Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17529
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Bienvenido la foro Josec68
Desconozco el funcionamiento de Subasta de ocio pero ¿NO ti indicaron los horarios de los vuelos por los que subastabas? ¿y tampoco pudisto elegir hoteles?…
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33247
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Hola Josec68, eso mismo iba a preguntar yo, no te indicaban el horario de los vuelos? es que en otras subastas (nunca he participado, pero sí he mirado por curiosidad) siempre indican los horarios de los vuelos disponibles...
¿En este caso no ha sido así? _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33247
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Fusiono los mensajes en el hilo que ya había abierto para malas experiencias con esta empresa, así están todos juntos. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Te escribimos de Subasta de Ocio, sentimos esta mala experiencia, sin embargo tanto el horario de los vuelos como el hotel seleccionado se informa antes de la fecha de salida. Los clientes que no están de acuerdo con alguno de los servicios ofertados se puede modificar siempre y cuando la reserva no esté confirmada. Si el hotel que se te asignó no es de la misma calidad puedes enviarnos la queja a info@subastadoecio.es para poder ayudarte.
Solo se me dio dos opciones para el vuelo y una vez ya pagado..las dos opciones eran exactamente iguales al final solo estas día y medio y no tres como se publicita .una de las normas de subasta es que no se pueden devolver.y estas obligado a pagar parada que te den la información del viaje. .así es que ya me diréis......
Además cuando gane la subasta la única información sobre la salidas era que podía ser canjeado hasta el 31 de Diciembre. .intente que me dieran el viaje en agosto durante la primera quincena y se me dijo que no había disponibilidad , yo pude comprobar queno eera cierto. .probablemente será por que el coste era mayor y no les salia rentable aun así es tan simple como que si son tres días. .no deben de dar día y medio. .es que es la mitad. .que queréis que os diga
Respondiendo a la pregunta que me habeis realizado de la información que daban en la pagina de la subasta , simplemente ponia que era canjaeble hasta el 31 de Diciembre, ahora e podido comprobar que lo an limitado a unos días en concreto, pero cuando yo la gane no era así. El caso que lo que pague por día y medio no es ninguna ganga mas bien siendo que el hotel era un poco cutre, salio caro.
En cada subasta se especifica lo siguiente: Esta oferta está sujeta a disponibilidad de promoción y cupo y a nuestros términos y condiciones. Puede que haya disponibilidad por otros medios pero si el cupo de Subasta de Ocio está completo no podemos darte disponibilidad. Por favor envíanos a info@subastadeocio.es los detalles de tu reserva y del nombre del hotel para verificar la información que nos das.
Pues muy amablemente os envio ahora mismo todos los datos , para que podais comprobar que efectivamente pase día y medio en Roma y no tres como se publicita en la subasta, aunque tengo mis dudas de que ustedes no se dieran cuenta de este hecho, lo del hotel seria un mal menor ya que solo fui a dormir, de todas las maneras tampoco tenia muchos mas servicios.
Un saludo
Buenas tardes a todos. ..veréis. ..después de varios correos electrónicos en los que Subasta de Ocio me a pedido toda la documentación del viaje de tres días en Roma que se transformó en día y medio. ..muy buenas palabras por parte del equipo de atención al cliente pero en cuanto les digo que esto me parece un engaño ellos aluden que me dieron dos noches de Hotel que es lo que dan. ..juzgar vosotros mismos. .
Os recuerdo que llegue al hotel a las 24'15 del día 3/4/2916 y salio el vuelo de vuelta el 4/4/2016 a las 17'35h.
Y mirar la publicidad. ..ellos pueden naquilarlo como quieran pero esto en mi pueblo tiene un nombre. ..ENGAÑÓ. .
Podéis comprobar lo que digo...si entráis en subasta de Ocio ir a escapadas y ver el viaje a Lazio-Roma y decirme que pone. .si no entendéis que vais a pasar tres días en Roma. ...
Buenas tardes a todos. ..veréis. ..después de varios correos electrónicos en los que Subasta de Ocio me a pedido toda la documentación del viaje de tres días en Roma que se transformó en día y medio. ..muy buenas palabras por parte del equipo de atención al cliente pero en cuanto les digo que esto me parece un engaño ellos aluden que me dieron dos noches de Hotel que es lo que dan. ..juzgar vosotros mismos. .
Os recuerdo que llegue al hotel a las 24'15 del día 3/4/2916 y salio el vuelo de vuelta el 4/4/2016 a las 17'35h.
Y mirar la publicidad. ..ellos pueden naquilarlo como quieran pero esto en mi pueblo tiene un nombre. ..ENGAÑÓ. .
Hola el día 24/05/2016 en la app subastas de ocio compre unos días de camping pues estan en subasta y te pone como días libres mayo junio septiembre y octubre pues después de conseguir las pujas ya que nadie subió las mias me dijeron en el camping que ya no tienen contrato con dicha app por lo que me pongo en contacto con subastas de ocio y me dicen que puedo gastarme el dinero de las pujas en otras pujas por lo que ahora estoy obligado a buscar algo que me interese o perder mi dinero son unos sinverguenzas
Buenas tardes! Me gustaría contar mi mala experiencia con subasta de ocio. La verdad que he de decir que he hecho más compras con ellos y no he tenido problema alguno.
Pues bien, esta vez subasté para un viaje a Lanzarote, que he hecho hasta hace unos días aún se estaba subastando. Gané la puja, el viaje incluía alojamiento y desayuno y avión desde Madrid en varias fechas de junio , inmediatamente reservé fecha 15/6 que es en la que quería viajar. Muy amablemente al día siguiente me contestaron desde la agencia que lo gestiona que es Bebsy.nl que no tenían disponiblidad para esa fecha y que me ofrecían un día antes a lo que yo había escogido, es decir, el día 14, el cual no aparecía en las fechas disponibles y con salida desde BARCELONA y no de Madrid, yo les contesté que no podía ser, que la salida tenía que ser desde Madrid. Como ellos mismos no respetaron las condiciones para buscar una alternativa a mi viaje les dije que tenía disponibilidad desde el 13 hasta el 30 de junio para viajar siempre y cuando la salida fuera desde Madrid, que incluso no me importaba que fuera a otra isla, siempre y cuando no fuera Tenerife que ya lo conozco, pero que por favor, me ofrecieran una alternativa....
Después de tres días sin obtener respuesta escribí a SUBASTA DE OCIO, solicitando ayuda ; les conté mi problema y el mail que me enviaron desde la agencia, les pedí por favor, me ayudaran a obtener unan respuesta como alternativa al viaje. Me contestaron rapidísimo que en cuanto gestionaran me petición me lo harían saber, a las horas me enviaron un mail diciendo ; la devolución socilitada ha sido aceptada y se efectuará en un plazo máximo de 14 días. Pues bien, les contesté que yo no había solicitado ninguna devolución que lo que solicitaba era una respuesta por parte de la agencia , una alternativa o una solución que si por supuesto no había alternativa posible solicitaría la devolución pero que aún no había obtenido ninguna respuesta.
A día de hoy ni desde BEBSY ni de SUBASTA DE OCIO se han puesto en contacto conmigo el último correo que crucé con SUBASTA DE OCIO fue hace 5 días y ni siquiera se han dignado a contestar mi mail....penoso y lamentable que solucionen con la devolución del dinero el problema. Por supuesto llegados a este punto me quedaré con mi dinero y no lo invertiré más en SUBASTA DE OCIO , espero sean conscientes de que no soy la primera persona que le pasa esto y que NO HAGAN PUJAS en SUBASTA DE OCIO.
Hace unos días gane una puja de un hotel por tres días en la pagina subasta de ocio, hice la reserva y me enviaron un correo diciendo que en cuanto revivieran confirmación del hotel me lo comunicarían. El caso es que sigo esperando y no me huele nada bien, pague como 160 euros por el hotel y siempre que escribo o llamo es la misma respuesta: en cuanto nos confirme el hotel le escribiremos. Pero siguen sin contestar y llame al hotel y ellos tienen disponible la fecha que eligí lo que me lleva a pensar que van a esperar a que no haya fechas para decirme que no hay disponibilidad, y se esconde tras la excusa de que están sujetos a disponibilidad. Pagar algo y que no haya la garantía de que tengas hotel. ESTO ME HUELE MAL.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33247
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IreneZ Escribió:
Hace unos días gane una puja de un hotel por tres días en la pagina subasta de ocio, hice la reserva y me enviaron un correo diciendo que en cuanto revivieran confirmación del hotel me lo comunicarían. El caso es que sigo esperando y no me huele nada bien, pague como 160 euros por el hotel y siempre que escribo o llamo es la misma respuesta: en cuanto nos confirme el hotel le escribiremos. Pero siguen sin contestar y llame al hotel y ellos tienen disponible la fecha que eligí lo que me lleva a pensar que van a esperar a que no haya fechas para decirme que no hay disponibilidad, y se esconde tras la excusa de que están sujetos a disponibilidad. Pagar algo y que no haya la garantía de que tengas hotel. ESTO ME HUELE MAL.
Fusiono tu mensaje en el hilo que ya hay abierto para malas experiencias son Subasta de Ocio.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ayer conseguí en subasta ocio dos reservas para dos noches en un hotel con disponiblidad para los días solicitados y para todo el mes de agosto. Hoy me contestan a las 14:00 horas que sintiéndolo mucho no hay disponibilidad a para la fecha seleccionada a lo que le contesto a la Srta Mónica que en la web siguen en verde los días. Hago una nueva reserva para otros dos días y mi sorpresa es que me vuelven a contestar que no hay disponibilidad, a pesar de venir en verde los días. Es evidente que es un error de subasta ocio y que cuando mañana me contesten arreglando su fallo ,e quedaré sin viaje, que puedo hacer?
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