Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Los dos mensajes anteriores responden a nahia2012 y Hadita26, respectivamente. Un saludo y espero que no quede en algo personal entre los turistas sino un simple problema con panavisión que hemos vivido cada grupo de forma diferente. Un saludo
En el mes de junio fuimos con panavision a ciudades balticas y Rusia. Perdimos los pASAportes y los guias de panavision dijeron por ORDEN DE PANAVISION que si no los encontrabamos nos dejarian en la ciudad de Helsinky y yo deberia sacar los billetes de avion, pagados por nosotros, para regresar a España, sin tener en cuenta que no sabiamos hablar inglés.
Jamás volveré a viajar con Panavisión.
Rogamos al cliente entienda que si la fluctuación de moneda beneficia al cliente, el Organizador tampoco tiene que avisar al cliente. Cada una de las partes es responsable de defender sus intereses
Rogamos al cliente entienda que si la fluctuación de moneda beneficia al cliente, el Organizador tampoco tiene que avisar al cliente. Cada una de las partes es responsable de defender sus intereses
Con unos datos tan escuetos... amplia un poco la información, fechas, destino, y que fue exactamente lo que paso...
PANAVISIÓN: Gran Tour de Croacia, Bosnia y Eslovenia 2011
Del viaje, 13 días, lo único salvable los/as guías y los países que son preciosos.
Del resto que le correspondía poner a PANAVISIÓN la calificación más benévola es de un timo.
El mes de julio, como corresponde a todo el Mediterráneo, es siempre caluroso y este año en concreto teníamos temperaturas máximas superando los 35º, pues en 4 de las 12 noches el hotel no tenía aire acondicionado o no enfriaba.
La calidad de los hoteles, salvo alguna pequeña excepción, era penosa: instalaciones viejas, escaso confort, baños minúsculos, etc.;en el colmo del despropósito el hotel de Split (una hermosa ciudad turística costera de la que suponemos tendrá mucho ambiente nocturno) estaba en el interior, a unos 20Km de distancia, sin ningún tipo de transporte público y ¡en un polígono industrial!
Las comidas y cenas incluidas en el tour de una calidad ínfima y en ocasiones, por la falta de planificación de PANAVISIÓN, se repetía el plato principal en el almuerzo y la cena.
Para rematar, PANAVISIÓN te ofrece un servicio de atención 24H las llamadas al mismo corren a tu cargo y no te solucionan nada, su táctica es decirte: "Ya les mantendremos informados a través de su guía-acompañante" a la cual en nuestro caso nos consta que no le daban potestad para solucionar nada.
En resumen "JAMÁS VOLVERÉ A UTILIZAR LOS SERVICIOS DE PANAVISIÓN"
Panavision:aniversario bodas de plata,circuito PRAGA Y VIENA,contratado el viaje con 5 meses de antelación y elegidos los hoteles.LLegamos a Praga y OBERBUKIN en el hotel seleccionado,nos llevan a uno superior pero a 5 km de la ciudad,para llegar a Praga furgoneta del hotel.Luego vamos a Viena lo mismo oberbukin otro hotel y con dos categorias diferentesen el mismo hotel ,nos ponen en la inferior ,era tercermundista los niños jugando en el pasillo a las cartas,corriendo etc,y nuestra sorpresa fue que vamos a desayunar y también habian dos categorias,a nosotros nos envian al sotano cafe con leche y curasanes y el reso de gente en planta superior,exterior y bufett,yo no escatime a la hora de pagar el viaje.Cuando llegamos a Valencia hicimos una reclamación y KAGAVISION no se digno a contestarnos con tres reclamaciones.Ya no he vuelto a viajar con ellos
Yo con estos no me voy ni a compar el pan, producto de muy mala calidad,obsoleto,ambiguo,repetitivo, los cliente no somos ganado para que nos lleven como ovejas... Sinceramente no me parece muy buena opción existen otras formas de viajar con mejores precios y producto de mejor calidad y sobretodo alejado de las turistadas que vende esta gente. No estais cansados de los guias contratados que te llevan a los sitios donde ellos pillan comision? No estais cansados de que os manden a la otra parte de la ciudad con la excusas del overbooking que ya os digo yo que es mentira, usan de gancho unos hoteles y luego venden otros porque ganan mas dinero. Este hotel o similar que trampa mas grande ni se os ocurra comprar algo de eso que os llevan a 50 kilometros del centro.
Menuda (editado por moderador: Galyna) de touroperador Panavision.
Viaje por el RHIN y Países Bajos, 14-21 AGOSTO, 2011:
La guía lo peor del viaje. Ni (editado por moderador: Galyna) idea de nada. Sin hablar en los trayectos de autobús, nos perdimos cosas interesantes de ver por su ignorancia manifiesta. A cualquier pregunta que se le hacía, incluso a: "a qué hora es la cena esta noche", su respuesta era "depués os lo digo". Las comidas pésimas y repetitivas, el hotel de Bruselas peor que cualquier pensión de cuarta en España. El chofer desapareció el penúltimo día, nos cambiaron de autobus y no tenía aire acondicionado.
No vimos todo lo que venia contratado en el tour. Un desastre.
Como colofón para la vuelta a España colocó un cartel con los horarios de recogida para el traslado al aeropuerto en la recepción del hotel deseandonos buen viaje.
Nunca más volveré a viajar con Panavisión. Que desaparezca como touroperador y se dedique a otra cosa. Vista la "calidad de su personal", le sugiero que se dedique a la formación de guias turísticos...
GRACIAS, DE VERDAD, POR NO VOLVER A VIAJAR CON PANAVISION, YO, COMO CHOFER, TE LO AGRADEZCO... AHORA, VOY A DESAPARECER....
el año pasado (2009) viajamos a alemania con panavision, y tubimos problemas.
Este año (2010). Viajamos con viajes el coorteingles como panavision de mayorista, y emostenido problemas en un hotel me robaron una bolsa con un neceser un pijama y un libro, y nadie me da ninguna solución. Elcoorte ingles dice que tenia que haber puesto una reclamación en el hotel.
Las comidas del medio día fueron horrorosas.
Mi consejo es que no viajeis nunca con panavisión, tendreis problemas
Creo que algunos exageráis con las críticas a Panavision.
Yo he realizado ya Tours con ellos en Canadá,Egipto,Croacia,etc y nunca he tenido ningún problema,pero claro en los tours veía a mucha gente protestar durante el viaje por cosas inexplicables, la gente cuando contrata un viaje tiene que ver las condiciones,tipo de hoteles,etc.
Lo que no se puede hacer es echar las culpas al guía de la situación de los hoteles(en los folletos pone claramente que puede que tu hotel esté en la periferia),etc.
Cuando contratemos algo ,leer antes bien todo,y comprobar donde están los hoteles,tiempo libre del que se dispone,excursiones,etc
Pues nosotros sólo hemos tenido la mala suerte de realizar un viaje con ellos... RUSIA ESPECTACULAR... Y vaya si fué un espectáculo, pero a nosotros nos tocó el papel de payasos.
Desde entonces es entrar en una agencia de viajes y si me muestran su catálogo saldo corriendo sin decir ni adiós
Nosotros practicamente acabamos de aterrizar y hemos estado en noruega ocho días. En principio de ponen en el paquete que son 7 cenas, 7 desayunos y 5 comidas la pension completa. Bueno pues eso no es cierto, tan solo te dan seis. Se agarran de que a la hora que llegas ya el hotel no te pone de comer. Luego, un día te dicen que te tienes que buscar la vida para el almuerzo. La guia nos dejaba cada dos por tres a la aventura, la organización no estaba muy bien que digamos. Los hoteles eran nefastos. En nuestro caso ibamos de viajes de novios y en los ocho días en ningun hotel nos hemos encontrado con camas de matrimonio. Todas separadas y con una calidad pesima pero pesima. La comida era siempre la misma (salmon y mucha ensalada). Lo mejor de todo este viaje ha sido los paisajes. Todo super caro y sji nos ponemos a mirar calidad-precio....nos ha salido carisimo porque la calidad brillaba por su ausencia. Un circuito de esta embergadura se lo tendrian que currar un poco mas para dejar a las personas contentas no que en el grupo que hemos estado de unos 200 personas....muy poquitas personas se van con un buen sabor de boca. Eso si, en ninguna de las excursiones opcionales te daban ticket ni comprobantes. ¿quien me decia a mi que lo que me estaban cobrando en directo era lo correcto?. . . . . ahí lo dejo para todo el que tenga pensado ir en breve. Por favor pregunten antes de ir a un viaje de estos
Yo viajo a China con Panavision el 21 de agosto de 2012. Si hubiera visto todos estos comentarios antes creo que no lo hubiera contratado, pero ahora ya es tarde.
Alguien más viaja en esas fechas?
Ya os contaré mi experiencia.
ALFMA,he viajado cuatro veces con Panavisión, y no me ha ido mal nunca,tal vez ha habido algún fallillo(puede pasar),pero nada que me haya hecho amargarme ,ni nada por el estilo.
Así que tranquila,que la gente exagera mucho
Yo aun estoy esperando la contestación (a las cartas y denuncias que les he echo llegar tanto yo como la agencia de viajes) por parte del algun responsable de panavision de nuestro viaje a israel fuera un completo y absoluto desastre en todos los sentidos, hasta lo mas basico se nos negaba.
Jamas volvere a contratar nada con esta compañia de tercera.
_________________ El mundo es demasiado grande para quedarse siempre en un mismo lugar.
Panavisión es un auténtico TIMO. No tiene nada de económino. Hemos vuelto de un toru por Praga-Viena- Budapest y ha sido un desastre. Los hoteles no tienen nada que ver con lo que te indican en la reserva. Son de categoría muy baja (nada de 4*) y en el quinto pino. Tardas casi una hora en llegar al centro. El transporte entre ciudades es un caos. Sale con muchísimo retraso y el guia ( mejor no hable de él). El hotel de Budapes (Hungaria) da mucha grima, es sucio, viejo y alejadísimo del centro.
No se os ocurra contratar este viaje y mucho menos sus excursiones (caras y pésimas).
La atención telefónica de Panavisión es lo peor: maleducados, chulos e irrespetuosos.
Hago el Gran Tour de Croacia, Bosnia y Eslovenia el día 27 de agosto y solo de leer lo que habéis puesto por aquí me tiemblan las piernas. He cogido este viaje poque me parecía el más completo y además no tiene nada de barato. A mí me sale por 2.200 € p.p. Por cierto y si alguien lo ha hecho este año ¿Cuanto cuestan las opcionales?
Gracias
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