Ryanair: información general y preguntas frecuentes ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p74 ✈️

Buenas noches,

Tengo que canjear un crédito de viaje que nos proporciona Ryanair, ya que por enfermedad de mi mujer la prohibieron viajar y no pudimos viajar. En vez de devolvernos el dinero, nos han otorgado un crédito de viaje, del cual desconozco el importe total (pues inicialmente teníamos tres pasajes ida-vuelta Zaragoza -Milán), se q tenemos seis meses para hacer reserva y 12 meses para viajar.
Al realizar la reserva para canjear el credito de viaje el último dato que me pide es un número de 18 digitos y no se cual es. Alguien sabría decirme algo???

Gracias!!!!

Bienvenido al foro Aitorsaiz.

¿has probado a hacer la ocnsulta a la compañía? ellos sabrán mejor que nadie el codigo que debes incluir en la reserva.

Les llamo por teléfono y no atienden, me meto en el chat de su página y no atienden, uffffffffff parece q ponen demasiadas "trampas" .....

Quiza sea por el horario. Prueba en otro momento y otro día.

He probado a diferetes horas, y no contacto con ellos ademas tienen un servicio carísimo de atención telefónica,
La cuestión es saber cual es la última clave que me piden sin la que no valido la "devolución" del importe,
Si alguien supiera cual es esa ultima clave, pense que era la de mi cuenta de ryanair pero no es esa.

Saludos y gracias

Buenos días! Es la primera vez que entro por aquí. Creo que vosotros podéis ayudarme.. He comprado hace una semana unos billetes de valladolid-Lanzarote ida y vuelta y necesito cambiarlos porque no podré ir en esa fecha... Sería posible? Es que he leido que las tass por el cambio serían muy caras.. Y cambiar el nombre por si les vendiese a otra persona???gracias

Cambiar el nombre a los billetes no interesa porque Ryanait te cobra 110€ por cada uno.
Puedes ponerte en contacto con ellos para saber cuanto te cuesta cambiar los vuelos a otra fecha o a otro destino a través de su web en "el chat".

Buenos días, traslado tu mensaje al hilo adecuado.

Un saludo.

Justamente el sabado por la mañana abri un chat con ellos para cambiar el DNI por el pasaporte en nuestras reservas y me lo hicieron sin problemas y la verdad me sorprendió el buen servicio.

Buenas tardes! El sábado vuelo con Ryanair desde Málaga a Cracovia... Hemos comprado la maleta de 15 kg tanto a la ida como a la vuelta para facturar y mi duda es.. SE PUEDE METER EN EL EQUIPAJE FACTURADO TABACO? Y Mechero?
Es la primera vez que vuelo con esta aerolínea y todo el mundo me está alertando de todo...

Tabaco si. Mechero lo tienes que llevar contigo. Pero esto no es solo con ryanair sino con cualquier aerolínea

Muchísimas gracias!!! Lo meteremos en la maleta y el mechero al bolso. El máx supongo que será un cartón no?

Me suena que son 200 cigarrillos por cabeza pero no estoy segura,elmechero uno por cabeza eso fijo

Echale un vistazo a este hilo

Restricciones en el equipaje de mano

Lo del tabaco nada tiene que ver con las aerolíneas, sino con las leyes aduaneras de cada país.

Buenas tardes,

Soy de Argentina y quisiera consultarles ya que no conozco mucho sobre el funcionamiento de Ryanair.
Mis padres tenían un viaje a Europa pero, por problemas importantes de salud en la familia, han cencelado su viaje.

Ellos tienen 3 trayectos comprados con Ryanair para moverse dentro de Europa.
1- Alghero/Pisa
2- Pisa/Lisboa
3- Málaga/Santander

- ¿Hay alguna manera de cancelarlos o de conseguir un reembolso?
- Al no viajar, además de perder los billetes ¿cobran alguna penalidad por "non-show"?

¿Qué nos sugieren hacer?
Desde ya, muchísimas gracias.

Hola Grideviaje

Lo primero y mas importante que esos problemas de salud se solucinen lo antes posible.

Sobre la reclamación a Ryanair, en su web disponen de un chat en el que puedes hacer ese tipo de consultas.
www.ryanair.com/ ...de-ryanair

Un saludo.

Hola Grideviaje, lo fundamental es si tus padres tenían contratado un seguro de anulación que les pueda reembolsar el dinero gastado.
Otra opción es, si han pagado los billetes con VISA, y la tarjeta que ellos tengan dispone de un seguro de anulación (hay algunas que sí y otras que no)

Si no, Ryanair contempla en ciertos casos la devolución del dinero, pero son ellos los que juzgan si los motivos son suficientes:

10.4 FALLECIMIENTO O ENFERMEDAD GRAVE DE UN PASAJERO CON RESERVA DE VUELO

En caso de enfermedad grave de un pasajero por lo que es imposible para ellos viajar o de su fallecimiento, las reservas del pasajero afectado y de los demás incluidos en la misma reserva de vuelo pueden, a nuestra discreción, ser modificadas sin ninguna restricción o cargo en el cambio de vuelos o se puede reembolsar al aportar prueba documental adecuada antes de la fecha de viaje. Por favor pulse aquí para solicitar un reembolso

www.ryanair.com/ ...ondiciones

Lo más conveniente, si no tenían ningún seguro contratado, es que contactéis con Ryanair lo antes posible.

Si la enfermedad es de otro miembro de la familia ya veo más complicado que le devuelvan el dinero.

Gracias Traveller3 y Brigantina.

El problema de salud lo tiene mi sobrinito, o sea, el nieto. Y la situación es muy fea, aunque le estamos poniendo toda la garra!

No han contratado seguro de anulación con Ryanair.

Veremos la opción de la tarjeta de crédito. También intentaré hablar por el chat.
Gracias por esos consejos y buenos deseos.

Saludos,
Gri

Y en caso de no tener buena respuesta para cancelar los vuelos, ¿qué sucede si ellos no los usan? ¿Les cobrarán alguna multa por no presentarse (el "non-shown" de algunas aerolíneas)?

Gracias.

Vaya, pobrecito, espero que en el tema de salud salga todo bien, el dinero en estos casos no deja de ser secundario.

Cuando te conteste Ryanair si eres tan amable podrías contar tu experiencia, puede ser de utilidad para futuros viajeros.