Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Acabo de reservar unos billetes con Vueling y al ir a rellenar los billetes me he dado cuenta de que me he olvidado del segundo nombre de uno de los pasajeros. Volamos a reino unido. Tengo entendido que si no han pasado 24 horas se puede modificar sin coste. ¿Alguien sabe algo?
Prueba a contactar con ellos, de todas formas por no poner el segundo nombre no deberían de ponerte problemas.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
¡Gracias! Paso directamente de hablar con ellos porque conociendo a vueling, habiendo pasado mas de 24h me van a decir "paga" así que... Si me decís que el segundo nombre no importa, así se va a quedar. En el momento cruzaremos los dedos xD _________________ España casi al completo, Carcassone, Pisa, Milán, Florencia, Venecia, Roma, Berlín, Dublín, Bruselas, Brujas, Gante, Londres, París, Malta, Oporto, Estambul, Nueva York, Múnich, Transilvania, Praga, Valle del Loira, Disneyland, Escocia y Alsacia. Próximamente: Japón.
Hola! He reservado hace hora y media en Iberia Express y el segundo apellido de uno de los pasajeros lo he puesto mal (completamente, he puesto otro apellido). He llamado inmediatamente y me decían que 30 euros por cambiarlo. Les he dicho que me lo pensaría y ahora ya me dicen que no, que tengo que anular el billete y comprar otro (pagándolo íntegramente).
Dado que me han dado informaciones distintas, he vuelto a llamar y ahora me dicen que llame más tarde porque tienen caído el sistema, pero que por 30 euros sí me lo cambiaban, lo que no sé es si realmente se podría cambiar por esos 30 euros o como no ha consultado mi billete hay alguna norma más restrictiva en los de no reembolso y luego no me lo dejarán cambiar si no es anulando y pagando todo de nuevo.
La duda es.... ¿alguna le ha pasado?, ¿habéis volado alguna vez con Iberia Express y han comprobado el segundo apellido o lo tenías erróneo?, por teléfono me han dicho que podrían ponerme pegas, ¡¡lo gracioso es que encima podría haberlo dejado en blanco y en ese caso me dicen que no hubiera habido problema!!.
Por favor, si a alguien le ha pasado o si sabéis si en el aeropuerto, con el apellido segundo, hay algún problema, incluso... ¿se ve ese segundo apellido en el billete?.
Alguien que vuele habitualmente con esta compañía si me podría ayudar.. (el vuelo es un Madrid- Tenerife).
Si lo dejas así no te dejaran embarcar puesto que es un nombre diferente, y si aparece en el billete. Yo lo intentaria cambiar por 30€, ellos pueden cambiar el nombre de cualquier billete, es cuestion de que quieran o no hacerlo.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33254
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Yo opino como Magpie, por 30 euros no me la jugaría a quedarme en tierra, que es lo más probable que pase al tener un apellido totalmente diferente al que figura en el pasaporte.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenos días:
Estoy desesperada, soy cliente Wizz discount y me han realizado un cambio de apellido oficial. Evidentemente tengo infinidad de billetes comprados con ellos. Primero llamé al teléfono ese famoso que te cobran 15€ solo por llamar más 1,5€ por minuto y me dijeron que para que me modificasen tenía que enviar un correo con lo del registro. Pues bien, no se han molestado en contestarme ni siquiera y no debo pagar los 45€ por trayecto ya que es un cambio oficial. Evidentemente me han cambiado las tarjetas de la seguridad social, pasaporte, dni, Padrón, carnet de conducir etc pero Wizz air pasa. Vuelo a Dubai con ellos y no quiero tener problemas en migración, ¿Qué puedo hacer?
Soy nuevo y acabo de descubrir este foro ante un problema que me ha surgido al reservar el vuelo. Lo utilizaré para muchas más cosas sin duda.
Cogí un vuelo para 2 parejas (4 personas) y al nombre de mi novia en el primer apellido le falta el "de" digamos que su nombre es MARIA DEL MAR SANCHEZ DE PABLO GOMEZ AGUIRRE y yo he puesto MARIA DEL MAR SANCHEZ PABLO GOMEZ AGUIRRE.
He llamado a Lastminute y me han mandado una propuesta en la que me cobran 30€ de penalización del proveedor + 18€ gastos de tramitación (me da miedo la letra pequeña que pone textualmente "Si aceptas, intentaremos realizar el cargo automáticamente en la tarjeta utilizada en el proceso de reserva. Una vez realizado te enviaremos un nuevo correo de confirmación. Dado que los asientos no están bloqueados y este presupuesto se basa en la disponibilidad de la aerolínea, hay que recalcular el precio final, que puede sufrir variaciones. Si el precio ha cambiado, no podemos completar el pago con la tarjeta utilizada en la reserva o el pago original fue realizado a través de PayPal (en cuyo caso, deberás facilitarnos los datos de una tarjeta), te llamaremos por teléfono.") Me miedo que me cobren lo que quieran si tienen que recalcular el precio final.
También he llamado a Air Europa directamente y me han dicho que son 18€ pero al no haber lo hecho por su web me han derivado a la web de last minute.
Por otro lado, desde la web de last minute en mis reservas me han ponía que si la modificación era menos de 3 letras se podría cambiar sin costes, lo he cambiado desde ahí y me lo han dejado pendiente de verificación por parte de la compañia. Estoy a la espera de que me digan.
¿Que me aconsejáis? De momento voy a esperar a ver que me dicen desde last minute web.
En varias ocasiones he tenido billetes en los que mi primer apellido aparecia como segundo y al revés(mi compañero compró los billetes y como es un poco disléxico el hombre...), y no he tendido ningún problema al embarcar.
De todas formas es todo tan subjetivo que al final acaba siendo como te dice la compañía.
Hola, justo me ha pasado lo mismo, al hacer el check in he visto que me salía el segundo apellido como primero, y el primero no sale... Se puede solucionar? O dependo también del personal de embarque?
Gracias!
Eso ocurre porque la compañia interpreta el primer apellido como segundo nombre (como si fuese un nombre anglosajon donde solo se tiene 1 apellido). En principio no tiene importancia, es suficiente con 1 nombre y 1 apellido (los que sean).
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10029
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Parece mentira que, tras siglos de contactos e intercambios, el resto del mundo aún no se ha enterado de que españoles, portugueses, etc. Tenemos dos apellidos
Cada vez que me registro en un hotel en Europa tengo que indicar la reserva a nombre de mi segundo apellido, porque está claro que el primero no lo ven en la base de datos.
Willy Fog Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 10029
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Mi problema es que el segundo es más sonoro y conocido, por eso no me sorprende que obvien el primero; lo malo es que tengo que acordarme, porque si intento usar el primero y no lo reconocen, me desespero..
Para acabarlo de complicar, en Portugal o Brasil lo más habitual es que registren sólo el segundo, porque allí es el del padre y es el que cuenta
Me autocito y os consulto. No he modificado nada y al facturar con Air Europa,me piden localizador y primer apellido. Mi pregunta es: meto el correcto o el incorrecto? No sé qué hacer
Gracias de antemano
Josemitiky Escribió:
Buenas tardes,
Soy nuevo y acabo de descubrir este foro ante un problema que me ha surgido al reservar el vuelo. Lo utilizaré para muchas más cosas sin duda.
Cogí un vuelo para 2 parejas (4 personas) y al nombre de mi novia en el primer apellido le falta el "de" digamos que su nombre es MARIA DEL MAR SANCHEZ DE PABLO GOMEZ AGUIRRE y yo he puesto MARIA DEL MAR SANCHEZ PABLO GOMEZ AGUIRRE.
He llamado a Lastminute y me han mandado una propuesta en la que me cobran 30€ de penalización del proveedor + 18€ gastos de tramitación (me da miedo la letra pequeña que pone textualmente "Si aceptas, intentaremos realizar el cargo automáticamente en la tarjeta utilizada en el proceso de reserva. Una vez realizado te enviaremos un nuevo correo de confirmación. Dado que los asientos no están bloqueados y este presupuesto se basa en la disponibilidad de la aerolínea, hay que recalcular el precio final, que puede sufrir variaciones. Si el precio ha cambiado, no podemos completar el pago con la tarjeta utilizada en la reserva o el pago original fue realizado a través de PayPal (en cuyo caso, deberás facilitarnos los datos de una tarjeta), te llamaremos por teléfono.") Me miedo que me cobren lo que quieran si tienen que recalcular el precio final.
También he llamado a Air Europa directamente y me han dicho que son 18€ pero al no haber lo hecho por su web me han derivado a la web de last minute.
Por otro lado, desde la web de last minute en mis reservas me han ponía que si la modificación era menos de 3 letras se podría cambiar sin costes, lo he cambiado desde ahí y me lo han dejado pendiente de verificación por parte de la compañia. Estoy a la espera de que me digan.
¿Que me aconsejáis? De momento voy a esperar a ver que me dicen desde last minute web.
Hola buenas. A ver si alguien me puede ayudar.
Hace unos días compre un billete con qatar a traves de una agencia.Cuando me llegó el billete veo que aparece mi segundo nombre y no el primero, por lo que llamo y me dicen si tengo dos nombre deben estar los dos si no pueden que me denieguen el embarque. Le digo que vale, que me lo ponga aunque tenga que pagar y me dicen que como lo he cogido con una agencia, son ellos los que lo tienen que solicitar elcambio. Pues bien, lleva 5 días y la agencia dice que no les han contestado.
¿alguien tiene alguna experiencia de añadir nombre o modificación de billete con qatar airways?
Compre ida y vuelta a la vez y como hace escala, los billetes son 4 ¿ hay que pagar por los cuatro o solo una vez?
Hola! Me han regalado pasajes con rynair, y solo me han puesto mi primer nombre (falta el Segundo), pero están los dos apellidos correctos. Pasará algo?? Algunos me han dicho que no importa si está solo el primer nombre, otros que me cobrarán 100€ por el cambio.. Gracias de antemano
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