Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
MI EXPERIENCIA CON ELLOS TAMBIÉN NEFASTA, CONTRATO CON ELLOS UN HOTEL EN OPORTO Y NADA MAS DARLE AL INTRO, ME DOY CUENTA QUE ESE NO ES EL HOTEL . CUIDADO HAY DOS HOTELES CON EL MISMO NOMBRE EN OPORTO "EUROSTAR" , CONTACTO CON ELLOS NADA MÁS TERMINAR POR LA WEB PARA CANCELAR EN EL MINUTO UNO DE LA RESEVA Y ME PONE QUE PUEDO CANCELAR PERO NO ME DEVUELVEN NADA. LE PONGO UN CORREO Y NI SIQUIERA CONTESTAN A MODIFICACIONES DE AMOMA, MÁS TARDE LES LLAMÓ POR TELÉFONO Y SE FUERON TRASPASANDO EL TELÉFONO DE UNOS A OTROS, AL FINAL HABLÉ CON UNA SEÑORITA QUE SE IDENTIFICÓ COMO FIONA Y ME DICE QUE PARA LA PRÓXIMA VEZ QUE ME ESPABILE ANTES DE CONFIRMAR Y QUE LO MIRE TODO BIEN, QUE ELLOS NO ME VAN A DEVOLVER NADA.
SÓLO COMENTAROS QUE SI OS SURGE CUALQUIER ERROR O PROBLEMA A LA HORA DE CONTRATAR, LA RESPUESTA SERÁ QUE NO OS VAN A AYUDAR EN NADA Y LA SOLUCIÓN SERÁ DEMANDA JUDICIAL.
MÁS RAZONES POR LAS QUE NO CONTRATAR CON AMOMA (SÓLO TIENEN DERECHOS NINGUNA OBLIGACIÓN). NO SE RESPONSABILIZAN DE LO QUE OFERTAN, LO ÚNICO QUE LES INTERESA ES COBRAR Y SI SE PRODUCE UN ERROR, PUES ES TÚ PROBLEMA, ELLOS SÓLO HACEN CAJA:
1/AMOMA.com y sus socios no garantizan su precisión y niegan cualquier responsabilidad por errores que aparezcan en la página que se refieran, entre otras cosas, a:
O fotografías de hoteles;
O las instalaciones del hotel;
O las descripciones del producto; o
O las listas de los servicios del hotel que aparezcan en la página web.
2/ Ley Vigente y Jurisdicción: Este Acuerdo se someterá a las leyes de Suiza, cuyos tribunales tienen jurisdicción únicamente en relación a asuntos que se deriven de o en relación a los servicios y productos proporcionados por AMOMA.com bajo estos términos y condiciones
EL NEGOCIO PERFECTO SÓLO TIENEN BENEFICIOS Y TÚ RESPONSABILIDADES Y COMPLICACIONES COMO TE CONFUNDAS O QUIERAS VARIAR SIMPLEMENTE UNA FECHA, MODIFICAR UNA DOBLE POR TRIPLE ETC....
Hola.
Mucho cuidado al contratar con AMOMA. Una reserva con más de 2 meses de antelación que a los dos días quiero rebajar en un día, manteniendo el resto ¡y cobran por la cancelación 130 euros!!!!!! Sale más a cuenta dejarla sin usar.
Hola.
Mucho cuidado al contratar con AMOMA. Una reserva con más de 2 meses de antelación que a los dos días quiero rebajar en un día, manteniendo el resto ¡y cobran por la cancelación 130 euros!!!!!! Sale más a cuenta dejarla sin usar.
Traslado tu mensaje al hilo adecuado.
¿Qué tipo de tarifa es la que tenías? Cancelable o no cancelable?
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola a todos. Yo tuve una mala experiencia con Amoma. Tuve un error en las fechas de la reserva q intenté subsanar nada mas dar enviar y no hubo manera de solucionarlo. Incluso por parte del hotel no hubiese habido problemas ya q contacté con ellos y solo pedían q Amoma contactara con ellos pero no hubo manera. Está visto q no se puede cometer errores.
Mi experiencia con AMOMA ha sido horrorosa: reservamos hotel para un fin de semana y el sistema nos reservó para domingo a martes otro mes (en realidad no había sitio para ese fin de semana), ni devolución del dinero ni otra fecha ni otro sitio. Total, 233€ tirados ala basura. Ni se os ocurra tratar con esta gente. Encima se pone al teléfono un portugués que no se entera de nada.
Mi experiencia con AMOMA ha sido horrorosa: reservamos hotel para un fin de semana y el sistema nos reservó para domingo a martes otro mes (en realidad no había sitio para ese fin de semana), ni devolución del dinero ni otra fecha ni otro sitio. Total, 233€ tirados ala basura. Ni se os ocurra tratar con esta gente. Encima se pone al teléfono un portugués que no se entera de nada.
Traslado tu mensaje al hilo de Malas experiencias con Amoma, que es más adecuado a tu mensaje.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Mi experiencia con AMOMA ha sido horrorosa: reservamos hotel para un fin de semana y el sistema nos reservó para domingo a martes otro mes (en realidad no había sitio para ese fin de semana), ni devolución del dinero ni otra fecha ni otro sitio. Total, 233€ tirados ala basura. Ni se os ocurra tratar con esta gente. Encima se pone al teléfono un portugués que no se entera de nada.
Vuelve a llamar, es raro que no te hablen en Castellano , Amoma tiene un teléfono de atención al cliente con sede en Barcelona.Es una web con buenas valoraciones en general , yo si fuera tu intentaría contactar con ellos para ver lo que realmente pasó.
Saludos
LA PEOR AGENCIA DE VIAJES ONLINE, ayer hice una reserva y al final del proceso me dicen que no hay habitación y que no se me cargará nada en la cuenta, FALSO, me habían cargado 117€, me puse en contacto con ellos y me dicen que no tienen ningún dinero en su cuenta de mi reserva, al día siguiente me dicen que me devuelven el dinero, en que quedamos? Lo tienen o no? El caso es que me devuelven el dinero pero para ello tardarán entre 3 y 30 días laborables, para coger la pasta lo hacen a toda hostia incluso sin prestarme ningún servicio, pero para devolver mi dinero tengo que esperar, en fin, nunca más reservaré con esta web y recomiendo a cualquiera que lo lea que no lo haga, será más barata que las demás pero deja mucho que desear.
A mi también me han timado, haces una reserva y cuando has pagado te das cuenta que durante los trámites te han cambiado la fecha, les llamas para cambiar la fecha de reserva y te dicen que no te pueden devolver el dinero.
Me equivoqué en 24 horas de diferencia a la hora de hacer la reserva de una noche (una reserva que estaba haciendo con un mes de antelación), me di cuenta casi en el instante y me puse en contacto tanto con AMOMA.com como con el Hotel Senator Barajas.
Lamentablemente trabajar con estas plataformas tan faltas de ética nos lleva a situaciones como estas (yo me he quedado en la calle, con una habitación pagada para un día que no puedo estar y sin posibilidad de que me cambien la fecha)
Nunca jamás me trataron con tanta frialdad - REALMENTE ES CONTRATAR SERVICIOS DE MAQUINAS INSENSIBLES.
0% RECOMENDABLE TANTO DE LA PLATAFORMA AMOMA.COM COMO DEL HOTEL BARAJAS SENATOR - TRATO IMPERSONAL, FALTA DE ÉTICA, FALTA DE LÓGICA E INSENSIBILIDAD.
Hola viajeros.
El 28 de Agosto de 2018, Vi una oferta para el hotel Luxor en Terramitica Benidorm y me llamaron varias veces desde Amoma para ofrecerme su ayuda y enlaces en el correo para realizar la reserva, después de confirmar todo hago la reserva y me cobran 408€. Posteriormente a los 2 minutos me vuelve a llamar la Sudamericana y me dice que no hay disponibilidad en el hotel y que me cancelan la reserva que han autorizado la devolución del dinero.
Pues aún no me han devuelto nada. Me manda email y me responden que en un plazo max de 5 días hábiles. Que hable xon mi banco. He llamado al banco y dicen que wllos no pueden hacer nada que yo di el número de tarjeta.
Llamas atención al cliente se sale otro sudamericano cuando estas llamando a un numero de Barcelona y dice que espere que eso normal , mientras ellos se quedan con tu dinero y para colmo que eso pasa por comprar por internet. Que asuma el riesgo
Aquí estoy indignada, (editado moderación) y sin mis 408€.
SON UNOS (editado moderación)
Edito una serie de expresiones de tu mensaje por no estar permitidas por las normas del foro.
Si te dijeron que máximo cinco días hábiles, el plazo aún no se ha cumplido.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Eso espero que lleguen los 5 días hábiles y ver si me devuelven el dinero.
El problema está en que no me dijeron que me iban a cobrar el dinero sin tener la reserva del hotel confirmada.
Primero cogieron el dinero sin saber que el hotel no acepta el precio que ellos ofertaban. Eso es publicidad engañosa para hacer de gancho y luego se quedan 7 días con tu dinero y sin poder irte de vacaciones porque te han bloquedado tu dinero
Nosotros hicimos una reserva con AMOMA, y cuando ya teniamos el localizador de AMOMA y todo pagado llamamos al hotel para indicar la hora de llegada, pero cual fue nuestra sorpresa que nos dijeron que no existia tal reserva, y que por supuesto en el hotel no nos podiamos quedar. Es decir AMOMA hace reservas y las cobra sin que existan estas habitaciones de hotel. Esto no son errores, tiene otro nombre.
Aun estemos esperando que nos devuelvan el dinero, ya que hemos hecho la reclamación a AMOMA pero nada no nos devuelven el dinero. Es una verguenza.
Es mas, nos dicen en el hotel que esto no solo nos paso a nosotros sino a mas gente que llamaron con el mismo problema.
Antes de hacer una reserva con AMOMA se lo deberian de pensar dos veces.
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