QUEJAS y RECLAMACIONES A VIAJES MARSANS ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p23 ✈️

Porqué será que me está carcomiendo la envidia? ...
disfrutad la luna de miel, pero no vengáis con familia numerosa que ya no hay cheque bebe ...
según las fechas, si sigue un orden yo debería esperar como mucho al menos tres semanas si siguen con las devoluciones ... Esperemos los siguientes pagos y fechas ...

Me alegro por todos los que vais recibiendo la devolución, ahora nosotros os aseguro que hemos aprendido la lección: pagar siempre con visa.

Bueno, si a alguien que pagó en efectivo le devuelven que lo diga y haremos una fiesta

Yo pague con mastercard ... Por casualidad pero bueno, no se si influira en la tarjeta, espero que no.

Hola a todos

Yo soy otra de las afectadas, de Marsans, yo di en metalico una cantidad, me hicieron el papelito de las 72 horas, pero ha pasado 2 meses.
Ya no se que hacer, ahora me falta dinero para poder contratar el viaje en otro sitio. Puse la denuncia en la OCU, pero se reian.

Me podeis decir donde puedo ir ? Me dijeron que vaya al Juzgado, me haran caso? No se donde ir.
Me podriais decir alguna cosa?

Hola Luna,,, yo fui con toda la documentación a la oficina del consumidor y me llamaron a la semana para que pusiera la denuncia en el juzgado y así lo hize y ahora tengo el juicio para el 8 de septiembre,,,,,,,

Esa es una buena noticia, FELICIDADES!!!

Me alegro Loli, disfruta de tu luna de miel y de los preparativos, ya nada enturbia tu viaje. Ya verás como, de alguna manera, terminas olvidando el "calvario" que has pasado hasta disfrutar tus ansiadas vacaciones...

M U C H A S F E L I C I D A D E S.

Me imagino el sufrimiento que esto os ha causado. Fíjate que ayer mismo quedabas para ir a hacer las reclamaciones a otros sitios.

Me alegro por todos los que vais recibiendo la devolución, ahora nosotros os aseguro que hemos aprendido la lección: pagar siempre con visa.

Bueno, si a alguien que pagó en efectivo le devuelven que lo diga y haremos una fiesta


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Para la próxima vez inventarán otra cosa. Cuando existe voluntad de quedarse con lo ajeno, hay algunos que se las saben todas.

Yo intenté el pago con tarjeta y ¡qué casualidad! no la aceptaba. Me tuve que desplazar lejos de mi casa con 2.600 euros en el bolso, cosa que odio, y encima van y se los quedan.

Lamentablemente, este es un país de ladrones y lo que es peor, de ladrones que nunca van a la carcel ni pagan por sus fechorías, por eso hay tantos.

ENHORABUENA!!!!!!!!

ENHORABUENA!!!!!! y que disfruteis de vuestra Luna de Miel

Gracias Mugar, a ver cuando toca a los de metálico, aunque yo aún lo tengo reconocido en Visa,a ver cuando da el salto a mi c/c,que es cuando estaré tranquila, con eso de que si Marsans lo vuelve a pedir, puede desaparecer, pues para darte un patatús.

Un día quiero darte la Enhorabuena también.

POLIZON una de las personas de mi grupo que pudo recuperar el dinero lo tuvo en la tarjeta solo dos o tres días y luego ya en su cuenta, en metalico nos queda todavia lo de siete personas

Yo pague con metalico y vivo en madrid, por si tenemos que hacer algo. ( Lo mio es inferior a los 900 euros ).

La denuncia en el juzgado de lo mercantil, es gratuita atocha, ya lo sabes, rellenas un papelito, lo entregas por triplicado y el resto ya va solo ...

Bluejeans
Indiana Jones



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Publicado: Mie Jun 02, 2010 9:34 am Asunto: Re: QUEJAS y RECLAMACIONES A VIAJES MARSANS...

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La denuncia en el juzgado de lo mercantil, es gratuita atocha, ya lo sabes, rellenas un papelito, lo entregas por triplicado y el resto ya va solo ...


Andaaaaaaa....¿eso lo llevan en el Juzgado de lo Mercantil?

Pues si no me equivoco si, yo puse una denuncia a una compañia aerea por retraso, solo de 36 horas ... Y tenia que ir por lo mercantil ... Pienso que es el tribunal que tiene esas competencias en estos temas, pero mejor que te lo confirmen.

Buenos días,

Soy nueva aquí, os cuanto mi problema a ver si me podeis ayudar:
En enero contraté un crucero para julio con Marsans, al empezar a ponerse la cosa fea el 30 de Abril hablé con Marsans y me indicaron que podía traspasar mi viaje directamente a la naviera (MSC Cruceros), abonarles el total a MSC y Marsans me devolvería la señal de 930€, y así lo hicimos.

Pagamos el total a MSC con lo que tengo toda la documentación en mi poder del crucero, hasta ahí bien, el problema viene con la devolución de Marsans, el 30 de Abril me dieron la famosa hojita garantizandome la devolución en 72 horas, aunque pagué con visa me indicaron que como había pasado más de 1 mes desde el pago no me lo podían devolver por el datafono y era mejor que lo hicieran por transferencia.

Al pasar 1 mes sin recibir la transferencia la opción que me dieron en la agencia era la devolución manual del importe a la visa, y que si tenía algún problema acudiese a mi banco, pues bien el 28 de Mayo me hicieron la devolución manual de la visa y esta mañana he ido a mi banco.

Pero en Cajamadrid la respuesta ha sido que ellos no pueden hacer nada, que esperemos unos días a ver si me llega la devolución y sino pues mala suerte.

Y mi pregunta es: He visto que a los que hicisteis el pago por tarjeta os lo han devuelto ¿que habeis hecho?

Gracias

Maria 255.
Yo en mi caso no hice nada, fueron las propias chicas de la Agencia las que me llamaron diciéndome que en ese momento me estaban haciendo la devolución (habían pasado menos de 4 meses) Me metí por internet en la cuenta y ya estaba reflejado. Tuve muchísima suerte.

Gracias Laura, y eso cuando fue? cuantos días te tardó en llegar la devolución a tu tarjeta?