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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Buenos días, acabo de realizar una reserva con Ryanair para una amiga y el segundo apellido lo he puesto mal. Total como tengo 48 horas para rectificarlo lo he hecho. Pues que pasa que ahora salen los dos apellidos correctos y le han añadido cómo un tercer apellido que era el incorrecto. Y ahora sí quiero cambiar otra vez me cobran 115€. Creéis que saldrá en la tarjeta de embarque el tercer apellido?
Ponte en contacto con el chat de Ryanair para que lo solucionen, seguro que lo hacen sin cobrar nada.
En la tarjeta de embarque sale nombre y dos apellidos, dudo que aparezca un tercero porque no deben de entrar tantos caracteres, pero ponte mejor en contacto con el chat.
Saludos
Acabo de chatear con ellos y me indican que al poseer el descuento de familia numerosa no se pueden realizar cambios de nombre, pero si el nombre y el primer apellido son correctos no pasa nada.
Lo que ellos harán será comentar en el aeropuerto que ignoren ese tercer apellido.
Espero que sea así.
Gracias por la ayuda
Hola, tengo un vuelo para la semana que viene con Finnair, Barcelona-Miami y me he dado cuenta que al poner el apellido de uno de los pasajeros en vez de Guimera se puso Guimra, faltando la letra E del medio.
O sea, se pararán a mirar que falta una letra o ni eso¿?
Tendré algún problema?
Hola ¿Qué pasó finalmente?
Me ocurre lo mismo, al sacar la tarjeta de embarque he visto que me falta la última letra de mi nombre, voy con Ryanair a Francia ¿Debo pagar mañana 160€ en el aeropuerto por cambio de nombre? Ayuda, por favor!
Buenas! Tuviste problema en tu vuelo a Francia? Viajo a EEUU, compré los vuelos a través de Atrápalo y hay un error en mi nombre, faltando la última letra. Los de Atràpalo me dicen que han intentado gestionarlo pero que no ha sido posible por parte de Iberia y AAirlines…me pusieron una nota interna pero no me aseguran el embarque
Saludos y suerte _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Hola, tengo un vuelo para la semana que viene con Finnair, Barcelona-Miami y me he dado cuenta que al poner el apellido de uno de los pasajeros en vez de Guimera se puso Guimra, faltando la letra E del medio.
O sea, se pararán a mirar que falta una letra o ni eso¿?
Tendré algún problema?
Hola ¿Qué pasó finalmente?
Me ocurre lo mismo, al sacar la tarjeta de embarque he visto que me falta la última letra de mi nombre, voy con Ryanair a Francia ¿Debo pagar mañana 160€ en el aeropuerto por cambio de nombre? Ayuda, por favor!
Buenas! Tuviste problema en tu vuelo a Francia? Viajo a EEUU, compré los vuelos a través de Atrápalo y hay un error en mi nombre, faltando la última letra. Los de Atràpalo me dicen que han intentado gestionarlo pero que no ha sido posible por parte de Iberia y AAirlines…me pusieron una nota interna pero no me aseguran el embarque[/
Si tienes la nota interna no tendrás problemas . En facturación la ven.
Enseña tu reserva si tiene el nombre correcto cuando saques la tarjeta de embarque o factures,
A mi me pasó con un apellido y no tuve problemas.
Acabo de comprar unos billetes con iberia y creo que acabo de meter la pata. Resulta que mi madre siempre firma con “María Mercedes” pero en el DNI su nombre figura como “Mercedes”. En fin, cosas de cuando era pequeña que se hacían así.
El caso es que yo siempre he pensado que su nombre en el DNI era María Mercedes y así lo he puesto en el billete. Sin embargo, no aparece en el DNI. De hecho, algo curioso es que en mi dni si pone que soy hijo de María Mercedes. Una caos vamos
¿Sabéis si puede haber algún tipo de problema con esto? Sus datos aparecen bien pero con el “María” a mayores.
No me gustaría que hubiese un problema en el aeropuerto. A las malas tendré que pagar los 30€ de corrección del nombre
Si mal no tengo entendido, los datos del DNI y//o pasaporte han de coincidir con el que indiques en el billete. Es cierto y me he encontrado que hay aerolíneas que te piden los nombres y apellidos completos y otras el primer nombre y primer apellido.
Sin lugar a dudas lleva a confusión y alguien debería "obligar" quien corresponda a que se haga de una forma igual para todo el mundo y así evitar incidencias ni a la hora de comprar los billetes, ni en el mostrador de facturación, ni en migración. _________________ Saludos
Lo de "obligar" es complicado porque habría que establecer una broma para lo que no tiene normas. Nosotros tenemos dos apellidos y el resto del mundo (casi) tienen uno.
Yo para vuelos fuera de España pongo mis dos nombres juntos y los apellidos igual.
Respecto a la duda última planteada, hablas de DNI por lo que entiendo que el cielo es nacional o comunitario a lo sumo. Yo creo que no debería haber problema pues no son tan escrupulosos como si fuera el pasaporte y tuviera que pasar inmigración _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Lo de "obligar" es complicado porque habría que establecer una broma para lo que no tiene normas. Nosotros tenemos dos apellidos y el resto del mundo (casi) tienen uno.
Yo para vuelos fuera de España pongo mis dos nombres juntos y los apellidos igual.
Respecto a la duda última planteada, hablas de DNI por lo que entiendo que el cielo es nacional o comunitario a lo sumo. Yo creo que no debería haber problema pues no son tan escrupulosos como si fuera el pasaporte y tuviera que pasar inmigración
Si, es un vuelo comunitario de España a Francia. Madrid-Paris concretamente.
Hemos estado revisando y lo mas gracioso es que su nombre real en registro es "Maria Mercedes" pero por algún extraño motivo en su dni solo aparece mercedes. Tendria que mirar el pasaporte porque si aparece Maria Mercedes pues que presente el pasaporte y listo. Otra cosa que podemos intentar hacer es imprimir una partida de nacimiento o algo así para adjuntarlo en caso de que lo pidan.
Lo que no quiero es que llegue el momento de la verdad y la que tenga un problema en el embarque sea mi madre que es la persona mas mayor del viaje y no es lo mismo que si fuesemos uno de los mas jovenes. Entonces no se que es mejor, si pagar los 30€ del cambio y curarme en salud o si no deberia haber problema no darle mas importancia
Si lo impusiera la IATA, -santo remedio-. Los billetes de avión (quizás casi de cualquier medio de transporte público que lo requiera), Al igual que existen unas cuantas normas, creo que esta sería un acierto. La que se ahorraría el usuario en tiempo y dinero, (y en tiempo la compañía para hacer trámites de este tipo.
Lo de uir los nombres y apellido en caso de ser dos, ya lo había leído, pero no lo he probado por temor a tener incidencias. Si es cierto que en alguna ocasión en la tarjeta de embarque los he visto como dices. _________________ Saludos
Yo nunca he tenido incidencias por tener los dos apellidos juntos _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Yo nunca he tenido incidencias por tener los dos apellidos juntos
De hecho, en mi reserva han tenido que cambiar el nombre de un billete por un problema con su aplicación y han puesto los dos apellidos juntos y los dos nombres juntos ellos mismos. Dudo que haya problema de este estilo si ellos mismo lo hacen. Al menos con iberia.
@P145, otra opción es que vayáis a la comisaría y digáis que el DNI lo han hecho mal con la partida de nacimiento y que os emitan un nuevo de forma correcta, argumentando que habéis tenido algún problema en los aeropuertos. Creo que hay ciertos casos en que no cobran la nueva emisión cuando existen motivos justificados. Hace unos meses tuve problemas con el certificado que viene en los nuevos DNI y me lo reemplazaron sin cargo. _________________ Saludos
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11928
Votes: 0 👍
Vuelvo de nuevo...el lunes vuelo a Lituania con un grupo de estudiantes y cuál es mi sorpresa hoy, que pido a la agencia los billetes, que han dado la vuelta a mis apellidos . Llamo a la agencia y me dicen que me lo gestionan. Horas después me dice que Iberia le pasa la patata a Air Baltic (vuelo con Iberia operado por Air Baltic) y que Air Baltic no responde. Solución? Cancelar billete con penalización de 175€ y comprar uno nuevo por 750€. Inviable, viajamos con una beca Erasmus.
Contacto por mi cuenta con Air Baltic a través de redes sociales y me contestan que si solo están invertidos los apellidos pero no cambia la pronunciación, no hay ningún problema. Guardo este mensaje como oro en paño para el lunes en el aeropuerto...y para la vuelta. Por mail, que también les he contactado, me dicen que hable con Iberia.
¿Soluciones? ¿Alguna idea? _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11928
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valtf wrote:
Si tienes algún problema, el marrón lo debe asumir quien cometió el error sin lugar a dudas, que por lo que comentas fue la agencia.
He aquí una vez más que se comenta en el foro el porqué gestionar los vuelos con la aerolínea directamente.
Claro, yo para mis viajes, no recurro a agencia, pero esto es un viaje de estudios con una beca, no corre de mi cuenta ni gestiono los billetes ni nada.
La agencia no va a hacer nada así que ya solo toca esperar a la buena voluntad de quien me atienda en el mostrador de facturación. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Te entiendo, pero sigo pensando lo mismo. Si el error fue de ellos y te ocasiona problemas o costes adicionales, lo deben asumir. Aunque no te sirva de mucho, hablaría con ellos y les advertiría que vas a reclamar, sea a consumo, organización de consumidores o quien proceda. Quizás así les sea más interesante el moverse a resolverlo. _________________ Saludos
Hola a ver si me podéis ayudar he comprado 4 billetes con Swiss he puesto nombre y dos apellidos correctamente y cuando me han enviado la confirmación mi sorpresa ha sido que solo consta el nombre y el 2° apellido tendré problema para embarcar. Os ha pasado esto a alguien?
Por si os sirve de ayuda no me pusieron ningún problema.Los billetes los emitieron ( eran cuatro) con nombre y segundo apellido.Que sepáis que no pasa nada si no os ponen el primer apellido
Moderador de Diarios Joined: 03-04-2009 Posts: 18967
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Gracias @Ysabela por contarnos a tu vuelta _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Willy Fog Joined: 18-10-2009 Posts: 11928
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Pues yo también he volado teniendo mis apellidos intercambiados. Veremos la vuelta, pero ya eso me da más igual _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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. Llamo a la agencia y me dicen que me lo gestionan. Horas después me dice que Iberia le pasa la patata a Air Baltic (vuelo con Iberia operado por Air Baltic) y que Air Baltic no responde. Solución? Cancelar billete con penalización de 175€ y comprar uno nuevo por 750€. Inviable, viajamos con una beca Erasmus. 
