Vinasens - Agencia Local Vietnam ✈️ Foro Sudeste Asiático ✈️ p97 ✈️

Alguien ha contactado con ellos últimamente? porque les mandé un mail hace como 2 semanas y aun no me han contestado...

No sé, hace tiepo que les perdí la pista... Mándales otro tranquilamente.

Hola arwen83.
¿Has logrado contactar con los de vinasens travell?

Saludos

Hola!! No, les he mandado 2 mails y nada...

Hola,
Yo hace ya unos días que les he pedido presupuesto, y tampoco me contestan. Arwenn ¿te han llegado a contestar?
Es una pena, porque es la agencia local que más me interesaba. Si alguien tiene buenas referencias de alguna agencia similar...

¿Alguien ha viajado recientemente con la Agencia Vinasens? Estoy preparando un viaje para Vietnam y Camboya. Queremos hoteles pequeños (no necesitamos grandes hoteles con pista de tenis, ni spa, ni nada de eso que se paga pero luego no se utiliza), pero que estén realmente bien ubicados, con habitaciones espaciosas, que tengan camas grandes, y que tengan una limpieza impecable. ¿Me podéis sugerir algunos? Gracias por vuestra ayuda.

Yo no he viajado con ellos pero ESPERO hacerlo en marzo de 2015. Hace aproximadamente mes y medio empecé una comunicación fluida con Julián (Julien Rousseau) mediante emails que llevó a la contratación de un programa de 13 días desde Hanoi a Siem Reap. El problema es que desde que les transferí el 35% del importe hace 15 días no me ha devuelto ningún correo y ya empiezo a estar preocupado. Si alguien tiene alguna información reciente de ellos se la agradecería,

¿Alguien ha tenido alguna experiencia reciente con Vinasens Travel? Hace 15 días que pagué mediante transferencia una parte y no recibo noticias de ellos.

Bueno, no sé qué decirte .. Seguro que hay una explicación ( por ejemplo que esté de viaje por España, Francia o por Vietnam...). Lo que sí puedo decirte es que yo viajé con ellos en 2010.. Así que no te preocupes que existir, existen. Lo conocimos en persona en su agencia de HMC.

Gracias, carcaro, por tu información. Ya leí tu post en el principio de este hilo.
El problema es que no consigo encontrar referencias recientes (ultimo año) de esta agencia. Seguiré insistiendo e informaré si hay algo nuevo.

Has probado ha dejarles un mensaje en facebooK? Ya sabes que las redes sociales son un "arma" importante, más si el mensaje queda abierto para todo el mundo. www.facebook.com/ ...ensvoyages
También veo que tiene skipe.

Contacté por skype con Julian y me dijo que me enviaría el programa un mes antes de la salida, lo cual no me parecía correcto y le pedí que me fuera enviando confirmación de los hoteles o vuelos reservados.
El facebook de Vinasens no tiene noticias desde abril de 2013 y en el de Julian le he dejado una solicitud de amistad y un mensaje.
Lo que me tiene preocupado es la rapidez con que me fué contestando para acordar el programa y el silencio que se ha producido desde la transferencia.

Hola!! Nosotros finalmente viajamos con Vinassens en marzo del 2014, todo el programa se cumplió segun lo acordado, la verdad q nos atendieron muy bien , incluso cuando estábamos en HCM, Julien nos llamó para quefar y conocernos pero no pudimos por cuestion de tiempo.
Para los q no han recibido conrestación ( incluso despyes de hacer la transferencia), decirles q a nosotros tb nos pasó lo mismo, al principio nos contestaba bastante rápido pero después de hacer la transferencia la comunicación se enlentecio bastante ( algo q nos preocupaba xq ya habíamos pagado), según el era xq estaba ocupado organizando todo. Pero como dije antes, una vez en Vietnam todo salió según lo acordado.

Un saludo, y disfruten del visje, Vietnam es espectacular! !!!

Gracias, Nutede. Espero que tu experiencia se repita.
Esperaré acontecimientos.

He tenido que contactar con Vinasens por un error en las fechas del programa y su contestación ha sido muy rápida. También envié correos a los hoteles del circuito y me confirmaron que la reserva estaba hecha. Por tanto, habrá que seguir confiando en esta agencia.

Ya de vuelta de la ruta por Vietnam y Camboya organizada por Vinasens NO recomiendo esta agencia por los siguientes hechos:
- Nos gestionaron el visado de multiples entradas (más caro) cuando solo entraríamos una vez en el pais.
- Cuando nos presentamos para hacer el crucero de Halong no habían pagado la reserva y tuvimos que hacerlo nosotros.
- Olvidaron un transfer al aeropuerto de Hanoi y casi perdemos la conexión.
- Sigo a la espera de la devolución del importe de la excursión a isla Cham por cancelación debida al mal tiempo, a pesar de que Julian me aseguró el reintegro.
- Fallos durante el circuito (nos despiertan a la 5 de la mañana cuando el día anterior habían dicho a las 7, no entregan los tickets del avión, etc)
A esto hay que sumarle lo que ya sabíamos: una vez que has pagado se olvidan de contestarte, no envían información de las excursiones, no te envían ningún recibo...
Lo único bueno: los hoteles y la mayoría de los guías. Da la sensación de que esta empresa está condenada a desparecer si no lo ha hecho ya.

Una pena tu experiencia con la agencia. Nosotros viajamos con ellos al principio de su creación y hubo fallos, es verdad, pero siempre intentaron que el viaje fuera bien... No sé si la agencia irá bien o no en adelante.
Espero que por lo menos el país os gustase como a nosotros. Saludos

El pais es precioso y reune muchas cualidades para estar incluido en la lista de destinos de cualquier viajero que se precie. Por supuesto que lo recomiendo.

Hola,en julio tenemos un viaje a vietnam con la agencia vinasens, después de hacer la la tranferencia,les hice una consulta y todabia no me han contestado,ya hace 20 días,no se si es que estaran liados,es esto normal,a alguien mas les ha pasado esto?,gracias.

Un saludo

Yo no he viajado con ellos, pero en su día les envié un mail y tardaron un monton en contestar. Leete todo el post y veras que es mas o menos habitual.