Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Dr. Livingstone Registrado: 01-07-2007 Mensajes: 5127
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theFUNKYhouse Escribió:
moralinda Escribió:
Mira, no soy experta en estas cosas... Pero me temo que con seguro o sin seguro ...derecho al pataleo...o sea que si te lo ahorras mejor.
Buen apunte Moralinda como siempre, tus palabras salen de la experiencia, y más de un consumidor debería seguir tus pasos...
Moralinda:
Menos lobos theFUNKYhouse, a experiencia en tu terreno hay pocos que te ganen, a estas alturas no hace falta que lo aclare a los asíduos, es más que evidente.
Es más, ya que me está atribuyendo méritos, que no me corresponden, muchos de los secretillos los he aprendido de él, hay cosas que son impagables y personas así, son las que hacen grande este foro.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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travel23 Escribió:
Hola!!! tengo una duda con el seguro, no se si contratarlo, si finalmente no lo cojo en caso de perdida de la maleta hay algo que lo cubra
Gracias!!
Y en tu caso te aconsejo, que si realmente quieres un seguro, en lugar de comprárselo a ellos, vayas a tu agencia de viajes de confianza y les preguntes si venden seguros sueltos, a ver lo que te pueden ofrecer (generalmente son más baratos que los que ofrecen las low-cost), más que nada porque te podrán explicar cara a cara lo que cubre y lo que no, y si algo va mal tienes a quien reclamar... Por si te quieres quedar más tranquil@....
Hola! Yo tengo una duda, salgo mañana para FEZ y he hecho el check'n go de ryanair, me e imprimido los papeles, leido... Pero ahora tengo una duda, en los papeles que he imprimido solo sale el tema del avión de ida, pero el de vuelta? tengo que imprimir mas papeles o ya sirven estos?
A ver si alguien me aclara.
Gracias de antemano. Un saludo.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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xaviespejo Escribió:
Hola! Yo tengo una duda, salgo mañana para FEZ y he hecho el check'n go de ryanair, me e imprimido los papeles, leido... Pero ahora tengo una duda, en los papeles que he imprimido solo sale el tema del avión de ida, pero el de vuelta? tengo que imprimir mas papeles o ya sirven estos?
A ver si alguien me aclara.
Gracias de antemano. Un saludo.
Para la vuelta tienes que repetir el procediemiento a partir de 5 días antes de la fecha del vuelo de regreso.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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xurri22 Escribió:
hola a tod@s!
A ver. Por lo que estoy leyendo me estoy acojonando un poco ya que es la primera vez q contrato vuelo con ryanair.
La semana pasada reserve 7 vuelos ida y vuelta madrid/liverpool para agosto pero solo me pidieron nombre, apellidos y pais de residencia. Me enviaron un correo de confirmación indicando los nombres, precios y tal q estaba ok. En ningun momento me han pedido dni ni nada x el estilo, puede ocurrir algo cuando llegue la fecha xq no esten los dni en el nº de confirmación??? o me enviaran algo mas adelante???
Por favor si alguien sabe algo q me responda xq estoy cagada totalmente.
Gracias,.
Xurri, dentro de un tiempo y siempre antes de un vuelo te debería llegar un e-mail en el que te invitan a ampliar datos (fechas de nacimiento, nº de DNI o pasaporte que uses para identificarte en el aeropuerto, etc) porque lo exigen las autoridades (no sé si son las españolas o las ingelesas) para los pasajeros que vuelen entre España y Reino Unido.
Pero si hoy quieres dormir tranquila entra en la web de ryanair, mira en las opciones de arriba del todo, la penúltima es "revisar la reserva", dale y pon los datos que te pidan: nº de reserva/localizador/confirmación (como quieras llamarlo, es todo lo mismo) y eliges, o la VISA con la que has pagado o bien e-mail de confirmación + origen + destino (del 1er vuelo). Hecho esto, te aparecerá una pantallita en la que puedes ampliar datos, como DNI, fecha de nacimiento, etc. Lo rellenas y......
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27106
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Buenas. Tengo un problemón.
Es la primera vez que reservo vuelo por internet, y lo he hecho con Ryanair (espero no haberme equivocado )
He hecho todo el trámite, nº de visa... Aceptar..., y luego en la supuesta página de confirmación... Va y no se me abre, minutos y minutos en blanco, o sea que no tengo ningún número de confirmación.
Intento entrar en la página a ver mi reserva, pero claro me piden el número.
¿Que hago? ¿Estará hecha la reserva? ¿Sin el número no tengo nada que hacer? ¿Me dirán algo por correo electrónico? ¿Cuando pasan más o menos el pago a la cuenta?.
Estoy en un mar de dudas, no se si tengo vuelo o no.
Ayuda porfis
Saludos y gracias
Hola niness!!
Yo también es la primera vez q reservo con ellos.
Por si te sirve de algo a mi me cargaron los billetes en la tarjeta (es de debito) a los 10 minutos de hacer la reserva y la confirmación la tuve al día siguiente.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27106
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xurri22 Escribió:
hola niness!!
Yo también es la primera vez q reservo con ellos.
Por si te sirve de algo a mi me cargaron los billetes en la tarjeta (es de debito) a los 10 minutos de hacer la reserva y la confirmación la tuve al día siguiente.
Hola xurri, gracias por contestar. O sea que si me lo cargan en la cuenta, puedo suponer que he hecho bien la reserva ¿no?
¿La confirmación te la mandaron al correo?
Ayer me personé en el stand de Ryanair en Barajas.
Ya os había comentado que tengo vuelo el 5 de Julio a la 14.00 y me lo han cambiado de hora saliendo a las 20.40. Pues bien, me dispuse a ir al aeropuerto personalmente y ver que opciones tenía.
Lo primero que me dicen es que si quiero cambiar de vuelo me cuesta 160€ además de lo que ya he pagado, cuando pagué por el vuelo en total 121€.
Lo segundo que me dicen es que no se responsabilizan porque ellos no son de Ryanair. Como que no, le digo, si pone Ryanair por todas partes, y señalando a su chaqueta me dice que el trabaja para Swiss no se qué. Increíble la cara dura de este señor.
Le digo que me merece más la pena, anular y contratar de nuevo. Me dice que me cuesta 100€. Pero si me han cambiado el vuelo por uno con más de 3 horas de diferencia y me corresponde un abono y entonces me saca un papelito y me dice que lo tengo que hacer en IRLANDA!!!!. Por fax. Y se acabó.
He encontrado algunas direcciones email por Internet y les he enviado mis quejas sugerencias, también lo he intentado por fax tal y como me dijeron, y aunque comunica casi siempre, finalmente lo he logrado.
Lo que les explico es que yo quiero mi vuelo de las 14.00 y que si tiene otros vuelos que vengan bien, como el de Luton a Kerry, pues que me lo cambien por ese. Lo que no voy a hacer es anular mi vuelo y contratar otro más caro, para que dentro de quince días me digan que me lo han cambiado por otro de las 12 de la noche y esté en el mismo plan.
Yo creo que son ellos los responsables, no yo.
Ah!!! Y lo mejor de todo. Tienen en su mostrador a ambos lados un comunicado donde dicen que según no se cuál legislación no tienen porqué disponer de hojas de reclamación legales de la Comunidad de Madrid. Así que ya sabemos donde van todas nuestras reclamaciones.
Menuda e**(AutoEdit)**a.
Alguien sabe cuales son los derechos de un pasajero al que le cambian el horario de vuelo por otro que sale 6 horas más tarde????
Gracias
Saludos
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Bueno, no os lo váis a creer.
Si mi mensaje de queja a Ryanair en el aeropuerto de Barajas era sorprendente por la caradura del personal, el de contestación de Ryanair desde Irlanda le supera, pero muy gratamente.
Hoy, 4 días después de haber enviado mi queja/sugerencia a Ryanair en Irlanda proponiéndoles en “mi inglés”, que me cambiaran el vuelo de Londres/Gatwick a Cork/Irlanda de las 4 de la tarde y que me lo habían cambiado a las 10 de la noche, como decía les propuse que me lo cambiaran por otro que sale el mismo día pero a las 11 de la mañana desde Londres/Luton a Kerry/Irlanda y que me viene de pelas.
Pues ya está, así, sin más, me lo han cambiado y ya tengo las confirmaciones en mi buzón de correo electrónico. Y sin cargos adicionales.
¿No es genial?
Indiana Jones Registrado: 21-03-2007 Mensajes: 1873
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Caray
Entonces, la pregunta es: Por qué es tan difícil conseguir eso desde aquí? Qué problema hay? Es un problema informático por el que no pueden acceder a cambios como ese? O desde aquí no pueden acceder a alguna aplicación concreta? O es que tienen orde de pasarlo todo por Irlanda?
En serio, creo recordar que había alguien que trabajaba en Ryanair por aquí (era Ryanair?), y me gustaría que diera su punto de vista, por pura y sencilla curiosidad. Lo digo porque yo he trabajado en millones de sitios de cara al público, y sé que hay cosas que sí se pueden hacer, pero que yo no podía hacer porque en el ordenador no podía meterme en según qué sitios. Venía el encargado, y lo hacía, y entonces yo quedaba como que no me había dado la gana hacerlo... Pero claro, siempre es más complicado que eso, no? _________________
Clickando abajo, enlace directo a mis diarios de Florencia, París y Nueva York.
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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travel23 Escribió:
Hola!!! tengo una duda con el seguro, no se si contratarlo, si finalmente no lo cojo en caso de perdida de la maleta hay algo que lo cubra
Gracias!!
Pero el seguro te indica la cobertura de perdida de equipaje?
Porque si es así por supuesto que te lo cubre, siempre que aportes la documentación necesaria el seguro esta obligado a responder. No se con que compañia te lo ofrecen pero de entrada deveria ser con una que este implantada a nivel nacional, la honestidad se le presupone, como a cualquier empresa.
Salimos el martes para Bruselas y tengo una duda sobre las dimensiones de la maleta que puedes entrar en cabina, el cuerpo de la maleta es de las dimensiones correctas que pide ryanair 55x40x20 pero el esqueleto de la maleta o sea lo que son las ruedas y el tirador se pasa unos cm, seria correcto, me dejaran pasarla?
Hola! Estoy a punto de reservar con ryanair. Ya he volado antes con ellos pero es la primera vez que lo hago sin facturar. El viaje es de dos días y llevaremos equipaje de mano. Qué tengo que elegir sin equipaje y facturación en línea o sin bolsas y facturación en el aeropuerto?
Gracias, por fa me urge si alguien puede responder pronto se lo agradeceré enormemente....
Pero es que no acabo de entender lo que dicen para la facturación en línea: si reúne los requisitos... No sé que requisitos. Qué diferencia ahy entre línea y aeropuerto
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Asunto: 
como siempre, tus palabras salen de la experiencia, y más de un consumidor debería seguir tus pasos... 
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