Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
No sé porque le dais tanto bombo a lo de las tasas... Todos estamos de acuerdo en que es injusto, pero Ryanair nos toma más el pelo por cualquier cosa... los 2€ (de media) que nos van a cobrar por la nueva tasa (excepto Madrid, Barcelona que es más) es lo de menos, yo los denunciaría por tomarnos el pelo, por ejemplo, con su teléfono de atención al cliente (porque les he llamado a las 10.00 horas y ya me decía que las líneas estaban colapsadas, cuando en esa misma hora y ese mismo minuto abría el servicio al cliente por teléfono...), o por sus precios abusivos por maleta a facturar... Por lo de la tasas a mi me enviaron un correo electrónico y ya está, cuando me lo cobren en la tarjeta de crédito se lo cobrarán automáticamente, no creo que sea un gran problema... En mi caso son 1.85€.
Perdona pero no estoy para nada de acuerdo contigo Antonith.
Las famosas tasas no las cobra Ryanair, sino AENA. A Ryanair se las cobran, es ajeno a ellos.
Y lo que comentas del servicio de atención al cliente, precio de maletas facturadas y demás pijadas extras por la que cobran, no te quejes. Si no te gusta Ryanair ya sabes lo que tienes que hacer, no volar con ellos. Lo que no se puede es pretender conseguir los vuelos más baratos del mercado y que encima sean un chollo todos los demás extras.
Ryanair está para lo que está. Para mí para vuelos y estancias cortas o no muy largas para poder arreglarte con una maleta de 10 kilos de equipaje de mano. Si vas a facturar maleta, yo iría con otra compañía.
Queremos bueno, bonito y barato por nuestra cara bonita, y luego Ryanair son unos cabrones por todo.
Sé quien cobra las tasas, y no me estoy quejando de las tasas... Creo que entendiste mal mi mensaje. Sé lo que es AENA y conozco las leyes y el funcionamiento de las empresas por mi carrera. He escogido Ryanair por sus horarios, no por su precio...porque de barata, nada, al menos para viajar a Irlanda. Si para vosotros pedir que haya más de 5 personas atendiendo a un teléfono desde el que pueden llamar en 8 idiomas es mucho pedir, pues apaga y vámonos... No he pedido que nos pongan jacuzzi en el avión xD.
lualpa Escribió:
Antonih, cada cual arma su empresa como le conviene.
...
Y así estamos, ese es el problema. Por suerte, algunos seguimos creyendo que hay límites legales y éticos.
---
Bueno, paso de intervenir más sobre el tema, que parece que otra compañía aerea me pague comisión por hablar mal de Ryanair, aunque no seré el único al que parece que le pagan comisión...
Has escogido Ryanair por sus horarios, no por sus precios? Me suena raro ya que en otras compañías hay muchas más opciones de horarios que en Ryanair.
Que a tí te haya costado caro el viaje a Irlanda no quiere decir que en general sea la que más bajas tarifas tenga. Si tantisima gente vuela con ellos, por algo es y no es otra cosa que el precio. Y porque son los más puntuales (otra cosa a su favor). Yo he volado con ellos por menos de 10 euros ida y vuelta, y una vez me compré 4 vuelos a 1 céntimo cada uno con tasas incluidas.
Sólo en España en 2011 volaron 32 millones de personas con Ryanair (se dice pronto), así que en Europa....menuda burrada.
Claro que con las tarifas tan buenas que tiene, podríamos pedir que tuviera equipaje facturado gratuito (1 maleta por persona), bebidas incluidas a bordo, asientos más espaciosos, una atención al cliente eficaz y rápida, etc...
Claro que si, podemos pedirlo, pero si no tiene nada de esto yo no me quejo porque para el precio que pago no pido peras al olmo. Aparte que cuando acepto las condiciones de reserva, estoy aceptando todo esto. Si no me gusta no lo acepto y me voy a otra compañía que tenga todo eso. Eso sí, pagando un poquito más.
Y yo no trabajo ni nada para Ryanair. Simplemente me molesta la gente que se queja por todo de Ryanair. Igual que el que se queja de su operador de movil virtual que exige poder hacer llamadas a 0 centimos, sin establecimiento de llamada, mensajes gratis, y sin cuota mínima mensual. Quejarse es gratis.
Hola, entonces queda confirmado que da absolutamente igual la opción que se coja al solicitar el reembolso al no existir una opción que sea la subida de tasas? Gracias
Hola. Yo también tengo el problema de que mi tarjeta ha sido cancelada, así que he ido a la oficina de Ryanair (en Santiago de Compostela) y las dos chicas que había allí me han dicho que no estaba aprobada la subida de tasas (yo les he explicado que sí, enseñándoles el email), que allí todo el mundo estaba volando sin problemas. Su solución ha sido: que no hagamos nada, imprimamos nuestras tarjetas de embarque y vayamos con normalidad.
Mi miedo es que el límite para renunciar es el 13, y yo vuelo el 15. Voy a imprimir mi billete, tendré algún problema?
Hola. Yo también tengo el problema de que mi tarjeta ha sido cancelada, así que he ido a la oficina de Ryanair (en Santiago de Compostela) y las dos chicas que había allí me han dicho que no estaba aprobada la subida de tasas (yo les he explicado que sí, enseñándoles el email), que allí todo el mundo estaba volando sin problemas. Su solución ha sido: que no hagamos nada, imprimamos nuestras tarjetas de embarque y vayamos con normalidad.
Mi miedo es que el límite para renunciar es el 13, y yo vuelo el 15. Voy a imprimir mi billete, tendré algún problema?
Yo no me la jugaba, la verdad.
Es que no me dan otra solución, el vuelo no puedo cancelarlo porque no devuelven el dinero a una tarjeta anulada (y además ya me he gastado una buena pasta en reservas de hoteles). He llamado 3 veces al número de Ryanair y no contestan, así que no sé qué hacer!
Yo cancelé ayer por la mañana la reserva para un vuelo el 3 de agosto, y volvi a reservar otro vuelo que me salia mas económico...
Acabo de entrar a "Ver mi reserva" en gestión de reservas y me da error... Sin embargo entro con mi nuevo vuelo y me permite verlo... ¿será que ya han gestionado la cancelación?
No creo que tampoco pase nada, porque no es automatico, sino que estudian cada caso.
No creo que estudien cada caso. Tienen que reembolsar a todo el mundo que cancele por el tema de la subida de tasas si o si, tal como dicen ellos mismos en el email que han mandado.
Yo cancelé ayer por la mañana la reserva para un vuelo el 3 de agosto, y volvi a reservar otro vuelo que me salia mas económico...
Acabo de entrar a "Ver mi reserva" en gestión de reservas y me da error... Sin embargo entro con mi nuevo vuelo y me permite verlo... ¿será que ya han gestionado la cancelación?
Tardan en gestionarlo una semana igual.
Yo entro en mi reserva y me salen 2 confirmadas, la que he solicitado el reembolso y la nueva que he hecho más barata.
Por cierto ¿podria ir a la oficina que tiene ryanair en el aeropuerto y preguntar si mi billete esta en proceso de reembolso o que desde allí me piden el reembolso para mayor seguridad? Es k me raya escoger la segunda opción y que ahora me denieguen el reembolso cuando ya tengo comprado otro vuelo para otra fecha.
Yo cancelé ayer por la mañana la reserva para un vuelo el 3 de agosto, y volvi a reservar otro vuelo que me salia mas económico...
Acabo de entrar a "Ver mi reserva" en gestión de reservas y me da error... Sin embargo entro con mi nuevo vuelo y me permite verlo... ¿será que ya han gestionado la cancelación?
Tardan en gestionarlo una semana igual.
Yo entro en mi reserva y me salen 2 confirmadas, la que he solicitado el reembolso y la nueva que he hecho más barata.
Es normal ya que aun no lo han gestionado.
Es que la que he cancelado no me deja ni mirar su estado, me pone error interno, que no se puede mostrar... Y sin embargo la nueva reserva si me deja verla, está confirmada.
Hola. Yo también tengo el problema de que mi tarjeta ha sido cancelada, así que he ido a la oficina de Ryanair (en Santiago de Compostela) y las dos chicas que había allí me han dicho que no estaba aprobada la subida de tasas (yo les he explicado que sí, enseñándoles el email), que allí todo el mundo estaba volando sin problemas. Su solución ha sido: que no hagamos nada, imprimamos nuestras tarjetas de embarque y vayamos con normalidad.
Mi miedo es que el límite para renunciar es el 13, y yo vuelo el 15. Voy a imprimir mi billete, tendré algún problema?
Yo no me la jugaba, la verdad.
Es que no me dan otra solución, el vuelo no puedo cancelarlo porque no devuelven el dinero a una tarjeta anulada (y además ya me he gastado una buena pasta en reservas de hoteles). He llamado 3 veces al número de Ryanair y no contestan, así que no sé qué hacer!
A mi lo que no me acaba de quedar claro es, ellos como saben que tu billete ha pagado las tasas ya? quiero decir, nos enviaran un billete nuevo? porque si no no lo entiendo... Yo vuelo el 14 a las 5:55 de la mañana y tengo que hacer el checking, que pasa que si no las pagas no te deja hacerlo?
_________________ Catalunya entera
* 2005.-Menorca *2007.-Lanzarote
*2010.-Alicante, Cartagena, Caravaca, La Manga / Roma *2011.- Zaragoza, Bilbao, Logroño, Asturias / Paris *2012.- Andalucia (cadiz, sevilla, granada, Cordoba)
utilizan métodos no homologados para el control del equipaje de mano de los viajeros, tratando de cobrar hasta sesenta euros adicionales por exceso de tamaño de la maleta, llegando a utilizar para ello hasta un metro de carpintero.
No creo que tampoco pase nada, porque no es automatico, sino que estudian cada caso.
No creo que estudien cada caso. Tienen que reembolsar a todo el mundo que cancele por el tema de la subida de tasas si o si, tal como dicen ellos mismos en el email que han mandado.
TE ASEGURO, porque trabajo con ellos cada día, que todas las devoluciones y reembolsos se estudian CASO POR CASO.
No existe un metodo automatizado de reembolso, porque simplemente ningun billete de Ryanair es reembolsable de por sí.
Si son muchos los billetes a reeembolsar es posible que tarden algo más.
Hola. Yo también tengo el problema de que mi tarjeta ha sido cancelada, así que he ido a la oficina de Ryanair (en Santiago de Compostela) y las dos chicas que había allí me han dicho que no estaba aprobada la subida de tasas (yo les he explicado que sí, enseñándoles el email), que allí todo el mundo estaba volando sin problemas. Su solución ha sido: que no hagamos nada, imprimamos nuestras tarjetas de embarque y vayamos con normalidad.
Mi miedo es que el límite para renunciar es el 13, y yo vuelo el 15. Voy a imprimir mi billete, tendré algún problema?
Yo no me la jugaba, la verdad.
Es que no me dan otra solución, el vuelo no puedo cancelarlo porque no devuelven el dinero a una tarjeta anulada (y además ya me he gastado una buena pasta en reservas de hoteles). He llamado 3 veces al número de Ryanair y no contestan, así que no sé qué hacer!
A mi lo que no me acaba de quedar claro es, ellos como saben que tu billete ha pagado las tasas ya? quiero decir, nos enviaran un billete nuevo? porque si no no lo entiendo... Yo vuelo el 14 a las 5:55 de la mañana y tengo que hacer el checking, que pasa que si no las pagas no te deja hacerlo?
Lo saben de manera muy fácil: En el momento que te pasen el cobro de tasas se aplicará un "pago pendiente de cobro", y bloqueará la reserva para el ckin online, ya que quedará una cantidad pendiente.
por cierto ¿podria ir a la oficina que tiene ryanair en el aeropuerto y preguntar si mi billete esta en proceso de reembolso o que desde allí me piden el reembolso para mayor seguridad? Es k me raya escoger la segunda opción y que ahora me denieguen el reembolso cuando ya tengo comprado otro vuelo para otra fecha.
Puedes ir al aeropuerto, pero desde allí van a tramitar el reembolso de la misma manera que online: se envia al departamento de reembolsos de Ryanair.
No te preocupes por la razón que tú pongas en el formulario: no es vinculante ni condiciona el hecho de que te lo vayan a conceder.
utilizan métodos no homologados para el control del equipaje de mano de los viajeros, tratando de cobrar hasta sesenta euros adicionales por exceso de tamaño de la maleta, llegando a utilizar para ello hasta un metro de carpintero.
Y no me vale que me digan que es una subcontrata
Ryanair solo admite UNICO metodo válido de medición el uso de su gálibo o medidor de maletas. Ningún otro metodo está autorizado por la compañía, por lo que si se usa, es bajo responsabilidad de la compañía que le haga el handling, que es una subcontrata (en el aeropuerto de Asturias es Lesma Handling) Pero vamos... Un metro de carpintero no lo he visto utilizar en mi vida en ningun lado.
En cuanto a eso de cobrar "hasta sesenta euros adicionales" no cuela. Demuestra poca seriedad por ese medio de comunicación en su veracidad, ya que los 50 euros (no sesenta) que se cobran en todos los aeropuertos de Europa (más IVA superreducido de apenas 2 euros en vuelos nacionales de España, Italia, Alemania y Francia) estan claramente preavisados en los Terminos y Condiciones y en el listado de Recargos Opcionales.
Pero vamos, precisamente desde Asturias no se pueden quejar mucho. Me consta que hasta hace bien poco lo tenían todo incluido con otras compañías por el módico precio de 300 euros por trayecto.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Archivo histórico Ryanair en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
