Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
El tipo de cambio asegurado es que cuando el billete está emitido en libras, coronas suecas o la moneda que sea (no Euro claro está) ellos te ofrecen cargarlo en tu tarjeta a un tipo asegurado que ellos te ofrecen...que evidentemente es fastante desfavorable y hace que el billete a fin de cuentas te cueste más.
Imagínate: Billete de 100 libras (GBP)
El cambio real (mercado) es de 1 GBP = 1,15 EUR
Ellos te ofrecen un tipo de 1 GBP = 1,17 EUR
El billete realmente te debería de costar: 100 * 1,15 = 115 EUR
Realmente te cuesta: 100 * 1,17 = 117 EUR
Te estás sablando dos euros por toda la cara....además es absurdo cubrir tipos de cambio cuando la operación se carga en firme (Tarjeta Mastercard prepaid como es mi caso..)
Esto tiene sentido cuando entre el día de compra y el día de cargo en la tarjeta existe un amplio espacio (por ejemplo de varios dias).
Welcome 2 Ryanair
Hola Piquín, una pregunta, donde puedo conseguir una mastercard prepaid? Es que la verdad es que me han fastidiado pero bien con eso de cobrar ahora por pagar con la electron...
Si me puedes decir algo te lo agradecería.
Un saludo.
A ver, si viajas con ryanair obviamente es por el precio que es mucho más barato que otras compañías, y no por el servicio que te dan (que es de los peores), aunque luego el personal suele ser simpático. Pero esto se sabe de antemano así que no te quejes, si viajas con lufthansa seguro que no te dicen nada por un kg de más, pero con ryanair te lo van a decir, y lo veo normal y justo. Estás pagando lo mínimo así que tendrán que restringirte de alguna manera, o intentar sacar dinero si no eres lo suficientemente avispada para que no te tomen el pelo.
Me gustaria hacer algunos comentarios a algunas de las cosas que he leido.
Lo primero cuando tu vuelas con una compañía X de bajo coste o de no bajo coste tu tienes que cumplir sus normas si son 10kg son 10kg no 10.1 o 10.4 están en su derecho de cobrarte o tener que facturar, igual que con los tamaños, otra cosa es que existen truquillos. Igual que si antes de reservar lees sus condiciones verás que equipaje de mano se considera bolso, portatil, cámara etc... Qeu debe ir dentro ya lo sabes y como tel te organizas sino ve con otra compañía.
Lo bueno de las low cost su precio obviamente pero hay cosas que te pasan en todas las compañías, retrasos, cancelaciones etc.... Problemas meteorologicos o incluso técnicos todas las compañías han aterrizado en algún momento algún avión y mira digo todas, por alguna averia o fallo mecanico.
Yo se cuando reservo una avión con una compañía porque lo hago, lugar, horario, precio, condiciones, etc.... Y apechugo con lo que me interesa y por tanto con sus condiciones.
El tema de no salir del avión es porque cuando existen retrasos de cualquier tipo el aeropuerto de destino debe dar ventana de aterrizaje y lo hacen con poquiiisimo tiempo y no se sabe cuanto, la compañía en estos casos solo estan obligados a facilitar agua y solo a partir de un numero determinado de horas comida. Si la gente baja del avión y tienen qeu volver a embarcar media hora no lo quita nadie y solo tienen de 5 a 10 minutos de margen. Esto te va a pasar con ryanair, iberia o pepito palotes yo lo he vivido ya con 2 compañías diferentes.
En cuanto al combustible, legalmente todas las compañias sgún avión, trayecto condiciones meteorologicas, peso del avión etc........ Deben poner un minimo de combustible, y ryanair lo cumple, por diferentes motivos también todas las compañías en varios momentos han tenido que aterrizar en otros aeropuertos y siempre una avión que viene desviado por lo que sea de otro lado y que va bajo de combustible tiene prioridad para aterrizar.
Me parece que hay noticias que parece que las sacan solo para alarmar a la población, al final en todas hay un riesgo de que se caiga pero también de que descarrile el tren, o tienes más posibilidades de matarte con un coche o un autobus, osea que............. Esa gente que ni salga de casa por favor.
No sé si coloco bien este post en el foro, pero bueno mi experiencia es:
Venia de conocer Londres y llegaba un poco tarde a la cola de facturación, corriendo se partió el tirador de la maleta, bueno dije mala suerte.
Mi sorpresa al llegar a Madrid es que la maleta venia con las ruedas por un lado, el tirador en el medio y la maleta (bolsa) al final. Fui al mostrador de Ryanair, pude una reclamación, seguí las instrucciones que me dieron, y la maleta en mi poder en 15 días.
Yo he viajado con ryanair y con Easyjet a Berlin, estocolmo, londres, milan,etc y no he tenido problemas. Ahora Ryanair cobraran lo de ir al baño en el viaje, eso si que no me gusta,jaja.
Quisiera informar sobre los métodos [editado por el moderador] de RYANAIR y como trata a los pasajeros.
El día 18 de febrero compré un billete de ida y vuelta Madrid-Girona por un valor de 43,98€.Al presentarme en el mostrador de esta compañia en el aeropuerto,una de las empleadas de Ryanair me dice que como no he facturado " on line " tengo que pagar un suplemento de 47,50.Sorprendido le comento que no tiene sentido el facturar " on line " ya que nos obligan a facturar en mostrador.A pesar de mis protestas tuve que pagar dicha " multa " otros tres pasageros se encontraron en la misma situación y tuvieron que abonar las mismas cantidades.
Una vez en el aeropuerto de Girona,nos hicieron recorrer,bajo un diluvio,un km. A pie hasta el edificio de salida del aeropuerto a través de las pistas.El avión estaba repugnantemente sucio,con restos de pasteles de crema pegados a los asientos y papeles por los suelos.Ate esta situación llamé a una de las azafatas y le pedí una hoja de reclamaciones a
Lo que me contestó que no tenian en el avión y que si queria poner una reclamación que me dirigiera al mostrador del aeropuerto.A la hora que llegamos a Girona,los mostradores estaban todos cerrados,con lo cual,imposible reclamar.
De vuelta el día 24 me obligaron a poner en mi bolsa de viaje,que pesaba 9 kgs ( Maximo autorizado 10 kgs.) el ordenador portatil para que así mi bolsa pesara 12 kgs y me hicieran pagar una tasa de 37€ con lo cual llegamos a 130€ de desembolso total por un billete anunciado a 43,98€.
En el mostrador de Girona una de las señoritas de Ryanair se permitió el lujo de tratar a un pasajero de origen magrebí de " moro de mierda " Cuando la reprendí por su comentario racista,me dijo que seguramente habria oido mal.
Al volver a subir al avión de regreso a Madrid,de nuevo nos hicieron transitar a traves de las pistas bajo la lluvia.El avión seguia tan sucio como a la ida,el suelo lleno de objetos y papeles.Al llegar a Madrid nula iformación sobre la recogida de equipajes.Un pasajero francés y yo anduvimos de terminal en terminal sin saber adonde había que ir a recoger la maleta.Al final,al cabo de 3/4 de hora de patear el aeropuerto me devolvieron mi bolsa rota a la altura del nacimiento de una de las asas.Esta bolsa,una SAMSONITE completamente nueva,fue la que me negaron llevar en cabina una vez que me obligaron a meter e ella mi ordenador para que sobrepasara el peso autorizado y me obligaran a pagar sobre tasa
He puesto una reclamación a AENA y a RYANAIR,respondiendome esta última que se nagaba a hacerse eco de mi reclamación y se descargaban de toda responsabilidad.
Desde aquí insto a usuarios de esta compañia a unirse en asociación y presentar un recurso en justicia contra esta compañia que trata a sus clientes como ganado ademas de [editado por el moderador] con tan malas artes.
Sólo 2 apuntes: el recargo de no facturar online y el recargo por sobrepeso de maleta + ordenador ES CULPA TUYA
En la web de ryanair especifica claramente que hay que imprimir la tarjeta de embarque online, que en aeropuerto tiene recargo, y también pone que todo el equipaje de mano, TODO, tiene que ir en un único bulto....
Sólo hay que leer las condiciones
El resto de situaciones adversas que te encontraste, por supuesto, NO lo defiendo en absoluto
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
La política de cobrar por facturar en el mostrador, por llevar más de un bulto... Es la que están aplicando poco a poco todas las aerolíneas. Sólo hay que saberlo para prevenirse. Lo otro, como dice Rachel-land, pues hombre, algunas cosas no tienen justificación ninguna. Pero el vuelo te hubiera salido al precio inicial anunciado de haber cumplido las condiciones anunciadas por la compañía.
Sólo 2 apuntes: el recargo de no facturar online y el recargo por sobrepeso de maleta + ordenador ES CULPA TUYA
En la web de ryanair especifica claramente que hay que imprimir la tarjeta de embarque online, que en aeropuerto tiene recargo, y también pone que todo el equipaje de mano, TODO, tiene que ir en un único bulto....
Sólo hay que leer las condiciones
El resto de situaciones adversas que te encontraste, por supuesto, NO lo defiendo en absoluto
A ver,al que dice que es culpa mia.En ninguna compañia,aún de bajo costete obligan a meter tu portatil e una bolsa de mano para que pese más.Y sobre todo considero inadmisible que no se hagan cargo de los daños que ellos mismos ocasioes.Ellos me obligaro a meter la bolsa en la bodega.De que culpa estás hablando ?
Vamos a ver: cuando dice que sólo se entra con un bulto de mano, es CON UNO SÓLO (y eso abarca portatiles, cámaras, bolso de mujer, neceseres y demás).
Si cuando haces la reserva por la web no facturas la maleta (independientemente de que después la entregas en facturación del aeropuerto) te cobran más por facturar en el propio aeropuerto, claro que si.
Y claro que es culpa tuya no haberte leido las condiciones, no justificando con ello que el avión estuviese sucio, ni que te rompiesen la bolsa (que por cierto, es responsabilidad del servicio de handling).
_________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
Patxi y reydmus .Haber si nos enteramos que el discutir entre nosotros es lo que buscan todas estas empresas.El mundo de hoy esta hecho a proposito para que nos peleemos entre nosotros y para dividirnos y así nos manejan a su gusto.No sera hora de usar mas la cabeza,unirnos y así tener mas fuerza y hacerles frente a estos nuevos demonios?Piensenlo.....
Cuando veo como reacciona gente como tu ante los abusos de una compañia que se crée todo permitido,hasta el insultar de manera racista a la gente,no puedo menos que pensar que nos está bien empleado todo lo que ocurre en este pais.Nos hemos acostumbrado a que nos traten como a borregos y nos parece normal este tipo de atropellos.Así nos luce el pelo ! Porque ,a ver,a quien le importa que mi portatil pese 3 kilos.Tu que sabes si habia i-pod u otros accesorios dentro de la maleta de mi portatil.A ti te parece una práctica limpia el hacerte meter por fuerza tu portatil en una bolsa para que de más peso? Vuelo más de 20 veces al año con VUELING y nunca me he encontrado ante una situación igual.
Creo que con esto de los viajes "low cost" dentro de poco ,y con el tema de los terroristas,tendremos que viajar en ropa interior y con pañales para no usar el servicio.Haber si ahora hasta tenemos que viajar de pie.Hasta donde nos dejaremos avasallar o si les gusta mas humillar,para irnos de vacaciones.Que se guarden los aviones en los hangares y recorramos el mundo a pie,o quedemonos en casa,para no acceder a estos caprichosos inescrupulosos.Que nos dejen de humillar.Seamos sensatos.
A ver..... Si es que no hay discusión ninguna, si aceptas viajar con ryanair es porque te lees sus condiciones que dicen que 1 bulto en cabina SOLO.
Si no lo aceptas, NO VIAJES con ellos, no hay más.
El resto de sucesos, no tienen disculpa, pero repito, las normas están para cumplirlas. Cada compañía tiene las suyas, que puedas llevar el portátil en vueling no significa que lo puedas hacer en ryanair ni en easyjet ni en otras....
_________________ La vida es un viaje, no un destino!
He descubierto que no hay forma más segura de saber si amas u odias a alguien que hacer un viaje con él.-Mark Twain-
Cuando por los años no puedas correr, trota.
Cuando no puedas trotar, camina.
Cuando no puedas caminar, usa el bastón.
¡Pero nunca te detengas!
Amigo te estas confundiendo con la actitud: Cuatro mensajes en un foro de viajes única y exclusivamente para quejarte, no aportar información alguna y descalificar a la gente que aquí escribe creo que es suficiente...Tranquilo, ya tomara cartas moderación al respecto.
Un único comentario sobre tu portatil y tu bolso de mano: No te obligaron a meterlo para que pesase más, fue porque eran DOS bultos según su normativa y no UNO como permiten.
_________________ DIARIOS:Si os gustan puntuarlos. En www abajo: "Costa da Morte:La Puerta del Mar", "Camino al Ortegal: La Ruta Norte", "Dublín: No solo pintas", "Dublin II: Las orillas del río Liffey", "Luxemburgo: Ese pequeño desconocido", "Descubriendo el Valle del Loira" y "Fin de Semana en Alto Minho"
Rachel-land . Sabes lo que significa política comercial? Sabes lo que sigifica
Elasticidad en el trato con el cliente? Sabes lo que es comprensión,más allá de unas normas que ni siquiera son legales,pues un reglamento de una compañia no hace ley para las demás,asi que restrictivas según el buen querer de quien dicta ese reglamento? Repito que eso no es legal.
No es la primera vez que esta compañia tiene problemas de ese tipo.Yo
Trabajo de cara al cliente y se lo que es el ser flexible y tratar de arreglar problemas.......
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