Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Ya hemos vuelto de nuestra estancia en el BP Sian Ka'an y no podemos estar más contentos con la elección del hotel. Como ya leí por aquí, no se trata del típico complejo hotelero del caribe, el Sian Ka'an es algo más "exclusivo". Era nuestra primera experiencia en un hotel de mayores de 18 años y, desde luego, no va a ser la última jejeje.
Ya se ha hablado largo y tendido sobre el hotel, pero sí que me gustaría aportar mi granito de arena sobre los puntos "principales".
* Habitación: muy moderna, con una cama enorme y un sofá de dos plazas. Con plancha, tabla de planchar y dos albornoces. Recomendaría escribir un correo al hotel solicitando habitación en el primer o segundo piso, las de la planta baja me pareció que estaban muy "expuestas" y con más probabilidad a que entre algún insecto. En cuanto a la ubicación, estuvimos en la villa 10 y me pareció perfecta. Exceptuando las villas que están en la zona del sushi bar, creo que cualquiera es una buena elección, aunque yo personalmente evitaría las más cercanas al lobby para estar más tranquilos. La WiFi siempre funcionó bien, incluso llegaba a la zona de las piscinas sin problemas.
* Restaurantes: otra sorpresa muy grata. El día que llegamos y vi el buffet, me quedé alucinada. Presentación cuidadísima, variedad sin exagerar y buena calidad. No es el típico macro-buffet que se encuentra en otros hoteles del complejo, ni falta que hace. En cuanto a los restaurantes a la carta, en nuestra estancia de 7 noches fuimos 2 veces al Maiko (nos encantó) y 2 al Alux (yo pasé frío con el aire acondicionado). Otra noche reservamos en el Oasis (del Cobá), pero nos pareció que era muy flojo, así que anulamos las reservas para otros restaurantes del complejo y el resto de noches acabamos cenando en el buffet del Sian Ka'an y genial. Para las reservas utilicé la aplicación Bahía Príncipe que siempre me funcionó bien...
* Piscinas: no hicimos mucho uso de ellas porque preferíamos ir a la playa, únicamente algún día estuvimos a última hora por allí. El inconveniente que les vi era que el agua estaba increíblemente caliente (como la de la bañera casi) y que por la tarde, al estar el hotel en medio de muchos árboles, había bastantes insectos (a mi novio le comían vivo los mosquitos). Pero bueno, son muy coquetas y nada masificadas.
* Playa y distancia a la playa: los trenecitos pasan continuamente (nunca tuvimos que esperar) y te dejan en unos 5 minutos en la playa. No es la más bonita del mundo porque tiene unas barreras para las olas que afean un poco, pero para refrescarse está de sobra. Además, hay camareros que pasan continuamente por tu hamaca para traerte las bebidas que pidas.
* Animación: si bien hay animación en la playa por la mañana y en la piscina por la tarde, no es un hotel para ir de fiesta. Si se busca juerga, no hay más que irse a otro hotel del complejo. Eso sí, la animación estaba muy bien, nosotros participamos un par de días y nos reímos mucho. Por las noches siempre había actuaciones en el lobby, pero todo terminaba a las 22.30.
* Delfinario: mención aparte, a mí me pareció muy triste que tuviesen a varios delfines en esa piscina que no es muy grande (está al lado de la playa del Sian Ka'an). En uno de los juegos de animación, a mi novio le tocó un tour y vamos, consistió en una hora metido en la piscina para tocar dos veces al pobre delfín... Los que pagaban tampoco hacían mucho más... No me gustó nada y los precios que vi eran desorbitados, pero esto es una opinión personal.
Creo que a grandes rasgos, no me dejo nada. Ha sido una experiencia MARAVILLOSA, recomendable 100%, yo no soy capaz a sacarle ninguna pega. A nosotros Mario, de Simartour, nos dio un precio estupendo y la diferencia entre otros hoteles del complejo era de 24 €/persona y día, y estoy firmemente convencida de que merece la pena pagarlos.
Por cierto, lo de la playa salvaje que se ha comentado en este hilo es impresionante, nosotros fuimos y estuvimos solos más de una hora.... Indescriptible.
Muchas gracias a todos los que mantienen el foro activo.
Buenas. Alguien sabe si hay mucha distancia desde el lobby hasta la salida del complejo?? Hemos contratado las excursiones con una agencia externa y nos recogen en la salida del complejo,donde hay una estatua de una mano. Nos recogen a las 6 de la mañana y no hay trenecito. No sabemos si podemos ir andando o es demasiada distancia. Muchas gracias
Hola! muchas gracias por tu opinión melanthea, nosotros nos alojamos en el bahía príncipe siaan ka´an del 7 al 14 de septiembre. He leído mucho sobre los problemas de insectos y visibilidad en las habitaciones.
Nosotros tenemos la junior suite superior garden... Al ir con luna de miel intentaré pedir la acomodación en la superior atico si hay disponibles pero lo veo complicado
¿exigen camisa de manga larga en los restaurantes a la carta?
hola! muchas gracias por tu opinión melanthea, nosotros nos alojamos en el bahía príncipe siaan ka´an del 7 al 14 de septiembre. He leído mucho sobre los problemas de insectos y visibilidad en las habitaciones.
Nosotros tenemos la junior suite superior garden... Al ir con luna de miel intentaré pedir la acomodación en la superior atico si hay disponibles pero lo veo complicado
¿exigen camisa de manga larga en los restaurantes a la carta?
No, simplemente camisa y pantalón largo, pero si llevas manga larga tapas más para evitar los mosquitos.
Hola, finalmente hemos cambiado el Riu Palace México por El Sian Ka'an, a ver que tal, si hemos acertado con el cambio o no... Vamos a ir del 20 al 27 de Septiembre, alguien mas por esas fechas?
Hola, somos dos parejas que tenemos pensado ir al BP Sian Ka'an y tenemos alguna duda.
¿En que consiste exactamente el servicio de mayordomia? Yo creia que era relacionado con almohadas y aromas en la habitación, pero en la ficha del hotel estan marcados como si fueran dos cosas.
También me gustaria saber si el 24 horas tiene mesas de billar como en otros complejos o como es.
Gracias por las respuestas y todos los posts, son de gran ayuda para hacerse una idea del hotel.
hola! muchas gracias por tu opinión melanthea, nosotros nos alojamos en el bahía príncipe siaan ka´an del 7 al 14 de septiembre. He leído mucho sobre los problemas de insectos y visibilidad en las habitaciones.
Nosotros tenemos la junior suite superior garden... Al ir con luna de miel intentaré pedir la acomodación en la superior atico si hay disponibles pero lo veo complicado
¿exigen camisa de manga larga en los restaurantes a la carta?
Hola!
Se exige "dress code" sólo en alguno de los restaurantes, por ejemplo el Alux y en los Gourmet como Don Pablo, pero en los demás no. Eso sí, reserva nada más llegar porque suelen estar muy ocupados en estas fechas. Lo mejor es hacerlo en la zona de relaciones públicas en la entrada del hotel o bien con la aplicación del hotel.
La habitación de la planta baja (suite garden) para nosotros es muy poco útil. Como se ha dicho en el foro tienes una pequeña terraza, pero totalmente expuesta a la entrada de bichos y animales y sin ninguna privacidad. Todo el mundo que pasa puede verte y no hay intimidad. Menos aún en el jacuzzi, yo no vi nadie usarlos en todos los días allí. Otro tema diferente es la suite Penthouse que tiene el jacuzzi arriba en la azotea, sin vegetación y con total intimidad.
Hola, somos dos parejas que tenemos pensado ir al BP Sian Ka'an y tenemos alguna duda.
¿En que consiste exactamente el servicio de mayordomia? Yo creia que era relacionado con almohadas y aromas en la habitación, pero en la ficha del hotel estan marcados como si fueran dos cosas.
También me gustaria saber si el 24 horas tiene mesas de billar como en otros complejos o como es.
Gracias por las respuestas y todos los posts, son de gran ayuda para hacerse una idea del hotel.
No sé exactamente qué se refiere esto del servicio de mayadormía, lo que sí hay como en otros resorts es Room Service 24h. La carta varía según el horario, hay 3 tramos en los que puedes pedir según qué cosas. Y te atienden para cualquier cosa las 24h.
Mesas de billar sólo vi en el Sport Bar de la zona de La Hacienda, un área de ocio y tiendas cerca del hotel Tulum. Abre a las 19 y cierra a las 23:30. Quizá haya más en otros hoteles o en la discoteca de La Hacienda (esta cierra a las 2:30AM) pero no lo puedo asegurar. Desde luego en el Sian Ka'an no había.
La zona de 24h del Sian Ka'an es un buffet que está ubicado en la piscina más grande central. No hay nada más allí como entretenimiento.
Buenas, aca dejo mi opinion de tripadvisor, puedo contestar cualquier duda.
Lo mejor
-Las instalaciones y como han respetado la naturaleza. El cuarto está bien pero le falta para q sorprenda. Buen diseño de las piscinas pero con el agua caliente. Las llamadas al concierge siempre te atienden rápido. Tao wellness excelente.
-El buffet y su atención. Muy buena comida pero a veces se hizo un poco repetitiva. Lo mejor fue la atención de Josué y Demetrio, siempre amables y profesionales.
-El restaurante Maiko estuvo impecable todo excelente.
Lo que está bien pero deberían mejorar.
-El servicio de bebidas en la playa y piscinas un poco lento
-El bar del lobby y terraza: rápido y eficiente pero sin ninguna sonrisa
-Los carritos estaban bien, solo una noche demoro 25 minutos.
Lo peor
-No nos ayudaron a bajar las maletas, excepto la última.
-La atención del check-in fue rápido pero el trato pésimo, tampoco recibimos ninguna bebida de bienvenida.
-Al botones lo tuvimos que buscar nosotros, era amable pero ni sabía nuestro apellido. En la habitación no nos explicó casi nada, y estuvo parado como 1 min. Para q le diéramos propina.
-El primer día queríamos separar las cenas, no se podia porq no habia sistema.
-LO PEOR de nuestra estadía fue cuando llegamos tarde para cenar al Alux, el que nos recibía en la puerta nos trató muy mal, nos amenazó que no íbamos a tener postre y cuando nos dirigía a nuestra mesa le dijo a su compañera: ME LARGO DE AQUÍ. No le dijimos nada para no empeorar las cosas, pero a ese señor lo deberían despedir. Ya en la mesa prácticamente nos tiro las servilletas en las piernas. La comida muy bien y el trato del resto de meseros excelente pero ese señor nos malogro toda la cena, ni se disculpó.
Ojala mejoren esos aspectos para que sea un verdadero hotel de lujo.
Buenas. Alguien sabe si hay mucha distancia desde el lobby hasta la salida del complejo?? Hemos contratado las excursiones con una agencia externa y nos recogen en la salida del complejo,donde hay una estatua de una mano. Nos recogen a las 6 de la mañana y no hay trenecito. No sabemos si podemos ir andando o es demasiada distancia. Muchas gracias
¿Porqué os recogen fuera del complejo? En todas las excursiones que hicimos en Riviera Maya nos recogió el taxista que contratamos en el lobby del hotel. Tienen que enseñar sus acreditaciones e indicar para que agencia trabajan para que les permitan el paso, pero van hasta la propio lobby.
Hay una tiradita desde la recepción hasta allí. No sabría decirte con exactitud, porque nunca lo hicimos andando, pero perfectamente quince minutos o más.
Buenas!
Nosotros nos alojamos en el mismo hotel, iremos en unas semanas, hemos contratado excursiones con una empresa externa y nos recogerá en el lobby o recepción. Hemos de darle nuestros nombres y numero de habitación para que puedan entrar, se supone que solo dejan entrar a los acreditados.
No se por que os recogen fuera pero a esas horas no hay carritos y creo que andando habrá una buena caminata. Comenta que os recojan dentro del complejo..,
Copio este mensaje que puse en el foro general de BP aquí, ya q es sobre el Sian Ka'an. Muy recomendable, mis consejos:
Hola chic@s, acabo de volver hoy... Que tristeza
Os comento mis impresiones de este hotel BP Sian Ka'an:
- hotel genial, recomendable y repetible.
- bus: te reciben en el aeropuerto, no hay perdida, y en el propio bus te dan sobre con habitación asignada, llaves, mapas del hotel, etc. Sólo falta la pulsera.
- llegada: si lleváis trolleys y maletas de ruedas, al llegar no esperéis a los maleteros, q lleva mucho tiempo. Directamente bajar del autobús e ir a la recepción (en frente) a por la pulserita. Después cogéis vuestras maletas y a la habitación. Como mucho 2-4 min de camino y subir dos pisos.
- charla del hotel: no fuimos y no paso nada. Así nos ahorramos 2h q pudimos estar en la playa. Y por supuesto, tuvimos seguro y autobús de vuelta, sin problemas. Las Excursiones que ofrecen son 40-50 euros más caras por persona q la media de allí.
- playa: bajar temprano para pillar primeras tumbonas (hacia 8:30-9:00). Llevaros toallas (a veces no hay en la playa, a veces espera de 2h), reservar kayak, Catamaran, etc a primera hora 9:30, pedir bandeja de totallitas faciales con spray a primera hora 9:30 (si no se acaban)
- comidas: el buffet es de BP Sian Ka'an es el mejor con mucha diferencia, para todo desayuno, comida y cena. Los a la carta son muy flojos. Maiko japonés me decepciono mucho, es mejor el sushi q pides a casa en España q este, ni idea de sushi. Restaurante Cenote ni existe, nunca hay nadie, sólo en plan tostadas y café 24h, para excursiones q salen muy temprano. Resto de buffets en otros BP peores q el Sian Ka'an, pero se puede ir perfectamente.
- piscinas: el agua está hiper caliente, por momentos desagradable, dejan de servir bebidas a las 6, pero puedes estar todo el tiempo q quieras después.
- ruido / tranquilidad: el hotel es muy tranquilo en todos lados, no se oye gente gritar ni niños chapotear (adults only). Excepto, por la mañana de 10:30 a 12:00 en la playa, que hay aquaerobic, volley, juegos con animadores. Pero no molesta. También algunas tardes en la piscina de 4-6 aprox, pero tampoco molesta en habitaciones. Y por la noche donde el lobby hay orquesta (p.ej. Éxitos de los 70 y 80) o mariachis, pero tampoco molesta en habitaciones. Puede que algo en las cercanas al lobby, pero dura 1h y no acaba tarde (hacia las 10). Si se busca animación, se puede ir a la discoteca de la hacienda doña Isabel. Pero esta bien q no se moleste si se busca tranquilidad, ya que muchas excursiones salen a las 7:00am.
- adaptador: necesario, todos los enchufes son de patillas planas. Se puede comprar en la tienda por 3 usd dólares.
- caja fuerte: gratis
- wifi: gratis todas zonas de BP Sian Ka'an (lobby, piscinas, paseo, habitaciones), excepto playa.
- maletas: ofrecen plastificarlas gratis al salir en el propio lobby.
- extensión estancia: otros españoles nos comentaron q extendieron su estancia 2 días con cambio de billete inclusive por 100 eur (creo que por los 2). Sí os interesa preguntar.
Y no tanto del hotel, pero también recomendable:
- excursiones Exotic Mayan Tours: geniales las de visitas a sitios mayas, llegan muy temprano y estas prácticamente solo. Muy bien llevadas por el guía Gonzalo (cercano, educado, simpático, nada intrusivo, muy recomendable). Muy chula la de aventura al parque natural de Sian Ka'an, pero guía Aída muy sobrada, si es posible elegir otra.
- vans / colectivos de carretera: sin problema, hay de muchas clases (como las del tren 1a, 2a, etc), todas al mismo precio (a Tulum 25 pesos, a playa Carmen 40 pesos - trayecto y persona). Las más limpias y cuidadas son las que son blancas y tienen bandas de colores naranjas, azules, rojas. Muy seguras. Al subir decís donde vais y al bajar pagáis. No se regatea, muy económico, ya veis que es el precio q pagan los locales.
Por ultimo, muchas gracias al foro que es la caña. Realmente nos fue de gran ayuda. Y por ello, queremos devolver el favor ayudando a futuros viajeros.
Buenos viajes a tod@s!!!!
Pd: administradores si creéis q el mensaje puede ayudar en otro tema, por favor copiarlo en otro foro. Gracias. Gran trabajo!
Acabados de llegar de una semana de estancia no puedo resistirme a hacer una primera valoración.
A favor :
-la comida sin duda.muy ricos los 2 restaurantes (grandisima diferencia con los de los otros hoteles que son pesimos).buffet muy variado y siempre repuesto y lleno.el japones me gusto mucho.vale,no es el mejor sushi del mundo pero le pongo un notable alto para ser un japones de hotel en mexico.
-limpieza.todo limpisimo,tanto zonas comunes como habitaciones.pero por dios.usen metodos menos rudimentarios.limpien las piscinas con maquinas y no lleven a un pobre chaval con un cepillito a currarse los azulejos haciendo amnea con los sumergidos.o compren una pequeña excavadora que se lleve las algas de la playa y no lleven un equipo de gente a sacarlas a mano,llenar bolsas de basura,apilarlas y transportarlas como costaleros hasta el remolque.
-amabilidad.todo el mundo super amable y cortes.en ocasiones demasiado abrumador.acabe un poco cansado del "con mucho gusto" y que mientras me llevaba el tenedor a la boca me vinieran a preguntar si necesitaba algo mas o si todo estaba a mi gusto.
A mejorar :
-se nota que no es un hotel diseñado para animación.nosotros no nos esperabamos animación alguna (hotel tranquilo,romantico,etc etc).el equipo de animación es super pesado.estas tan tranquilo en tu hamaca y te aparecen con los altavoces a toda castaña,te invaden la piscina con un macro partido de voley y organizan concursos de beber tequila...horrendo.de hotel barato.muy decepcionante.
De juzgado de guardia es montar un espectaculo de baile en el lobby cuando acaba de llegar un autocar de huespedes que alucinan al no poder acercarse al mostrador a hacer su check in.obviamente no hay espacios disponibles porque el hotel no contemplaba tener que meter animación en sus inicios y lo tiene que hacer allí.ah,y no hagan mas karaokes de feria de barrio. Que es un luxury...que manera de arañar clientela que deben estar perdiendo.
-habitación:junior suite????.he estado en dobles individuales de hoteles de 4 estrellas mas espaciosos,con mejores vistas y mejor equipados.comparacion odiosa : royal suites turquesa punta cana.junior suite con jacuzzi,cama con dosel,doble pica,4 botellas de licor enteras,tv pantalla plana de mayores pulgadas...junior suite sian kaan con una sola pica,no jacuzzi,tres mini botellas de mini bar...por no tener no tiene ni espejo de cuerpo entero.vistas cero.eso si,suerte que no pague mas por la que tiene jacuzzi en planta baja.es como bañarte romanticamente con tu pareja en medio del paseo.te ve toooooodo el mundo.error de diseño señores bahia principe.error de diseño.
-desinformación : balbuceos continuos y lentitud en respuestas tan simples como..."tienen gimnasio"?.hasta tres respuestas diferentes de tres recepcionistas.si,en el spa.no,deben ir al coba y si,en el thao.vergonzoso.el tipo de soltour que nos llevo a la ida nos dio el sobrecito con el mapa y numero de habitación...y apañense.la reunion del día siguiente cambio de hora y lugar sin avisar.no nos enteramos de nada y todos se iban pasando la pelota.
-cuiden detalles : no permitir alargar el check out una o dos horas de forma gratuita?.10 euros la hora de mas si lo queriamos.pues nada.tres horas esperando en el lobby a que llegara el autocar de regreso.
Al hacer el check in...informen un poco y acompañen a la habitación.ala,giren a la derecha y todo recto.suerte que un carrito nos vio perdidos se ofrecio a acompañarnos,si no aun estoy buscando la villa.
Adaptadores 3 dolares en la tiendecita.pero...buscad bien en la habitación.yo encontre uno europeo bajo la repisa donde esta la tv (en la junior suite).ojo que tienen 110v en lugar de nuestros 220v.todo carga mas lento y...leee bien todo aquello que vayais a cargar que acepte voltajes de 110 si no depende que aparato os lo cargais (moviles e ipad se pueden cargar sin problema con el cargador oficial).
Ala.me he quedado tranquilo.si me acuerdo de mas lo añado.por ultimo.volveria pero no pagando lo que he pagado.
-limpieza.todo limpisimo,tanto zonas comunes como habitaciones.pero por dios.usen metodos menos rudimentarios.limpien las piscinas con maquinas y no lleven a un pobre chaval con un cepillito a currarse los azulejos haciendo amnea con los sumergidos.o compren una pequeña excavadora que se lleve las algas de la playa y no lleven un equipo de gente a sacarlas a mano,llenar bolsas de basura,apilarlas y transportarlas como costaleros hasta el remolque.
Como te lean los del sindicato de trabajadores de hoteles de Punta Cana no vuelves por alí.....
Me olvidaba.lavabo sin kit dental (hotel de 5 estrellas) y sin albornoces. Y si os olvidais las pantuflas no conteis con ellas de inicio.eso si,si llamas a recepción y pides todo esto te lo traen.pero...no se podrian ahorrar el tramite y tener una cosa tan sencilla y barata de inicio?.que parece que te hagan un favor y todo...
Iguanas y coatis correteando por el resort.eso fue entretenido
Xpizarro.te juro que estaba por ponerme con ellos a sacar algas de la playa porque en mi vida he visto un trabajo tan de chinos como ese...improductivo al 1000%
La habitación penthouse hay que cogerla con el paquete o cogiendo el paquete normal y posteriormente pidiendola por email al hotel te la dan? habria que pagar un sobrecoste o si hay disponibilidad te la conceden sin mas?
He leido algo también sobre una zona privilege, alguien sabe lo que es y de que consta y si hay que pagarla o pedirla?
Y ya por ultimo alguien sabe de que consta el club royal golden??
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre HotelBahia Principe Luxury Sian Ka'an ,Solo adultos, R Maya en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
HOTELES RECOMENDADOS R.MAYA
APROVECHAR EL PRIMER Y ULTIMO DIA
ALOJAMIENTO EN CABAÑAS EN TULUM
CAJA FUERTE DEL HOTEL
HOTELES PREPARADOS PARA HURACANES
LUGARES A VISITAR EN RIVIERA MAYA
LISTAS DE VIAJEROS A RIVIERA MAYA