Mala experiencia con Solplan ✈️ Foros de Viajes ✈️ p01 ✈️

Rumicar · 23-09-2010

Me reafirmo en lo comentadopor Cristina, ibamos juntos y realmente el trato de el citado guia y los representantes de SOLPLAN, o las personas que decian serlo nefasto irrespetuoso, en fin ya esta comentado.
Añair que tras reclamar a solplan el cambio de hotel, Logitravel se puso en conntacto para comunicarme que se me cambiaria de hotel al centro de El Cairo y de la categoria contratada que en una hora MALPLAN se pondria en contadto para realizar el cambio, la llamada todavia ahora que estoy de vuelta la estoy esperando.
Por cierto añadieron OVERBOOKING en el hotel Sonesta cuando por internet se podia reservar habitacion-
Yo creia que cuando te confirman un Hotel ya tiene hecha la reserva, claro que el Mercury lo acabanban de abrir y con unas deficiencia major no comentarlas, yo creo que les pagron a MALPLAN por alojarnos allí.
Perdon por cambiar el nombre pero realmente es lo que a mi me han demostrado.
Un saludo
Carlos

Lico86 · 29-03-2014

Yo tuve una mala experiencia con ellos. Resulta que en 2010 fui a playa del carmen yo de barcelona y mi novia de el salvador.
Todo comprado y volamos hacia cancun.
A la llegada resulta que mi novia necesitaba visado!!!! se de sobra que es responsabilidad nuestra saber si necesita o no visado para viajar. Lo curioso esk cuando pague el viaje y das toda la información del pasaporte a la agencia...si son profesionales te avisan que ella necesita visado para ese pais. Bueno total, no me doy cuenta yo, no se da cuenta la agencia (dominicanatours) no me dicen nada en el mostrador de facturación ni de barcelona ni madrid al recoger los billetes...
Llegamos a cancun. El personal de aduana me dice k necesita visado para poder entrar en el pais y nos apartan en un rincon sin decirnos nada mas. Me enfado por no poder hacer nada mas y le pregunto si algo puedo hacer. Me dice que se va en el siguiente vuelo a madrid. Llevavamos 30 hrs de viaje (tiempo en aeropuerto y vuelo) y se la llevan, después de pagar 50€ claro. Por cierto, este señor me resalto que ya habia pasado varias veces con otros turistas contratados por solplan. Yo estaba destrozado...
Después de todo el rollo mi novia se gasta en madrid el dinero en taxis, buses, hotel, comida hasta que le hagan el visado. Dos días después tiene visado y se gasta 1200 € en un vuelo hacia otra vez cancun con escala en df. Añado que ella iba con la misma ropa que el día de la deportación porque la maleta me la kede yo.
A todo esto yo estaba solo sin disfrutar en playa del carmen gastandome la pasta también en telefono, buses y taxis porque ella no tenia bateria en el movil y con los cambios de hora era un caos comunicarnos.
Toda esta desgraciada aventura la expongo porque SOLPLAN son unos incompetentes.
Al subir solo al bus el fatidico día me preguntaron donde estaba mi novia. Les conte lo que habia pasado. En todo el viaje de 15 días NADIE de esta agencia se preocupo en ningun momento del estado de nuestra estancia. Todo esto me costo 2000€ adicionales. Así que cuando quieran tener unas vacaciones de ensueño no escojan solplan.

Pcana · 07-04-2007

Lico86 Escribió:

Yo tuve una mala experiencia con ellos. Resulta que en 2010 fui a playa del carmen yo de barcelona y mi novia de el salvador.
Todo comprado y volamos hacia cancun.
A la llegada resulta que mi novia necesitaba visado!!!! se de sobra que es responsabilidad nuestra saber si necesita o no visado para viajar. Lo curioso esk cuando pague el viaje y das toda la información del pasaporte a la agencia...si son profesionales te avisan que ella necesita visado para ese pais. Bueno total, no me doy cuenta yo, no se da cuenta la agencia (dominicanatours) no me dicen nada en el mostrador de facturación ni de barcelona ni madrid al recoger los billetes...
Llegamos a cancun. El personal de aduana me dice k necesita visado para poder entrar en el pais y nos apartan en un rincon sin decirnos nada mas. Me enfado por no poder hacer nada mas y le pregunto si algo puedo hacer. Me dice que se va en el siguiente vuelo a madrid. Llevavamos 30 hrs de viaje (tiempo en aeropuerto y vuelo) y se la llevan, después de pagar 50€ claro. Por cierto, este señor me resalto que ya habia pasado varias veces con otros turistas contratados por solplan. Yo estaba destrozado...
Después de todo el rollo mi novia se gasta en madrid el dinero en taxis, buses, hotel, comida hasta que le hagan el visado. Dos días después tiene visado y se gasta 1200 € en un vuelo hacia otra vez cancun con escala en df. Añado que ella iba con la misma ropa que el día de la deportación porque la maleta me la kede yo.
A todo esto yo estaba solo sin disfrutar en playa del carmen gastandome la pasta también en telefono, buses y taxis porque ella no tenia bateria en el movil y con los cambios de hora era un caos comunicarnos.
Toda esta desgraciada aventura la expongo porque SOLPLAN son unos incompetentes.
Al subir solo al bus el fatidico día me preguntaron donde estaba mi novia. Les conte lo que habia pasado. En todo el viaje de 15 días NADIE de esta agencia se preocupo en ningun momento del estado de nuestra estancia. Todo esto me costo 2000€ adicionales. Así que cuando quieran tener unas vacaciones de ensueño no escojan solplan.

Ya solplan no existe, de todas formas y no lo veas como un ataque, los primeros responsables sois vosotros. Un saludo.

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