Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Bueno aquí dejo como ha acabado mi caso personal para que sirva de consuelo:
A falta de 21 días de la salida del viaje, la agencia nos avisa de la subida de precio por la divisa. Tras más de una hora de conversación y quejas varias por como se lleva a cabo la gestión y la falta de detalles... Nos dicen el importe por persona (125€) pero se niegan a darnos el detalle de la factura.
Por más que intentamos que nos apliquen la diferencia desde la fecha del contrato, se niegan y la aplican desde la publicación del folleto.
Preguntamos por los gastos de cancelación y es para flipar. 200€ por persona. Somos 4, calculad!!
Resulta que el pago debe efectuarse como maximo antes de 20 días para la salida porque sino la mayorista se reserva derechos que miedo me da imaginarmelos...
Con lo esta misma tarde hemos pagado como 4 capullos la subida sin conseguir ni tan siquiera una rebaja.
Alguién preguntaba a byebye que mayoristas pasaban la subida para India, pues añadid una a la lista: CATAI.
Simplemente escribo mi caso para que veais que no sois los unicos, que muchos estamos pasando por lo mismo y que aunque reclamemos, como generalmente no tenemos margen de tiempo, acabamos pagando.
Son 21 días justos?
Xq jolin si q parece raro q no te avisaran hace mas días q fue cuando todos avisaron de los cambios.
Y otra cosa a q vienen los gastos de cancelación te lo dijeron, xq debido al cambio de precio el cliente puede cancelar sin gastos al menos nosotros en la oficina así lo hacemos.
Si tienes el contrato de viajes combinados leete el apartado
Precio.
Lo pone claro Espero q de todas formas en el viaje disfruteis mucho
Un saludo
Hola Graella, a mi POLITOURS me subio para un viaje a la India y nepal de 20 días 260 EURACOS x PERSONA!! somos 2 así q a pagar 520 €!!
Es mas del doble de lo q t subieron, se pasaron un huevo.... Q mier....
Salu2
Hola a todos, lo que deberíamos hacer es poner denuncias a todas estas mayoristas en la oficina de Consumo, si fueran muchas las denuncias que les pusieran seguramente se lo pensarían un poco la próxima vez o por lo menos ajustarían mejor las subidas.
Eso es lo que pienso hacer yo en cuanto contesten a mi reclmación porque desde luego no espero que me manden detalladamente la subida que es lo que les he pedido.
Saludos.
La legislación no marca tarifas pero si que marca a partir de que margen se puede repercutir este incremento o bajada a los clientes finales... Que es con una variación de un 10% con respecto al precio con el que se contrato... Y no vuelve a haber otra modificación hasta otro 10% tanto hacia arriba como hacia abajo... Esta en la ley de viajes combinados
Y te garantizo que no han aumentado el margen... He trabajado en mayoristas y cuando baja se llama a la agencia, al igual que cuando sube...(tanto en la moneda como en el carburante...)
Saludos!!
Entiendo que están aplicando la subida porque según los mayoristas, el Euro ha perdido respecto a Enero(que es lo que cuenta para ellos) más de un 10%. Que hasta hace poco era cierto. Pero hoy, el euro ya esta tocando el 1,29-1,30. Si pongamos que el Euro/Dolar en Enero estaba a 1,40, ya estamos por debajo de ese 10%.
Si se mantiene el cambio, van a mandar otra circular anulando los sobreprecios? Me da a mi que no. Subir si, pero bajar.... Nada
Por cierto, el petroleo(barril de brent) en enero estaba a unos 80$, hoy cotiza a 76$.
La legislación no marca tarifas pero si que marca a partir de que margen se puede repercutir este incremento o bajada a los clientes finales... Que es con una variación de un 10% con respecto al precio con el que se contrato... Y no vuelve a haber otra modificación hasta otro 10% tanto hacia arriba como hacia abajo... Esta en la ley de viajes combinados
Y te garantizo que no han aumentado el margen... He trabajado en mayoristas y cuando baja se llama a la agencia, al igual que cuando sube...(tanto en la moneda como en el carburante...)
Saludos!!
Entiendo que están aplicando la subida porque según los mayoristas, el Euro ha perdido respecto a Enero(que es lo que cuenta para ellos) más de un 10%. Que hasta hace poco era cierto. Pero hoy, el euro ya esta tocando el 1,29-1,30. Si pongamos que el Euro/Dolar en Enero estaba a 1,40, ya estamos por debajo de ese 10%.
Si se mantiene el cambio, van a mandar otra circular anulando los sobreprecios? Me da a mi que no. Subir si, pero bajar.... Nada
Por cierto, el petroleo(barril de brent) en enero estaba a unos 80$, hoy cotiza a 76$.
Mucha jeta es lo que hay.....
Es que es exactamente eso lo que yo digo. Van a mandar esa circular? NO. Van a repercutir esa caida de 4 dolares (5% en el consumidor final)? NO. El tema es que es un dinero. En muchos casos estan hablando por aquí de casi 300 euros. Y eso quien se lo queda? Ya no es jeta, eso es e**(AutoEdit)**a direcamente...
Hola a todos, tengo un viaje organizado para la segunda quincena de agosto para viajar a China con Viajes Iberia, y resulta que después de haber pagado mi viaje, nos han dicho que tenemos que pagar un suplemento de 162 euros por persona por la devaluación del euro respecto al dólar, alguien sabe si esto es legal? porque evidentemente el dinero no me lo devuelven si me niego a pagar ese suplemento es decir que estoy obligada a pagarlo si quiero viajar. Se que 162 euros comparado con lo que he pagado por el viaje que han sido 2200 no es una ruina pero quienes vayan a viajar familias enteras considero que es un paston.
Saludos a todos
Son 21 días justos?
Xq jolin si q parece raro q no te avisaran hace mas días q fue cuando todos avisaron de los cambios.
Y otra cosa a q vienen los gastos de cancelación te lo dijeron, xq debido al cambio de precio el cliente puede cancelar sin gastos al menos nosotros en la oficina así lo hacemos.
Si tienes el contrato de viajes combinados leete el apartado
Precio.
Lo pone claro Espero q de todas formas en el viaje disfruteis mucho
Un saludo[/quote]
Si lo lei en el catalogo. Pero siempre se basan en algún "as bajo la manga" sobre el que cobrarte lo que les venga en gana.
En nuestro caso, los visados que según dicen ya estan tramitados (91€) + gastos mínimos de cancelación (62€) = 153€. El resto hasta 200€ que nos piden x persona no hubo cojones a que me dijeran a que venian...
Total que a pagar el viaje y a pringar!! Empezamos con mal pie.
A ver como acaba todo...
Estoy de acuerdo a poner reclamaciones en la oficina de consumo, creo que la fuerza no esta en una reclamación, sino en la suma de todos. Que sirva para que con el tiempo modifiquen la ley que claramente beneficia a las mayoristas exclusivamente.
A mí me ha sucedido alguna vez, pero en el presupuesto original especificaban a cuánto estaba el dólar en el momento de su elaboración. Mira si en el tuyo ponía lo mismo.
Hola, ya me han contestado de la mayorista Travelplan, que nanay.
Según ellos eso está estipulado así y ya está, pero claro no me han especificado como han realizado esa subida.
Bueno, pues ya está, voy a preparar la reclamación a consumo y la tramitaré, lo único es que dudo en si hacerla ahora mismo o esperar a terminar el viaje, regresamos el 7 de agosto, no vaya a ser que la mayorista nos haga alguna putada en el viaje. ¿Qué me aconsejáis?. Supongo que dará lo mismo hacerla después de regresar. Un saludo a todos.
Graella, eso no es empezar con ma pie el viaje!! no dejesue nada te desanime y disfruta! Seguro que luego se nos olvida todo, yo no quiero anular el viaje por nada del mundo, me muero de ganas de marcharme! y eso ue hasta 20 das antesaun pueden putearme un poco mas.
Buen vaje a todos!!! (y a la vuelta haced las reclamaciones oportunas, eso si!)
_________________ Cuba-Senegal-Puerto Plata(RD)-Maldivas-Egipto-Jordania -Marrakesh-Perú-Nueva Zelanda- Samoa-Sicilia-Disney Paris-Riviera Maya-Punta Cana (RD)-Praga-RM- Alsacia-Tailandia-Marruecos en 4x4 (Fez-Merzouga)-Azores-Bélgica-Eslovenia y Croacia-Budapest- Indonesia-Iran-Laos, Malasia y Dubai -Riga y Vilnius-Vietnam-Turquia-Islandia-Kenia y Dubai-Portugal-Milos-Camboya y Singapur - China
Este teclado va de pena y no me deja editar mi anterior mensaje, no se si entendereis nada. Quedaros con la ultima frase y ya esta!
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Hola a todos, tengo un viaje organizado para la segunda quincena de agosto para viajar a China con Viajes Iberia, y resulta que después de haber pagado mi viaje, nos han dicho que tenemos que pagar un suplemento de 162 euros por persona por la devaluación del euro respecto al dólar, alguien sabe si esto es legal? porque evidentemente el dinero no me lo devuelven si me niego a pagar ese suplemento es decir que estoy obligada a pagarlo si quiero viajar. Se que 162 euros comparado con lo que he pagado por el viaje que han sido 2200 no es una ruina pero quienes vayan a viajar familias enteras considero que es un paston.
Saludos a todos
He unido tu mensaje a un hilo que trata sobre el mismo tema del que hablas.
Saludos.
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Personalmente no me creo que no prevean las fluctuaciones de las divisas y dado el montante que tienen que pagar no contraten seguros de tipo de interés, mas bien me inclino a pensar que se aprovechan de la situación para la subida de precios. En mi caso contraté con Nobel el paquete de California y Hawai en Mayo. El 1 de Mayo el cambio estaba a 1,35 y el pasado viernes a 1,29 por lo que no veo que esa ligera variación represente los 159,- € de incremento que me comunicaron el viernes (21 días antes de la salida) y además seguro que no pagan por anticipado los hoteles (que es el mayor coste) y actualmente el euro se esta revalorizando.
Estoy seguro de que piensan que todos tragan dado que a falta de 3 semanas ¿quien se queda en casa?.
He oido por la radio que si te suben el precio tienes dercho a cancelar el viaje y entiendo que sin penalización ¿alguien sabe si eso es cierto?
Un saludo a todos los sufridores. javascript:emoticon('post',%20'message',%20':evil:')
Acabo de pedir presupuesto para noviembre. Se ve que tienen muy buenos expertos en divisas y deberiamos de comprar ya los dolares por que preven que baje el euro. Viva tiene ahora una tasa nueva (en otros viajes y sin ir mas lejos en marzo no aparecia) que aparece junto a la de carburante ,etc que es por incremento de divisa y nos supone a dos personas cerca de 250 euros. Si reservo ahora me la cobrarian y como dicen en anteriores post el euro esta subiendo, pero se ve que esperan que para noviembre baje bastante
Tienen una bola de cristal o algo parecido? Por que lo que si tengo claro es que si te lo cobran ahora luego no te lo van a devolver.
Vaya atraco a mano armada. Una cosa es que yo reserve ahora, y llegado el momento, si ha habido dicha depreciación me lo cobren, como os esta pasando a muchos (aunque cuando hay revalorización no creo que lo devuelvan, o sabeis de alguien que le haya pasado?) y otra que lo hagan ya (claro que con el carburante siempre lo han hecho lo de las tasas, aun cuando este bajaba). Pues solo queda felicitar a las mayoristas por su nueva fuente de ingresos.
Bueno, pues también podemos hablar del crudo. En Enero estaba a 83 USD el barril, el máximo del año finales de Marzo y principios de abril, sobre 87 USD, desde donde bajó a algo menos de 70 USD, Desde ahí no pasó de 77, Hoy ronda los 76 USD.
En nuestro caso ypaco nos cobraban 200 € por persona por la cancelación.
Y donde consta que te cobran por cancelar? a mi me cobraban 20 €, y no tenia ni siquiera seguro con ellos, ni de cancelación ni de nada.
Yo creo que en las condiciones, igual que consta que puede subir por carburante etc., también ha de constar las gastos de cncelación, miralo a ver si lo tienes por escrito. Yo voy a ver si encuentro algo
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Si, por eso hay una tasa por incremento de carburante, la cual aplican siempre suba o "baje". Pero si sube mas de lo normal, igualmente te llamaran y te diran que ha subido mucho y, aunque ya pagaste por el incremento de carburante, te haran volver a pagar, que fue lo que ocurrio creo que en 2009, cuando el precio del petroleo se disparo. Pero cuando este empezo a caer en picado, no se de nadie a quien llamaran para decir, oye que como el petroleo a bajado mucho y tu has pagado un incremento de carburante te llamo para devolverte tu dinero.
Ellos o ganan mucho, o ganan mas, pero nunca pierden (solo tal vez pierden cuando llevan el avion medio vacio, pero claro, entonces suspenden vuelos y arreglado)
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