RESERVAR CON SANPARKS - Parques Nacionales de Sudáfrica ✈️ Foro África del Sur ✈️ p52 ✈️

Pues en ninguna de las dos me aparece (Kruger y Storms River Mouth)
Yo creo que con el tema de coger remanente de Kruger y abrirme otra reserva en Storms, se ha perdido y haber si me contestan

Para los que estén pendientes de que aparezcan vacantes en los camps de Kruger, parece ser que hacen actualización de datos/reservas a las 2:00 am (hora local). Lo que no sé es si será todos los días.

Si alguien está en esta situación, sería bueno que confirmase si a esa hora se ven plazas libres.

Bueno, otro asunto que he resuelto y que hace unos 20 días se quedó pendiente. Para todos los interesados en el tema de DEVOLUCIÓN DE SANPARKS.

Como sabéis (posts más arriba), solicité la devolución a Sanparks de unos R1653. Ellos me enviaron un formulario para rellenar con datos, y uno de ellos era la tarjeta de crédito. Después de enviarlo a una determinada dirección, HOY ME HA LLEGADO EL REINGRESO A LA TARJETA DE CRÉDITO.

Resumiendo y confirmando : Sanparks devuelve y lo hace también por tarjeta de crédito

Bueno, otro asunto que he resuelto y que hace unos 20 días se quedó pendiente. Para todos los interesados en el tema de DEVOLUCIÓN DE SANPARKS.

Como sabéis (posts más arriba), solicité la devolución a Sanparks de unos R1653. Ellos me enviaron un formulario para rellenar con datos, y uno de ellos era la tarjeta de crédito. Después de enviarlo a una determinada dirección, HOY ME HA LLEGADO EL REINGRESO A LA TARJETA DE CRÉDITO.

Resumiendo y confirmando : Sanparks devuelve y lo hace también por tarjeta de crédito

Buenas,

Llevo desde el mes de diciembre intentando que me devuelvan las 2 reservas que he cancelado. Les he escrito 4 veces pidiéndoles que por favor me hagan el reembolso; pero siempre recibo un "auto response no reply" diciendo que nuestro mail esta en la cola etc. Etc... Pero no he recibido ningún formulario.

He intentado llamarles por teléfono unas 20 veces pero NADIE contesta.

Estoy bastante desesperado

]
Saludos y bienvenidx

Ante todo que no cunda el pánico... Sanparks suele responder bastante bien. Es un África muy europea pero a veces se funciona a otro ritmo, o tienen problemas con la web,... O andan desbordados de reservas...o hay huelgas puntuales... No desesperes, sigue insistiendo, pero asegúrate de estar escribiendo a la dirección de mail correcta para devoluciones/cancelaciones... Si lo mandas a otra dirección, que hay muchas/varias... Tu mail dará más vueltas,...tardará algo más...
Intenta escribirles en horario laboral y evitando fines de semana.

Nunca he hecho gestiones telefónicas con ellos, así que no puedo decirte.

Ánimo, suerte, y un poco de paciencia seguro que se soluciona el asunto

PD: Desconozco tu plan.... Y todo, ...pero ¿sabes que es ese dinero se queda en una especie de depósito y lo puedes usar por ejemplo para contratar las actividades,...hacer un upgrade...o pagar parte de la wild card... ?...

Hola Isla 74. Gracias por responder tan rápido.

Si, he leído bastante sobre ello. Pero en mi cuenta de Sanparks, en mis reservas existentes (tengo 5 reservas hechas. Voy a pasar 5 días).
Pero no encuentra nada del depósito. Me sale mas bien todo a 0. El caso es que ya me lo han cobrado todo de mi tarjeta de crédito.
He subido un adjunto

Me he empezado a preocupar hace unos pocos días. Les he enviado un correo el día 12 de Diciembre... Ya estamos a 18 de Enero.....se lo toman demasiado con calma diría yo....

He enviado el correo a reservations@sanparks.org. Esta dirección esta bien, ya que me envían al rato un "no reply sanparks"

[quote="Isla74"

Creo que no estás escribiendo a la dirección más directa ... Prueba con esta

Reservationrefund@sanparks.org

Echa un vistazo al tip que escribí, al final, en el apartado de FAQ doy info sobre ello. Te dejo el enlace a mano

Cómo realizar RESERVAS de ALOJAMIENTOS con SANPARKS para KRUGER NP (SUDÁFRICA)

Saluditos :fl;[/quote]

También lo he intentado hace unas semanas y mira lo que ocurre:

Voy a intentar hacerlo a través del correo de mi trabajo, pero creo que pasará lo mismo....... Parece serque tienen un cortafuegos y me rechazan el correo....

Hola killingot,

Yo estuve en una situación similar con cambios en mis reservas. En mi caso no pedí devolución a la tarjeta (este proceso ya lo explicamos en la página anterior) sino que preferí que quedara en mi "cuenta" o depósito como dice Isla, y usarlo en el parque para hacer actividades (safaris, caminatas). Eso sí, al igual que a ti, no me aparecía en el sistema. Pero no te preocupes porque tú debes tener los mails de cancelación y en esos suele venir el importe cancelado. Es importante que los lleves para aclararlo allí en caso de no conseguirlo hacerlo por email. Luego allí, te lo juntan todo en tu cuenta de usuario y dispones de él para contratar actividades o mejoras de alojamiento que consideres.

Por otro lado, dices que has reservado 5 noches. ¿Fueron 5 reservas, cada una con su respectivo número de reservación? ¿O fue 1 sola reserva con las 5 noches con 1 sólo número de reservación? Si estás en el primer caso, ese puede ser el error de la web (es lo que me pasó a mí). Sea lo que sea, no te preocupes. Será un poco más engorroso porque tienes que llevar las cuentas claras, pero al final lo recuperas.

Buenas a todos, somos 3 adultos y un niño de 8, como está la cosa muy complicada para reservar los días que quiero, me gustaría saber si alguien sabe si se puede coger un bungalow para 3 adultos y que el niño pagando lo que sea pueda estar también en ese tipo de alojamiento.
Por otra parte, el lío es tremendo porque son dos días los que quiero en Shukuza y resulta que uno de ellos tiene más plazas con las que jugar pero el otro no, con lo que por ejemplo, puedo conseguir bungalows de un tipo en un día, nombrados como sabéis con letras y números concretos, pero al día siguiente ya no hay de esas letras y sansparks avisa en su página que no conviene reservar así por el trajín de check-in y check-out que se les forma....pero a ver, es que o lo hago así o me quedo sin nada...total que estoy de los nervios..
Respecto a Lower Sabi, una pregunta sobre los Hut, que es lo único que queda ¿alguien que haya estado me puede informar un poco como son?.

Hola @ruki

Con la primera duda no te puedo ayudar, no sé como funciona exactamente ese tema.

A veces no queda más remedio que cambiar de bungalow dentro de un mismo camp es más incómodo para ti pero en verdad no pasa nada (lo de skukuza es una recomendación, porque al ser el camp más grande es quizás donde la cola de chekin pueden ser algo más largas, pero depende de la hora a la que te registres, y tampoco son colas del infierno ) . El check out no tiene misterio, ni colas, solo se deja la llave cerca de la puerta de entrada del camp donde hay un buzón metálico tipo key box para tal fin y chimpúm.

No sé tus fechas, con cuanta antelación estás haciendo las reservas, si es temporada alta... No sé si vas tarde, pero te aconsejaría estar muy pendiente de los movimientos/cancelaciones de la web de sanparks... con un poco de suerte puedes conseguir las dos noches en el mismo tipo de alojamiento. Y con otro poco de suerte puedes conseguir también ese alojamiento con 4 plazas. Las actualizaciones en la web son en tiempo real, asómate varias veces al día. Insiste.
Recuerda que una vez allí, por ej. En tu primer camp, también puedes intentar hacer cambios in situ (preguntar en recepción si queda libre algo en el camp que se te haya quedado "colgando" o raruno y ellos te lo miran y gestionan si hay plazas).

Con respecto a los hut de Lower, nosotros los hemos usado algunas veces. Pues son parecidos a los bungalows, pero no tienen cocina ni baño. Pero sí tienen frigorífico con congelador, fregadero, menaje de cocina (platos, vasos, cubiertos...), y tu barbacoa fuera con mesas y sillas en el porche (porche menos íntimo que en bungalows).
Dentro para el aseo mínimo hay un espejo y un pequeño lavabo, te dejarán toallas y la clásica pastilla de jabón.
Tienen ventiladores en el techo y aire acondicionado. Armario, camas, mosquiteras en puerta y ventana, enchufes.

Los baños y la zona para cocinar son comunes, no suelen quedar lejos de los huts.

Digamos que los huts son más básicos y menos íntimos que los bungalows pero hacen perfectamente el apaño.

Un saludito y suerte con esas reservas

Muchas gracias Isla 74, ya tengo más o menos apañada la estancia y estoy a la espera de que haya cambios y poder mejorar algo...conocía los bungalows porque estuve hace años en ellos, pero lo de los hut es que no sabía ni que existían...
Cuando hice la pregunta estaba aún torpe en la página de sansparks y posteriormente pude verlos cuando ya me familiaricé con ella, hace años esa página ni de lejos la olí...jajaja...

Puse un mensaje al parque y me dijeron que podíamos ocupar un bungalow de tres y si llevamos un colchón meter al peque, posteriormente continué la consulta porque me decían que avisase de ello, para preguntar cómo (ya que la reserva la hice via website y no daba opción) y la siguiente persona que me contestó me dijo que si al hacer la reserva me deja incluir al niño, adelante...

Conclusión: ni ellos mismos se aclaran, así que lo que he hecho es hacer la reserva de tres adultos y al peque en ese día concreto y en ese bungalow le intentaremos acoplar, ya que en los otros días he podido pillar dos bungalows, eso sí, les llevaré el correo en el que me dicen que puedo llevar un colchón por si me ponen pegas ese día, yo estoy dispuesta a pagar por su estancia, no creo que sean muy rígidos dadas las dos respuestas tan distintas que me han dado y máxime siendo un niño...

Pongo esto por si a alguien le ha surgido la misma duda...pero claro, yo tengo algo a que aferrarme en caso de que me pongan pegas, el famoso correo dándome via libre si llevo colchón..