KLM - Royal Dutch Airlines: opiniones, dudas, experiencias ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p60 ✈️

Hola!
Necesitaria, si me pueden informar... Como puedo gestionar un cambio de pasaporte en una reserva de KLM a China.
Agradeceria mucho vuestra ayuda, porque trato de contactar con el numero de asistencia para reservas online de KLM y... "TODOS NUESTROS AGENTES SIGUEN OCUPADOS" es la unica respuesta que recibo.

Yo cada vez que necesito info o ayuda me pongo en contacto con ellos día Messenger Facebook en klmEspaña y me contestan por lo general en el día...

Gracias OihanaP!!!! Un saludo

Hola!! Viajo el próximo 25 de septiembre a la Habana desde Alicante con transbordo en Amsterdam, quería saber si se vuela bien, los aviones son "cómodos" todo lo que me digáis es de ayuda, muchas gracia

Alguien puede decirme el problema de peligro que pone en la web de klm lo pone todo en ingles

Hola Emilio , yo no se ingles , pero lo he traducido en traductor de google por si te vale para otra ocasion


""""Aeropuerto de Amsterdam Schiphol - Interrupción del sistema de control de tráfico aéreo
Ayer, KLM estaba experimentando una gran interrupción en Schiphol como resultado de una falla técnica en Air Traffic Control The Netherlands (LVNL). Los pasajeros de KLM aún pueden experimentar obstáculos como resultado de la interrupción. Aconsejamos a nuestros clientes que consulten KLM.com para obtener la información más reciente sobre los horarios de llegada y salida. KLM lamenta los inconvenientes que esto está causando a nuestros pasajeros. Como resultado de las cancelaciones y retrasos, el tiempo de respuesta de nuestros centros de servicio es más largo de lo esperado. Nos disculpamos profundamente por las molestias. Para las últimas actualizaciones"""

Y te remiten a este enlace (web) , puedes seleccionar español! O ingles

www.klm.com/ .../index.htm

Gracias es que no me dejaba acceder al registro para hacer una reserva

Nada !

No se si tendra eso algo que ver con las reservas ,pero e ido a hacerla y se a doblado el precio del billete y no la e podido hacer ,a pasado de 675 a 1180

Es un problema desde ayer con el "ATC" (Air Traffic Control)

www.losviajeros.com/ ...07#5728007

Que se soluciono ayer a las 16:14 UTC.

Pero esta sobre-cargado el "GDS" / sistema de reservas por las demoras y cancelaciones en todos los vuelos que partrian/llegaban a AMS.

Se prevee que todo vuelva a la normalidad entre mañana y el Viernes.

Enjoy!

Al final para aprovechar el black friday e tenido que coger el vuelo con entrada y salida a las vegas en vez de denver y adelantar 1 día la vuelta ,porque la oferta era hasta el 14 de junio

Ofertas especiales de KLM!!!!!


Aquí las ofertas

Pues yo he volado con ellos en enero a Rusia y sin ningún problema...hicimos Madrid-Moscú con escala en Amsterdam y vuelta San petersburgo-Madrid con escala también en Amsterdam.

Vuelos puntuales, la escala de la ida un poco justa pero porque ese aeropuerto es enorme, pero la maleta llegó a destino final sin problema en ambos trayectos.

Nos dieron comida y bebida gratis y todo fue muy bien...

Hace años volamos con ellos a Nuremberg, haciendo escala, como no, en Amsterdam; fue tan corta que nosotros llegamos al siguiente vuelo porque corrimos como locos aunque ya estaban embarcando, pero la maleta se quedó a dormir en Amsterdam. Al llegar a Nuremberg, hicimos el parte, nos dieron el número de localizador y al llegar al hotel entré en internet y vi que efectivamente estaba en Amsterdam; al día siguiente por la tarde ya la teníamos en el hotel, así que hubo un pequeño incidente con ellos pero por suerte se resolvió rápidamente

Con cualquier aerolínea se puede tener problemas, ni una se salva...siento tu mala experiencia con ellos.

Yo cuento mi experiencia para que otros pasajeros lo sepan, yo como he comentado he volado tres veces con ella y las 3 me ha pasado siempre algo.
No siempre tiene que ir mal con ellos, sino madre de dios jejeje.
Eso si tu ves su muro de facebook y opiniones buenas 2 tienen el resto, solo hablan de retrasos, de perdidas de equipaje, de cancelaciones de vuelos con horas de antelación, de pagos por reservar asientos y luego encontrarte con otras cosas.

Pero ya veo que la maleta te la dejaron por amsterdam. Que sepas que si te viste obligado a comprar algo puedes solicitarlo que te abonen el coste.

Esta vez me vi obligado aceptar el volar el día anterior a amsterdam y dormir en el aeropuerto, ya que su opción era que en vez de llegar a las 4:45 a Tromso llegase a las 23, que problemas había, la compañía de alquiler de coches, me cobraba un plus por cambiar la hora de recoger el coche y el hotel un plus por llegar mas tarde de la hora de chek. Lo comente a KLM y dige si vosotros me pagais estos gastos a lo que se negaron.
A parte de que me ofrecieron un plan alternativo en el cual tenía 20 minutos para hacer una escala, a lo cual les dige esto que es para quedarme en tierra. Su respuesta fue ohhh es cierto no habiamos caido en ello.
Me vi obligado aceptar el pasar unas horas tirado en Amsterdam, pues bien

Pero luego llego al destino y no tengo maleta, a parte del tiempo que pierdo en hacer los papeles de perdida de equipaje, me dicen que la maleta tengo que ir yo al aeropuerto a por ella, lo que me supone que el día siguiente tenga que trasladarme al aeropuerto a por ella perdiendo una hora de mi tiempo.

Para volver ya empezamos con un retraso de media hora que se convierte en 2 horas, lo que supone estar en el aeropuerto 3 horas y media tirado. Llego a Madrid y de nuevo no están mis maletas, esta vez se han perdido las dos facturadas, de verdad?

Respecto a que te dieron comida y bebida "gratis" no te equivoques que lo pagas eh.

Estoy contigo en que todas las compañías habrán tenido problemas con muchos pasajeros.
Lo que a mi me hace gracia que de 3 veces que vuelo con ellos 3 veces que hay problemas, que con otros pasajeros que he hablado todos siempre les han perdido maletas o les han cambiado horarios a ultima hora. Que esta muy bien que tienen que darte un compensación económica, pero hablando de viajes prefiero que todo marche bien y poder disfrutar de los días que tengo o llegar a mi hora a las reuniones que pueda tener.

Lo tengo muy claro de mi no vuelven a recibir un euro y de mi empresa tampoco.

¿Alguien sabe si en los B777 de la KLM .....el puerto USB te deja ver un pincho que te traigas de casa con pelis?

Me gustaría saber acerca de esta compañía, ya que leo mucho mensaje negativo, ¿ Tan mala es ?

Hola. Tengo una duda. Si compro un billete en business class no flexible que significa cuando dicen que si lo cambias pagan una multa? tengo que pagar la multa + el billete nuevo o solo la multa? Vale la pena comprar el flexible? porque se encarece mucho mas.

si lo cambias pagan una multa?

Efectivamente!

tengo que pagar la multa + el billete nuevo o solo la multa?

Multa + cambio de tarifa, si así fuera.

Vale la pena comprar el flexible?

Depende de cada uno.

Enjoy!

Que significa cambio de tarifa? todo el billete entero nuevo?

Si el cambio de fecha (único cambio posible!) provoca un cambio de tarifa (puede haber varias tarifas en C/Business), a la multa se agrega cualquier suplemento de la "nueva" tarifa.

No se emite billete nuevo, solo si se cancela el billete original.

Enjoy!