Malas experiencias con Wimdu: Alquiler de Apartamentos ✈️ Foros de Viajes ✈️ p74 ✈️

Hola Lualdilois, traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias con Wimdu, que es el adecuado.
Edito los datos personales de la propietaria por no estar permitido dar datos de terceros.
Un saludo y bienvenido/a al foro.

Apartamento con WIMDU en París. La anfitriona ni se presentó, ni avisó, ni atendió mis llamadas ni mensajes.
La atención y servicio de Wimdu fué rápido pero mi espera fué de muchas horas con 11° lluvia y viento.
Me dijeron que ellos tampoco localizaban a la anfitriona y que me ayudaban a buscar otro apartamento,pero siendo la primera vez que cogía apartamento con ellos y que permitan que los anfitriones puedan dejar tirados a los viajeros dudo en volver a contratar sus servicios y aún más recomendarlos. Me dijeron que en 7 días me devolvían el 100% pero yo pagué 190€ y tuve que buscarme un hotel por 350€ 2 noches.
Si leéis su política ellos cobran por intermediarios, no se responsabilizan entre huésped y anfitrión pero SI que le cobran también al anfitrión que deja tirados a los huéspedes EL NEGOCIO ES LIMPIO ,paso de vuestros problemas pero a mi darme la pasta. UNA VERGÜENZA, pienso pleitear aunque me cueste más el collar que el perro ,la diferencia de 160€ y todas las molestias y disgusto que me generó va a ser un juez quien diga si tengo o no razón
No se puede viajar con la inseguridad de quedarte a dormir debajo de un puente, lo barato sale caro

A mí WINDU al fin me ha devuelto el dinero, para ello según me explicaron estos impresentables es imprescindible que sea el anfitrión el que cancele la reserva... Comprobad en vuestra cuenta de Windu que eso es así... De lo contrario no recibiréis vuestro dinero... Y si la reserva no figura como cancelada llamad a WINDU reclamando y grabad la llamada... Y mucha suerte!!!

En mi caso Wimdu fué rápido en contestar , 10' máximo llamó a la anfitriona y tampoco les cogió el teléfono a ellos y fueron ellos mismos quienes cancelaron la reserva porque estaba escrito a través de la mensajería de Wimdu que habíamos quedado a las 11:15 en frente del apartamento y no cumplió.
No puedo maldecir el servicio de Wimdu porque han sido rápidos en contestar que me devolverían el dinero en 7 días aproximadamente (han pasado sólo 3, esperaré jeje) y les he solicitado los datos de la anfitriona porque aunque me cueste más el collar que el perro quiero pedirle daños y perjuicios y que pague para que se lo piense dos veces la próxima vez.
Wimdu cobra por intermediario al que busca y penaliza al que oferta en casos como el mío pero luego se lava las manos y tienes que reclamar entre anfitrión y huésped. YA VEREMOS QUE DICE EL JUEZ. Mi consejo es que no se puede contratar con estas empresas viajes donde no tienes garantía de tener una habitación, es preferible un hotel, ya que los apartamentos son casas particulares y no ofrecen jabón,toallas bufet, secador, cama cómoda, climatización hay olores y suciedad de huespedes anteriores, sabanas y almohadas que no limpian de un huesped a otro y otras muchas cosas en muchísimos casos.

Wimdu canceló mi reserva al incumplir la mi anfitriona y NO ME DEJA PONER EL COMENTARIO AVISANDO A FUTUROS HUESPEDES , así lo que hacen es permitir que este tipo de personas sigan dejando en la calle a viajeros con sus hijos pequeños lloviendo y con frío para que no pongas LA VERDAD y no de mala imagen. Ellos le ponen un mensaje de "el anfitrión ha cancelado la reserva" pero no ponen que perdiste dinero, tiempo y nervios.
PUES AHORA SI VOY A DEDICAR TIEMPO Y DINERO hasta conseguir que esa (editado modeación) de anfitriona pague. Ya os informaré.

Janko, lo que yo creo es que WIMDU es tan informal con los huéspedes como con los anfitriones... Por lo que he leído los anfitriones tienen también serios problemas de comunicación. Yo sospecho que WINDU lo que hace es jugar con nuestro dinero durante unas semanas... No sé, pero me parece todo muy raro. Creo que la denuncia habría que ponérsela a WIMDU, yo la secundaría.

En esta semana lo veré con mi abogado ,yo también pienso que si ellos cobran, alguna responsabilidad deben tener y después serán ellos quienes tengan que pedir al anfitrión que se haga cargo del marrón, pero primero ellos deberían ser quienes paguen y después que le reclamen al anfitrión.....a ver que me dicen ,pero quiero llegar al fondo del asunto. Tiempo y dinero ,pero al final llegará el día del juicio y pagar alguien tendrá que pagar esa marranada de dejarnos en la calle sin más. A ver si así se anima la gente a denunciar y no dejarlo pasar, porque así se aprovechan de nosotros

Bueno, como ya era sabido cuesta más el collar que el perro (de lo cual se aprovechan hasta que den con un abogado afectado y tenga ganas y tiempo de hurgar y hacer justicia para darles en los morros).
Wimdu ingresó la devolución integra 6 días después. Mi conclusión después de todo lo que he indagado sobre el tema es el siguiente:
EMPRESAS TIPO WIMDU-- dependes mucho de que el propietario sea formal y limpio, porque llegar a las 12h y que no hayan limpiado ni cambiado sabanas de los huéspedes anteriores es habitual, se aprovechan de la situación de que ya estás en un país diferente y vas a pasar unos días MERECE LA PENA PAGAR UN POCO MAS EN UN HOTEL LIMPIO Y CON COMODIDADES Y NO JUGARTE UNAS VACACIONES Y TODA LA ILUSION QUE SE DEPOSITA EN ELLAS, ya debería ser el ahorro de consideración para jugármela.
Ya que no me dejaron ni poner una opinión sobre mi anfitriona (PARA COLMO Y PARA NO HACER MALA REPUTACIÓN TE CALLAN Y BLOQUEAN) DEJARÉ AQUI ESCRITO EL APARTAMENTO DE LA SINVERGÜENZA PARAQ QUE LLEVEIS CUIDADO) www.wimdu.es/ ...1960-paris

¿Cual es el numero de teléfono de contacto?

He reservado un apartamento, se han cobrado ipso facto y hoy he recibido mensaje del anfitrión diciendo que en esas fechas no es posible, la reserva esta en estado pendiente pero no ha cancelado....

Hola NARTONIC, metete en la pagina de WIMDU, pulsas en AYUDA (esta arriba a la derecha) y después al entrar en esa pagina arriba a la derecha tb pone CONTACTANOS. Os envio el enlace mas rápido jeje contact.wimdu.com/ ...quests/new
El servicio es rápido, se hace por mail, yo en mi caso especifiqué que me llamasen y lo hicieron dejando el teléfono, di que esas trabajando y no puedes estar leyendo y escribiendo, suerte

NO LO RECOMIENDO. POCO SERIOS. VERGONZOSO.Esa es la mejor definición del trato recibido por parte de WIMDU en el incidente que tuvimos al alquilar un alojamiento a través de esta web. El alojamiento no tenía nada que ver con las fotos, sucio, cosas estropeadas…imposible el poder dormir allí. Les llamamos para decírselo y tardaron más de 48 horas en contestarnos después de tener que llamarles más de seis veces desde el extranjero (nos gastamos casi 100€ en llamadas a Alemania, su sede) para al final no devolvernos ni el importe íntegro de las noches que faltaban ni el coste de las llamadas que nos prometieron devolvernos. Al final perdimos casi dos días de nuestras vacaciones en tener que buscar alojamiento por nuestra parte además de gastarnos mucho más al tener que reservar a última hora.
Encima te dicen que ellos cobran TASAS de una noche de hotel que si tienes problemas te lo descuentan de lo que te tendrían que devolver…

NO LO RECOMIENDO. POCO SERIOS. VERGONZOSO.Esa es la mejor definición del trato recibido por parte de WIMDU en el incidente que tuvimos al alquilar un alojamiento a través de esta web. El alojamiento no tenía nada que ver con las fotos, sucio, cosas estropeadas…imposible el poder dormir allí. Les llamamos para decírselo y tardaron más de 48 horas en contestarnos después de tener que llamarles más de seis veces desde el extranjero (nos gastamos casi 100€ en llamadas a Alemania, su sede) para al final no devolvernos ni el importe íntegro de las noches que faltaban ni el coste de las llamadas que nos prometieron devolvernos. Al final perdimos casi dos días de nuestras vacaciones en tener que buscar alojamiento por nuestra parte además de gastarnos mucho más al tener que reservar a última hora.
Encima te dicen que ellos cobran TASAS de una noche de hotel que si tienes problemas te lo descuentan de lo que te tendrían que devolver…

Traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias con Wimdu que es el lugar adecuado.

Un saludo.

SOMOS UNA FAMILIA CON TRES NIÑOS, ESPERANDO UN CUARTO, E HICIMOS LA RESERVA DE UN PISO CON ANTICIPACIÓN SUFICIENTE PARA ENCONTRARNOS EL FIN DE SEMANA DEL PILAR CON FAMILIARES QUE ESTAN VIVIENDO EN EL EXTRANJERO. WIMDU Y EL ANFITRIÓN INCUMPLIERON LAS CONDICIONES ACORDADAS Y ESO, CREEMOS NO SE RESUELVE CON EL SIMPLE REEMBOLSO DEL DINERO.

PESE A QUE HICIMOS LA RESERVA DESDE WIMDU CON CASI UN MES DE ANTICIPACION Y QUE FUE CONFIRMADA POR ELLOS SEGÚN CONSTA EN EMAILS, Y QUE EN LA MISMA FECHA DE LA CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA POR EL ANFITRION, NOS FUÉ CARGADO EL IMPORTE CORRESPONDIENTE AL SERVICIO QUE ESTABAMOS CONTRATANDO, TRES DIAS ANTES DEL VIAJE, AL CONTACTAR CON EL ANFITRION PARA DEFINIR LOS DETALLES DEL ENCUENTRO PARA LA ENTREGA DE LLAVES, ESTE NOS AVISA QUE EL NO HABIA CONFIRMADO RESERVA ALGUNA. QUE ESE PISO HABIA SIDO RESERVADO PARA OTROS HUESPEDES, EN FECHAS ANTERIORES A LA DE NUESTRA RESERVA.

NOS RESULTO INACEPTABLE LA RESPUESTA TANTO DE WIMDU COMO DEL ANFITRION DE QUE ESTO SE DEBIO A UN MAL ENTENDIDO. MAS EN FECHAS TAN SOLICITADAS COMO ESE FIN DE SEMANA. LO UNICO QUE HICIERON FUERON REEMBOLSARNOS EL IMPORTE COBRADO POR LA RESERVA DEL PISO, Y LIMITARSE A ENVIARNOS UN EMAIL CON ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS POR EL MISMO PRECIO, PERO QUE DISTABAN MUCHO DE LO QUE HABIAMOS CONTRATADO EN SU DIA (DE MADRID CENTRO A BARAJAS, POR EJEMPLO), CUANDO LES EXIGIMOS QUE NOS RESOLVIERAN LA SITUACIÓN PROPORCIONÁNDONOS ALOJAMIENTO DE LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS Y LOCALIZACIÓN A LOS CONTRATADOS. ESTO NO DEMUESTRA QUE SEAN UNA COMPAÑÍA SERIA Y QUE REALMENTE VELEN POR LOS INTERESES DE LOS CLIENTES. POR LA PREMURA DE LA SITUACION, Y PORQUE ENTRE OTRAS COSAS, NO TUVIMOS TIEMPO DE EMPRENDER ACCIONES, Y TUVIMOS LA SUERTE DE QUE UN CONOCIDO NOS FACILITARA SU PISO, PERO SI HUBIERAMOS TENIDO BILLETES COMPRADOS, Y SIN LA POSIBILIDAD DE ALOJARNOS, ESTO HUBIERA SIDO UNA VERDADERA TRASTADA, POR NO DECIR PUTADA.

Una página que para empezar esconde condiciones, una página que no tiene ningún servicio inmediato de asistencia en caso de problema y que para remate es casi imposible darse de ¨BAJA¨ creo que no merece nuestra confianza, tendrán que mejorar aún y ganarse con ¨hechos¨ nuestra confianza y menos anuncios en la televisión.

TOTALMENTE DE ACUERDO CON TU COMENTARIO @calleangosta, ESCONDEN CONDICIONES, SE ESCONDEN LAS PERSONAS, NO CUANTIFICAN LOS GASTOS DE CANCELACIÓN ANTES DE RESERVAR, no tienen teléfono de contacto. Te confirman en horas la reserva e inmediatamente te cobran la totalidad. SOLO UNA VEZ CONFIRMADA Y COBRADA LA RESERVA TOTAL TE CUANTIFICAN LOS GASTOS DE CANCELACIÓN. Solicite una cancelación a las 6 horas de confirmada la reserva y han tardado un día en contestar, después de 6 formularios de contacto y 2 correos SIN CONTESTAR, finalmente recibo el correo de una persona con nombre y apellido, pidiendo ratificar la cancelación (5 les parecen pocas). He comprobado que esperan a cargarte la totalidad en la visa y luego ya te contestan que te cobran 63 €, por 6 horas, cuando el alquiler por un día lo anuncian a 80,25.
Si existen otras alternativas, NO RESERVES con WIMDU.

Ojo con Wimdu,

Le doy a reservar y me dice que el precio total es 117 y cuando selecciono la tarjeta y pago me dice que he pagado 119! Ya sé que no es mucho, pero a mi que me roben un euro me da rabia.

He llamado al telefono 93 que tienen en su web y no me lo coje nadie. Wimdu nunca más, ya he mandado solicitud de cancelación (veremos a ver lo que pasa)

Hola,

Acabo de regresar de París y mis amigas y yo alquilamos un apartamento a través de esta página. Ha sido la PEOR experiencia que hemos tenido. Cuando llegamos al apartamento no tenía nada que ver con las fotos que wimdu tenian colgadas en su página, pero lo peor de todo fue que el apartamento a parte de muebles rotos y lamparas con los cables fuera de la pared estaba suciooooo de no haber limpiado en meses. POLVO, MOHO EN LA BAÑERA, RESTOS DE COMIDA EN LA NEVERA , TELARAÑAS y el baño mejor no os cuento.

Hemos reclamado en wimdu y lo más que nos ofrecen es in voucher de descuento para la próxima reserva el cual obviamente no vamos a utilizar puesto que jamás volveremos a confiar en wimdu.

Es la segunda vez que hemos utilizado esta página y la primera vez fue bien porque no necesitamos reclamar....pero esta vez esta resultando una pesadilla.

WIMDU DA UN SERVICIO PESIMO.

Mis amigas y yo acabamos de regresar de París y el viaje ha ido estupendo excepto por el apartamento que alquilamos a través de wimdu- No solo resulta que las fotos que wimdu tiene públicadas en su página no se corresponden para nada con la realidad, si no que el apartamento tenía:

- MUEBLES ROTOS
-CABLES DE LUZ FUERA DE LA PARED
-LOS ARMARIOS,CAJONES Y FRIGORIFICOS LLENOS DE LAS COSAS DEL DUEÑO POR LO QUE NO PUDIMOS ACOMODAR NUESTRAS COSAS
-POLVO Y SUCIEDAD EN TODO EL PISO
-MOHO Y SUCIDAD EN LA BAÑERA
-MAMPARA DE LA BAÑERA ROTA
-ROPA SUCIA EN LA LAVADORA
- BAÑO SUCIO CON SALPICADURA DE ORINA
- ECT ECT ECT

Hemos reclamado y lo más que han llegado a ofrecernos es un voucher de descuento para la próxima reserva el cual obviamene jamas utilizaremos puesto que no queremos volver a útilizar esta página nunca más.

Una verguenza.

Pues eso es lo que hay que hacer, no usar esa página nunca más, y alertar a todos los posibles viajeros sobre Windu para que nadie contrate alquileres con ellos. A ver si de una vez se entera la administración de estas páginas (editado moderación) que campean a sus anchas. Pongamos avisos en todos los sitios posibles y redes sociales, ojala tengan que cerrar. Un saludo,