Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Mi mala experiencia con esta agencia, que solo trabaja por internet es que una vez que has pagado nuncas más se sabe de ellos. A cuatro días de mi viaje no me habían confirmado nada. Ni vuelo ni hoteles, ni traslados, ni visitas. Ni qué hacer. Ni quien te va a recoger NADA DE NADA. La empresa que está detrás es viajes Ciudad Lineal. No cogen el teléfono, ni responden a los correos. Como ellos subcontratan a plimgrinworld en Israel tuve que ponerme en contacto con la agencia isrealita y me confirmaron que sí que tenía reservado un tour pero no los billetes así que tuve que llamar a ELAL para confirmar que el billete de avión existía. A pesar de que llevaba varios días queriendo hablar con ellos no fue hasta que envie ese correo cuando me escribieron pero me decián que me responderían con otro correo....que jamás me llego Para el colmo de males el pago electrónico con tarjeta de mi banco, funcionó mal y les aboné parte del viaje dos veces. Se lo reclamé inmediatamente , me contestaron que habían dado de orden de devolución pero han pasado casi quince días y no he recibido el recargo.
El martes me voy casi a la aventura, de momento se que tengo billete y gracias a los de Pilgrim world que tengo tour. Para eso no es necesario evitarte estos malos tragos, contratas con los israelitas y te quitas de encima a estos caras duras
Yo no contrataría nada en ninguna web que no cumple la normativa española, pese a poner un domicilio español (en la calle Serrano de Madrid): www.descubreisrael.com/ ...somos.html
Si observas no pone ni CIF, ni dice la empresa que está detrás, solo pone un domicilio y un 902 como modo de contacto. Eso va contra la ley y en especial contra la LSSI.
Por otro lado, Viajes Ciudad Lineal tiene un hilo propio que es muy que interesante de leer:
Curiosamente el domicilio de la web y de la agencia están en el mismo piso, con lo que suponemos que están relacionadas de algún modo, pero en la web de descubreisrael.com no se especifica.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Gracias por tus consejos Pues sigue el conflicto y la mala praxis de esta agencia. Sigo reclamando el dinero. Casi 1100 euros. Les he mandado por whatsapp el enlace con este post. Y que era el primer paso. Y les he he dicho que tengo un amigo blogero que "les puede poner a parir". Es decir contar su incompetencia.
Su respuesta ha sido increíble. Que me van a denunciar a la guardia civil por amenazas. Supongo que esto acabará en denuncia. NO VEO NINGUNA INTENCIOS DE DEVOLVER EL DINERO
Si conocéis el trámite más adecuado para denunciarlos, os lo agradecería
Siguen sin devolverme el dinero a fecha de hoy.
Tras consultarlo con un agencia de consumidores me recomendaron que primera les enviara una reclamación por escrito con acuse de recibo . El día 1 de Julio les envie una carta a nombre de Viajes CIudad Lineal,calle Serrano 43-45, 2º dcha me la devolvieron como destinatario desconocido. La he vuelto a enviar ya como destinatario descubreisrael.com el día 12 de Julio. Esta vez no me han devuelto ni el acuse ni firmado ni la carta. La carta que les envié ponía que si en el término de 7 días no me devolvían el dinero, procedería de la siguiente manera.
Denuncia ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid por tener allí su dirección.
Demanda por la vía civil ante los Tribunales del Principado de Asturias.
Previamente en la Dirección General de Madrid me habían dicho que les podría poner una multa, pero no conseguir que me devolvieran el dinero.
Para recuperar el dinero debo plantear la demanda, que como no excede de 3000 euros no es necesario ni abogado ni procurador. No obstante llegado el caso , la demanda la tramitaría con la agencia de consumo.
Por fin ya tengo sentencia El cinco de Mayo el juez -Magistrado del Juzgado número 6 ha condenado a Viajes Ciudad Lineal., S.L. A devolverme 1093 euros con sus correspondiente intereses.
Viajes Ciudad Lineal se disolvió en Enero de 2015, no sigue operando pero dejo aquí quienes estaban detrás de esta agencia, que manejaba dos paginas descubreisrael.com y descubrechina.com
[editado moderación]
Espero que no creen de nuevo otra agencia para e**(AutoEdit)**a a más gente
Por fin ya tengo sentencia El cinco de Mayo el juez -Magistrado del Juzgado número 6 ha condenado a Viajes Ciudad Lineal., S.L. A devolverme 1093 euros con sus correspondiente intereses.
Viajes Ciudad Lineal se disolvió en Enero de 2015, no sigue operando pero dejo aquí quienes estaban detrás de esta agencia, que manejaba dos paginas descubreisrael.com y descubrechina.com
[editado moderación]
Espero que no creen de nuevo otra agencia para e**(AutoEdit)**a a más gente
Saludos Antonio
No puedes dar datos personales de nadie, como te descuides igual los 1093€ mas costas te toca ponerlos a ti... Edita y elimina nombres
En cuanto al empleado, está nombrado aquí en los dos foros de denuncia de Israel y China. Espero que me sirva en una posible defensa
Un saludo
Puedes poner un enlace a la sentencia, pero no debes poner nombres y apellidos. Los temas de privacidad son complejos, con lo que no conviene.
Los he editado.
A ver si tienes suerte con tu reclamación.
Pues muchas gracias, por quitarme el riesgo de encima y a grosso por sus consejos. Es increíble lo fácil que es cometer de tos en España y ampararses en la pri..... Dad
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