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No me han pedido DNI y cuando entro a la web no hay ningún sitio para añadir datos. ¿Lo presento directamente allí y ya está?
Mil gracias!
Tienes que presentarlo cuando vayas a mostrador de facturación.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola
Alguna vez os ha dado problemas al comprar el billete? Estoy intentando comprar vuelos con ellos para navidades y me pone que estos vuelos no estan disponibles, por favor llama por telefono. Pero miro su telefono y el precio es de 0,40 el minuto por lo que entre maquinita y maquinita tengo miedo de que la bromita me salga por un ojo de la cara.
Les he mandado email y me dan el precio para los mismos vuelos, 10 libras m'as caro, pero no hay tu tia..Nada de poder reservarlo por la pagina
Indiana Jones Registrado: 12-03-2009 Mensajes: 1321
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Voy a coger un vuelo a Moscu desde Madrid con esta compañia, pero con escala en Bruselas...lo venden así... Pero la ida llegamos a Bruselas a las 9:00 y volamos a Moscu a las 9:55 ... No cambiamos de avion???? Y si cambiamos como va a dar tiempo?
Voy a coger un vuelo a Moscu desde Madrid con esta compañia, pero con escala en Bruselas...lo venden así... Pero la ida llegamos a Bruselas a las 9:00 y volamos a Moscu a las 9:55 ... No cambiamos de avion???? Y si cambiamos como va a dar tiempo?
Saludos
Hay tiempo para la escala, en el aeropuerto de Bruselas es muy facil debido a su tamaño hacer escalas cortas.
Con 55 minutos hay tiempo de sobra para cambiar de avión y que pasen el equipaje al otro avión. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola, hace tiempo pregunté esto en este hilo pero no obtuve respuesta, a ver si ahora tengo más suerte:
Nuestro billete de Brussels airlines permite facturar una maleta de 23 kg. Y llevar una de mano de 6 kg. Nuestra intención es no facturar, pero quizás el equipaje de mano pueda pasarse algo de esos 6 kg. De peso. ¿Pensáis que podemos tener problemas, o serán permisivos dado que podríamos facturar una maleta grande y no lo vamos a hacer? El vuelo es Bilbao-Bruselas-Bilbao. Gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 01-08-2008 Mensajes: 7075
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santina Escribió:
Hola, hace tiempo pregunté esto en este hilo pero no obtuve respuesta, a ver si ahora tengo más suerte:
Nuestro billete de Brussels airlines permite facturar una maleta de 23 kg. Y llevar una de mano de 6 kg. Nuestra intención es no facturar, pero quizás el equipaje de mano pueda pasarse algo de esos 6 kg. De peso. ¿Pensáis que podemos tener problemas, o serán permisivos dado que podríamos facturar una maleta grande y no lo vamos a hacer? El vuelo es Bilbao-Bruselas-Bilbao. Gracias.
Es muy difícil contestar a esta pregunta, ya que normalmente, dependerá de la persona que encuentres ese día en la facturación o en la puerta de embarque. A mí no me pesaron el equipaje de mano, pero pueden hacerlo. Y 6 kg se alcanzan muy fácilmente... Pero como tenéis derecho a una maleta facturada, y no vais a llevar otra maleta, lo más que puede pasar es que manden el equipaje de mano a la bodega...
A mi en bilbao me lo pesaron (llevaba 9 kilos, culpa mia por no leer las condiciones) y me hicieros quitar peso, yo si facture maleta. Esto me ha sucedido una vez, otras 4 o 5 veces que he volado con ellos, no me lo han pesado.
En todo caso lo de no facturar maleta no creo que te sirva para poder cargar la de mano, te diran que la factures y santas pascuas, o eso creo yo, esto es opinion, el parrafo anterior realidad.
Gracias a los dos, ya me hago una idea. Intentaremos que el equipaje de mano no llame la atención por su volumen, y así siempre será más fácil que no decidan pesarlo, supongo.
Gracias a los dos, ya me hago una idea. Intentaremos que el equipaje de mano no llame la atención por su volumen, y así siempre será más fácil que no decidan pesarlo, supongo.
Es probable que en Bilbao miren más el equipaje de mano porque los compartimentos son más pequeños que en otros aviones, y no estoy seguro de que entre la típica maleta de cabina. Si no recuerdo mal, los aviones en las rutas de Bilbao son los Bae 146. Cuando he volado con Brussels siempre he llevado maleta de cabina y bolsa de portatil y nunca me han dicho nada (pero siempre en Airbus y Boeing).
El avión de bilbo es un avión normal de 2 y 3 por fila(al menos hace un mes). Yo he hecho hace poco ese vuelo y no me dijerón nada, claro que llevaba una mochila de tamaño intermedio larga, pero vi a gente con maletas normales.
Si que es verdad que te piden 6 kgs, pero si pouedes meter todo lo que tienes que meter en 6kgs ole! sino mejor factura para quitarte de problemas
El problema es que dentro del mismo avión vamos gente de diferentes categorias, primera clase me suena que pueden llevar 10kgs o algo así, por lo que a no ser que llames mucho la atención no creo que te digan mucho . Ojo yo no he visto lo de pesar pero algún forero si que ha dicho que se lo han pesado.
El avion que hace la ruta bilbao brusela es una avro, no se si eso os dice algo o es el mismo que dice nosol. Los compartimento, excepto en la zna central del avion que tienen menos altura, son "normales". El día que me la pesaron a mi, iba con el tipico maletin con ruedas para llevas el pc y algo de ropa, encaja por ejemplo en las "jaulas" de medición dde ryanair, con esto quiero decir que no era nada exagerado.
Yo tengo una duda. Voy a ir a Bruselas desde Barcelona, y llevaré equipaje de mano. Tengo que estar en la puerta 30 minutos antes. Si en la puerta de embarque me lo pesan y son más de 6 kilos ¿me facturan el equipaje o que pasa? Se supone que 30 minutos antes ya no se puede facturar. Tengo miedo de pasarme de peso y no se que pasa en ese caso estando en la puerta de embarque.
Gracias
Yo tengo una duda. Voy a ir a Bruselas desde Barcelona, y llevaré equipaje de mano. Tengo que estar en la puerta 30 minutos antes. Si en la puerta de embarque me lo pesan y son más de 6 kilos ¿me facturan el equipaje o que pasa? Se supone que 30 minutos antes ya no se puede facturar. Tengo miedo de pasarme de peso y no se que pasa en ese caso estando en la puerta de embarque.
Gracias
Intenta no excederte, suelen reparar más en el tamaño que en el peso, aparte que esa compañía no es de la estrictas. Cuando se encuentran con que alguien lleva algo más grande de lo permitido o más pesado lo bajan directamente a bodega, no tienes que ir a facturar ya que ya esta cerrada facturación.
Lo dicho intenta no pasarte en cuanto a medidas/peso.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Ya he vuelto. Nada, ni se han fijado. Solo me pasaba un kilo, y el tamaño había ido en Ryanair antes, así que todo bien. El avión era un Airbus A319, y los asientos son bastante espaciosos. Tengo las piernas largas y todavia sobraba bastante.
Un voto positivo para ellos.
Un saludo
A mi una vez me pesaron el equipaje de mano y sobre pasaba los 6kg. Lo bajaron a bodega sin coste alguno. Por lo demas la compañia bastante buena y suele tener muy buenas ofertas comprando con bastante antelación.
Por favor, pido vuestra ayuda con urgencia por un problema que me ha surgido con Brussels Airlines. Nuestro vuelo sale mañana y he intentado hacer la facturación online, era la primera vez que lo hacía y durante el proceso (un poco lioso porque me pedía un número de movil diferente para cada uno y somos ocho personas), ha habido un momento que me mostraba los asientos que nos asignaban. Yo no he prestado mucha atención contando con que luego podría imprimir toda la información. En un momento me ha puesto que el proceso había concluido satisfactoriamente y así ha acabado, sin ofrecerme imprimir nada. En el correo electrónico no tengo ningún mensaje y ahora no puedo volver a hacer la operación, supongo que porque la consideran finalizada, pero no se que asientos tenemos ni donde puedo imprimir las tarjetas de embarque. Por favor una ayudita. Gracias.
Edito porque les he enviado un email y ya está solucionado. Por si a alguien le pasara, es que te pide el número de movil de cada pasajero para la opción de recibir la tarjeta de embarque en el propio móvil. Creo que han habilitado el sistema para que pudiera entrar nuevamente en mi reserva, y solicitar el envio de las boarding pass a mi correo electrónico. Ya respiro tranquila jeje, son los nervios de última hora
Es una compañía que aparenta calidad pero tiene practicas que te van a sorprender. Me explico:
- Te pueden cambiar la fecha u hora de vuelo y limitarse a mandarte un mensaje a tu correo electrónico que no se molestan en comprobar si has recibido. Tienen tu número de teléfono pero no te llaman, ni te mandan un mensaje al teléfono. Si no te has enterado del correo electrónico o ha ido directamente a "no deseado", te fastidias.
-Si compras un billete de ida y vuelta, y por cualquier razón no utilizas la ida (supón que utilizas para la ida otro transporte u otro día), te cancelan de oficio y sin aviso alguno el viaje de vuelta, así que, cuando vas al aeropuerto a utilizar el vuelo de vuelta que tienes pagado, te informan, y te enteras entonces, de que te han cancelado el billete de vuelta porque no has utilizado la ida, y te ofrecen que subas al avión si pagas otros 500 euros. Te dicen que en el larguísimo documento, en letra pequeña, de "Términos y condiciones" (que saben que no lee casi nadie) pone que si no quieres que te ocurra lo que os he contado tienes que llamar por teléfono cuando no utilices el viaje de ida.
-En la página Web oficial de Brussels Airlaines informan de forma visible y clara de otras cosas, pero no de esto que os estoy contando, con las consecuencias que tiene, tampoco en el billete que imprimes dicen nada.
Estas son mis experiencias, supongo que otros tendrán otras, pero si no tenéis mas remedio que volar con Brussels Airlines os informo: no confiéis en que funcione como podríais esperar conforme al sentido común, os podéis llevar sorpresas más propias de empresas tercermundistas que de un país centroeuropeo.
Por cierto, si queréis quejaros os darán un numero de "atención al cliente" en el que, además de ser de pago, no te contestan, al menos yo no lo he conseguido.
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