CLICKAIR ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p02 ✈️

Hola viajeros,

Pues yo rompo una lanza a favor de clickair, todo sea que me pille los dedos en un futuro, pero la verdad es que estoy encantada he viajado ya en un par de ocasiones, y tengo que decir que muy bien tienen muy buenas ofertas nada de retrasos y lo mejor de todo es que te permiten mantener la reserva de tu asiento que has hecho a traves de internet, tanto lo he podido hacer en temporadas altas como fuera de ellas, así que prueba superada!

Yo también apuesto por quedarnos con lo mejor de cada sitio

Un saludo

Resulta que tenemos las vacaciones de navidad planeadas desde el mes de junio con los billetes de avion sacados desde entonces (barcelona-granada-barcelona).
La ida, era el viernes 21 de diciembre a las 20.10. Lo normal para salir del trabajo, recoger a los dos niños e ir al aeropuerto... Resulta que ahora recibo un email diciendo que ADELANTAN el vuelo a las 16.40...
Y encima el telefono al que hay que llamar de atención al cliente es un 807... ¡¡CÓMO QUIEREN QUE RECLAME SI HACE AÑOS QUE BLOQUEÉ LOS 80X EN MI LINEA!! ¿LLAMO DESDE UNA CABINA...?
¿me dais algun consejo para hacer algo y que se me pase el cabreo que me ha entrado con esta gente?
Por cierto ¿es legal que haya telefonos 807?
Gracias

Buenas. Claro que son legales los 807, sino...no existirían, lo ilegal son otras cuestiones relativas a números de ese tipo. Pues antes de irte a una cabina, da de alta el poder llamar a los 8xx y llama a ClickAir, luego le das de baja... Un saludo.

Hola,

No te servirá de mucho consuelo, pero al menos este número es más barato que el otro:

Clickair: 902 254 252

Saludos.

Pero el 902 no es de atención al cliente. Solamente es para compra de billetes. En el momento que hay algún problema te mandan al 80x.xxx.xxx Con una cara impresionante.

Por otro lado, ¿pueden cambiar un vuelo con tanto margen de tiempo?
¿tengo derecho a reclamar otro billete en otro vuelo/día?

A mi me pasó lo mismo con un vuelo a París, cambiaron la programación de vuelos y me adelantaron la ida 12 horas!! total que como iba para dos días y medio pues ya perdía un día entero y ya no me compensaba mucho ir. No me avisaron con mucho tiempo (poco más de un mes antes) pero me lo notificaron primero por email y después por teléfono, me ofrecián billete otro día o reembolso, como ya no me compensaba me devolvieron todo el dinero (aunque tardaron un mes más o menos). De todas formas yo llamé un par de veces para ver como estaba el tema y creo que aún no tenían 807, creo que hay un número de Barcelona que es el mismo, podrás encontrarlo buscando un poco por foros de internet, si lo encuentro lo pondré.

Las aerolíneas siempre están expuestas a cambios que les pueden "medio-obligar" a cambiar cosas pero muchas no sacan sus programaciones hasta que no lo tienen claro, he viajado mucho en low-cost y la única que me ha cambiado horarios ha sido clickair, que podían ser un poco más serios en este tema, dice muy poco en favor de ellos.

Respecto a las preguntas: Por lo visto si tienen derecho a cambiar un vuelo con tanto margen, además piensa que cuanto antes mejor porque te da tiempo a buscar opciones, si te lo cambian una semana antes mucho peor. Y la otra pregunta, a mi me ofrecieron un billete gratuito o reembolso, concretamente me escribieron: "si usted opta por realizar su vuelo en el nuevo horario previsto que le proponemos en esta comunicación o en su caso solicita la devolución del importe del vuelo contratado por usted o como opción tercera le damos la posibilidad de un cambio gratuito para otro vuelo con misma destinación."

Saludos.

Acabo de recibir, por parte de clickair, la siguente nota
_A partir del próximo 3 de diciembre, clickair pone en marcha el nuevo servicio de facturación de equipaje.
Desde ese mismo día, el pasajero que desee facturar equipaje deberá abonar 4,5 Euros por cada maleta y trayecto que declare en el momento de reservar el billete a través de la Web o el Call Center, y 9 Euros por maleta y trayecto en el caso de los billetes reservados a través de la oficina de CLICKAIR en el Aeropuerto de Barcelona.
En cualquier caso, todo pasajero puede llevar consigo en cabina una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 10 kg, siempre que no exceda las medidas 50x40x25cm, sin cargo alguno.
Osea, que mi hija que parte mañana para Berlin, a la vuelta tendrá que pagar ya por sus maletas.
Cada vez copia más cosas de Ryanair.

Sabéis con cuanta antelación se puede facturar en clickair?
Mañana parto con mi mujer para venecia a las 20.00 horas y había pensado para no perder tiempo facturar las maletas por la mañana temprano, con mi dni y el de mi mujer... Pero no sé si me aceptarán la facturación (tampoco sé si aceptarán el dni de mi esposa sin estar ella presente) y además... ¡Se me ponen de punta al pensar que por facturar tan pronto son capaces de perderme las maletas!

¿Es verdad que algunos aviones de Clickair tienen asientos atados con cuerdas?

Pues no creo, en los aviones tiene que ir todo bien fijo, ¿donde has oido eso?

Es una low cost, pero cumple todas las normas de seguridad. Los asientos van como en cualquier avión, con sus cinturones, chalecos.....

Hola!!!!

Yo viajare con mi novia el mes de enero del 2008 con clickair a Finlandia (laponia) el caso es que yo lo pague todo ya en noviembre del 2007 por lo tanto no tendria porque pagar ese impuesto de mas por las maletas no????

HOLA!!!!!!

He intentado comprar un billete con esta compañia, a la hora de pagar me da error y me dice que el numero de tarjeta que introduzco no es de débito, lo que no es verdad. A alguien más le ha pasado? es frecuente? tendrán mal la página para que pagues con otro tipo de tarjeta y llevarse la comisión????

Habeis reservado por telefono?

Nunca he tenido problemas a la hora de reservar con tarjetas de debito.
Prueba a repetir la operación desde el principio.

Sí, ya está resuelto, al parecer han tenido un problema en la página..... Que mal rollo..

Hola a todos,
Lo primero decir que no volveré a volar con clickair.
El pasado día 22 tendría que haber salido de Málaga a Bilbao a las 18:25, y cuan do me presento en facturación a las 17:00 me comentan que hay un avion estropeado en Barcelona y que no saldrá a la hora, sin mas.En la pantalla ya existe el retraso y la salida estimada a las 19:00, aunque a las 18:00 la vuelven a cambiar a las 19:30 sin puerta de embarque asignada (P de pendiente). Tras pasar el control de acceso me dirigo al mostrador de información y me dice el señor de Iberia que el no sabe nada, y le insisto para averiguar algo,y tras molestarse por llamar me dice lo mismo que el de facturación y que hasta las 20:00 no hay novedad.
A las 19:45 nos llaman a todos los viajeros de clikcair al mostrador de información de Iberia y nos comentan que el avion ya esta reparado y que saldra de Barcelona a las 20:10 confirmado por El Prat para recogernos y salir a eso de las 21:50, tras lo cual nos da unos tiquets de comida por 8,80€ que no da ni para un sandwich y un refresco y nos conminan a estar atentos a las pantallas.y sale huyendo vociferando que ella no tiene nada que ver con clickair, y que lleva desde las cuatro de la tarde para que les autoricen estos puñeteros tiquets (palabras textuales) con lo que nos demuestra que saben de la averia desde esa hora y clickair no ha podido/querido?? desviarnos en vuelos de otras compañias hacia Bilbao, sea via Madrid o Barcelona.
Tras “comer” me dirijo a la oficina de Iberia para poner una reclamación y me encuentro a la susodicha “representante de clickair en el aeropuerto de Malaga”, una borde de mucho cuidado, y le pido una hoja de reclamación y mientras escribo mi reclamación me recalca que “esto es lo que pasa por volar en una low-cost (bajo precio para los que no lo sepan), que con otras compañias convencionales no nos hubiera pasado (cosa que no pongo en duda, con Spanair tuve un probema de overbooking y me desviaron rapidamente a otra compañia).
Tras el desagradable trato un grupo nos dirigimos a la comisaria de policia a denunciar a clickair, pero nos aclaran que al ser un contrato privado hay que denunciarlo al juzgado de guardia, pero que reclamemos en AENA también, pero que le digamos el numero de vuelo,y tras llamar a no se quién, nos asegura que nuestro vuelo sale a las 22:40 (como puede ser que la representante de clickair en el aeropuerto cinco minutos antes no supiera a que hora iba a salir el vuelo?).
Nos vamos a la oficina de AENA y el personal se muestra un tanto esquivo y asombrado, pero tras aclararle que no pretendemos que nos indemnicen a traves de ellos, sino que les de un toque de atención a esta, por llamarlo de alguna manera “subcompañia de vuelo”, accede a darnos una hoja de incidencias para rellenarla.
A las 22:00 volvemos a pasar el control de acceso (al salir a las oficinas de iberia se tiene que volver a pasar el control), por los altavoces nos dan la puerta de embarque, a la que accedemos media hora después al avion (ya acumulamos mas de 4 horas de retraso y varias explicaciones nada convincentes).
Una vez en el avion estamos sentados mas de 45 minutos esperando el despegue, y cargando carburante con todo el pasaje dentro (cosa que no esta permitida) y por fin despegamos a las 23:15 (casi 5 horas despues).
Durante el vuelo las azafatas nos cuentan cada una su version del retraso, una que si hay mucho trafico aereo en Barcelona, otra que si hay un avion averiado, y la voz del comandante sospechosa, mas bien como de borracho.
Por cierto no os sorprenda un fuerte ruido durante el despegue, son las lacras de las cientos de miles de horas de vuelo de los motores ex-iberia, actuales clickair.
YO PERSONALMENTE NO ME JUEGO MI VIDA EN ESOS AVIONES Y CON ESA COMPAÑIA, MEJOR PAGO UN POCO MAS Y VUELO EN OTRA.
SIN MAS UN SALUDO

Aberet, siento mucho el retraso que tuviste y solo me gustaría comentar dos cositas de tu post;

- "cargando carburante con todo el pasaje dentro (cosa que no esta permitida)"

Si está permitido repostar combustible con pasaje a bordo, hay un procedimiento que se cumple a rajatabla y en el que está incluido una alerta de bomberos. Se hace bastante a menudo en TODAS las compañías del mundo, sobre todo si hay retraso.

- "la voz del comandante sospechosa, mas bien como de borracho"

Entiendo tu enfado, pero los que menos culpa tenían de todo era la tripulación de ese vuelo, incluido el Comandante. No está nada bien acusarle veladamente de borracho, sobre todo si incluyes el vuelo que es.

Siento tu retraso, a nadcie le agrada tener que estar esperando, pero creo que lanzas acusaciones o afirmaciones que parecen fuera de lugar, una cosa es criticar a una compañía en concreto y otra soltar aberraciones que imagino que no vamos a creer, te comento esto porque no creo que el piloto fuese borracho, y aunque la megafonia del aíon no haga justicia a la voz del pilot, creo yo que ese comentario ni se hace, a no ser que tengas unas pruebas evidentes, y por supuesto que si es demostrable yo montaría el pollo y no volaría con un piloto en esas condiciones.
Se puede cargar combustible con pasajeros siempre que se cumplan unas normas de seguridad, que imagino que tu ya conoces.
No te la juegues mas en esos aviones, como dices tu, cientos de miles de ho9ras son muchas horas, puede ser hasta peligroso.

Hola, hay alguien que hay ido con clickair a Munich y sepa a que aeropuerto exactamente vuelan al: MUNICH FRANZ JOSEF STRAUSS, ALEMANIA (MUC), o al MUNICH AUGSBURG - MUEHLHAUSEN, ALEMANIA (AGB). Quiero hacer una escala y és importante saber de que aeropuerto se trata.
Muchas gracias.
Un saludo.