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Hola niness!!
Yo también es la primera vez q reservo con ellos.
Por si te sirve de algo a mi me cargaron los billetes en la tarjeta (es de debito) a los 10 minutos de hacer la reserva y la confirmación la tuve al día siguiente.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27106
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xurri22 Escribió:
hola niness!!
Yo también es la primera vez q reservo con ellos.
Por si te sirve de algo a mi me cargaron los billetes en la tarjeta (es de debito) a los 10 minutos de hacer la reserva y la confirmación la tuve al día siguiente.
Hola xurri, gracias por contestar. O sea que si me lo cargan en la cuenta, puedo suponer que he hecho bien la reserva ¿no?
¿La confirmación te la mandaron al correo?
Ayer me personé en el stand de Ryanair en Barajas.
Ya os había comentado que tengo vuelo el 5 de Julio a la 14.00 y me lo han cambiado de hora saliendo a las 20.40. Pues bien, me dispuse a ir al aeropuerto personalmente y ver que opciones tenía.
Lo primero que me dicen es que si quiero cambiar de vuelo me cuesta 160€ además de lo que ya he pagado, cuando pagué por el vuelo en total 121€.
Lo segundo que me dicen es que no se responsabilizan porque ellos no son de Ryanair. Como que no, le digo, si pone Ryanair por todas partes, y señalando a su chaqueta me dice que el trabaja para Swiss no se qué. Increíble la cara dura de este señor.
Le digo que me merece más la pena, anular y contratar de nuevo. Me dice que me cuesta 100€. Pero si me han cambiado el vuelo por uno con más de 3 horas de diferencia y me corresponde un abono y entonces me saca un papelito y me dice que lo tengo que hacer en IRLANDA!!!!. Por fax. Y se acabó.
He encontrado algunas direcciones email por Internet y les he enviado mis quejas sugerencias, también lo he intentado por fax tal y como me dijeron, y aunque comunica casi siempre, finalmente lo he logrado.
Lo que les explico es que yo quiero mi vuelo de las 14.00 y que si tiene otros vuelos que vengan bien, como el de Luton a Kerry, pues que me lo cambien por ese. Lo que no voy a hacer es anular mi vuelo y contratar otro más caro, para que dentro de quince días me digan que me lo han cambiado por otro de las 12 de la noche y esté en el mismo plan.
Yo creo que son ellos los responsables, no yo.
Ah!!! Y lo mejor de todo. Tienen en su mostrador a ambos lados un comunicado donde dicen que según no se cuál legislación no tienen porqué disponer de hojas de reclamación legales de la Comunidad de Madrid. Así que ya sabemos donde van todas nuestras reclamaciones.
Menuda e**(AutoEdit)**a.
Alguien sabe cuales son los derechos de un pasajero al que le cambian el horario de vuelo por otro que sale 6 horas más tarde????
Gracias
Saludos
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Bueno, no os lo váis a creer.
Si mi mensaje de queja a Ryanair en el aeropuerto de Barajas era sorprendente por la caradura del personal, el de contestación de Ryanair desde Irlanda le supera, pero muy gratamente.
Hoy, 4 días después de haber enviado mi queja/sugerencia a Ryanair en Irlanda proponiéndoles en “mi inglés”, que me cambiaran el vuelo de Londres/Gatwick a Cork/Irlanda de las 4 de la tarde y que me lo habían cambiado a las 10 de la noche, como decía les propuse que me lo cambiaran por otro que sale el mismo día pero a las 11 de la mañana desde Londres/Luton a Kerry/Irlanda y que me viene de pelas.
Pues ya está, así, sin más, me lo han cambiado y ya tengo las confirmaciones en mi buzón de correo electrónico. Y sin cargos adicionales.
¿No es genial?
Indiana Jones Registrado: 21-03-2007 Mensajes: 1873
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Caray
Entonces, la pregunta es: Por qué es tan difícil conseguir eso desde aquí? Qué problema hay? Es un problema informático por el que no pueden acceder a cambios como ese? O desde aquí no pueden acceder a alguna aplicación concreta? O es que tienen orde de pasarlo todo por Irlanda?
En serio, creo recordar que había alguien que trabajaba en Ryanair por aquí (era Ryanair?), y me gustaría que diera su punto de vista, por pura y sencilla curiosidad. Lo digo porque yo he trabajado en millones de sitios de cara al público, y sé que hay cosas que sí se pueden hacer, pero que yo no podía hacer porque en el ordenador no podía meterme en según qué sitios. Venía el encargado, y lo hacía, y entonces yo quedaba como que no me había dado la gana hacerlo... Pero claro, siempre es más complicado que eso, no? _________________
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Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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travel23 Escribió:
Hola!!! tengo una duda con el seguro, no se si contratarlo, si finalmente no lo cojo en caso de perdida de la maleta hay algo que lo cubra
Gracias!!
Pero el seguro te indica la cobertura de perdida de equipaje?
Porque si es así por supuesto que te lo cubre, siempre que aportes la documentación necesaria el seguro esta obligado a responder. No se con que compañia te lo ofrecen pero de entrada deveria ser con una que este implantada a nivel nacional, la honestidad se le presupone, como a cualquier empresa.
Salimos el martes para Bruselas y tengo una duda sobre las dimensiones de la maleta que puedes entrar en cabina, el cuerpo de la maleta es de las dimensiones correctas que pide ryanair 55x40x20 pero el esqueleto de la maleta o sea lo que son las ruedas y el tirador se pasa unos cm, seria correcto, me dejaran pasarla?
Hola! Estoy a punto de reservar con ryanair. Ya he volado antes con ellos pero es la primera vez que lo hago sin facturar. El viaje es de dos días y llevaremos equipaje de mano. Qué tengo que elegir sin equipaje y facturación en línea o sin bolsas y facturación en el aeropuerto?
Gracias, por fa me urge si alguien puede responder pronto se lo agradeceré enormemente....
Pero es que no acabo de entender lo que dicen para la facturación en línea: si reúne los requisitos... No sé que requisitos. Qué diferencia ahy entre línea y aeropuerto
Indiana Jones Registrado: 21-03-2007 Mensajes: 1873
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Resquisitos? Requisitos? Dios mío, qué requisitos? Supongo que EL requisito es no llevar maleta, no?
En linea, te llegará la tarjeta de embarque al mail, tú la imprimes, y ya está.
En aeropuerto, tienes que pagar allí un plus, creo....
Dios mio, que alguien ayude a esta personaaaaaaa!!!!! Que me hago la picha un lío (quién diría que hace menos de un mes que he volado 2 veces.... ) _________________
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Al final he optado por sin equipaje y facturación en línea. Creo que me ahorro tiempo de espera en el aeropuerto y a la ida me da igual, pero a la vuelta me ira mejor. Lo único que igual no puedo comprar vino (al no facturar...) tendría que hacerlo en el aeropuerto... No sé ya veremos que hago
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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Lemonde Escribió:
Al final he optado por sin equipaje y facturación en línea. Creo que me ahorro tiempo de espera en el aeropuerto y a la ida me da igual, pero a la vuelta me ira mejor. Lo único que igual no puedo comprar vino (al no facturar...) tendría que hacerlo en el aeropuerto... No sé ya veremos que hago
Gracias crisdejour
Hola Lemonde, no sé si llego a tiempo, pero bueno, ahí van:
El código para España es +34 / 00 34 / 34 según el formato, con el de la ryan creo que ponías tan sólo 34, y el código de ciudad / área es el distrito postal. Como muy bien te ha comentado Cris, al elegir facturación en línea (lo mejor que puedes hacer si no facturas equipaje), aparte de ahorrarte unos €urillos, no hacer falta que llegues al aeropuerto 2 horas antes, porque vas a ir direct@ a control de seguridad y embarque.
Con respecto al vino, es la única opción que tienes la que comentas: comprarlo en el duty-free nada más pasar el control de seguridad, si no quieres que los seguratas se beban el vino a tu salud... Aunque con los cutre-aeropuertos que usa la ryan igual ni lo encuentras!!!
Veo que eres de Xàtiva, con lo que supongo que sales desde Manisses, me equivoco?
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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alex_add Escribió:
Salimos el martes para Bruselas y tengo una duda sobre las dimensiones de la maleta que puedes entrar en cabina, el cuerpo de la maleta es de las dimensiones correctas que pide ryanair 55x40x20 pero el esqueleto de la maleta o sea lo que son las ruedas y el tirador se pasa unos cm, seria correcto, me dejaran pasarla?
Saludos y gracias anticipadas
Tu aeropuerto de salida te pilla cerca de casa? te lo comento porque frente a los mostradores que suele utilizar la ryanair hay unas estructuras metálicas azules donde puedes intentar meter la maleta por ti mism@, es la misma estrcutura que utilizar el personal de la ryan o del mismo aeropuerto más adelante para medírtela y decirte si la pasas o no. Hay gente como Moralinda, que tenían tus mismas dudas y con una visita fugaz al aeropuerto previa al día del viaje las solventaron en unos minutos... Algo que te recomiendo fervientemente!
Ojo con este tema porque en aeropuertos "normales" como el de Valencia - Manisses no suelen ser muy estrictos con este tema, en otros más cutres cuyo 90% de sus vuelos son Low Cost, si que te pondrán muchas pegas (y a veces una buena bronca con muy mala educación, si vais a Beauvais evitad pasar por delante de cierta rubia bajita con cara de mal $%&@!) aunque sólo sobresalga un pelín, pero lo realmente importante es que la maleta entre dentro del amasijo de hierros sin apenas forzarla, porque es caso contrario... Estás jodid@!!!
Gracias de todas formas TheFUNKYhouse, al final puse ese códigl que me sonaba de verlo en otros viajes. Finalmente creo que es lo mejor, ya veremos que tal la experiencia y sí soy de Xàtiva y saldré de Manises, lo dices por algo en concreto (es una pregunta sin acritud que los mensajes escritos a veces se malinteroretan). Lo digo por que no sé si querías decirme algo al respecto
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niness Escribió:
Buenas. Tengo un problemón.
Es la primera vez que reservo vuelo por internet, y lo he hecho con Ryanair (espero no haberme equivocado )
He hecho todo el trámite, nº de visa... Aceptar..., y luego en la supuesta página de confirmación... Va y no se me abre, minutos y minutos en blanco, o sea que no tengo ningún número de confirmación.
Intento entrar en la página a ver mi reserva, pero claro me piden el número.
¿Que hago? ¿Estará hecha la reserva? ¿Sin el número no tengo nada que hacer? ¿Me dirán algo por correo electrónico? ¿Cuando pasan más o menos el pago a la cuenta?.
Estoy en un mar de dudas, no se si tengo vuelo o no.
Ayuda porfis
Saludos y gracias
Sigo preocupada, no me han enviado nada por correo.
No se que hacer
Saludos y gracias
Niness te recomiendo que vayas al banco y pidas un extracto de los cargos en la tarjeta de este mes. Si no consta el cargo de Ryanair, yo te recomendaría que te pusieras en contacto con la compañía y que vuelvas a reservar. Porque ayer mismo yo reservé un vuelo y a los cinco minutos tenía el mensaje del banco confirmándome el cargo. Lo lógico es que si tienen la reserva confimen por correo en un par de días como mucho, por eso si no te lo han confirmado y no tienes cargo en la tarjeta.... Siento decírtelo, pero me huele a chamusquina y quizás no tengas reserva. Míralo, sobre todo porque quizás si tienes que volver a reservar, cuanto más tardes puede que tengas una sorpresa con los nuevos precios (espero que no y que todo sea una confusión y por lo tanto tengas tus vuelos reservador, pero por su a caso...)
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