Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
He volado el día 16 de junio de 2018 de Madrid a El Cairo con escala de una hora en Amman y ROYAL JORDANIAN nos extravío 2 maletas durante 48 horas, lo peor fue la falta de información, no se hicieron cargo absolutamente de nada, ni nos facilitaron el kit básico que te entregan otras compañías aéreas, y solo nos decían que fuéramos llamando al aeropuerto. Cuando aparecieron las maletas nos dijeron que fuésemos a recogerlas por el aeropuerto, pero ya que ellos habían causado el problema lo lógico es que nos la entregaran en el hotel, pero nos indicaron que fuéramos al aeropuerto y la buscaremos entre unas 200 maletas que estaban allí acumuladas, en fin un desastre.
A la vuelta desde Amman intentamos gestionar una reclamación y el personal de Royal Jordania se negó a facilitarnos la información de como hacerlo.
Valorar volar con esta compañía, porque aunque siempre puedan surgir los problemas, la eficacia en la gestion de los mismos es cuando se demuestra su valía.
Volamos mañana a BBK (escala en Jordania) desde Madrid y resulta que NO nos deja hacer el checking online. Ponia desde 24h antes del vuelo hasta 4h. (Madrid - Amán - BKK)
¿Alguien con el mismo problema? ¿Alguna solución?
Ya no estA el personal de la compañia en las oficinas.
¿Las "24h antes del vuelo" serán tb para el vuelo de la escala o para el 1º vuelo de salida?
Hola a todos. A la llegada a Madrid con Royal Jordanian después de un vuelo con varias escalas las maletas no llegaron. Hice la correspondiente reclamación a la llegada y me dijeron en la oficina de Iberia (les hacen el servicio de handling en Madrid) que en 2 días las tendría en casa en Palma de Mallorca.
El problema es que no me las han enviado y que no hay manera de contactar con nadie. No contestan al teléfono, no contestan los emails, en redes sociales te contestan con mensajes prefabricados que sirven para todo pero no contestan a mi caso.¿Os ha pasado con esta compañía? ¿Sabéis de alguna forma de contactarles realmente?.Estoy desesperada con el tema, es abandono absoluto. Muchas gracias de antemano por la ayuda que podáis prestar.
Un saludo
Hola a todos!
Alguien que haya volado recientemente con ellos me puede decir cómo de estrictos están con el equipaje de mano en los vuelos Madrid-Ammán?
Viajamos con maleta de mano pero claro, nos gustaría llevar la típica mochila extra, ¿es factible?
Yo estoy igual, vuelo en 10 días y me gustaria saber como son de restrictivos con el equipaje de mano, porque nuestras maletas pasan un par de cms el largo. ¿no tienen cajetin de medir tipo ryanair? He visto que en turista no dejan mochila extra. Alguna experiencia sobre esto?
Yo estoy igual, vuelo en 10 días y me gustaria saber como son de restrictivos con el equipaje de mano, porque nuestras maletas pasan un par de cms el largo. ¿no tienen cajetin de medir tipo ryanair? He visto que en turista no dejan mochila extra. Alguna experiencia sobre esto?
Hola casidios,
Se me había pasado escribir.
Finalmente volé con ellos desde Madrid a Ammán el pasado noviembre y nada de restricciones. Todo el mundo iba con mochila/bolso y maleta de mano y sin problema.
Eso sí, como íbamos con cierto recelo, al ir al mostrador a facturar una maleta grande, no enseñamos mucho el equipaje de mano por si acaso. Fuimos de hecho con las tarjetas de embarque en el móvil pero al parecer por el tema del pasaporte no quedaba más remedio que pasar por el mostrador aunque no facturaras.
Respecto al cajetín, yo no vi ninguno ni en Madrid ni en Ammán.
Yo estoy igual, vuelo en 10 días y me gustaria saber como son de restrictivos con el equipaje de mano, porque nuestras maletas pasan un par de cms el largo. ¿no tienen cajetin de medir tipo ryanair? He visto que en turista no dejan mochila extra. Alguna experiencia sobre esto?
Hola casidios,
Se me había pasado escribir.
Finalmente volé con ellos desde Madrid a Ammán el pasado noviembre y nada de restricciones. Todo el mundo iba con mochila/bolso y maleta de mano y sin problema.
Eso sí, como íbamos con cierto recelo, al ir al mostrador a facturar una maleta grande, no enseñamos mucho el equipaje de mano por si acaso. Fuimos de hecho con las tarjetas de embarque en el móvil pero al parecer por el tema del pasaporte no quedaba más remedio que pasar por el mostrador aunque no facturaras.
Respecto al cajetín, yo no vi ninguno ni en Madrid ni en Ammán.
Hola. Necesito saber si alguien que haya viajado desde Amán (Petra) a Madrid a finales de los años ochenta o principios de los noventa recuerda las escalas que hacía Royal Jordania, cuánto tardaba el viaje, frecuencia de los vuelos (cuántos por semana) y horarios de salida (Amán) y llegada (Madrid), aproximadamente. Gracias.
@Mimosa99 bienvenida al foro, fusionó tu mensaje al hilo de la aerolínea.
Por curiosidad ¿para qué necesitas estos datos? ¿Es para un trabajo TFG o TFM?. Son muchos datos de hace muchos años los que solicitas y no creo que puedan ayudarte. Ponte en contacto con la aerolínea y a lo mejor te los pueden facilitar de su historial.
Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Gracias por tu rápida contestación. Soy consciente de que no son preguntas fáciles precisamente porque no son actuales, pero pensaba que a lo mejor alguien podía saber alguna de ellas al menos. Nunca se sabe. Las compañías no suelen contestar, aunque lo intentaré nuevamente.
Gracias por tu rápida contestación. Soy consciente de que no son preguntas fáciles precisamente porque no son actuales, pero pensaba que a lo mejor alguien podía saber alguna de ellas al menos. Nunca se sabe. Las compañías no suelen contestar, aunque lo intentaré nuevamente.
@Mimosa99 te deseo suerte con tú investigación, este foro tiene más de 330.000 usuarios que quién sabe si entre ellos hay alguno que te puede ayudar.
Saludos
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola. Necesito saber si alguien que haya viajado desde Amán (Petra) a Madrid a finales de los años ochenta o principios de los noventa recuerda las escalas que hacía Royal Jordania, cuánto tardaba el viaje, frecuencia de los vuelos (cuántos por semana) y horarios de salida (Amán) y llegada (Madrid), aproximadamente. Gracias.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, @Carolco. Vuelvo a ser @Mimosa99.
Perdona que abuse de tu amabilidad: ¿no sabrás por casualidad también si en esas fechas (finales de los ochenta) el turismo (supongo que menor que ahora) se alojaba en hostales (Fabuk) o pequeños hoteles en Wadi Musa, ciudad cercana a la antigua Petra? ¿O si no dónde?
Muchísimas gracias de nuevo.
Volamos Bcn-Amman a mitad de noviembre. Acabo de comprar vuelos con Royal Jordanian porque es la única opción de vuelo directo, aunque leyendo el foro... Casi asusta�
Yo queria comentar que al comprar lis vuelos solo me da equipaje de mano y el facturado se paga aparte (23k = 26€) es correcto? l@s que habeis emitido billete con la aerolinea os cobra la primera maleta facturada?
Para equipaje de mano parece que 7k mas un bolso o cartera de portatil no tendremos problema no?
Estoy intentando llamar 933 740 551 desde las 4pm pero no hay forma de que atiendan la llamada quizás están solo por las mañanas? lo intentare de nuevo por si acaso... Mientras tanto, cualquier referencia vuestra me sera de ayuda! gracias!
Hola a todos!
Alguien ha volado recientemente con Royal Jordaninan y puede confirmar que el trato desastroso y la perdida de maletas siguen igual? Me planteo llevar solo equipaje de mano para evitar movidas?
Hola a todos!
Alguien ha volado recientemente con Royal Jordaninan y puede confirmar que el trato desastroso y la perdida de maletas siguen igual? Me planteo llevar solo equipaje de mano para evitar movidas?
Yo volé con ellos el pasado noviembre y por suerte sin problema para las maletas aunque debo decir que el servicio abordo es lo mas DESASTROSO (o mejor dicho INEXISTENTE) que jamas encontré en un vuelo. Igualmente el proceso del check in desde Amman, otro desastre de organización. La unica razon para volar con ellos es el vuelo directo, nada mas
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quizás están solo por las mañanas? lo intentare de nuevo por si acaso... Mientras tanto, cualquier referencia vuestra me sera de ayuda! gracias!