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Información sobre retenciones en tarjetas de débito.

Si el pago se realiza con Tarjeta de Débito, Visa Electrón o tarjeta de crédito semanal, se puede producir un doble cargo temporal en su tarjeta, consistente en una retención por el importe total de la reserva, y en un cargo por el importe total del billete. La retención desaparecerá de forma automática en un periodo estimado de 10 días dependiendo de su entidad bancaria. Esta retención temporal, es absolutamente ajena a Spanair. Obedece a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas. Spanair se encuentra en negociaciones con dichas entidades tratando de encontrar soluciones a este trámite.


¿Por qué ocurre?

Spanair ha incluido un sistema de preautorizaciones durante el proceso de reserva como garantía de que la tarjeta tiene límite disponible y no está bloqueada o ha sido robada.

Durante el proceso de reserva, Spanair solicita a su banco autorización por el importe total de la reserva. El banco nos devuelve un código de autorización y bloquea el dinero en su cuenta a la espera de que Spanair confirme la operación. Posteriormente, Spanair emite y cobra los billetes y su banco recibe tanto cargos como billetes emitidos con el número de autorización que nos proporcionó. Los sistemas bancarios deberían ser capaces de anular el dinero retenido cuando llegan los cargos utilizando este código de autorización, pero hemos detectado que algunos sistemas bancarios no lo hacen. En este caso, mantienen el dinero bloqueado durante un periodo estimado de 10 días dependiendo de su entidad bancaria y al no recibir confirmación por parte de Spanair, transcurrido este tiempo, lo liberan.


¿Ocurre con tarjetas de crédito?

También sucede lo mismo con tarjetas de crédito, aunque no tiene la misma repercusión que con las tarjetas de débito ya que con una tarjeta de crédito únicamente le disminuirá el crédito disponible durante unos días. En este caso puede solicitar al banco una ampliación del crédito temporal.


¿Cómo puedo estar seguro de que este dinero se va a liberar?

Contacte con su entidad bancaria para que consulte al departamento de medios de pago si esta operación es un cargo o una operación pendiente de confirmar.

Gracias Nexia por tu información.
Lo que no me parece muy logico es que en vez de pagar 300 euros por un billete se tenga que pagar 600 euros.
Joder, que con 300 euros se pasan un par de días de Vacaciones y no hay derecho a que otras personas se queden (aunque sea por unos dias) con el dinero que gana uno con el sudor de su frente.
Considero que Spanair deberia de buscar una solución a este problema inmediatamente por su propio bien, ya que mas de uno optara por buscar otra compañia cuando llegue al paso 3 (osea al pago con tarjeta de su web) y se encuentre con esta burrada.
Saludos a todos/as.

pero que se me reenbolsaria en un plazo de 10 días y que Spanair no era responsable de ese problema.

Pues yo pienso que si que es su responsabilidad, porque lo que suelen hacer es, primero bloquearte en la tarjeta el importe y luego cobrartelo, y claro con una tarjeta de debito al bloquear lo que hacen es descantartelo y luego cuando te lo cobran pues se duplica, y ese es un problema de diseño y/o programación de bastantes paginas web, pero que les viene muy bien, porque juegan con tu dinero varios días, por eso no tienen interes en corregir el problema que es sencillamente informatico, es lo que yo pienso, puedo estar equivocado.

La empresa que te vende el billete de avión, hotel, etc no juega con tu dinero porque no recibe el dinero de ese bloqueo. El tema está entre la entidad bancaria y la entidad emisora de la tarjeta.

Saludos.

aludava> es muy raro que 5 personas diferentes pierdan las maletas, del mismo grupo, estadisticamente es bastante improbable, pero visto que ocurrió, diría que el motivo por el cual sucedió, podria ser, que la persona que te facturó, no pusiera o lo pusiera mal el Tag, y se le cayeran a las maletas, por lo tanto son maletas sin destino, y ahora esta en un limbo.

El porcentaje de maletas que se pierden y/o se les despistan a las compañias aereas es demasiado alto para los tiempos informaizados que vivimos.

Hace quince días en un Madrid-Palma de Mallorca mi mujer y yo facturamos dos maletas con sus correspodientes identificaciones perfecamente puestas por la chica que nos atendio en el mostrador de Air Europa en Madrid, y de las dos solo llego una a destino, la otra llego al cabo de dos días.