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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola tengo reservados dos billetes de madrid a roma con ryanair, y mi problema es que en el nombre de uno de ellos en vez de poner Maria Luisa tengo puesto Marisa, deberia cambiar el nombre? o no pondran pegas. Gracias
Hola! bueno en primer lugar dar la enhorabuena por la creación de esta página, que de tantos aprietos nos saca y en segundo lugar, preguntar 2 cosillas:
-1: ayer reservé 3 billetes para ir a Bruselas en julio y al confirmarme el número de reserva, resulta que las 3 personas, que somos chicas, tenemos el trato de Ms. En vez de Mrs, ¿habrá algún problema o mientras los nombres y los dni estén bien, no pasa nada?
-2: una vez que me dieron el número de la reserva, me enviaron el mail con la confirmación y un enlace en el que tengo que rellenar datos de los pasajeros por seguridad, en plan fecha de caducidad del dni, de que nacionalidad somos, etc... Entonces una de las chicas, le caduca el dni en junio, como nosotras nos vamos en julio, había pensado en rellenar esos datos, cuando ella se renovará el dni, ¿tiene límite de tiempo el rellenar esos datos o no? ¿no vaya a ser que caduque o algo?
-y 3: como el billete es low cost, no sé ni desde que terminal sale ni los asientos ni nada, ¿eso sería el acercarse al mostrador de ryanair para que te dieran los billetes, te pesasen la bolsa de mano y ya ahí te informan? ¿o es que lo de los datos de seguridad es por qué luego te envían las tarjetas de embarque electrónicas, y eso no hace falta?
Muchas gracias, un gran saludo y de nuevo felicitaciones por esta página
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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doctora_anita Escribió:
hola! bueno en primer lugar dar la enhorabuena por la creación de esta página, que de tantos aprietos nos saca y en segundo lugar, preguntar 2 cosillas:
-1: ayer reservé 3 billetes para ir a Bruselas en julio y al confirmarme el número de reserva, resulta que las 3 personas, que somos chicas, tenemos el trato de Ms. En vez de Mrs, ¿habrá algún problema o mientras los nombres y los dni estén bien, no pasa nada?
-2: una vez que me dieron el número de la reserva, me enviaron el mail con la confirmación y un enlace en el que tengo que rellenar datos de los pasajeros por seguridad, en plan fecha de caducidad del dni, de que nacionalidad somos, etc... Entonces una de las chicas, le caduca el dni en junio, como nosotras nos vamos en julio, había pensado en rellenar esos datos, cuando ella se renovará el dni, ¿tiene límite de tiempo el rellenar esos datos o no? ¿no vaya a ser que caduque o algo?
-y 3: como el billete es low cost, no sé ni desde que terminal sale ni los asientos ni nada, ¿eso sería el acercarse al mostrador de ryanair para que te dieran los billetes, te pesasen la bolsa de mano y ya ahí te informan? ¿o es que lo de los datos de seguridad es por qué luego te envían las tarjetas de embarque electrónicas, y eso no hace falta?
Muchas gracias, un gran saludo y de nuevo felicitaciones por esta página
1. No pasa nada por lo de mr o mrs, sin problemas.
2. Los datos los tienes que rellenar antes de que hagas la facturación online si la haces a traves de la web, o antes de la salida del vuelo. Pero contra antes tu amiga se saque el DNI mejor.
3. De que ciudad sales? si es desde Madrid, sale desde la T1, no hay asientos determinados, al subir te sientas donde quieras.
No teneis que ir a por ningunos billetes, si habeis elegido facturar en linea, a traves de la web, solo teneis que imprimir las tarjetas de embarque e ir directamente a la puerta de embarque, y si vais a facturar en el aeropuerto, vais al mostrador de facturación, con lllevar el DNI y si quereis por si acaso el email de confirmación, y allí os dan las tarjetas de embarque.
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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retrostar1987 Escribió:
Hola acabo de comprar a Ryanair un billete de Barcelona a Londres para el día 20 de enero. Vamos mi novia y yo. Al recibir la confirmación por email mi sorpresa ha sido que el nombre de mi novia estaba mal se llama Cristina y en el billete pone "Crisitna". Estoy acojonado porque no me fio un pelo de Ryanair, aver si por esta chorrada se van a poner tontos y no me van a dejar volar sin pagar alguna de sus multas... Podríais ayudarme porfavor? MUchas gracias!
No tendrás problema, no te preocupes. Si quieres quedarte más tranquilo, el día del viaje intenta llegar antes al aeropuerto, para pasarte por el mostrador de Ryanair y que te lo sellen antes de ir hacia la puerta de embarque.
Por cierto, bienvenido al foro
Hola, he comprado un billete de British Airways en la pagina de Barcelo viajes hace 20 días para viajar a fines de enero. El problema es que no se por que error en el billete electronico aparecen juntos mis 2 nombres y mis 2 apellidos como si fueran un solo nombre y un solo apellido. Pero es un error de BA, ya que el mail de confirmación de Barcelo viajes esta correcto. Me explico? Estoy muy preocupada y debo esperar hasta el lunes para contactar con BA. A alguien le ha pasado?
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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jimenez1 Escribió:
Hola, he comprado un billete de British Airways en la pagina de Barcelo viajes hace 20 días para viajar a fines de enero. El problema es que no se por que error en el billete electronico aparecen juntos mis 2 nombres y mis 2 apellidos como si fueran un solo nombre y un solo apellido. Pero es un error de BA, ya que el mail de confirmación de Barcelo viajes esta correcto. Me explico? Estoy muy preocupada y debo esperar hasta el lunes para contactar con BA. A alguien le ha pasado?
No te preocupes, que no hay ningún problema si están bien escritos aunque vayan juntos
Hola,he tenido un problema con la reserva del vuelo y me gustaría conocer vuestra opinión y q me aconsejarais,os comento:
Ayer compré dos billetes de ida/vuelta con Rumbo para Roma,la ida con Air Europa y la vuelta con Easyjet. El problema surgío cuando,ya efectuada la reserva,me dí cuenta de q el nombre de mi acompañante en vez de poner Sara pone Sra por error tipográfico,cierto es q aunq solo piden uno,el apellido y el Dni están correctamente escritos.
Q me aconsejáis??? Es grave??? Me pondran algún problema??
Espero vuestra respuesta.Gracias por adelantado.
Un saludo
Magpie
Publicado: Mar Ene 10, 2012 10:13 am Asunto: Re: Billete con nombre erróneo
Por una letra no suele haber problema, de todas formas si puedes llama a las compañias y que lo corrijan.
Muxas gracias por la respuesta pero solo os querría hacer una pregunta más:
A quien llamo,a las compañias por separado o a Rumbo directamente???
Es q les escribí un mail nada más darme cuenta del error y todavía no me han contestado y como imaginaréis este asunto me pone nervioso jajaja. Un saludo a todos
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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Pedro_ATM Escribió:
Quote::
Magpie
Publicado: Mar Ene 10, 2012 10:13 am Asunto: Re: Billete con nombre erróneo
Por una letra no suele haber problema, de todas formas si puedes llama a las compañias y que lo corrijan.
Muxas gracias por la respuesta pero solo os querría hacer una pregunta más:
A quien llamo,a las compañias por separado o a Rumbo directamente???
Es q les escribí un mail nada más darme cuenta del error y todavía no me han contestado y como imaginaréis este asunto me pone nervioso jajaja. Un saludo a todos
Muxas gracias por las rápidas respuestas,llamaré esta misma tarde a ambas compañias para q me lo solucionen. Ya os comentaré algo de lo que me digan para q les pueda servir de ayuda a gente igual de despistada q yo,jajaja. Un saludo foreros
Bueno os comento menuda historia al final tengo problemas donde no los creía jajaja:
He llamado a Rumbo para q me lo solucionen ellos q para eso se les paga la reserva,después de 12 minutos al 902....(*>
Hola,
Necesito vuestra ayuda...acabo de comprar unos billetes con easy jet de paris a napolesy parece que me he equivocado en el nombre de mi novio en vez de Marco he puesto Matco....que puedo hacer? hay algun problema, puedo pasar?Gracias!
Hola,
Necesito vuestra ayuda...acabo de comprar unos billetes con easy jet de paris a napolesy parece que me he equivocado en el nombre de mi novio en vez de Marco he puesto Matco....que puedo hacer? hay algun problema, puedo pasar?Gracias!
Por un error en una letra no pasa nada. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Super Expert Registrado: 22-06-2007 Mensajes: 662
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Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Dr. Livingstone Registrado: 07-04-2008 Mensajes: 6840
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caylleann Escribió:
Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Un saludo
Os lo solucionaran, no creo que haya problema. Si acudes a la agencia, no abra problema. También puedes enviar un mail, en la web hay una lista de telefonos para la atención al cliente.
Saludos _________________ 2005:Madrid, Toledo, Segovia, Warner 2006:Madrid, Cuenca, Aranjuez, Escorial - V. de los Caidos, Galicia.2007:Valencia, Ibiza, Andalucia 2008:Roma, Paris, Bcn (Circo del Sol), Madrid 2009:Huelva, Sevilla, Nueva York, Rivera Maya, Elche, Belgica, Madrid 2010:Fallas, Francia, Crucero,
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praetoriano Escribió:
caylleann Escribió:
Hola a todos.
Os explico lo que me ha pasado. Esta tarde he comprado dos billetes con Qatar Airways. La compra ha ido perfecta, el pago y los tickets correctos. Una vez hecha la reserva y pagada hemos querido reservar asiento. La página se colgaba y no ha sido posible. Ningún problema, el vuelo es para julio. De aquí a entonces tendremos tiempo...
Pero entonces hemos visto que también se podían rellenar los datos de los pasajeros (hasta el momento, solo habíamos dado nombre, apellidos y teléfono): pasaporte, nacionalidad y todo eso. Nos hemos puesto a ello y, cuando hemos acabado, nos hemnos quedado alucinados: yo tengo mi nombre correcto pero asociados todos los datos de mi pareja (número de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo...) y a él le pasa lo mismo: su nombre está asociado con mis datos.
Estamos los dos más que seguros de no habernos equivocado, por lo que ha de ser un error de la página (vaya broma!!).
El lunes pensamos ir a la oficina de Qatar en Barcelona. ¿Creéis que habrá algún problema serio o nos lo solucionaran?
Un saludo
Os lo solucionaran, no creo que haya problema. Si acudes a la agencia, no abra problema. También puedes enviar un mail, en la web hay una lista de telefonos para la atención al cliente.
Hola, buenas noches, con las prisas por comprar el billete por ryanair, he puesto mi nombre y mis apellidos, pero entre mis dos apellidos me he comido el espacio, es decir, mis dos apellidos aparecen juntos ¿Debo de ir al aeropuerto a que me lo cambien o se pasará por alto o tendré que pagar 110€ simplemente para que me pongan un espacio, ojo que no es cambiar de nombre)
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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adri444sport Escribió:
Hola, buenas noches, con las prisas por comprar el billete por ryanair, he puesto mi nombre y mis apellidos, pero entre mis dos apellidos me he comido el espacio, es decir, mis dos apellidos aparecen juntos ¿Debo de ir al aeropuerto a que me lo cambien o se pasará por alto o tendré que pagar 110€ simplemente para que me pongan un espacio, ojo que no es cambiar de nombre)
No tendrás problema, no te preocupes
Por cierto, bienvenido al foro
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