Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
En todo caso tenias que haber pedido las fotos antes de reservar, no depues...
Las fotos las vi antes de contratar,por supuesto.Lo que pasa es que no quiere mandarme la del wc y por ese motivo entiendo que hay algún problema.
La cancelación es flexible y puedo cancelar, pero me parece una pasada que me cobren gastos dobles cuando si que voy a reservar con ellos.
Muchas gracias por la respuesta.
Buenas,
Un grupo de amigas y yo alquilamos un apartamento de air Bnb en Venecia y fuimos unas 3 semanas atrás. La propietaria fue bastante seca y borde, y casi no nos explico nada del apartamento. El apartamento tenía diversos desperfectos como dos sillas rotas, o una mampara rota. El último día recogiendo las maletas le dimos sin querer un golpe a la puerta y se hizo un agujero en esta, no le dimos mayor importancia y nos fuimos. Al cabo de unas horas cuando ya estabamos volviendo a casa nos llego un mail de la propietaria diciendo que habiamos roto dos sillas y una puerta y que teníamos que pagar 400 euros. Le dijimos que las sillas ya estaban rotas y nos lo rebajo a 320 euros. Al no estar de acuerdo nos pasaron con la medidadora de AirBnb, llevamos hablando 3 semanas y le hemos dicho que estamos dispuestos a pagar hasta 150 euros por la puerta, pero no 300 como nos piden, puesto que la puerta era de mala calidad y no consideramos que cueste tanto. Nos ha dicho que la tenemos que pagar, y que si no lo hacemos en 72 horas tomará acciones legales. Creeis que pasará algo si no pagamos?
Hola! Acabamos de ser (editado moderación)en Airbnb. Habíamos usado esta página y sin ningún problema. Por eso decidimos repetir. Pero esta vez... Buscábamos apartamento en Nueva York y nos gustó uno con muy buen aspecto y buen precio. Contacté on la anfitriona, Rachael, pero no obtuve respuesta. Me acordé que había una dirección de correo en las fotos y contacté con ella. Gran error! A partir de ahí todo fue un engaño. Me solicitó una transferencia en una cuenta a nombre de Airbnb. A los días me llega un correo de confirmación de Airbnb. Ya estaba alquilado el apartamento. A la semana llamó a Airbnb porque no veo mi reserva en mi perfil y me comunicaron que había sido una (editado moderación) y que esa tal Rachael estaba bloqueada. Por supuesto ellos se lavan las manos. Tras muchas llamadas recibo un mail del departamento de seguridad de la página dando por cerrado el caso ya que hice el pago fuera de la plataforma. No se hacen responsables. Pero esta situación se ha dado por su mal sistema de seguridad. De hecho, con las distintas personas que hablé cada vez que llamaba me reconocieron que había muchos (editado moderación), sobre todo en apartamentos de Nueva York. No deberían controlar más lo que publican? Hasta qué punto están implicados? En todo momento yo pensaba que estaba en la página. Fue un phising en toda regla. Por supuesto puse la denuncia en comisaría, y estoy en contacto con ellos ya que están rastreando la dirección de correo. Tengo todos los mails y confirmaciones de Airbnb. Así que el siguiente paso será denunciar a la plataforma. Y pasaré tb por la oficina del consumidor. No sé si conseguiré algo pero por lo menos lo intentaré. El importe del (editado moderación) ha sido de casi 3000€. Casi nada!
Hola! Acabamos de ser (editado moderación)en Airbnb. Habíamos usado esta página y sin ningún problema. Por eso decidimos repetir. Pero esta vez... Buscábamos apartamento en Nueva York y nos gustó uno con muy buen aspecto y buen precio. Contacté on la anfitriona, Rachael, pero no obtuve respuesta. Me acordé que había una dirección de correo en las fotos y contacté con ella. Gran error! A partir de ahí todo fue un engaño. Me solicitó una transferencia en una cuenta a nombre de Airbnb. A los días me llega un correo de confirmación de Airbnb. Ya estaba alquilado el apartamento. A la semana llamó a Airbnb porque no veo mi reserva en mi perfil y me comunicaron que había sido una (editado moderación) y que esa tal Rachael estaba bloqueada. Por supuesto ellos se lavan las manos. Tras muchas llamadas recibo un mail del departamento de seguridad de la página dando por cerrado el caso ya que hice el pago fuera de la plataforma. No se hacen responsables. Pero esta situación se ha dado por su mal sistema de seguridad. De hecho, con las distintas personas que hablé cada vez que llamaba me reconocieron que había muchos (editado moderación), sobre todo en apartamentos de Nueva York. No deberían controlar más lo que publican? Hasta qué punto están implicados? En todo momento yo pensaba que estaba en la página. Fue un phising en toda regla. Por supuesto puse la denuncia en comisaría, y estoy en contacto con ellos ya que están rastreando la dirección de correo. Tengo todos los mails y confirmaciones de Airbnb. Así que el siguiente paso será denunciar a la plataforma. Y pasaré tb por la oficina del consumidor. No sé si conseguiré algo pero por lo menos lo intentaré. El importe del (editado moderación) ha sido de casi 3000€. Casi nada!
(editado moderación) A AIRBNB!
Hola, siento tu mala experiencia con esta empresa, pero he tenido que editar varias expresiones de tu mensaje por ser contrarias a las normas.
Un saludo y bienvenido/a al foro.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola! Acabamos de ser (editado moderación)en Airbnb. Habíamos usado esta página y sin ningún problema. Por eso decidimos repetir. Pero esta vez... Buscábamos apartamento en Nueva York y nos gustó uno con muy buen aspecto y buen precio. Contacté on la anfitriona, Rachael, pero no obtuve respuesta. Me acordé que había una dirección de correo en las fotos y contacté con ella. Gran error! A partir de ahí todo fue un engaño. Me solicitó una transferencia en una cuenta a nombre de Airbnb. A los días me llega un correo de confirmación de Airbnb. Ya estaba alquilado el apartamento. A la semana llamó a Airbnb porque no veo mi reserva en mi perfil y me comunicaron que había sido una (editado moderación) y que esa tal Rachael estaba bloqueada. Por supuesto ellos se lavan las manos. Tras muchas llamadas recibo un mail del departamento de seguridad de la página dando por cerrado el caso ya que hice el pago fuera de la plataforma. No se hacen responsables. Pero esta situación se ha dado por su mal sistema de seguridad. De hecho, con las distintas personas que hablé cada vez que llamaba me reconocieron que había muchos (editado moderación), sobre todo en apartamentos de Nueva York. No deberían controlar más lo que publican? Hasta qué punto están implicados? En todo momento yo pensaba que estaba en la página. Fue un phising en toda regla. Por supuesto puse la denuncia en comisaría, y estoy en contacto con ellos ya que están rastreando la dirección de correo. Tengo todos los mails y confirmaciones de Airbnb. Así que el siguiente paso será denunciar a la plataforma. Y pasaré tb por la oficina del consumidor. No sé si conseguiré algo pero por lo menos lo intentaré. El importe del (editado moderación) ha sido de casi 3000€. Casi nada!
(editado moderación) A AIRBNB!
Pues yo creo que la culpa ahí no es de Airbnb, si no de hacer la transacción fuera de su plataforma (por correo electrónico), es normal que se laven las manos. Es como si ahora caes en una trampa de phising y denuncias al banco cuando no tiene nada que ver.
Ojalá por la justicia ordinaria puedas recuperar algo!!
_________________ Mis diarios: Austria en Coche / Olhao (Portugal) / 10 días en NY / 3 Noches en Roma con una niña / 3 días en Praga. Mis tips: Pego Do Inferno en Tavira / Eisriesenwelt / Avios Iberia / Groupon
Está claro que la transacción la hice yo, pero siempre pensando que estaba en la plataforma , nada me hizo pensar lo contrario, si no hubiera parado la operación
Está claro que la transacción la hice yo, pero siempre pensando que estaba en la plataforma , nada me hizo pensar lo contrario, si no hubiera parado la operación
Hombre, si te piden una transferencia es evidente que no estás en la plataforma de pago de Airbnb. Es cierto que te han (editado moderación), pero no Airbnb, si no un particular...
_________________ Mis diarios: Austria en Coche / Olhao (Portugal) / 10 días en NY / 3 Noches en Roma con una niña / 3 días en Praga. Mis tips: Pego Do Inferno en Tavira / Eisriesenwelt / Avios Iberia / Groupon
Sí, totalmente de acuerdo. Pero un particular que se anuncia en una empresa que se supone tiene buenas medidas de seguridad. Además todo constaba bajo el nombre de Airbnb y por lo tanto, repito, no sospeché nada.
Lo que hace esta (editado moderación) es crear el mismo entorno que la web de Airbnb en este caso.
Pero si dices que contactaste con ella por email ya es para sospechar,porque en Airbnb no se puede contactar directamente con los propietarios fuera de la plataforma,porque ellos pierden la comision de gestion que se llevan.
No te tomes a mal lo que te decimos,pero es que realmente en este caso Airbnb poca culpa tiene...son muchas las webs que tienen anuncios fraudulentos y los cuales son dificiles de localizar.
Espero que tengas suerte y recuperes tu dinero o parte de él.
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Lo que hace esta gente es crear el mismo entorno que la web de Airbnb en este caso.
Pero si dices que contactaste con ella por email ya es para sospechar,porque en Airbnb no se puede contactar directamente con los propietarios fuera de la plataforma,porque ellos pierden la comision de gestion que se llevan.
No te tomes a mal lo que te decimos,pero es que realmente en este caso Airbnb poca culpa tiene...son muchas las webs que tienen anuncios fraudulentos y los cuales son dificiles de localizar.
Espero que tengas suerte y recuperes tu dinero o parte de él.
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Correcto Silber70 si yo creo que es perfectamente entendible lo que dices, pero es una técnica más de phising (es como si ahora mismo me creo yo un mail parecido al de Airbnb y una web exactamente igual - que además es bastante sencillo-).
Lo dicho, ojalá tengas suerte y puedas recuperar el dinero, pero yo todas las denuncias y demás apuntaría a la persona, porque creo que con Airbnb poco vas a poder hacer (además, creo que en las condiciones de uso pone que no pedirán nunca pago fuera de las plataformas).
_________________ Mis diarios: Austria en Coche / Olhao (Portugal) / 10 días en NY / 3 Noches en Roma con una niña / 3 días en Praga. Mis tips: Pego Do Inferno en Tavira / Eisriesenwelt / Avios Iberia / Groupon
Markeli es una faena (por no decir una palabra mal sonante), pero normal que Airbnb se lave las manos, dicen claramente que nunca pedirán pago por fuera de la plataforma ni que se contacte fuera de la página con el propietario.
En este caso denuncia por lo ordinario al propietario, que es quien te ha (editado moderación) (lo pongo para saltar el Autoedit, ya que en este caso es una (editado moderación) manifiesta) y a ver si te cae algo
No me lo tomo a mal. Simplemente quiero compartir mi mala experiencia. Y si alguien ha pasado por la misma situación saber si se ha podido arreglar algo
Markeli es una faena (por no decir una palabra mal sonante), pero normal que Airbnb se lave las manos, dicen claramente que nunca pedirán pago por fuera de la plataforma ni que se contacte fuera de la página con el propietario.
En este caso denuncia por lo ordinario al propietario, que es quien te ha (editado moderación)(lo pongo para saltar el Autoedit, ya que en este caso es una (editado moderación) manifiesta) y a ver si te cae algo
Gracias Vinadas! Por suerte no me ha pasado a mi..aunque también suelo esar esta web para reservar alojamientos.
Le ha pasado a Silber y le estamos comentando que con Airbnb tiene poco que hacer...
_________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Vuelvo a editar varias expresiones, os recuerdo que si una palabra sea autoedita es por un motivo justificado... Aunque no os deis cuenta porque es una palabra de uso cotidiano, estáis acusando de un delito y eso, acorde a las normas, no se puede hacer.
3) Atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o la propia imagen de las personas físicas; o difame o haga desmerecer en la consideración ajena la buena fama, imagen o prestigio de una persona jurídica, o se acuse a personas físicas o jurídicas de delitos sin la previa sentencia judicial
Si tenéis algún tipo de duda, por favor revisad las normas que habéis aceptado al daros de alta.
Está claro que caí en la trampa de lleno! Por supuesto la supuesta anfitriona ya está denunciada y llevé todo a la comisaría, mails, n* cuenta... A ver si hay suerte!
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Ver más mensajes sobre Malas Experiencias con Airbnb: Apartamentos y Habitaciones en el foro
RSS - Últimos Mensajes
Fotos - Pics 2 
