Problemas con KLM ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p98 ✈️

Al final habrá que volar con air Somalia que será la más fiable.

Al final habrá que volar con air Somalia que será la más fiable.

Pues visto lo visto casi que no puede ser peor.....yo desde luego NO volare con KLM .... Y no lo hare por la desidia y el pasotismo que han tenido y tienen con esta persona ........ pero esta genial que lo plasmemos aquí así la gente sabe que no es tan buena como dicen....

Mi problema es con air france al regreso pero es la misma compañía. Y un retraso de 1 día q ahora no me acarrea gran problema pero podría hsber pasado. Que después de 4 neses comprado con antelación dos semanas antes digan q acepto el cambio o me devuelven el dinero. Como volaria ahora. Esa es antelación suficiente? Entiendo motivos justificados pero no entiendo ultimátum sin explicación.
Air europa en ese sentido es formal pero hay que pagarlo a precio de oro. Es lo que hay.

Pues una faena y gorda..... imagina los precios a 1 mes o menos de la salida....dobla claro... .........FAENON ¡¡ y encima aceptas o pagas un dineral...

Yo salgo con KLM el 8 y regreso Air France ... La opción era venir un día antes o después. He podido reservar casa un día más, y el auto-res por suerte sólo compré ida en está ocasión. Es la primera vez que me cambian un vuelo.
Cubana ya en el aeropuerto, canceló el vuelo hora antes en el aerupuerto ya, nos llevó a un hotel un día entero, le pusimos los amigos una denuncia, se negaron a negociar, al final nos pagaron 700 euros a cada uno por retirar la denuncia ... Esa vez perdimos un día de vacaciones, y muchos cubanos no veas, después de un año o más sin ir a su país, quitarles un día no es poco, la que se armó y no era la primera vez, ya nos recomendó un cubano que denunciásemos que a el le habían reintegrado el dinero de nuevo después ...
Y ya digo, yo comprendo causas extraordinarias, pero no operativas, porque desvien un vuelo que les sale más rentable y los demás a esperar otro avión, o en este caso que a saber que es ... Y tampoco les pido que me indemnicen, pero si me tengo que quedar un día más, por su culpa, que se hagan cargo ellos. Yo tendré al menos 100 euros más de gastos (casa, comer, salir, transporte ... No me voy a quedar encerrado) ... Y si son tres días pues tendría que tragar tres días? o me traen de vuelta tres días antes si me lo proponen? Ya digo que mi billete no es de última hora, está comprado en abril y deberían preveer con más tiempo cualquier cambio. Esto me lo comunicaron esta semana y yo salgo la que viene ya ...

Buenas! Una duda respecto a equipaje extraviado: llevamos bastantes días sin maletas y la aerolínea nos asegura que las tienen localizadas aunque no nos hayan llegado aún. ¿Si pasan 21 días se consideran igualmente extraviadas del todo? Gracias!

Qué suerte, yo acabo de volver de mi tercera aventura con KLM y tercer viaje lleno de problemas, atención al cliente nefasta...

1 viaje con KLM destino Japón 11 horas antes del vuelo me modifican el viaje. Si que es verdad que me dieron la respectiva indemnización pero ya fui con problema y hacer papeleos, discutir...

2 viaje con KLM destino Croacia perdida de maleta que se dejaron en amsterdam en la escala y tarde 5 días en recuperar mi maleta, después de mil veces conseguí hablar con alguien de la compañia tras un mes de vueltas logre que me pagaran la ropa que me vi obligado a comprar.

3 y último vuelo con KLM destino Noruega, 10 días antes me cambian el vuelo, paso de llegar a las 16:30 a las 22:50, me niego ya que pierdo el acceso al hotel, y pierdo el alquiler del coche a no ser que pague una sanción por modificar de 45 €. KLM se niega a pagarme estos gastos y finalmente me mandan el día antes a amsterdam a las 20:15 llegando a las 23 allí. Duermo en el suelo del aeropuerto y a las 7:15 sale mi vuelo. Comento lo del hotel que creo q deberían pagarme pero me dicen que no, me veo obligado aceptar ya que sino perdía coche, hotel y lo más importante para mí medio día de mis vacaciones.
En este mismo vuelo, pierden mi malete en origen, vale tardan un día en devolvérmela, pero soy yo mismo el que tengo que ir al aeropuerto de nuevo a por ella, perdiendo más tiempo de mis vacaciones.
Día de vuelta de mis vacaciones retraso de 1hora y 58 minutos según ellos ( así no hay que indemnizar) llegando al sitio de escala y de nuevo retraso.
Una vez que vuelvo al aeropuerto de origen y cabreado por todo lo pasado, mi sorpresa que no están mis maletas, pero esta vez las dos que facture, parece que las han localizado a ver si es verdad que mañana se supone que deberían llegarme a casa.

Y la única forma de comunicarnos con ellos por medio de messenger de Facebook ( cosa que no me parece muy seria)

Yo vamos mi consejo es que no voléis con la compañía. Sé que siempre hay opiniones y distintas experiencias personales, yo en este caso de tres veces que he volado, e veces con problemas y con pérdidas de tiempo. A la tercera ya he aprendido, prefiero incluso pagar más e ir más tranquilo, creo que ni ryanair tiene estos problemas. Yo siento que se han reído de mí, ya les he dicho que me quiten de sus bases de datos y sobre todo que me quiten de ser socio de la compañia, no quiero millas ni nada de ellos.

CUIDADiTO con volar con KLM

Estas ofertas son un engaño, luego son todo problemas, cambios de horarios, perdidas de maletas, 0 explicaciones, retrasos... Y todo en un mismo vuelo

Estas ofertas son un engaño, luego son todo problemas, cambios de horarios, perdidas de maletas, 0 explicaciones, retrasos... Y todo en un mismo vuelo

Hola @Rob84,
Traslado tus mensajes al hilo de malas experiencias con esta compañía.
Me da la impresión de que has tenido muy mala suerte, porque eso de tres de tres, es poco habitual.

Siento tus malas experiencias.

Pues yo he volado con ellos en enero a Rusia y sin ningún problema...hicimos Madrid-Moscú con escala en Amsterdam y vuelta San Petersburgo-Madrid con escala también en Amsterdam.

Vuelos puntuales, la escala de la ida un poco justa pero porque ese aeropuerto es enorme, pero la maleta llegó a destino final sin problema en ambos trayectos.

Nos dieron comida y bebida gratis y todo fue muy bien...

Hace años volamos con ellos a Nuremberg, haciendo escala, como no, en Amsterdam; fue tan corta que nosotros llegamos al siguiente vuelo porque corrimos como locos aunque ya estaban embarcando, pero la maleta se quedó a dormir en Amsterdam. Al llegar a Nuremberg, hicimos el parte, nos dieron el número de localizador y al llegar al hotel entré en internet y vi que efectivamente estaba en Amsterdam; al día siguiente por la tarde ya la teníamos en el hotel, así que hubo un pequeño incidente con ellos pero por suerte se resolvió rápidamente

Con cualquier aerolínea se puede tener problemas, ni una se salva...siento tu mala experiencia con ellos.

Siento tu mala experiencia la verdad. Yo por mi parte he viajado muchas veces con ellos y siempre reservo con ellos aunque luego opere el vuelo otra compañía y genial. Muy bien los precios, la atención en el avión la verdad es que todo y la recomiendo. He volado a Amsterdam, nueva York, Praga, París y seguiré eligiéndolos siempre. No así otras compañías que ponen ofertas más falsas que Judas. Un saludo

SI la verdad que luego el servicio y la atención en el avión esta muy bien. Pero para mi ya son tres de tres malas experiencias y esta claro que sera mala suerte pero conmigo y en mi empresa se acabo trabajar con ellos. Yo de vuelos directos operados con ellos todos con problemas, y luego peleando para reclamar que finalmente me dieron la razón, pero para mi vale mas el tiempo que me hacen perder y los dolores de cabeza que me generan que el dinero que me puedan devolver. Esta claro que siempre hay empresas que ponen ofertas que luego miras y suma mas suma.
Me alegro de que a ti te sirva la empresa. Yo por ejemplo con Ryanair he volado mas de 30 veces y jamas un problema y se de muchos otros que han tenido jaleos e inconvenientes con ellos.

Lo que no entiendo es que para contactar con ellos la única forma que consigo es por medio de facebook, en fin. Creo que tienen que ponerse las pilas en servicios de tierra, como bien dices el servicio en aire es muy correcto, aunque a mi ya no me compensa.

Gracias compañero, si por desgracia siempre parece que me toca a mi con KLM, pero la tercera va la vencida, ya no vuelvo a pgar ni un euro por sus servicios, que hay muchas empresas en el mundo.

Ya me han contestado desde KlM, que han tenido muchos problemas en el hemisferio norte, y que las maletas es algo habitual, que ya lo sentían. Que el retraso se produjo con una compañía que trabajan ellos a veces, que los reclame a ellos ,( perdona yo te lo contrate a ti) y por último que sienten que pasáramos la noche en el aeropuerto, pero es que no había mas opción y que ya me lo comentaron, que si que era la única forma de llegar pero que ahhhh.
Y que por las molestias me dan 4000 puntos para mi tarjeta de fidelidad, que podre canjear por regalos o descuentos en vuelos, ¿de verdad?, pero sino pienso a volver a viajar con KLM.
En fin, la peor compañía del mundo para mi gusto.

Personalmente no me la vuelvo a jugar con ellos. Lo he metido hoy por medio de abogados, desde atención al consumidor me comentan que no se me informo bien, a ver como sigue la historia.

Es una compañía con la cual yo jamas voy a volar, te dan precios que mira luego, respuesta cero por su parte, los teléfonos de contacto nada de nada. Yo para contactar con ellos por medio de facebook que parece mentira. Ha mi me la han liado 3 veces ya y creo que por mucho que vuelva a ver un barato algo mas barato con ellos, no voy a volver a volar, ya que siempre es la misma historia, perdida de maletas, cambios de horarios a última hora, retrasos y luego nadie quiere saber nada. SINCERAMENTE LA PEOR COMPAÑÍA QUE HE VISTO.

Traslado tu mensaje al hilo adecuado y donde ya habías escrito con anterioridad, ya que este último mensaje lo habías puesto en un hilo con un único mensaje e inactivo desde 2009.

Un saludo.

Hola, sabeis si hay que pedir compensación si te cancelan el vuelo por averia tecnica en el mismo aeropuerto?
El día 4 oct volabamos con KLM de Delhi a Amsterdan y Amsterdan/Madrid.
El vuelo era 3.45 am y empezaron avisarnos tenian problemas informaticos y se retrasaria horas o a saber... Al final lo cancelaron y a la mañana a las 10 o así nos trasladaron a un Hotel, nos dieron desayuno etc y nos recolorcaron nuevo vuelo a la noche del día 5, 00.50 via Munich con Lutphansa y luego a Madrid con Iberia.

Debemos pedir compensación por ese día perdido en Delhi o al habernos recolocado ya a la noche siguiente ya no pertenece, es la primera vez me pasa así que no se como va este tema.
Tuve que cambiar los billetes de autobus al día 5 también pero no supuso mucho suplemento, esto si se que se pide.
Gracias

La compañia debe tener previstas alternativas ... Creo que tienes derecho a indemnización. Si es largo recorrido de 600 euros y sin necesidad de abogado, pones denuncia en lo mercantil si no hay acuerdo amistoso con la compañia.

www.ocu.org/ ...aso-averia

A Cubana le he ganado 4 juicios, de 600 euros cada uno, achacaban averias, problemas logisticos, incluso el huracán irma, que aún no habia llegado a Cuba ... Perdieron todos. Y está cancelación la tienes ganada, escribe a KLM es una compañia sería, quizás acepten por las buenas pagarte, si pones la denuncia tardarás más en cobrar pero la ganarás.