Malas experiencias con Logitravel ✈️ Foros de Viajes ✈️ p50 ✈️

Primero de todo genial que este todo aclarado, como ya comentamos los gastos son de un 5%, pero si nos equivocamos rectificamos, ningún problema! Respecto a las condiciones de la reserva lo valoraremos, porque tiene su complejidad técnica. Y lo que comentas del pago, si quieres pásanos el número de localizador de la reserva y lo miramos en vuestro caso. Un saludo

Gracias logi, pero ya lo he solucionado. Advertido el error por Logitravel han procedido a ofrecerme las condiciones del pago normal en cruceros. Me han cobrado hasta el 25% y el resto lo pagaré antes de 45 días de la salida. Al César lo que es del César. Aunque ha habido confusión, habéis respondido satisfactoriamente para mi. Gracias.

Creo que es una practica bastante habitual. Ya me ha tocado batallar con algun cliente que después de decirle yo que no hay plazas me envian links o me llaman asegurandome que esta u otras webs si que ofertan el crucero. La cruda realidad llega al querer hacer la reserva, pero bueno luego la gente se deja enganchar con otras fechas, itinerarios, barcos o navieras aunque no fuesen las que ellos querian. Es una especie de bula que se permiten las webs y que a nosotros los clientes nunca nos permitirian...que dura es la realidad!!!

He realizado dos reservas con Logitravel...
La primera vez fue un hotel de Salou. Eramos tres personas. Tardaron en darnos la habitación el el hotel puesto que dijeron que el localizador que nos habían dado no existía... Finalmente, y tras esperar bastante pudimos ir a nuestra habitación.
La segunda vez ha sido este fin de semana... Y muy mal.
Teníamos reserva en el Hotel Gran REgina de Salou. Un 4 estrellas con Spa, Piscina Climatizada, Pádel...etc...
Pues bien, después de un viaje de 4 horas de coche, llegamos al hotel muy ilusionados...Pero pronto se nos fué la ilusión...
Nos dijeron en el hotel que no teníamos reserva allí. Nosotros les enseñamos el bono hotel de Logitravel donde nos salía el hotel confirmado... Y pagado!!! Y nos dijeron que sí, pero que eso era un error de Logitravel. Que nos confirmaron el hotel sin haber confirmado el hotel a Logitravel la disponibilidad...
Ellos realizaron una llamada y nos dijeron que Logitravel nos había reservado en otro hotel. El MedPlaya Piramide Salou. También un 4 estrellas... Pero que no tenía nada que ver con lo que nosotros buscabamos... No tenía ninguno de loss servicios que buscabamos nosotros, ni Spa, ni padel, ni piscina climatizada, ni nada de nada!!!
Antes de ir allí, llamamos a un número de Logitravel que salía en el bono... Y nos atendió un hombre que nos dijo que lo sentía, pero que el Hotel que nosotros habíamos solicitado les comunicó a las 19:30 horas que no tenían habitación. Pero digo yo...¿Qué hubiera ocurrido si hubieramos llegado antes de las 19:30? No tendríamos ningún sitio confirmado! Un desastre!Y encima de desentendieron totalmente! Por no decir que el hotel en el que nos metieron era un desastre...
Ibamos muy ilusionados a éste viaje, pero gracias a Logitravel nuestro viaje ha sido horroroso...
Estamos muy enfadados.
Mañana iremos a la oficina del consumidor para que nos digan qué podemos hacer.
Si os vais a ir de viaje, evitar Logitravel!!! Yo he usado otras paginas como Booking,Atrapalo, Rumbo, EDreams...y nunca había tenido problemas...
LOGITRAVEL MUY MAL!

Hola Nayajaca,

Acabamos de responder a tu comentario desde el foro de Ofertas Comerciales, que es desde donde podemos escribir.

www.losviajeros.com/ ...81#2860781

Saludos,
Logitravel

Buenos días, escribo para consultar si puedo hacer algo contra esto, ayer vi en el periódico el siguiente anuncio:

Consultando en la página web las tarifas estas no aparecen por ningún sitio así que me pongo en contácto con ellos para pedir información y me mandan el siguiente email:

Puedo conseguir el viaje al precio del anuncio reclamando de alguna manera?

Gracias de antemano

Yo creo que si no han publicado ninguna fe de eratas corrigiendo el precio, les puedes exigir que te mantengan el precio del anuncio... Y si no... A consumo...

Gracias por contestar, hoy he leido el períodico y no he visto nada, quizás al haberles avisado hoy aparezca en la edición de mañana, ¿cuánto tiempo tienen para rectificar?

Si tu tienes la copia del diario la puedes presentar como prueba. Ademas no pueden alegar que eran plazas limitadas o que estubiese sujeto a disponibilidad porque no lo indican en ningun sitio.
Reclama.

No pueden alegar nada porque tengo un email donde pone que fué un fallo de marketing y si que tengo la copia del periódico. Me pasaré por la oficina del consumidor y ya os contaré a ver que saco en claro.

He contratado un viaje a inglaterra con este operador, no sólo me ofrecieron un pasaje por 44 que terminé pagando más de 79, sino que cuando confirmé la compra, me cobraron parte del billete pero no me dieron nada.
Para llamarlos es a un 902, con los costes adicionales que eso conlleva y sólo atienden de lunes a viernes, aunque el dinero te lo quitan 24/7
NO COMPRAR EN LOGITRAVEL SERÁ UNA BUENA DECISIÓN.

NO LOGITRAVEL NO!!!!!

Yo creo que eso depende de cada uno porque yo todos mis viajes me los he comprado con ellos y no hemos tenido ningun problema

Que te (editado moderación - becajo), he comprado un pasaje a inglaterra y no sólo no me lo mandaron, sino que me cobraron una parte y ahora nadie contesta a mis reclamos.
No compres en Logitravel!!!!!!!!!!!!!!
NO LOGITRAVEL, NO
NO LOGITRAVEL, NO!!!!!!

Hola!
Uno tus mensajes a este hilo ya existente.

Saludos

He solucionado mi problema con Logitravel, pues el camino es el siguiente para no caer en un ciclo angustioso de constante frustración: Llamar al teléfono de logitravel, pero no el 902, sino el 971211400, ahí te atienden y te lo solucionan.
La verdad que, si puedo olvidar un fin de semana nefasto con el temor a no poder viajar, el servicio fue satisfactorio.
Logitravel si, pero con ansiolíticos.

Hola DonJatom,

Si puedes especificar un poco más el problema que has tenido, miraremos de ayudarte. Pásanos por ejemplo el número de localizador de tu reserva.

Recuerda que además del 902 366 847, puedes enviarnos un mail desde www.logitravel.com/contactenos/ y te contestamos en 24-48 horas.

Saludos,
Logitravel

Bueno, está todo expuesto en el post, finalicé un proceso de compra, recibí algunos cargos, pero no así el pasaje.
Por otro lado pinché por un vuelo de 45 y lo terminé pagando más de 70.
En fin, que lo resolví todo por teléfono, y dejé esa conclusión en el opst.

Hola, he realizado una reserva con logitravel destino Madrid y cuando le doy a paga me han cobrado más de lo estipulado. He escrito a ellos, pero aún espero respuesta. Quisiera saber si se puede demandar a esta empresa, tengo capturas de pantalla de todo el proceso y de la fuctura con lo que han cobrado de más. Si ponen un precio final, en mi hulmide opinion ese es el precio que tienen que cobrar y no luego subir los precios y cobrarte otro distintos.

Ya esta todo resuelto, gracias por todo.

Totalmente decepcionado con Logitravel

Ayer hacemos una reserva de vuelo+hotel a Creta; nos llega el correo, con la confirmación y al rato ya nos cobran con la tarjeta y cual es nuestra sorpresa cuando a la hora nos llega un sms y un correo de ellos diciendo que teniamos que pagar 127€ mas que habia subido el precio del vuelo.

Miro la web de easyjet como llevo 2 semanas haciendo y veo los vuelos exactamente de precio como todos los días (tengo una maravillosa alerta de liligo.com)

Cambio varios correos con el servicio al cliente y nada, que o cancelo o pago, así que por mi parte se van a llevar una bonita denuncia en consumo.

Tengo ya devuelto el dinero, pero evidentemente no es lo q queria...

Logitravel nunca mais! por mi parte se van a quedar sin reservar todas las vacaciones de familia y amigos q suelo hacerles.