Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Disfrutad de la isla, pero tened en cuenta que si alquilais el coche con GOLDCAR se os arruinarán las vacaciones. Cualquier otra compañía menos ésa. Lo que pagas por internet no tiene nada que ver con lo que terminarás pagando cuando te empiezen a subir conceptos una vez que vayas a recoger el coche o te cobren el depósito entero a precio de oro antes de que metas la llave, mal humor de empleados...Mi experciencia ha sido muy mala. Sólo hay que ver las críticas en google.
Cobran la gasolina muy por encima de su precio, y no dejan la opción de devolver la misma cantidad de gasolina para que devuelvan el importe. No es cuestion de leer todo, es que yo he alquilado un coche, y en el contrato pone, sin gasolina (esto es interpretable, lo alquilo vacio? o el precio no incluye la gasolina?)
Hola,
A mi me pasó lo mismo en tenerife este verano.Coche barato después te cobran seguro aparte y lo de la gasolina de flipar ,te dicen que lo devuelvas vacio,pero el coche que alquilamos no tenia un depósito de 60 euros.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Mi experiencia ha sido la contraria, quede muy contento. Aeropuerto de Tenerife Sur, peugeot 207 nuevecito y 6 días con seguro a todo riesgo 118,00€. Deposito de gasolina vacio y devolución vacio, no me obligaron a pagar el deposito, aunque si me indicaron que tenian otros coches, en concreto un Panda, que de salida el precio era mas economico pero me obligaban a pagar el deposito de gasolina. Preferi coger el 207 con el deposito vacio, que por cierto me lo dieron con 1/4, y devolverlo vacio.
Todo bien. _________________ 31724
Lo generalmente dicho en el foro, " UN TIMO". Paso a exponer mi reclamación puesta a su página web info@goldcar.es.
Señores de Goldcar.
Soy un ex-cliente y digo lo de ex, por que no volveré a contratar ninguno de sus servicios de alquiler de coches y lo mismo se lo haré saber a mis allegados y conocidos. Les quiero trasmitir mi mayor queja y insatisfacción por los servicios prestados.
Era la segunda ver que contrataba los servicios de alquiler de sus servicios de coche en el aeropuerto de Tenerife Sur, la primera vez hará dos años realizé la reserva por internet de un modelo básico por un precio que ahora no recuerdo y todo correcto llegue, me dieron el coche en el precio pactado en la reserva hecha en la web de Goldcar, con el depósito en reserva y todo perfecto.
Está última vez con fecha 25 de Octubre 2011 me paso a recoger en dicho aeropuerto Tenerife Sur el coche previamente reservado en la página web con un precio de 71,50 Euros de un modelo básico por 5 días y cual es mi sorpresa, que cuando la señorita de la ventanilla ya tiene mi tarjeta en su mano por dentro del mostrador me dice que me tiene que cobrar 70 euros por el combustible del depósito y que lo deje vacio (Mi intención era recoger el coche en el sur para ir al norte y estár allí sin moverme mucho). El coche era un Peugeot 207 con un depósito totalmente lleno tiene una capacidad de 50 litros, que el que yo recogí no lo estaba por que al llegar antes de la Candelaria ya la aguja bajaba totalmente del máximo.
No es muy dificil echar la cuenta si la gasolina de 95 creo recordar (ya que no me hizo falta respostar) estaba 1,03 Euros serian sobre 50 euros, ¿ los otros 20 euros que son por servicio de repostar?.
¿ Por que tengo que pagar un depósito lleno cuando mi intención no es más que hacer unos 200 kilometros?.
Segunda sorpresa:
La señorita de la ventanilla me recuerda que debo hacer un seguro a todo riego por un importe de 30 y tantos euros para cuplimentar el seguro a todo riesgo para cubrir espejos retrovisores, lunas, ruedas,etc.
Pero vamos señores me quieren decir que el seguro que tienen no cubre eso.
En resumidas cuentas con un presupuesto que llevaba de 71,50 Euros salí de allí con 177,50 euros de fuera de mi bolsillo.
Señores seamos serios. Se despide de ustedes un excliente.
Quiero advertir que la contratación de coches de alquiler en Ibiza por medio de la compañía Goldcar, que se hace a través de la página de rentalcars y con Traveljisaw como tour operador, omite una condición importante a quien realiza el contrato por internet, y es que cuando sus oficinas en Ibiza están cerradas nadie acude al aeropuerto a recoger a sus clientes, los deja tirados sin proporcionarles una información ni in móvil para que sepan al menos por qué han sido abandonados. Un grupo de personas de diferentes destinos estuvimos desde las 11,15 de la noche hasta las 00.30 horas el pasado 2 de abril de 2012 esperando como estúpidos en el lugar convenido con Goldcar. Y nadie llegó. Hubimos de coger un taxi que nos costó treinta euros hasta el hotel y otros treinta euros para ir recoger el coche alquilado al día siguiente a las oficinas de goldcar; costes de taxis que por supuesto se niegan a reembolsarnos a pesar de no habernos advertido previamente, porque dicen que al no operar dentro del aeropuerto no tienen por qué recoger a sus clientes fuera de horario. Cuando les pregunté ¿por qué omiten esta condición en contrato para que podamos elegir si queremos a otra compañía?: callan. Ofrecen precios de ganga y después te e**(AutoEdit)**a. ¡Cuidado! Les pondremos una denuncia en la junta arbitral de transportes.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Crack00 Escribió:
BURMAFRIEND Escribió:
Deposito de gasolina vacio y devolución vacio, no me obligaron a pagar el deposito.
Normal, como te iban a obligar a pagar un deposito si te lo entregan vacio
¿Y por eso ya dices que son buenos?
Ademas de que es de enero del 2011, digo que mi experiencia fue buena por diferentes motivos:
1º el coche estaba nuevo
2º pague lo pactado y a mi entender a muy buen precio
3º no me cobraron ningun deposito de gasolina a precio abusivo
4º devolvi el coche en oficina diferente y no tube problemas
5º me incluyeron el seguro a todo riesgo y la tarifa total no llego a 20€ al día, creo que es muy buen precio.
Solo digo que muchas veces nos cabreamos porque nos cobran lo que viene en contrato pero que no nos hemos mirado, por eso no es mejor o peor una compañia... _________________ 31724
Indiana Jones Registrado: 26-08-2008 Mensajes: 3256
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Vaya no me habia fijado en la fecha.
thekat, me alaga que sigas todos mis mensajes, gracias.
BURMAFRIEND
1º Que te den un coche nuevo no es ninguna virtud, es su obligación.
2º Que pagues lo pactado no debería ser un virtud, es su obligación
3º Te repito lo que te dije en el anterior mensaje, ya sería el no va más que te cobraran un deposito que te entregan vacío.
4º Que en una isla devuelvas el coche en una oficina diferente y no te cobren, para mi no debería ser una virtud, pero bueno, lo acepto.
5º Si a ti te incluyeron un seguro a todo riesgo, suerte que has tenido, como ves en este hilo y en otros parecidos, en general no es así
Estoy de acuerdo contigo en tú última reflexión, antes de alquilar un coche hay que leerse bien sus condiciones, el problema es que esta compañía por lo que parece oculta parte de sus condiciones. _________________
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado
Este no es hilo para enfrentamientos....ni éste, ni ningún otro. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Hola a tod@s! Me gustaria advertiro de una e**(AutoEdit)**a o abuso que parece que se está poniendo de moda a la hora de alquilar un coche. A nosotros nos ha pasado con la compañia GOLDCAR. Te entregan el vehiculo con el deposito lleno, nosotros alquilamos un Peugeot 207 1.4 HDI, nos cobraron 83 € por el combustible a parte del alquiler del coche. Cuando fuimos a devolver el coche sólo habiamos gastado la mitad del deposito y eso que no paramos en toda la semana, y no nos devolvieron nada del combustible, aunque al proximo cliente le cobraran el deposito lleno. Aunque en la letra pequeña sí lo pone nos parece un ABUSO por eso quiero avisaros, para que os fijeis en la politica a este respecto de la compañia que elijais y si podeis busqueis otra que tenga otra politica de combustible.
Aunque ya esta escrito en el foro, creo que hay que seguir reclamandolo porque si buscas en google a penas dice nada de que GOLD CAR es un timo.
Por mi trabajo tengo que alquilar muchos coches, pero fui de vacaciones a Italia, alquilamos GOLD CAR, resulta que el deposito te lo dan lleno y tu lo tienes que devolver lo más vacío posible.
Te lo explican y también te dicen que si te sobra mucho combustible te hacen el abono de la parte correspondiente, a mi me sobro 3/4 de deposito y no me han devuelto nada. Por otro lado el seguro tiene una franquicia de 900€ por daños en el coche (carrocería) y de 1800€ por robo, accidente grave, incendio, etc. Por si esto no fuera suficiente te cobran 100€ de gasoil, 6,5€ por ser el coche diesel, 35€ por ser un modelo nuevo de coche y si no quieres pagar las franquicias, es decir un todo riesgo, otros 100 €.
Total, que de un alquiler que parecia asequible 98€, paso la cosa a casi 400€, 368€ para ser más exactos, por 4 días!!! ES O NO UN TIMO!!!
Reitero todo lo dicho en este foro. Y yo por lo menos, no me enteré de todas las condiciones, hasta que no pagué, porque por lo menos este año exigen pago por adelantado. Una vez pagado (lo pasan en dos plazos) te envian un correo con 4 páginas de condiciones generales ... Yo nunca más con goldcar, y alquilé con ellos porque el mismo coche era más barato que con AutoReisen. Eso pensaba yo!!! Me pudo la avaricia, porque con AutoReisen alquilé infinidad de veces y nunca me habían hecho tales cosas.
En fin, aún así, las empresas de alquiler de coches es un mundo, porque acabo de estar en mallorca y menuda tela con Okrentacar, goldcar a su lado una maravilla.
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