Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo lo que sigo sin entender es que si estaba la agencia denunciada a la Dirección General de Turismo, porque seguían vendiendo billetes por debajo de coste?
Me parece poco 150.000 euros de agujero con la cantidad de afectados (300) y algunos con 10.000 euros, como el del viaje de novios.
De todos modos, si yo te pago 10.000 euros para una reserva, no te los puedes meter en el bolsillo, sino que debe ir a pagar mi reserva. Eso no es mala gestión, es otra cosa.
Tampoco ningún mayorista te exige de hoy para mañana 100.000 euros (y si te los exige es porque le debes mas)... Pero es que además si te pide 100.000 euros, es porque tiene reservas por ese valor y tu ya las has cobrado. Si te gastaste el dinero en otra cosa es tu problema.
Y si te avisan de que te van a cortar el grifo si no pagas, no sacas unos días antes una oferta tirada de precio para aumentar aun mas la deuda, sabiendo que no cubres costes y que la torta va a ser mas grande.
Eso no es mala gestión... Por mucho que diga el abogado. De todos modos, que sea la policia y el juez el que determine si el dinero de las reservas de los días anteriores, los dedicó a pagar a esos mayoristas o se ha "perdido".
El abogado hace su trabajo, pero es el juez el que debe discernir si le estan contando milongas.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Sera posible que todos los años tengamos que ver cosas de estas...
Esta claro que la justicia no es suficientemente justa, ya que sino este tipo de personas se lo pensaria muy mucho antes de jugar con sus clientes...
Totalmente de acuerdo con Spainsun, este tipo llevaba tiempo sin pagar, porque sino no es posible que te reclamen tanto y de un día para otro...
El comunicado de su web es de ser un cara dura de los buenos!!! No tiene la mas minima vergüenza... Yo he visto a compañeros de agencias que han tenido que cerrar dando la cara ante sus clientes y devolviendo en tarjeta todo lo que podian y mas sin necesidad de esperar a que lo determine un juez como dice este tipo...
Lamento mucho que siempre sean los mismos los que lo pagan...
No sé nada sobre la operativa de una agencia de viajes, pero aún así hay que cosas que no se entienden porque no son lógicas. Esta agencia había sido denunciada por la propia patronal del sector y como consecuencia el departamento correspondiente del gobierno autonómico le abrió un expediente. Lo que me pregunto es: si las CC.AA tienen a su cargo la regulación de todo lo referente a los derechos del consumidor ¿por qué no tienen autoridad para cerrar una agencia que manifiestamente incumple la normativa? El sector de las agencias de viaje me parece especialmente sensible ya que, como bien estáis apuntando, el cliente casi siempre paga con mucha antelación por los servicios que contrata. ¿No serían exigibles unas garantías totales por parte de la agencia cuando se trata de la emisón de billetes de avión? Incluso para otro tipo de servicios, como reservas de hoteles.
En cuanto al cierre de agencias, está claro que a ninguna administración le hace gracia tomar una decisión que va a perjudicar a algunos clientes; pero la experiencia demuestra que cuanto más tarde se toman los perjudicados también serán más numerosos.
Hoy el director de la uce se quejaba de q el aval de constitución de las agencias fuese solo de 60000€, en casos como este va a quedar corto cortisimo, pq todo apunta a q vamos a rondar el medio millon de lio
Hoy el director de la uce se quejaba de q el aval de constitución de las agencias fuese solo de 60000€, en casos como este va a quedar corto cortisimo, pq todo apunta a q vamos a rondar el medio millon de lio
La web tu-tiempolibre.es contaba con una póliza de responsabilidad civil, que fue comprobada por Turismo y que «cumplía con la normativa sin problema». Pero la cuestión ahora es «ver lo que cubre el aval». La garantía que exige el Principado ronda los 60.000 euros y la cuantía de la póliza supera con creces ese montante, pero no está claro si cubrirá las cantidades reclamadas por los afectados. De esta manera, el responsable de la agencia y su letrado intentarán resolver este caso por la vía civil en lugar de la penal.
La empresa alega mala gestión como causa del cese de su actividad
El número de afectados por la suspensión del servicio de la agencia asturiana de viajes 'Tu Tiempo Libre' ya supera los 300. Desde la plataforma nacional de damnificados, elevan el perjuicio económico a 350.000 euros, sin contar los daños derivados.
TPA Noticias ha conocido el caso de un asturiano que hoy volaba rumbo Estambul para disfrutar de un crucero de ocho días con su familia, y ha tenido que improvisar un viaje a Castellón.
Hay casos en los que los clientes se quedaron tirados sin vuelo de regreso a España, o directamente sin su viaje de luna de miel a pocos días de la fecha.
La agencia de viajes madrileña que ha gestionado soluciones para decenas de afectados asegura que son muchas las historias y complicadas de solucionar, en pleno mes de agosto.
Los damnificados se están preparando para presentar una querella colectiva por presunta apropiación indebida. Desde la empresa con sede en Siero, y que operaba on line, alegan mala gestión como causa del cese de su actividad.
La empresa alega mala gestión como causa del cese de su actividad
El número de afectados por la suspensión del servicio de la agencia asturiana de viajes 'Tu Tiempo Libre' ya supera los 300. Desde la plataforma nacional de damnificados, elevan el perjuicio económico a 350.000 euros, sin contar los daños derivados.
TPA Noticias ha conocido el caso de un asturiano que hoy volaba rumbo Estambul para disfrutar de un crucero de ocho días con su familia, y ha tenido que improvisar un viaje a Castellón.
Hay casos en los que los clientes se quedaron tirados sin vuelo de regreso a España, o directamente sin su viaje de luna de miel a pocos días de la fecha.
La agencia de viajes madrileña que ha gestionado soluciones para decenas de afectados asegura que son muchas las historias y complicadas de solucionar, en pleno mes de agosto.
Los damnificados se están preparando para presentar una querella colectiva por presunta apropiación indebida. Desde la empresa con sede en Siero, y que operaba on line, alegan mala gestión como causa del cese de su actividad.
Lo raro seria que alegase buena gestion...lo importante es que devuelva la pasta, el resto no deberia pagar por sus propios errores.
Joder, yo contraté los vuelos con esta agencia para USA y la verdad es que visto lo visto he tenido una suerte loca.
Lo cierto es que tardaba bastante en contestar las dudas que iba teniendo y en alguna ocasión incluso me "sugirió" que si desconfiaba de él, que cancelase los billetes. Por eso no lo recomendé, porque para mí es básico que te contesten con la misma rapidez que cuándo solicitas presupuesto.
Al final seguí con él y no tuvimos problema.
Vaya putada...........
_________________ "La vida a veces duele, a veces cansa, a veces hiere. Ésta no es perfecta, no es coherente, no es fácil, no es eterna; pero a pesar de todo, la vida es bella".
Madre mía cuanto sinvergüenza hay por ahí... Espero que a todos los afectados les devuelvan lo que es suyo, que ya vale de tanta libertad e impunidad para este tipo de gentuza.
Soy Bibiana y nos hemos encontrado con el mismo problema. La cancelación de un viaje a la costa Oeste de EE.UU para dos personas con 3 días de antelación. No sé si ya habéis presentado la demanda colectiva o como proceder. Llevo rato intentando dar con la información pero no acabo de encontrar donde sumarme a la plataforma de afectados. Tenemos hora en el Servicio de Orientación Jurídica para el lunes día 7 pero, visto lo visto, no sé si podemos ir directamente a presentar la denuncia a la comisaría de Policía Nacional.
Los juzgados de Siero, en Asturias, siguen recibiendo denuncias de afectados por el cierre de la agencia de viajes Tu Tiempo Libre y el perjuico económico roza ya el medio millón de euros.
Los aragoneses afectados se han unido a la demanda colectiva a través del despacho G.Varela Abogados y esperan poder recuperar sus inversiones. El despacho presentó en octubre la primera querella "a modo de avanzadilla" y prepara otras 118, una por cada afectado que se ha lanzado a demandar. Esa primera querella propició la detención y declaración de Jorge Martínez, quien constaba desde junio como único administrador de la agencia de viajes que anunció el 10 de agosto su cese de actividad.
El administrador se declaró insolvente, explicó ante el juez que no llevaba ningún tipo de contabilidad y confirmó que pagaba los billetes de reservas antiguas con el dinero de nuevas reservas. Hasta que la bola se hizo demasiado grande.
Su defensa niega el carácter delictivo de la trama y alega que se trata de un incumplimiento contractual de naturaleza civil que debería resolver la cobertura de la compañía de seguros y el aval depositado en el Principado de Asturias.
La acusación, sin embargo, sí ve indicios de delitos de e**(AutoEdit)**a, apropiación indebida, alzamiento de bienes y de administración desleal e intentará recuperar las cantidades abonadas por los afectados, además de una indemnización por daños y perjuicios para quienes el viaje resultaba de especial importancia o se quedaron tirados en otros países.
Para ello, la acusación pedirá también la imputación la cuñada de Jorge Martínez, quien constaba como administradora de la agencia de viajes hasta que se realizó el cambio de titularidad, a pocas semanas del cierre. El acusado aseguró que su cuñada no tenía nada que ver con la sociedad y que sólo constaba como administradora por petición suya. La acusación, sin embargo, considera que hay indicios suficientes para pensar que la mujer se benefició de un comportamiento delictivo. Según apunta el abogado, el último administrador no tiene ningún bien susceptible de ser embargado e imputarla a ella permitiría investigar también sus movimientos bancarios y averiguar, quizás, a dónde fue a parar ese medio millón de euros desaparecido.
"El cambio de administrador puede suponer un delito de alzamiento de bienes y el no llevar las cuentas cuando alguien se encuentra en situación de insolvencia o de inminente insolvencia constituye un delito de administración desleal", señala el abogado madrileño José Miguel Serrano.
La acusación solicitará que el juzgado requiera a los bancos el extracto de los movimientos de la empresa y pedirá además que se requiera a las compañías aéreas y los hoteles para que acrediten que nadie realizó el pago de los vuelos ni de las estancias. Previsiblemente los afectados aragoneses no tendrán que declarar hasta que se celebre el juicio oral, momento en el que se requerirá la presencia de los afectados de toda España.
Solo por decir que "no llevaban contabilidad", merecen que los emplumen.
No es creíble que una empresa no lleve contabilidad, pues hay que pagar IVA, seguridad social, etc. Eso parece una maniobra para ocultar donde fue el dinero.
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