Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Estoy segura que reservé con olotels, habitación con desayuno incluido en el hotel Regio, al lado de Salamanca. Es verdad que al imprimir la reserva no ponía nada del desayuno, pero di por hecho que no iba a haber ningún problema.
Con olotels, imposible contactar y en el hotel si hicieron los suecos. Tuve que pagar 17 eurazos por un desayuno mediocre, siendo que estoy seguriiisima que estaba el desayuno incluido.
No os fiéis. No repetiré ni con olotels, ni con el hotel Regio.
Saludos.
Estimada Marisol20,
Gracias por tus comentarios!
Nos gustaría investigar más a fondo esta situation! ¿Por favor ofrecanos su número de reserva para ayudarnos? Nos pondremos en contacto con usted directamente por este tema.
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Me llama mucho la atención cuando la gente dice que ha tenido problemas con Olotels. No tengo ningún interés creado con ellos, solo contraté a través de esa empresa cuando los precios y la calidad de lo que me ofrecían era más conveniente que cualquier otra. Jamás tuve un inconveniente y siempre me pude comunicar fácilmente al teléfono de contacto, y desde Argentina, país que no es de los mejores en sistemas de comunicación. También lo he hecho vía mail obteniendo rápidas respuestas. Pido disculpas si alguien fue realmente damnificado por Olotels, pero me cuesta entender porqué yo nunca tuve ningún inconveniente y siempre cumplieron lo pactado, y hay otras personas que no tuvieron el mismo trato que tuve yo.
Hola mi mensaje va dirigido a olotels.com.
Resulta que el miercoles 05/12/2013 mediante conversación telefonica con una comercial de olotels.com decido reservar en un albergue de andorra para pasar el puente de la constitución.
Mientras se hace la reserva y manteniendo la conversación telefonica, hago el pago via online. Mientras hago el pago y demas, la comercial me ofrece un hotel a buen precio el cual queda claro que no quiero, pues quiero el albergue.
Precio del albergue por 3 noches 90euros.
Precio del hotel que me ofrece por 3 noches 264euros.
No se porque motivo la comercial me cobra de mi tarjeta de credito los 264euros del hotel.
Resulta que me asegura que abonaran sin problema los 174euros de diferencia, en los proximos 3-5 días habiles, el jueves 06/12/2013 recibo un email de confirmación de devolución del importe, todo perfecto hasta ahora!!!! pero a día de hoy 18/12, pasados 13 días y después de hablar con ellos por telefono 7 veces, muchas vueltas y hablar con mi banco por si hay algun error, NO ME HAN DEVUELTO MI DINEROOOOO.
Hoy los he llamado como 10 veces y ya no me cogen ni el telefono.
Si alguien de olotels.com quiere ponerse en contacto conmigo que lo haga a mi telefono 699716085.
Después de 17 días, después de hablar con el servicio de información 20 veces, servicio de devoluciones Y gerencia, atenderme personas en chino, japones, ingles y hungaro por fin tengo mi dinero.
Compro muuuuchos viajes online con ningun problema hasta la fecha, pero queda muy claro por experiencia lo que son. A pesar de tener precios muy competentes en mi vida compraria nada a ellos.
WEB NADA RECOMENDABLE PARA COMPRAR TUS VIAJES
Un saludo.
Despues de 17 días, después de hablar con el servicio de información 20 veces, servicio de devoluciones Y gerencia, atenderme personas en chino, japones, ingles y hungaro por fin tengo mi dinero.
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Un saludo.
Estimada Juanfa25,
Le agradecemos por sus comentarios!
Con respecto a las informaciones ofrecidas, queremos informarla que necesitamos mas detalles de su parte para facilitar la investigación de esta situación.
Sin una respuesta de su parte, consideramos su caso cerrado hasta que recibamos mas informaciones.
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