Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola!
Sólo comentaros un problemilla ke yo tuve con una agencia de Madrid que se llama venyviaja, pero ke funciona en su mayoría por internet. Hicimos la pre-reseva de un crucero por el Nilo para semana santa, y cuando llamé para confirmarlo (un viernes por la tarde) me dijeron ke no había problemas de plazas y ke llamara mejor el lunes por la mañana. Ya os imagináis lo ke pasó, no kedaba ni una triste plaza para esa oferta, pero nos ofrecieron una, al doble de precio, claro.
A veces no sabes ke pensar, igual os ha pasado a tod@s, no sabes si te están timando desde el principio y esa oferta nunca existió, si realmente la culpa es mía por esperar hasta el lunes o si es que a los trabajadores de esa empresa no les da...
En cualquier caso, poco fiable en mi opinión-
Muxu haundi bat!!!
Traslado tu mensaje al foro denuncias.
Saludos.
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Hola!
Sólo comentaros un problemilla ke yo tuve con una agencia de Madrid que se llama venyviaja, pero ke funciona en su mayoría por internet. Hicimos la pre-reseva de un crucero por el Nilo para semana santa, y cuando llamé para confirmarlo (un viernes por la tarde) me dijeron ke no había problemas de plazas y ke llamara mejor el lunes por la mañana. Ya os imagináis lo ke pasó, no kedaba ni una triste plaza para esa oferta, pero nos ofrecieron una, al doble de precio, claro.
A veces no sabes ke pensar, igual os ha pasado a tod@s, no sabes si te están timando desde el principio y esa oferta nunca existió, si realmente la culpa es mía por esperar hasta el lunes o si es que a los trabajadores de esa empresa no les da...
En cualquier caso, poco fiable en mi opinión-
Muxu haundi bat!!!
En este caso la culpa es tuya por no confirmarla en el momento, que no haya problema de plazas el viernes por la tarde no significa nada, piensa que somos muchas las agencias de viaje que trabajamos en España, y a poco que hayan entrado un par de "grupitos" te quedas sin plazas de las de la clase economica...
El ofrecerte una plaza mas cara es logico, ya que los aviones dentro de la clase turista estan estructurados por clases y las mas economicas son las primeras que se agotan
No te lo recomiendo en absoluto. De lo que publican en la página a las variaciones que te comunican después hay un abismo. Si quieres anular te cobran abusivamente.
No se os ocurra contratar con venyviaja.com, modifican las ofertas por teléfono y como no estes al loro te cobran por teléfono y ya no hay forma de echarse para atrás.
Hola!
Sólo comentaros un problemilla ke yo tuve con una agencia de Madrid que se llama venyviaja, pero ke funciona en su mayoría por internet. Hicimos la pre-reseva de un crucero por el Nilo para semana santa, y cuando llamé para confirmarlo (un viernes por la tarde) me dijeron ke no había problemas de plazas y ke llamara mejor el lunes por la mañana. Ya os imagináis lo ke pasó, no kedaba ni una triste plaza para esa oferta, pero nos ofrecieron una, al doble de precio, claro.
A veces no sabes ke pensar, igual os ha pasado a tod@s, no sabes si te están timando desde el principio y esa oferta nunca existió, si realmente la culpa es mía por esperar hasta el lunes o si es que a los trabajadores de esa empresa no les da...
En cualquier caso, poco fiable en mi opinión-
Muxu haundi bat!!!
Hola isorgin.
La culpa no es tuya por no confirmarla en el momento, ya que ellos mismos te remitieron al lunes para su contratación definitiva, obviamente con la intención de cobrarte más dinero que el ofertado inicialmente. Tú únicamente confiaste en su palabra.
De hecho suelen ser ofertas con precio gancho para que te intereses de alguna manera, te mentalices de hacer el viaje e incluso puedas hacer algún preparativo, pero al final siempre te piden más dinero por algún u otro concepto, y si tu lo aceptas pues ya han hecho su negocio, y sino ya picará otro.
Esto te lo digo porque a mi mismo me ha pasado en numerosas ocasiones, para 1 promoción que he pillado pagando lo ofertado, 5 que al final te piden más dinero con excusas como a ti te han dado (sorry, ya no quedan plazas a este precio, pero te ofrecemos esta misma por más dinero).
No te indignes demasiado, porque lamentablemente suelen ser practicas de venta de dudosa honestidad que últimamente las agencias las ponen en práctica con bastante asiduidad. Y además siempre será imposible demostrar esta práctica de ventas, a lo sumo te vas a quedar con la sospecha.
No se os ocurra contratar con venyviaja.com, modifican las ofertas por teléfono y como no estes al loro te cobran por teléfono y ya no hay forma de echarse para atrás.
Hola
Me llama la atención, Pedro que tus tres intervenciones son sobre la misma agencia. ¿podrias explicarnos con mas detalle cual es la causa de tanto enfado?
Y no acabo de entender lo de que te cobran "por telefono"... Ese procedimiento no es nada habitual.
Solo he visto dos opciones en la web: tarjeta o por transferencia, pero por telefono no la he visto.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola, alguien me puede aclarar una cosas? en los casos en que subieron el precio de vuestro viaje sobre la marcha o simplemente os quedasteis sin plaza, os devolvieron el dinero?
Pues mi experiencia con venyviaja el diciembre de 2009, fuimos a Gambia y todo bien, Lo de pagar por telefono me lo ofrecieron, pero simplemente les pides el nº de cta y haces el ingreso.
Un saludo a tod@s
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