Delta Airlines: opiniones, dudas y experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p01 ✈️

Edith health eso fue en enero? he escuchado esa anecdota de parte de una chica que estaba en mi hotel de NY cuando viajé yo.
Qué mala suerte...

Hola

Pues yo no tengo más que buenas palabras para esta compañía porque hace un par de años, cuando íbamos a facturar en Madrid se dieron cuenta de que uno de los pasaportes estaba caducado. No ayudaron en todo, pudimos hacer el pasaporte en el aeropuerto y ellos, como no llegamos a coger el vuelo que nos correspondía, nos metieron en otro vuelo un poco más tarde, sin coste alguno. Y eso me parece de agradecer porque al final la culpa era nuestra.

Si, fue en enero. Yo creo que nos pusieron un mal de ojo porque no fue normal todo lo que nos pasó. No digo que sea mala compañía, sino que la gestión del fallo del motor dejo que desear en algunos aspectos como la desinformación, pero enseguida que nos dijeron que se cancelaba el vuelo de ida nos dijeron que nos daban el alojamiento. Yo tuve suerte pero hubo gente de mi mismo avión que no pudo volar al día siguiente y muchos que tenían el billete hasta Madrid y de ahí a Nueva York ya no se sabía nada. Pero la atención por parte de la tripulación fue excelente y muy majos, siempre sonriendo e incluso una de las azafatas más mayores nos estuvo explicando como era su pueblo cuando lo sobrevolamos llegando a la costa.

Las experiencias negativas en un momento dado suelen empañar las cosas buenas y es una pena... Pero bueno, hay muchas opiniones buenas sobre Delta y por unos malos días que pasaron en enero (los retrasos por las tormentas de inglaterra y estados unidos).

Saludos!

Hola a todos.
Acabo de ver en la pagina web de Delta Arilines vuelos para new York en Septiembre a 400 euros

Vuelo con Delta en Setiembre a NY.

Tengo un par de dudas:

- Viajo con Airbus 330/ 300

Que tal estos aviones? asientos? pantalla individual ? wifi?

- En teoria pone que se pueden facturar 2 maletas de 25 kg maximo mas la de equipaje de mano..

- Que tal la compañia? azafatas? comida?



Teniendo en cuenta que vole con Iberia con un aribus creo recordar... Que tal es frente al airbus de delta?

En enero hice BCN-NY con Delta (aunque si miras comentarios anteriores veras que tuvimos algunos problemillas). El avión no tiene pantallas individuales y si no recuerdo mal la conexión wi-fi puede haberla previo pago, aunque de esto no estoy segura...

En cuanto a los asientos muy bien, comodos y mulliditos El personal de a bordo muy atento y simpatico, aunque no hablaban español. La comida estaba muy bien y muy abundante.

Saludos!

Gracias por la respuesta!

Mas que nada lo digo porque por internet etc he visto que el avión tiene pantallas indiviuales, ejemplo de ello este video:




Por eso lo comentaba, en teoria viajo con el A330/300 que es el del video.. Así que tendria que tener pantalla individual o no xD vete tu a saber xD

Por otra parte, tema equipaje, cuantas maletas se pueden facturar? he leido que 2, ya que voy a EEUU y puedo facturar 2 mas equipaje de mano, es eso cierto?

Yo volé con ellos el año pasado y sí que tuvimos pantallas individuales en los asientos, fue bastante entretenido.
El espacio entre asientos normalito, no muy agobiante. Yo soy bajita y muy bien.

Y el tema de las maletas, por lo menos a mí el año pasado solo me dejaron facturar 1 con 23kg máximo, y también iba a EEUU. Y de mano me dejaron llevar otra más sin límite de peso pero sí de medidas.
En clase business sí que dejan facturar dos, pero como yo iba en turista sólo me permitieron una sin coste adicional.

Muchas gracias!

¿Qué tal es el Boeing 767 y el M88? Estoy barajando compañías para viajar a Miami (en este caso vía Nueva York, cosa que no me hace gracia, perderme por el JFK) o a Jamaica y no sé por cuál decidirme.

Tienes opción de evitar la escala en Miami? yo la evitaría, a toda costa
Los Boeing sin problema.. El otro nose cual es.. Un MD??

Si es con Delta no hay opción de evitar la escala, pero es que tampoco puedo eviatrla con US Airwaysni BA, no sé ya con qué compañías mirar.

Has mirado american?

AA hace Madrid-Miami directo pero no me coge si quiero ir a Jamaica aunque sea con escala, pero imagino que la hará también en USA.

Buenas tardes... Espero no asustaros con lo que me ha sucedido con Delta Airlines pero por lo útil que pueda ser para el foro, quiero hacer mi humilde aportación. Repito, no asustaros porque no siempre DEBERÍA PASAR... Paso a confeccionar el mensaje. Gracias.

Hicimos el viaje a Nueva York desde Madrid como habitualmente en Agosto y como habitualmente en Delta Airlines (algunas veces hemos elegido otras Compañías tanto americanas como españolas) saliendo el 18 y con vuelta previsible el 28 de Agosto.
A diferencia de tantas veces anteriores, en esta ocasión se tomó la molestia de pasar por la costa Este la Srta. Irene (huracán) y todo estaba previsto para la noche del 27 al 28/8.
El 26 nos personamos en la oficina de Delta en NYC y ya nos anticiparon que nuestro viaje se iba a cancelar y nos proponían pasar a “lista de espera” a lo que afortunadamente nos negamos por lo que sigue después… La cancelación de modo oficial nos fue comunicada por email de Delta el 27 de madrugada. Afortunadamente estábamos comunicados por internet en el Hotel y recibimos el email a tiempo. Da igual que Delta tuviera nuestro domicilio en NYC porque no lo utilizaron para nada a efectos de localización personal. Siendo el 27 Sábado y el 28 Domingo la única oficina existente en Manhattan de Delta en la 45th St permaneció cerrada a cal y canto como pudimos comprobar.
El 29 Lunes cuando tras larguísimas colas de todos los que teníamos que salir para Europa nos tocó el turno fuimos informados con la severidad que acostumbra esta gente de que nos “concedían” vuelo PARA EL DOMINGO SIGUIENTE DIA 4 DE SEPTIEMBRE SIN MÁS ALTERNATIVAS. Tras nuestra extrañeza y aclaración de que el día 1 deberíamos mi esposa y yo comenzar a trabajar, les dio igual el hurricane es el hurricane y se la pelaba… Mi hija perdía consulta médica y mi esposa también daba igual…
Tras el alargamiento en el hotel hasta donde pudieron dado que por el US Open estaba completo, nos “echaban” como mucho el día 3 a la calle con lo cual hubo que avisar al Shuttle de que nos “tirase” a la basura de la terminal del Aeropuerto JFK sobre las 7:00 p.m. Y allí permaneceríamos unas 18 horas hasta el vuelo del día siguiente (pensando en las circunstancias de un aeropuerto como el de Barajas -Madrid-).
En días posteriores y no dejando varias veces al día de visitar la www.delta.com conseguí “pillar” de alguien que encontró otra alternativa billetes para un día antes (3/9 llegada a Madrid 4/9). Cuando el Shuttle nos dejó en la T3 de JFK que era a la que llegamos y desde la que salimos nos dimos cuenta que era un “tubo” con mostradores de check-in a derecha e izquierda, posteriormente Seguridad y NADA MÁS. Esto significa que de haber hecho caso de Delta Airlines (que debería saberlo porque la T3 es exclusiva de Delta en JFK) desde el 27/8 o desde el 29/8 por lo de la “lista de espera” habríamos podido estar dormitando días en la puñetera acera del Aeropuerto dado que en el “tubo” no hay ni asientos como es de comprender y lo cierran a las 8:00pm…
Hoy día 9 he querido presentar mi escrito de Reclamación en Delta Airlines y con la descortesía habitual en el mostrador de la T1 en Barajas se me ha dado la hoja de AENA diciendo que Delta es una Compañía que se atiene a las leyes americanas etc. Etc. Y por tanto que se la pelaba… vamos más o menos y que si quería en Delta que lo hiciera a través de su web. De nada ha servido a la borde del mostrador decirle que ya lo hice estando en Nueva York dos veces y que me contestaban desde KLM (del consorcio que forman Delta Airlines, KLM y Air France) más o menos que habían recibido mi reclamación y que “permaneciera atento a la pantalla”. La del mostrador de Madrid, le ha dado lo mismo y he tenido que dejar la reclamación en el mostrador de Aena.
Cada cual que saque su conclusión. Delta como las demás SI TODO VA BIEN, todo fenomenal; si hay contratiempos estás perdido. Por supuesto en base al hurricane NO ENTIENDEN que mi denuncia/reclamación no es por el huracán sino por su incapacidad manifiesta y su negligencia operativa haciendo que en lugar de uno o dos días nos hayan postergado una semana la vuelta lo que les ha dado lo mismo. Si les presionas por el sinsentido, me responden que si no recordaba lo que paso con el humo de Islandia... Ya no quise entrar más en discusión habida cuenta de la POBREZA de la comparación...
Otra cosa es si fue proporcional o no la decisión de Bloomberg de PARALIZAR NYC como consiguió: los hay que manifiestan que menos mal, pero si alguien pregunta a los neoyorquinos o a los comerciantes neoyorquinos su respuesta no será la misma.
Lo del desamparo del Consulado de España en Nueva York con la NO RESPUESTA que denunciaré al Ministerio de A.A.E.E. Es otra historia…

Tengo una duda:

Tube un retraso de 6h del vuelo, al final volamos pero 6h de retraso.. Hay alguna forma de reclamación o algo así?? si te devuelven el dinero o parte proporcional o algo así?

Me autocito

Aena me perece que con retrasos superiore a 2 horas marca conpensación por parte de las compañias, pero al ser americana, son un poco mas especiales!!!

En principio si.

¿Dejaste constancia en el libro de reclamaciones el retraso?

Sino, realiza una reclamación vía internet y quédate con el justificante, generalmente te darán un vale descuento para la compra de un billete con delta.