Foro General de Viajes: Información General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, información legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
Ante todo un saludo al foro. Este es mi primer mensaje.
A ver si alguien me puede orientar con un problema que me ha surgido.
He hecho una reserva con TAP para un vuelo de Oporto a Madeira, ida y vuelta. En el proceso de reserva "on line" se ofrecía la posibilidad de contratar un seguro para el viaje con mondial-assistance. Como me gusta ser precavido, lo contraté junto con el billete.
Unos días antes de la fecha de partida, surge un imprevisto contemplado en la póliza que me obliga a cancelar el viaje (fallecimiento de un familiar en primer grado). Me pongo en contacto con TAP para proceder a la cancelación, y acto seguido con mondial assistance Portugal, para iniciar los trámites del reembolso.
El primer documento que me piden que envíe es una justificación de mi residencia habitual. Envío justificante de la oficina del censo de mi ciudad, y a los pocos minutos me contestan diciendo que el seguro cubre solo a personas con residencia habitual en Portugal, y dado que yo vivo en España, consideran la póliza y la reclamación NULAS a todos los efectos (excepto a efectos de pagarla, claro está).
Primer punto: efectivamente, he revisado la póliza y en ella figura esa cláusula, pero la póliza la envían DESPUES de la contratación (y después de haber cobrado, claro)
Segundo punto: tengo serias dudas de que en el ámbito de la unión europea esa cláusula sea legal. Se trata de la adquisición de un servicio financiero entre un ciudadano de la UE y una compañía que está también radicada en la UE.
Tercer punto: creo que es un caso claro, al menos, de publicidad engañosa, ya que en ningún sitio se especifica que un residente en España no tenga derecho a acogerse a esa póliza (y mira que hay clientes de TAP en España)
En resumen: ¿puede alguien orientarme acerca de la legalidad o ilegalidad de lo que me están haciendo? ¿o de cómo proceder, y ante quien, para poner una reclamación en toda regla?
Ante todo un saludo al foro. Este es mi primer mensaje.
A ver si alguien me puede orientar con un problema que me ha surgido.
He hecho una reserva con TAP para un vuelo de Oporto a Madeira, ida y vuelta. En el proceso de reserva "on line" se ofrecía la posibilidad de contratar un seguro para el viaje con mondial-assistance. Como me gusta ser precavido, lo contraté junto con el billete.
Unos días antes de la fecha de partida, surge un imprevisto contemplado en la póliza que me obliga a cancelar el viaje (fallecimiento de un familiar en primer grado). Me pongo en contacto con TAP para proceder a la cancelación, y acto seguido con mondial assistance Portugal, para iniciar los trámites del reembolso.
El primer documento que me piden que envíe es una justificación de mi residencia habitual. Envío justificante de la oficina del censo de mi ciudad, y a los pocos minutos me contestan diciendo que el seguro cubre solo a personas con residencia habitual en Portugal, y dado que yo vivo en España, consideran la póliza y la reclamación NULAS a todos los efectos (excepto a efectos de pagarla, claro está).
Primer punto: efectivamente, he revisado la póliza y en ella figura esa cláusula, pero la póliza la envían DESPUES de la contratación (y después de haber cobrado, claro)
Segundo punto: tengo serias dudas de que en el ámbito de la unión europea esa cláusula sea legal. Se trata de la adquisición de un servicio financiero entre un ciudadano de la UE y una compañía que está también radicada en la UE.
Tercer punto: creo que es un caso claro, al menos, de publicidad engañosa, ya que en ningún sitio se especifica que un residente en España no tenga derecho a acogerse a esa póliza (y mira que hay clientes de TAP en España)
En resumen: ¿puede alguien orientarme acerca de la legalidad o ilegalidad de lo que me están haciendo? ¿o de cómo proceder, y ante quien, para poner una reclamación en toda regla?
Un saludo y gracias a todos
Xcasab
He unido tu mensaje al hilo de seguros de viajes.
Saludos.
_________________ Viajar es vivir.
Diarios: Botswana y cataratas Victoria, India, México, Kenia, Guatemala, Namibia, Irán, Indonesia, Malasia, Uzbekistán, Chile, Grecia, Países Bajos, Argentina, Tailandia y Singapur, Jordania, Japón, Alpes de Suiza, España o Repúblicas Bálticas y Rusia. Pincha en "WWW"
Amapro, preguntale a tu hermana con qué tarjeta ha pagado el viaje, pues algunas tarjetas visa con las que pagas los viajes, te cubre enfermedades y accidentes. En mi caso, me cubre hasta 1500 euros en gastos médicos.
Que se informe en el número de atención al cliente de su tarjeta y si no lo sabe, que pregutne en su banco.
Esto yo lo conocí a través de un chico, que se rompió una pierna en uno de sus viajes, y no tenía seguro, pero su tarjeta le salvó el pellejo!. Yo llame para preguntar si la mía tb me cubría y en efecto, me cubre. Preguntadlo.
Desde entonces, con lo que me cubre mi tarjeta (con la que siempre pago los billetes de vuelo y lo demás) y lo que me cubre mi seguro médico privado que tengo en España, voy servida y nos gastamos un duro más en seguros!
_________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Creo recordar que ya se comento en el foro, no sé si en este mismo hilo, pero la tarjetas Visa desde primero de año ya no tienen cobertura, así al menos nos lo hicieron saber mediante carta escrita.
Acabo de encontrar la conversación, si era en este mismo hilo mirate desde alguna pagina más atras que ya se va comentando cosas, pregunta en tu banco de todos modos..... En la Caixa por ejemplo solo cubre en las Visa Oro.
Si REMO tienes razon La Caixa anuló los seguros de la Visa, pero yo tengo la Visa Oro de Citibank que además es gratuita para toda la vida y tiene un seguro médico entre otras cosas por valor de 45.000 € de gastos médicos, así que ahora pago mis viajes con esta targeta y no la de la Caixa que además de no tener ninguna ventaja te cobran por tenerla.
Buenas a tod@s!
Ando buscando un seguro que me cubra la cancelación por motivos laborales, por encontrarme en mitad de un curso de formación para incorporarme a la plantilla de un nuevo departamento dentro de mi misma empresa, pero que implica un cambio de ubicación del puesto de trabajo, de una sede a otra, dentro de la misma comunidad autonoma... Ya se que es raro, pero no me fio un pelo de mis jefes...
Un saludo y gracias!
Hola gulliver
Para ir a lanzarote no hace falta creo ningun seguro medico, ya q en lanzarote si eres español tiens la seguridad social y no deberias contratar ningun seguro.
Como experiencia te digo q viaje el año pasado a lanzarote en un viaje q me regalo mi pareja y a ella en la agencia le vendieron un seguro de viaje jj cuando llegamos a lanzarote tuve un problema con el timpano y en el hotel nos dijeron q avisaban a un medico ya q tenias seguro medico, el medico vino y me trato, le tuvimos q abonar 150 euros y este nos dijo q luego nos lo pagaria nuestro seguro, reclamando a nuestra llegada a madrid.
Pues el seguro al reclamar nos informo q deberiamos haber ido a la seguridad social ya q en territorio español no estabamos cubiertos jjj esta fue mi experiencia ,espero q te ayude
Tengo una duda x favor, q ando un poco liado.
Voy a comenzar un viaja de 6 meses ,latinoamerica, oceania e indonesia, y el tema del seguro es complicado, e estado mirando varias compañias, pero en la mayoria la extancia maxima x viaje varia, 30 , 45 , 65 días y luego tiens q regresar a españa y volver a viajar.
Yo quiero estar los 6 meses fuera no estar volviendo jjj ya habra tiempo
Alguna compañia q alguien haya utilizado para algun viaje similar, y no muy cara a poder ser??
Y es importante q atiendan en español, mi ingles es regular y en caso de accidente o algun problema no creo q me defendiera muy bien en ingles jj
Gracias
Estoy buscando alquiler de coche en Sicilia del 18 al 26 de Septiembre y cuando creo que es un todo riesgo me encuentro que es una devolución de franquicia de seguro a terceros. Creo que casi todos tienen publicidad engañosa y te encuentras con el problema cuando llegas allí.
¿Alguien conoce una compañía seria y baratita? ¿Es posible un alquiler a terceros y contratar un seguro independiente desde España con otra compañía?
Hola a todos.
A ver si me podeis ayudar. En menos de un mes nos vamos a Australia unos 20 días y he estado consultando los seguros de viaje en varias aseguradoras. El caso es que en la web de Mapfre el precio del seguro con unas determinadas coberturas nos sale a mi mujer y a mi por 212,30 €. Pero indagando por la red, en otro foro, veo el siguiente link: www.seguros-de-viaje.com. Entrando en esta web aparece un enlace a seguros Mapfre y solicito de nuevo el seguro para nuestro viaje. Y sorpresa: 120,81 €. 91,49 € mas barato. Lo he comprobado y tiene las mismas clausulas que el primero y los datos de nº de asegurados, fechas... Coinciden.
¿Alguien ha contratado a traves de esta web?, ¿sabe alguien el por qué de esta diferencia de precio?
No sé si este es el hilo adecuado para poner esto ó sería en la compañía aérea, perdón si este no es el lugar, me lo decis y lo cambio
Nosotros contratamos una ampliación de seguro con la agencia dominicana tours que no nos ha servido absolutamente para nada en punta cana, pero para nada, después de asegurarnos la chica de la agencia que era el máximo seguro y que cubría X.
Tras sufrir un percance y necesitar asistencia médica, nos dirigimos al representante de pullmantur (que es el que nos dice el primer día en la charla que debemos acudir a él para cualquier problema y además la poliza es con ellos) y nos comenta que el no puede hacer nada, que nos busquemos la vida, nos da un tlf para llamar a españa y nos dice que corren los gtos por nuestra cuenta y que mínimo nos va a tocar soltar 600$ por la visita del médico, que el seguro no vale para nada bla bla bla, estamos indignadísimos, menos mal, que hoy volvíamos para españa y la persona afectada puede ir al médico aquí, yo no sé si fue que nos tocó una persona totalmente inepta y que no quería trabajar ó que realmente el seguro que ofrece esta agencia es una tomadura de pelo, ya no se que pensar...
Ya digo que le presentamos el papel que nos dio la agencia con el núm de póliza pero nada de nada, el muy sinvergüenza se quedó tan ancho...
Espero que sirva de algo la reclamación que le pusimos.
No sé si alguien puede decirme si esto es correcto y esta persona decía la verdad...
_________________ 2018: KL-Singapur-Dubai
2017: Tailandia-Alsacia 2016: Varsovia-Cracovia, 2015: Dubai-Abu Dhabi-Oslo, 2014: Nueva York, 2013: Suiza,
2012: Viena-Budapest-Bruselas-Gante-Brujas-Bretaña y Normandía, 2011: Berlín-Praga-Londres-Albufeira-Lisboa, 2010: París-Milán-Bérgamo-Venecia
Hola, os escribo porque tengo una duda. He ido dos veces a USA y planeo ir una tercera. Siempre he contratado un seguro de viaje pero la última vez, me habían comentado que sólo me cubría el tema de cancelación del vuelo, retrasos etc. Si había comprado el seguro pocas horas después de haber comprado el billete.
Ahora no sé si es antes, si es después y cuanto tiempo tengo para comprarlo y que quede "vinculado" a ese billete digamos, para poder aprovechar todas sus ventajas en caso de que sea necesario.
Muchas gracias!!!
Creo que como máximo son hasta 24h después de comprar el vuelo, haber si alguien te lo confirma, de todas formas mira en buscadores como www.viajeselcorteingles.com, rumbo, edreams, etc... Por si puedes añadirlo en el mismo instante de comprar el vuelo.
Hola, os escribo porque tengo una duda. He ido dos veces a USA y planeo ir una tercera. Siempre he contratado un seguro de viaje pero la última vez, me habían comentado que sólo me cubría el tema de cancelación del vuelo, retrasos etc. Si había comprado el seguro pocas horas después de haber comprado el billete.
Ahora no sé si es antes, si es después y cuanto tiempo tengo para comprarlo y que quede "vinculado" a ese billete digamos, para poder aprovechar todas sus ventajas en caso de que sea necesario.
Muchas gracias!!!
Hola,
Yo compré hace unos días un billete de avión para Nueva York y contraté un seguro de multiasistencia plus con Intermundial Seguros. Según viene en las condiciones, si contratas el seguro el mismo día en que adquieres el viaje, te cubre desde el primer momento. Si lo haces más tarde, la cobertura se inicia a las 72 horas de haber contratado el seguro.
[url=http://www.intermundial.es/pdf/COND_GEN_SEG_MULTIASISTENCIA_PLUS-09-10[55-0113552].pdf]Condiciones generales del seguro Multiasistencia Plus[/url]
Saludos.
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olaaa!! queria irme de aupair 6 meses... Sabeis cuanto me podria salir el seguro q me cubra todo este tiempo...???
En todos los seguros que he visto para hacer el cálculo del seguro piden las fechas del viaje. Con Intermundial, que es con quien he contratado yo el seguro para viajar a Nueva York, hay un seguro que se llama "Multitravel Plus" y es anual, incluye gastos médicos de 2.500.000 euros . Échale una ojeada por si te interesan las coberturas.
Saludos.
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