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Pues yo es lo que te iba a sugerir, que lo denunciases ante la OCU. Nunca había leído una situación así....Espero que todo te salga bien y que te devuelvan el dinero.
Pues yo es lo que te iba a sugerir, que lo denunciases ante la OCU. Nunca había leído una situación así....Espero que todo te salga bien y que te devuelvan el dinero.
Perdonad si me equivoco pero la ocu no es una organización de consumidores, con sus cuotas y tal...?
No sería mejor alguna oficina municipal de consumo (omic) o alguna regional, que para eso las pagamos todos?
Pues yo es lo que te iba a sugerir, que lo denunciases ante la OCU. Nunca había leído una situación así....Espero que todo te salga bien y que te devuelvan el dinero.
Perdonad si me equivoco pero la ocu no es una organización de consumidores, con sus cuotas y tal...?
No sería mejor alguna oficina municipal de consumo (omic) o alguna regional, que para eso las pagamos todos?
Pues sí, tiene sus cuotas y tal, pero es tal la indignación ante el tema que hago cualquier cosa y pago antes de que estos chorizos comandados por el Sr. Piqué se queden con mi dinero... Hasta las últimas consecuencias!!!
Mi caso es buenísimo. Reservé el 29 de junio con Vueling tres billetes Barcelona - Malaga, sin sospechar nada de incremento de tasas. El día 4 de julio me entero por la prensa de esta posibilidad, y chequeo la web de Vueling, entro en Vueling News, y miro si mi billete está afectado... Cuando introduzco el localizador me aparece que debo pagar 54 euros más en total por los tres billetes, además de los 283, 19 ya pagados... Como tengo derecho a reembolso, según dice en la página al no aceptar, les envío escrito de su página web diciendo que no me interesa, que quiero mi dinero, y busco otro billete... Inmediatamente recibo confirmación de recepción de la solicitud de reembolso.
Encuentro billetes en Ryanair a 205,00 euros todo incluido... Hasta aquí todo bien...
El día 20 de julio, 16 días después de mi petición, me dicen que no tengo derecho a reembolso, se inventan que del 25 al 30 de julio hubo una promoción AHORRO DE TASAS, que nunca me fue informada, y que no se tenía que aplicar ningún recargo de tasas... Desde este momento un intercambio de emails de argumentación sobre información erróneas o incompletas en su página de atención al cliente... Total, que tres o cuatro mails después, erre que erre, con que no tengo derecho a ningún reembolso...
Alguien se ha encontrado en un caso similar a éste? Es cierto que no me enviaron email para notificarme del incremento de tasas, pero al realizar la consulta, aparecía claramente que debía pagar 54 euros más, que si no decía nada entendían que estaba de acuerdo y que me aplicarían el incremento, y que de lo contrario, solicitara reembolso.
Se puede tener más poca vergüenza en este mundo? Espero vuestros comentarios.
El tema lo tengo en manos de los abogados de la OCU para intentar una mediación al respecto.
Qué poca vergüenza!!!
Hola!!!
Es exáctamente lo que me ha pasado a mi!!!! Sigue enviando mails, y amenázales con todo lo que puedan!!
Yo les pasé pantallazos de todo, que gracias a dios los tenía guardados, donde en todo momento se me decia que tenía que pagar las tasas..
Los otros vuelos los tienes con ellos o con otra compañía?? Porque yo encima compre los vuelos con ellos que me salían 40 euros más baratos que antes de la subida, y aunque no coincidian en horas, pues la ida había cambiado por 1 hora finalmente me dijeron que me hacían el reembolso..
Pero molesta todo lo que puedas!! Por mail, por twitter, por facebook.. Porque yo al final lo conseguí y no perdí los 300 euros!!
Pero que sepas que ellos se van a agarrar a esa promoción, la cual hasta el día que yo lo reclamé al menos no estaba publicada en ningún sitio, ni en su web, ni en su blog ni en nada.. Solo en un comentario a una persona en facebook...
Yo pague mis billetes con Ryanair con tarjeta prepago, me pregunto si habra algun problema en el cobro de las tasas con esta modalidad.
Por otra parte, pensaba que el cargo lo harian una semana/15 dias/30 días o un determinado tiempo antes del viaje, no cada uno en una fecha.. Me explico: a Davovo por ejemplo que viaja en octubre, se lo han cobrado ya; a Saramp se lo han cobrado en la misma semana de su viaje junto a otro billete que tiene para mas adelante...
Sí, ayer me vi unos cargos de unos cuantos euros, como unos 9 en total, por las 4 reservas que hice para Canarias. La reserva la hice meses antes pero el vuelo era a principios de Julio. Como en los cargos pone el localizador me di cuenta de lo que era, pero vaya tela...
Soy nuevo por aquí, ya que casualmente buscando información sobre el incremento de tasas aeroportuarias, me he encontrado con este foro.
Yo me encuentro en el mismo caso que tu. Compre mi billete con RYANAIR en mayo, para viajar la primera semana de julio. Fui y volvi sin saber nada de subidas de tasas aeroportuarias ni nada.
Después de un mes de haber viajado y sin haber recibido ni un solo correo electronico por parte de RYANAIR, indicandome tal incidencia y que se me cargaría un importe por subida de tasas, ayer me cargaron casi 24 € por este concepto.
¿Despues de un mes de haber viajado y sin comunicarmelo??? ¿Pero que se creen?
El viernes ire a Gran via 10 que hay una oficina de atención al consumidor y por supuesto devolvere el recibo que esa gran compañia que es RYANAIR me ha cargado. No tienen ningún derecho a cargar nada después de haber viajado y menos sin notificarmelo.
Yo te animo y a todo el mundo que le haya pasado, que reclame lo que es suyo, y que no nos tomen el pelo.
Cre0o que es correcto lo que decís sobre la no notificación pero dudo 8repito, dudo) a que no puedan cargártelo. Ese es un cargo impuesto por el gobierno y ellos simplemente lo pasan o lo cobran ya que tienen que pagarlo.
_________________ Los sentimientos no necesitan visa
Soy nuevo por aquí, ya que casualmente buscando información sobre el incremento de tasas aeroportuarias, me he encontrado con este foro.
Yo me encuentro en el mismo caso que tu. Compre mi billete con RYANAIR en mayo, para viajar la primera semana de julio. Fui y volvi sin saber nada de subidas de tasas aeroportuarias ni nada.
Después de un mes de haber viajado y sin haber recibido ni un solo correo electronico por parte de RYANAIR, indicandome tal incidencia y que se me cargaría un importe por subida de tasas, ayer me cargaron casi 24 € por este concepto.
¿Despues de un mes de haber viajado y sin comunicarmelo??? ¿Pero que se creen?
El viernes ire a Gran via 10 que hay una oficina de atención al consumidor y por supuesto devolvere el recibo que esa gran compañia que es RYANAIR me ha cargado. No tienen ningún derecho a cargar nada después de haber viajado y menos sin notificarmelo.
Yo te animo y a todo el mundo que le haya pasado, que reclame lo que es suyo, y que no nos tomen el pelo.
Un saludo
Yo tengo el mismo problema, viajé el 14 de Julio desde Madrid a Alghero y vuelta de Alghero-Madrid el 19 de Julio, los billetes fueron comprados a mediados de Junio, en ningún momento se me ha comunicado ninguna subida de tasas antes de imprimir las tarjetas de embarque, ni se me ha dado la posbilidad de anular los billetes debido a esa subida de tasas.
El 4 de Agosto, me aparece un cargo en la tarjeta de 19 € aproximadamente de Raynair, que serán de las tasas, ya que no he comprado ningún billete más, sin autorización ninguna para hacer ese cargo en mi tarjeta.
Además cuando compre los billetes, era con una de las promociones que ellos ofertan, que es "Sin tasas", o sea, que tengo el desglose de lo pagado en el email de confirmación que ellos envían con 0,00€ en tasas, por lo tanto creo, que están incumpliendo por un lado su politica o contrato que yo realice con ellos. Y por otro lado, a través del Gobierno, que ha sido el culpable de no avisar con tiempo suficiente, un cargo, que por las Directvias europeas está prohibido.
Yo estoy informandome para reclamar en consumo, ¿vosotros habeis reclamado en consumo y teneis alguna solución?
¿Pues sabeis que? Yo compre los billetes antes de la subida de tasas, como vosotros. Pague con una tarjeta prepago (de las recargables), así que cuando salio la noticia, le meti el importe que me tenian que cobrar (unos 19-20 euros). Como esa tarjeta no la uso, el otro día me acorde y consulte, y aun no me lo han cobrado, y ni siquiera se si lo haran, a la vista de que a vosotros os ha llegado el cargo con mas rapidez. Mejor para mi; si me parece hasta cancelo la tarjeta y que le den a Ryanair.
Yo vole en septiembre, tenia dinero en cuenta y pague con una Visa normal, no me lo cobraron, mi hermana volo en agosto y tampoco, ambas habiamos comprado en abril.
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