Viajar con Royal Vacaciones ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p53 ✈️

ES INCREIBLE - CON ROYAL VACACIONES NO VIAJEN NUNCA, PUES TIENEN UNA MAFIA MONTADA DE AUPA, PRIMERO COMPRAS A TRAVELPRICE, ELLOS TE MANDAN A OTRO OPERADOR LASTMINUTE, Y ESTOS A SU VEZ TE MANDAN A ROYAL VACACIONES, PARA ASI CONTINUAR CON LA REGLA DE ¿¿AQUIEN RECLAMAR,?? Y CON EL UNICO OBJETO DE NO ATENDER Y e**(AutoEdit)**a EN LO POSIBLE A LOS CLIENTES, QUE DE BUENA FE QUIEREN DISFRUTAR DE UNAS VACACIONES, PERO TODO LO RELATADO ESTA BASADO EN HECHOS COMPROBADOS Y DENUNCIADOS, CON ENGAÑOS INCUMPLIMIENTOS DE HORARIOS, TE ANUNCIA COSAS CON PUBLICIDAD QUE NO ES, DESDE UN PRINCIPIO AL CUMPLIMENTAR EL PEDIDO TRAVELPRICE TE OFRECERTE EL PAQUETE, LO PRIMERO QUE HACEN ES COBRAR, TE DICEN LO MARAVILLOSO QUE VA A SER TU VIAJE Y ACEPTAS, UNA VEZ PAGADO TODO, INCLUIDO TASAS Y GASTOS DE TRAMITACION, LUEGO NO TE INFORMAN, DEBES HACER CIENTOS DE LLAMADAS A LA CENTRAL QUE TIENEN EN BARCELONA, EN FIN LA VERDAD UN DESASTRE,.... NO VIAJEN JAMAS CON ROYAL VACACIONES, O TRAVELPRICE Y SUS COMPINCHES DE LASTMINUTE.
SALUDOS A TODOS Y BUENA SUERTE. Y SI OS QUEDA TIEMPO DISFRUTAR LO QUE PODIAS, POR QUE ANTES DE EMPEZAR LO QUE SON UNAS VACACIONES EN PAZ Y ARMONIA TE LA ROMPEN DE MANERA ESCANDALOSA, ...... EN FIN SUERTE....

Yo viajé con Royal Vacaciones a Turquia, hace 3 años y no tuve ningun problema, todo correcto.

Acabo de llegar de Tunez con Royal Vacaciones y os puedo asegurar que son unos impresentables, os aconsejo que mejor lo contrateis con otro tour operador.
En concreto nos dejaron sin hotel durante aproximadamente cuatro horas, y no nos daban ningun tipo de explicación. Ellos lo unico que nos dijeron era que no iban a pagar mas dinero por realojarnos en otro hotel.
Si quereis tener un viaje agradable hacerme caso y cogerlo con otra compañia.

Me he fijado que varios de los comentarios giran en torno al mismo destino, TUNEZ.

Comentaros que yo viaje en 2004 con TRAVELPLAN a Tunez, estuve 15 días y el gran problema que existente es que se trata de un destino barato y viaja mucha gente.
El problema lo tuvimos en la Isla D'jerba. Estuvimos hospedados en un hotel de la cadena hotelera española MELIA y estaba saturado, al llegar no tenían las habitaciones del grupo preparadas y cuando por fin nos las dieron, resultó que estaban sin arreglar, es decir, sabanas sucias, baños sin limpiar, etc. (pasamos 2 noches)
Mientras el resto del grupo decidió bañarse en la piscina a la llegada durante 1 hora, nosotros nos negamos dormir allí a menos que nos limpiasen la habitación. Pusimos una reclamación, la cual conseguímos que nos firmasen tras 1 hora de conversaciones y al llegar a mi habitación noté que hasta habían usado el ambientador, el resto del grupo durmió y se aseó como pudo, nosotros preferimos privarnos de piscina por esa tarde y conseguir una habitación higienicamente correcta.
Al llegar a España tramité mi queja y me indemnizaron con 200 E. Tenemos contacto con varios de ese grupo y pese a que tramitaron una queja igual a la nuestra como no aportaron la reclamación del hotel lo único que hicieron fué darles la razón y decirles que intentarian solucionarlo para futuras fechas.
Con royal he realizado varios viajes y deciros que me acuerdo más de lo que me pasó con Travelplan que con Royal.

Peor es SOLTOUR, que te vende un viaje al caribe al BAHIA PRINCIPE TULUM/AKUMAL y al llegar allí te encuentras que te alojan en el Coba que no tiene playa y tienes que desplazarte hasta la de los otros dos hoteles. Ese es el truco de las ofertas Chollo de Soltour con respecto a la cadena Bahia Principe de Riviera Maya. No estaría mal si por lo menos se molestasen en informarte de esto, cosa que no hieron a ninguno de los que esa noche llegamos al hotel, nada solo unas 50 personas. Todos tontos? No creo, falta de información por el touroperador/agencia.
Saludos.

HOLA
Acabo de llegar de mis vacaciones en tunez y tengo q dar gracias de estar viva
Tuvimos dos accidentes de coche, uno de ellos fue debido a la mierda de coche que nos proporcionaron DE ROYAL VACACIONES, 4x4 de 700000 km, a la vuelta del desierto, mi marido noto que el coche no iba bien se lo dijo al conductor y ni caso, así que cuando el coche no tenia dirección mi marido tuvo q gritar al conductor que parase ya que se habia roto el palier y como consecuencia la rueda, estuvimos dando trompos y nos comimos un muro de tierra, resultado ningun herido, por un metro mas estariamos todos muertos ya que habia un puente de hormigon del cual no se si hubiera salido alguien vivo, HEMOS PUESTO UNA DENUNCIA PQ ESTO NO SE PUEDE PERMITIR

Bueno, la verdad es que leyendo esto casi puedo decir que mi experiencia con royal vacaciones en egipto es mejor que la vuestra y eso que el barco tenia una categoria inferior a la anunciada, durante el programa que hicimos (4 noches de crucero, una en abu simbel, una en aswan, una en luxor y 3 en el cairo) tuvimos mas de un problema.
Para empezar el guia, que era un despota pasota. Cada vez que llegabamos a un sitio nos contaba cuatro cosas a la sombra y nos soltaba para que nosotros lo vieramos y nos buscáramos la vida.
Cada vez que pasabamos cercqa de un guia les oiamos contar cosas que ni por asomo nos habia contado.
Por suerte para mi, mi chico es un libro de historia andante así que algo me conto... Pero vamos, que para eso el guia se llevo la propina que te combran obligada, no?

Pasado el crucero (hasta ahí casi todo bien aunque la motonave a poco tenemos que llevarla los pasajeros remando, debia ser de la epoca de noé y su arca) nos separaron a 3 parejas de todo el grupo, el resto se fue al cairo con nuestro guia y nosotros seis nos quedamos en abu simbel con un guia que no hablaba español y sin excursiones programadas así que nos pasamos los 3 días de hotel en hotel haciendo lo que pudimos y comunicandonos como podiamos con el guia que solo hablaba un poco de ingles.
Ibamos un matrimonio mayor, un padre con su hija de 16 años, mi chico y yo. Yo chapurreo algo el ingles (me sirve para no morime de hambre cuando voy fuera) y gracias a eso nos hicieron algo mas de caso, pero el resto del grupo no (ni mi chico, que se fia de que va conmigo) y me usaban a mi de interprete. Menos mal que el chico en el fondo era algo majo, que si no...

Por si fuera poco de las comidas que prometia el programa para esos días, ni hablamos. Teoricamente media pension, en la relaidad el desayuno.
Hablamos tres veces con la agencia que se encargaba de nuestro grupo (no se si sabes que royal lo que hace es contactar en cada pais con agencias pequeñitas que son los que llevan todo, y la nuestra, nubia tour parace sacada de una tienda de 20 duros) de todas las veces que llamamos (y aunque llevabamos el folleto donde decia como iban las comidas) no nos hicieron caso y nos colgaron el telefono y se desentendieron. Suerte tuvimos encima que no nos paso nada raro porque no nos entendiamos con el guia.

Cuando llegamos al hotel de luxor, por fin alguien que habla español nos dice que han anulado elvuelo al cairo (lo teniamos a las 12 de la mañana) y que no sale hasta las 9 de la noche, que vendrán a buscarnos a las 7.
A las 12 nos dicen que fuera d ela habitación, como favor especial, tras mucho rogar, tras llamar otras tantas veces a la agencia (que se desentendio totalmente), los del hotel nos dicen que nos dejan una hasta las 3.
La chica de 16 que venia con nosotros se puso mala, el hombre mayor y yo también, no habia guarda maletas, nos las dejaron en una esquina en recepción a merced de cualquiera que se la quisiera llevar así que acabamos acampando en las sillas de recepción, cerca del cuarto de baño (al que no dejabamos de visitar) hasta las 7 que vinieron a buscarnos.
Al llegar al cairo me rompen la maleta, me dicen los de la agencia que no hay tiempo de poner reclamación y me dicen que ya se encargan ellos... Y se encargaron... Me la pegaron con loctite y me dieron 7 euros...
Por si fuera poco a mi chico y a mi nos separan otra vez del resto del grupo y nos meten en un hotel en las afueras...

Os podeis imaginar cuando pille yo al de nubia tours sino al representante de royal vacaciones en el cairo todo lo que pude soltar por mi boca... Pero no hizo nada. Como todos, cada vez que teniamos un problema con algo nos decian que no era asunto suyo

Doy gracias que no tuvimos grandes problemas, que si no....

Yo con Royal vacaciones también tuve tema en egipto. Me hice un esguince y como soy enfermera solo necesitaba una venda para apañarmelas, pues bien, tardo 3 días el guia en llevarnos a una farmacia. Directamente nos ignoraba y al ser el primer viaje pues no llamamos a los del seguro. A la vuelta nos adelantaron el vuelo unos 5 horas, salimos de la habitación del hotel a las 2 a.m. Les hicimos una reclamación por escrito a royal por la noche de hotel perdida y el desayuno y nos contestaron que nos devolvian 10 euros para los dos del desayuno. Firme la carta y 2 años después todavia estoy esperando los 10 euros. De Soltour también puedo hablar lindeces, eso si que son sinvergüenzas y que juegan con la vida de los demas. Después de pasar el huracan en el Bahia Principe les tengo puesta un demanda.

Hay empresas que no fallan (yo con Kuoni me ha ido estupendamente) otras que fallan pero que son capaces de solucionar sobre la marcha los problemas (Travelplan) y otras con las que puedo decir sin equivocarme que jamas viajare con ellos por muy baratos que pongan los viajes.

Hola
Yo he vuelto hace menos de un mes de egipto con royal vacaciones y os puedo decir que no he tenido ningun problema, el guia fenomenal, nos ayudaba en todo, e incluso nos inventamos una clave para decirnos si el precio que ibamos a pagar al comprar algo estaba bien o no, y era en las tiendas a las que el nos llevaba, y nos dijo claramente que el se llevaba comision por nuestras compras pero lo que no queria es que nos engañaran. También nos dijo las excursiones optativas que NO merecian la pena coger con ellos (fueron la mayoria, solo nos aconsejo que con la mayorista estaban bien el poblado nubio y el museo del cairo, que las demas eran un robo, y nos lo dijo con estas palabras). El hotel fue el que contratamos desde españa.el guia acompañante, la noche que llegamos al hotel cuando subimos a la habitación a los 5 minutos nos llamo para ver si todo estaba en orden y como no conseguiamos abrir la puerta de la terraza nos lo explico y a los 5 minutos volvio a llamar por si no lo habiamos conseguido para mandar a alguien.
Se estropeo el aire acondicionado del autobus, bueno, pues cuando salimos de la visita a uno de los templos YA teniamos otro que funcionaba.
Lo unico que salio peor fue que para coger un vuelo interno desde luxor al cairo el avion venia con un retraso de 4 horas, y para compensarnos ya que a las 4 horas que nos esperaban de retraso teniamos que sumar otras 3 mas que llegamos antes al aeropuerto, el guia consiguio que nos invitaran a una bebida en la zona de embarque.
Vamos, que mi experiencia con royal vacaciones ha sido excelente.

Pues yo viajé hace dos años a Egipto con Royal Vacaciones y no tuve ningún problema todo lo contrario.
Un abrazo
Brujix

Si hay que reclamar,reclamar,pero espero que ningun mayorista o agencia os defraude el pais que hayais visitado,que no recordeis ese pais por culpa de algun guia pasota o agencia de 3ª.
Yo alegrandome por mi he ido a Tunez y Egipto con Royal Vacaciones y cumplieron con todo el programa.
Lo siento mucho por vosotros.Un saludo.

Que suerte tengo que siempre me toca la china!!

Pos ya mestais acojonando. Teníamos previsto viajar dos semanas a india en agosto con marcopolo, pero por problemas de fechas vamos a hacer Siria-Jordania (Ecos de oriente) con royal Vacaciones por unos 3000 euros la pareja. Hemos cogido hoteles de 4 estrellas y de momento (salimos el 8 de agosto a Damasco y volvemos el 18 de Aqaba) no sabemos cuales son. En la agencia (Viajes Iberia) me dicen sólo los de Jordania, que "cree" serán Imperial Palace en Amman, Aqaba Gulf en Aq. Y Petra Panorama en Petra. De momento lo único que han hecho en Royal ha sido llamar a la agencia para que paguemos todo el viaje (y eso que ya hemos adelantado 1800 euros). LA verdaad es que me da mala espina. El viaje de novios de costó más del doble hace apenas 8 meses (Iberojet Thail-Camboya) y no me apremiaron con el dinero (con lo cual lo pagué antes y de buen grado encima).
Si alguien va a hacer, o ha hecho el mismo viaje de Siria-Jordania u otro parecido (solo siria o jordania) le agradecería escribiera información.
En este hilo (hilo se llama?) he leído muchas criticas de royal vacaciones, pero ninguna sobre estos paises, casi toas Tunez y/o Egipto.

Gracias y

Buen rumbo

Nostros hicimos Siria con Royal (era el primer viaje organizado y también pasamos dudas por opiniones sobre ir "organizado".. Pero al no tener muchas referencias del país lo preferimos así) y fue un viaje más que perfecto... Aunque tengo entendido que todo depende de la agencia que contratan en destino.
Siria no está masificado con el turismo y los guias suelen ser muy buenos(por lo que hablamos con otra gente con la que coincidimos por allí). La calidad de los hoteles es buena (en cuanto a relación categoría-precios, aunque no encontrarás personal que hable mucho más que inglés un poco tipo "indio", pero son muy amables y se esfuerzan por entenderte). Nuestro, Mazen, se ha convertido en un amigo de la familia.Incluso nos acompañó en los días libres en Damasco y no quiso aceptar dinero.
Espero que tengais mucha suerte,.

Gracias Arale. Salimos passado mañana 8 de agosto y me alivia leer opiniones positivas, sobrte todo acerca de la agencia.

Gracias.... Y

Buen rumbo

La verdad es que no puedo entender como hay opiniones tan dispares. Yo he viajado mucho en mi vida, y acabo de viajar a Egipto co Royalvacaciones. Todo a sido perfecto, horarios, guia, motonaves y sobre todo el trato, exquisito.
Me imagino que dependera del guia que te toque, en nuestro caso fabuloso.
No tengais miedo. Para mi el viaje mejor organizado ( antes he conocido 13 paises más).
Para mí un 10 para royal, y un 12 para Saber, nuestro guía.

Hola
En Egipto le puede tocar la china a cualquiera, vaya con la agencia que vaya, dado que todas dependen de las agencias locales, que en general no se caracterizan por su formalidad. Es un pena que el turismo un país tan bonito (me encanta) esté en manos de gente poco seria. Encima lo de los cambios en los horarios de los vuelos está a la orden del día, por lo que siempre estás a la merced de imprevistos.
Un saludo

Y como sigan "organizando" convoys para que los viajeros tengan que ver solo lo "oficial"... Como sigan "dejando" hacer lo que se quiera si se da "propina"... Como sigan... Se van a quedar sin su principal fuente de ingresos: sus monumentos....
Saludos
PD. Perdón, pero tengo el día un poco crítico .

Acabamos de terminar un viaje con Royal Vacaciones (04/08/2007 hasta el 16/08/2007), Ecos de Oriente y el problema que hemos tenido a sido el siguiente:


* La salida del fin de viaje tendría que haber realizado desde Damasco,pero se realizo desde el aeropuerto de Lattakia.
Tuvimos que realizar un viaje sin aviso ninguno( oficial, ni por escrito) por parte del mayorista de cinco horas el mismo día de salida desde una ciudad a otra,(solo el guia nos informo dos días antes y porque se lo preguntamos nosotros).

Alguien me puede decir si esto es denunciable, royal dice que es por parte de la compañía aérea (GIRJET)," cuestiones tecnicas"

Gracias a todos de antemano.

Hola.

Yo también hice ese viaje y tuve que entrar y salir desde Lattakia. Independientemente de las excusas que te puedan dar, aquí el único responsable es la mayorista que organizo el circuito (Royal Vacaciones) y subsidiariamente tu agencia de viajes. Es ahí donde tienes que hacer tu primera reclamación.

Yo ya estoy preparando la reclamación por el tema del vuelo y por la mala calidad del receptivo en Siria, nunca experimente en un circuito organizado la mala organización, planificación, trato por parte del guia y demás inclumplimiento. Me gustaría que respecto a este tema comentarás tu experiencia con Royal Vacaciones en Siria.

Un saludo

Nosotros hemos estado en Turquía en julio con Royal Vacaciones. Primero tuvimos un retraso de más de cuatro horas en la salida con Girjet. La hora inicial del vuelo eran las tres de la tarde pero unos días antes nos llamó la agencia para decir que nos cambiaban a las 10. Llegamos con tiempo al aeropuerto pero al final salimos ± a la hora inicial. Los días en Estambul, bien, por nuestra cuenta pero cuando nos recogieron para el circuito de 9 días lo hicieron en un autobús pequeño del año de la tos. Teniendo en cuenta que había trayectos de más de 7 horas (Capadocia-Estambul, con dos accidentes ante nuestras narices incluidos) meternos en aquel autobús fue una tortura. Uno de los hoteles lo bajaron de categoría 4 a 3* (lo hemos reclamado) y el guía, que carecía de conocimientos suficientes de historia, arte y arqueología estaba un poco p'allá. De hecho tuvo un enfrentamiento con una familia sevillana del grupo que si no le paran otro chaval y el chofer, le pega a uno de ellos. Cuando por fin llegamos a Estambul para nuestros últimos dos días no nos lo creíamos. Por fortuna el vuelo de vuelta fue puntual y bastante placentero.