Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Air asia tiene dos vuelos más por la mañana, sólo quisiera que me pasaran a uno de los dos, me da igual que sea el primero y tenga que estar en Jakarta...pero al menos no tener que comprar otro vuelo y perder el dinero....
He llamado al call center de UK y nadie me coge el teléfono.
Que palo me da llamar a Malasia.....
Entra en la opción de Contact Us y verás que hay un email de la oficina de Malasia, aparte tienes la opción en Customer Care de enviarles un formulario con lo que pides.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Gracias viruss mandé un mail a la dirección de Malasia, y me han dicho que :
Thank you for emailing Air Asia.
With regard to your enquiry, please be informed that we have escalated your email to the relevant department for further action. Kindly be advised that Malaysia support will respond to you accordingly.
In the meantime if you are a registered Air Asia member. You may login and chat with our livehelp, Alternatively you may email us at Malaysia-support@airasia.com. For our contact details please refer to our website by following this link: www.airasia.com> select country > select language > Help & Info > Contact Us.
Perdón si repito hilo, pero no encuentro el tema de reservas con Air Asia. Son tres preguntas muy concretas:
1-Si se factura equipaje, ¿hay que pagar siempre? ¿Hay alguna casilla en el momento de hacer la reserva?. Me ha parecido entender que son 10 dólares para vuelos interiores, para 20 Kg.
2.-Si se elige asiento al hacer la reserva, ¿hay que pagar suplemento?
3.-La tarjeta de embarque, ¿debe llevarse ya impresa?
En teoria, todo eso debería venir en la web, pero no lo tengo muy claro.
Muchas gracias, Viruss. Creo que en mi caso será mejor facturar, sobre todo por las posibles compras. La verdad es que ahora hay buenos precios.
Saludos
Ojo mercurio que en air asia una vez has hecho la reserva ya no te deja añadir el equipaje, no se sabe por qué extraña razón.
Y más porque la reserva casi siempre se tiene que hace a través de mobile.a¡rasia que es donde aceptan las tarjetas desde la página de Airasia siempre da problemas.....
Ojo mercurio que en air asia una vez has hecho la reserva ya no te deja añadir el equipaje, no se sabe por qué extraña razón.
Y más porque la reserva casi siempre se tiene que hace a través de mobile.a¡rasia que es donde aceptan las tarjetas desde la página de Airasia siempre da problemas.....
Cómo que no? Yo siempre los he añadido a posteriori los equipajes... Incluso el día antes de la salida del vuelo.
Y referente a las tarjetas, de 10 o 12 vuelos sólo tuve que comprar 1 con Mobile porque era desde macao y La Caixa no me reconocía el cambio de moneda.
En prinicipio si tienes las tarjetas preparadas para comercio seguro no tienes que tener problemas.
Cuidado que muchos de los problemas para pagar en la web de Air Asia han venido por culpa del navegador de internet y de los bloqueos de seguridad.
Un saludo.
_________________ Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda"
Bueno, al menos desde mi experiencia no siempre dá problemas la web de Air Asia, habré hecho unos 9 vuelos con ellos y sólo 1 me dió problemas y lo tuve que hacer por mobile.
Acabo de reservar Bangkok-chianMai y regreso sin problemas, y a un precio realmente low-cost. El proceso es similar a las compañias de nuestro entorno.
Ojo mercurio que en air asia una vez has hecho la reserva ya no te deja añadir el equipaje, no se sabe por qué extraña razón.
Y más porque la reserva casi siempre se tiene que hace a través de mobile.a¡rasia que es donde aceptan las tarjetas desde la página de Airasia siempre da problemas.....
A través de su web se puede hacer sin problemas siempre que la reserva la hayas hecho en su web. De hecho he tenido alguna vez que modificar el tema del equipaje. Nunca he tenido que hacer una reserva a traves de mobile, pero creo que a través de mobile luego no puedes añadir equipaje, pero no lo se seguro.
Prueba a reservar con Air Asia con tarjetas que esten securizadas, muchas veces es ese el problema.
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Por lo visto y según informa Air Asia en su propia web, debido a la actualización de su sistema no estará operativa desde las 13:00h. Del día 9 de Julio hasta las 18:00 del día 11 de Julio
Saludos
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Máxima atención con los vuelos contratados con AirAsia. Comprobando mis reservas en su recién actualizada página web, me he dado cuenta de que me han cambiado los horarios de dos de los cuatro vuelos que tengo previstos con ellos. No me han notificado los cambios ni vía mail ni vía SMS, y eso que cuentan con todos mis datos. Saludos.
_________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Hola ,
Estoy apunto de comprar un billete para KualaL para octubre con AirAsia, y al cumplimentar los datos, me pide el número de pasaporte. Mi problemilla esque el pasaporte lo tengo desde hace 10 años, que estará caducado seguro.
No se si valdrá con el número de DNI ,pq no se si es el mismo que el del pasaporte, o si me tengo que renovar/sacar el pasaporte primero , con lo que se incrementará el precio de los billetes.
Esto es lo que pone en AirAsia al reelenar lo datos del pasage:
PASSPORT DETAILS :
Identification/Passport number :
Issuing country:
Expiration date:
A ver si alguien ha facturado con AirAsia y me puede decir algo...muchas gracias
Hola ,
Estoy apunto de comprar un billete para KualaL para octubre con AirAsia, y al cumplimentar los datos, me pide el número de pasaporte. Mi problemilla esque el pasaporte lo tengo desde hace 10 años, que estará caducado seguro.
No se si valdrá con el número de DNI ,pq no se si es el mismo que el del pasaporte, o si me tengo que renovar/sacar el pasaporte primero , con lo que se incrementará el precio de los billetes.
Esto es lo que pone en AirAsia al reelenar lo datos del pasage:
PASSPORT DETAILS :
Identification/Passport number :
Issuing country:
Expiration date:
A ver si alguien ha facturado con AirAsia y me puede decir algo...muchas gracias
hola ,
Estoy apunto de comprar un billete para KualaL para octubre con AirAsia, y al cumplimentar los datos, me pide el número de pasaporte. Mi problemilla esque el pasaporte lo tengo desde hace 10 años, que estará caducado seguro.
No se si valdrá con el número de DNI ,pq no se si es el mismo que el del pasaporte, o si me tengo que renovar/sacar el pasaporte primero , con lo que se incrementará el precio de los billetes.
Esto es lo que pone en AirAsia al reelenar lo datos del pasage:
PASSPORT DETAILS :
Identification/Passport number :
Issuing country:
Expiration date:
A ver si alguien ha facturado con AirAsia y me puede decir algo...muchas gracias
El número de pasaporte no es el mismo que el de DNI, mira a ver si lo tienes caducado y si es así acercate a renovarlo.
Si te das prisa tampoco va a cambiar el precio demasiado en unos días.
Saludos.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
hola ,
Estoy apunto de comprar un billete para KualaL para octubre con AirAsia, y al cumplimentar los datos, me pide el número de pasaporte. Mi problemilla esque el pasaporte lo tengo desde hace 10 años, que estará caducado seguro.
No se si valdrá con el número de DNI ,pq no se si es el mismo que el del pasaporte, o si me tengo que renovar/sacar el pasaporte primero , con lo que se incrementará el precio de los billetes.
Esto es lo que pone en AirAsia al reelenar lo datos del pasage:
PASSPORT DETAILS :
Identification/Passport number :
Issuing country:
Expiration date:
A ver si alguien ha facturado con AirAsia y me puede decir algo...muchas gracias
Hola!
Separo tu mensaje del hilo donde lo habías publicado y lo uno al hilo dedicado a la compañia en el foro adecuado.
Saludos
_________________ El Mundo es un libro y los que no viajan sólo leen una página...
Sigo intentadolo, pero no me deja
La opción de pagar con american express directamente no sale
He probado con la Visa Classic, y con una tarjeta de debito, y tampoco
Pone que en ese momento no aceptan el pago con esas tarjetas
Menos mal que el vuelo lo pude comprar sin problemas!!!!
Lo intentare un par de veces mas, y si no, a pagar en el aeropuerto, aunque sea mas caro....
Sigo intentadolo, pero no me deja
La opción de pagar con american express directamente no sale
He probado con la Visa Classic, y con una tarjeta de debito, y tampoco
Pone que en ese momento no aceptan el pago con esas tarjetas
Menos mal que el vuelo lo pude comprar sin problemas!!!!
Lo intentare un par de veces mas, y si no, a pagar en el aeropuerto, aunque sea mas caro....
Has mirado si tus tarjetas estan securizadas, hace poco que han cambiado cosas en su web ya que me llego un mensaje de Air Asia. Cada vez hay más sitios que obligan a que las tarjetas esten securizadas al hacer pagos. Sino sabes si lo estan pregunta a la entidad emisora de la tarjeta ya que securizarlas es bastante sencillo.
Saludos.
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Nunca habia escuchado eso de las tarjetas securizadas
Creo que incluire el equipaje en el aeropuerto
De todas formas, preguntare en mi banco por el tema de securizarlas, porque con el uso que le doy a la tarjeta por internet, mas que vale poder usarla!!!!!
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