Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Sí, como digo en mi primer mensaje ya lo tengo todo, aunque nos han reducido 1 día la duración del crucero, cosa que casi agradezco porque me parecían demasiados días en el barco.
Revisando mis email, desde el 1° momento reserve mi viaje en el mes de abril, los email recibidos son de sinorama voyages france, (seguro contratado, confirmación de pasaporte recibidos)en ningun momento lo firman como Canadá...desando que sea mañana para llamarles y me aclaren esta incertidumbre, ya que la semana pasada contacté con ellos y me dijeron que pedian tiempo y que el viaje seguia en fecha prevista.
Recientemente, Sinorama Vacations Inc en Canadá perdió la licencia de agente de viajes a finales de julio, lo que afectó los viajes combinados de clientes canadienses y europeos.
Sinorama Holidays Inc. En Canadá fue cerrada brutalmente la semana pasada por la administración canadiense, y como resultado sus clientes canadienses ya no pueden viajar.
Sinorama Voyages France es una compañía legal y financieramente independiente de Vacances Sinorama Inc. Y somos su socio comercial para la organización de viajes en Norteamérica y China / Asia combinados con un crucero por el río Yangtze compartiendo el servicio.
Lamentando la situación generada en Canadá la oficina de París ha tomado los clientes españoles de Sinorama Vacations Inc para poder asistirlos en el proceso.
En Sinorama Voyages France nos entristece tener que informar que su viaje TESOROS DE CHINA & CRUCERO RIO YANGTZE 13 DIAS CON SALIDA 20 DE SEPTIEMBRE 2018 ha sido cancelado y se procederá a hacer la devolución del dinero abonado por el mismo.
Adjunto enviamos el formulario de autorización de reembolso, el cual deben completar para poder hacer la devolución del importe pagado a nosotros por el viaje.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes.
He llamado por si nos podrían meter en otro de los viajes que tienen organizados y me dicen que no, que están cancelando más y que incluso los que no tienen crucero. El grupo era de 22 españoles así que no tiene nada que ver con no llegar al mínimo.
Eso sí, que nos reembolsarán el dinero en unos días una vez tramitado.
EVAFP muchas gracias x la información! Mñn intentare llamar a ver q me dicen.he mandado varios correos pero no tengo respuesta.
Mi salida la tendria el 17 de octubre pero x lo q he leido casi fijo no tendre mi viaje a china.
Si tengo nueva información lo comentare aquí
Hola, buenos días a todos , acabo de hablar con sinorama paris y definitivamente me han confirmado que todos los viajes desde el día 1 de octubre están cancelados y que van a proceder a la devolución del dinero a partir de la semana próxima.
Hola, buenos días a todos , acabo de hablar con sinorama paris y definitivamente me han confirmado que todos los viajes desde el día 1 de octubre están cancelados y que van a proceder a la devolución del dinero a partir de la semana próxima.
Pues se confirma entonces lo que nos temíamos
A ver si al menos, dentro del disgusto de la cancelación, son ágiles en la devolución del dinero a los afectados.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenas, yo salgo el 29 de agosto con Tesoros de China 13 días (Extensión Xian). Ayer 20 de agosto les mandé un correo con unas preguntas y me confirmaron la salida del avión con Air China y que había una treintena de españoles para este viaje. NO les pregunté nada sobre la cancelación de la licencia pero parece que los que tenemos ya los vuelos y hoteles confirmados, sí que vamos a poder hacer el viaje finalmente. LA verdad es que es una angustia estar así a falta de una semana en mi caso. Espero que si cancelan viajes en otras fechas posteriores, no haya problemas en la devolución del importe.
Hola, pues no sé qué pasará con mi hermana (que viene aposta de Canadá a Madrid para que saliéramos juntas hacia China) y conmigo: teníamos contratado "Regreso a las Ancenstrales Capitales", etc (14 días + crucero de 4 días Yangtsé), saliendo desde Madrid el 18 de septiembre.
¿Alguien más está en nuestra situación más o menos por fechas y/o lugar de salida? Como dije antes, tengo el lío adicional de que vivo en la otra punta de Europa y nadie me coge el teléfono... Y a mi hermana que llama desde Canadá tampoco, estamos totalmente perdidas y desinformadas, y agradecemos cualquier información que nos podáis dar los viajeros que hayan podido contactar con Sinorama (¡hablar con ellos es como querer conseguir una audiencia con el Dalai Lama!)
_________________ 2017: Francia - Reino Unido - NYC - Italia - Eslovenia - Croacia - Bélgica -
2018: Cuba - Polonia - Alemania - China
2019: Luxemburgo - Portugal - Chequia
2020/21: Punta Cana - Holanda - Portugal
2022: Portugal - Bélgica - Punta Cana (abril)
Hola, pues no sé qué pasará con mi hermana (que viene aposta de Canadá a Madrid para que saliéramos juntas hacia China) y conmigo: teníamos contratado "Regreso a las Ancenstrales Capitales", etc (14 días + crucero de 4 días Yangtsé), saliendo desde Madrid el 18 de septiembre.
¿Alguien más está en nuestra situación más o menos por fechas y/o lugar de salida? Como dije antes, tengo el lío adicional de que vivo en la otra punta de Europa y nadie me coge el teléfono... Y a mi hermana que llama desde Canadá tampoco, estamos totalmente perdidas y desinformadas, y agradecemos cualquier información que nos podáis dar los viajeros que hayan podido contactar con Sinorama (¡hablar con ellos es como querer conseguir una audiencia con el Dalai Lama!)
El teléfono al que tienes que llamar es Sinorama Paris (Telefono 00 33 1 81 70 96 20) según confirman en mensajes otros viajeros que se están poniendo en contacto. No sé si has leído este mensaje unas paginas atrás, te lo pego. Llama a ese teléfono para que os confirmen si vuestro viaje se realiza o esta cancelado. Si no se realiza devuelvenel dinero. Lo que no reintegran es lo que hayáis gastado en visado, cosa que no entiendo que no os devuelvan.
EVAFP Escribió:
El e-mail que me han enviado es estes:
Recientemente, Sinorama Vacations Inc en Canadá perdió la licencia de agente de viajes a finales de julio, lo que afectó los viajes combinados de clientes canadienses y europeos.
Sinorama Holidays Inc. En Canadá fue cerrada brutalmente la semana pasada por la administración canadiense, y como resultado sus clientes canadienses ya no pueden viajar.
Sinorama Voyages France es una compañía legal y financieramente independiente de Vacances Sinorama Inc. Y somos su socio comercial para la organización de viajes en Norteamérica y China / Asia combinados con un crucero por el río Yangtze compartiendo el servicio.
Lamentando la situación generada en Canadá la oficina de París ha tomado los clientes españoles de Sinorama Vacations Inc para poder asistirlos en el proceso.
En Sinorama Voyages France nos entristece tener que informar que su viaje TESOROS DE CHINA & CRUCERO RIO YANGTZE 13 DIAS CON SALIDA 20 DE SEPTIEMBRE 2018 ha sido cancelado y se procederá a hacer la devolución del dinero abonado por el mismo.
Adjunto enviamos el formulario de autorización de reembolso, el cual deben completar para poder hacer la devolución del importe pagado a nosotros por el viaje.
Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes.
He llamado por si nos podrían meter en otro de los viajes que tienen organizados y me dicen que no, que están cancelando más y que incluso los que no tienen crucero. El grupo era de 22 españoles así que no tiene nada que ver con no llegar al mínimo.
Eso sí, que nos reembolsarán el dinero en unos días una vez tramitado.
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Mie, 22-08-2018 11:40, editado 6 veces
El teléfono de París figura en los email de contacto con Sinorama. Efectivamente, el prefijo correcto es +33 y no 31. Respecto al tfno de Canada ya no responden nunca.
Hola, el prefijo de Francia es 00 33
He visto que el teléfono que ponen es 0031
Así no pueden contactar con ellos.
Muchas gracias, era el teléfono que había facilitado un usuario un mensaje unas páginas más atrás.
Ya está confirmado con la web de Sinorama París el teléfono correcto.
Un saludo
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola, nosotros tenemos contratado el viaje China Gloriosa+crucero por rio yangtse el 17/9. Hoy nos hemos puesto en contacto con ellos y nos han comunicado que se han cancelado todos los viajes a partir del 20/9, el nuestro de momento no y que si hubiera alguna novedad nos lo comunicarian por e.mail pero claro si tardan mucho no podremos organizar otro. Alguien tiene más noticias de este viaje en concreto en esas fechas?.Si sabeis algo, por favor comentarlo
Gracias
Un par de cosas;
Creo que el teléfono 00 33 01 81 70 96 20 igual os da problemas, probad con el 00 33 1 81 70 96 20, ese 0 detrás del prefijo creo que no sirve, es para las llamadas desde Francia, sin prefijo.
La otra, nosotros somos un grupo de 5 y salimos el 10 de septiembre, desde Madrid con KLM y tampoco nos han comunicado nada todavia, alguien sabe algo de esta salida?
Buenas a tod@s, Sinorama acaba de enviarme este emilio sobre mi viaje "Ancestrales Capitales" con salida el 18/septiembre de Madrid. Básicamente el viaje se hace, pero nos quitan todo el crucero (4 1/2 días), y a cambio nos llevan a los sitios cambiando de hotel, bus y tren cada día. Una paliza, pero al menos parece que el nuestro está "salvado"
Aquí pongo su mensaje:
Quote::
Estimados clientes,
Lamentamos informarles que Vacances Sinorama inc así como las agencias de Sinorama en Toronto y Vancouver en Canadá fueron cerradas abruptamente por el gobierno canadiense, como resultado sus clientes canadienses ya no pueden viajar viéndose obligados a cancelar sus viajes.
Sinorama Voyages France es una compañía legal y financieramente independiente, somos socios comerciales de Vacances Sinorama Inc en Canadá para la organización de viajes en China combinados con un crucero por el río Yantzé. Agrupamos servicios para reducir costos y hacemos numerosas reservas náuticas en el río y recorridos en bote solo para clientes Sinorama (angloparlantes, hispanos y francófonos). Compartimos, con Vacances Sinorama Inc, los servicios de las agencias locales en China porque manejan muchos clientes francófonos en Quebec. Así mismo todos los servicios receptivos en China o Asia son administrados y operados por Vacances Sinorama Inc.
El impacto para Sinorama Voyages en Francia es que no podemos rentar un barco y proporcionar el circuito inicialmente planeado, debido a que todos los contratos de servicio con los receptores locales en China han sido cancelados luego del cierre de Vacance Sinorama Canada.
Para ustedes, que han reservado el viaje a Glorious China con salida el 18/09/2018 (S0918-2018-CHAC-15A), ha habido un cambio de itinerario para los días 26 a 30 de septiembre. Por favor, consulten la modificación debajo.
Nos gustaría recibir su acuse de recibo de este correo electrónico y también su acuerdo. Agradecemos su respuesta y pedimos disculpas por los inconvenientes presentados.
Sep-26-2018(miércoles)Zhengzhou - Wuhan - Yangtze River Cruise
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, traslado a Wuhan en tren de alta velocidad. A su llegada, visita a la calle Han y luego embarque al Crucero.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado a Wuhan en tren de alta velocidad. A su llegada, visita a la calle Han (Ji Qing), Lago del Este y centro de la ciudad. Descanso en el hotel.
Hotel: Howard Johnson Pearl Plaza Wuhan (5 estrellas) o similar
Sep-27-2018(jueves) Crucero rio Yangtze – Jiujiang Wuhan- Huangshan
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque y visita a la ciudad de Jiujiang. Disfrute de la hermosa campiña y visita el pueblo local. Regreso al crucero. Fiesta de bienvenida del capitan.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en tren a Huangshan (montaña amarilla). Visita al pueblo antiguo, descanso en hotel.
Hotel: Huangshan International Hotel (5 estrella) o similar
Sep-28-2018(viernes) Crucero rio Yangtze - Chizhou - Huangshan(Montaña amarilla))
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque en la ciudad de Chizhou. Traslado a Huangshan (Montaña Amarilla) y excursión en Huangshan. La montaña es muy conocida para su belleza, picos de granito de peculiares formas, los pinos de Huangshan, y el paisaje con nubes que a menudo rodean las colinas. Esta montaña mítica cambia constantemente su imagen debido a los vientos y a la llovizna, su paisaje ha sido reproducido infinitamente por la pintura y la literatura chinas tradicionales. Regreso al crucero.
Nuevo itinerario: Excursión en Huangshan. La montaña es muy conocida para su belleza, picos de granito de peculiares formas, los pinos de Huangshan, y el paisaje con nubes que a menudo rodean las colinas. Esta montaña mítica cambia constantemente su imagen debido a los vientos y a la llovizna, su paisaje ha sido reproducido infinitamente por la pintura y la literatura chinas tradicionales.
Hotel: Huangshan International Hotel (5 estrellas) o similar
Sep-29-2018(sábado) Crucero rio Yangtze – Taizhou Huangshan–Hangzhou
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después de desayunar, desembarque en la ciudad de Taizhou, situada en la orilla norte del río Yangtze. Visite la hermosa calle antigua y la zona del río Fengchen. Luego continúe visitando Meilanfang Memorial Hall, uno de los más famosos lugares de los artistas de la ópera de Pekín en el moderno teatro chino. Regreso al crucero.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en bus a Hangzhou. Hangzhou es famosa por la belleza de su paisaje natural y los monumentos históricos. Paseo por el Lago del Oeste y visita a la aldea de plantación de té “Dragon Well Tea” famosa en todo el mundo. Después de la visita descanso en el hotel.
Hotel: Zheshang New Century Grand Hotel (5 estrellas) o similar
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque en la ciudad de Taizhou y traslado a Shanghai en autobús. Visita y recorrido a lo largo del Bund. Por la tarde, visita el casco antiguo de Shanghai para terminar el día.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en bus a Shanghai. Visita y recorrido a lo largo del Bund. Por la tarde, visita el casco antiguo de Shanghai para terminar el día.
SINORAMA VOYAGES S.A.R.L. 华景假期
23-25 Rue de Berri, 75008 Paris , France
Tel: (+33) (0)1 81 70 96 20 (Lunes - Viernes 10h - 18h inglés & francés)
Tel: (+34) 911 875 642 (Lunes - Viernes 10h - 18h español) www.sinorama.es info@sinorama.es
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2018: Cuba - Polonia - Alemania - China
2019: Luxemburgo - Portugal - Chequia
2020/21: Punta Cana - Holanda - Portugal
2022: Portugal - Bélgica - Punta Cana (abril)
Buenas a tod@s, Sinorama acaba de enviarme este emilio sobre mi viaje "Ancestrales Capitales" con salida el 18/septiembre de Madrid. Básicamente el viaje se hace, pero nos quitan todo el crucero (4 1/2 días), y a cambio nos llevan a los sitios cambiando de hotel, bus y tren cada día. Una paliza, pero al menos parece que el nuestro está "salvado"
Aquí pongo su mensaje:
Quote::
Estimados clientes,
Lamentamos informarles que Vacances Sinorama inc así como las agencias de Sinorama en Toronto y Vancouver en Canadá fueron cerradas abruptamente por el gobierno canadiense, como resultado sus clientes canadienses ya no pueden viajar viéndose obligados a cancelar sus viajes.
Sinorama Voyages France es una compañía legal y financieramente independiente, somos socios comerciales de Vacances Sinorama Inc en Canadá para la organización de viajes en China combinados con un crucero por el río Yantzé. Agrupamos servicios para reducir costos y hacemos numerosas reservas náuticas en el río y recorridos en bote solo para clientes Sinorama (angloparlantes, hispanos y francófonos). Compartimos, con Vacances Sinorama Inc, los servicios de las agencias locales en China porque manejan muchos clientes francófonos en Quebec. Así mismo todos los servicios receptivos en China o Asia son administrados y operados por Vacances Sinorama Inc.
El impacto para Sinorama Voyages en Francia es que no podemos rentar un barco y proporcionar el circuito inicialmente planeado, debido a que todos los contratos de servicio con los receptores locales en China han sido cancelados luego del cierre de Vacance Sinorama Canada.
Para ustedes, que han reservado el viaje a Glorious China con salida el 18/09/2018 (S0918-2018-CHAC-15A), ha habido un cambio de itinerario para los días 26 a 30 de septiembre. Por favor, consulten la modificación debajo.
Nos gustaría recibir su acuse de recibo de este correo electrónico y también su acuerdo. Agradecemos su respuesta y pedimos disculpas por los inconvenientes presentados.
Sep-26-2018(miércoles)Zhengzhou - Wuhan - Yangtze River Cruise
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, traslado a Wuhan en tren de alta velocidad. A su llegada, visita a la calle Han y luego embarque al Crucero.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado a Wuhan en tren de alta velocidad. A su llegada, visita a la calle Han (Ji Qing), Lago del Este y centro de la ciudad. Descanso en el hotel.
Hotel: Howard Johnson Pearl Plaza Wuhan (5 estrellas) o similar
Sep-27-2018(jueves) Crucero rio Yangtze – Jiujiang Wuhan- Huangshan
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque y visita a la ciudad de Jiujiang. Disfrute de la hermosa campiña y visita el pueblo local. Regreso al crucero. Fiesta de bienvenida del capitan.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en tren a Huangshan (montaña amarilla). Visita al pueblo antiguo, descanso en hotel.
Hotel: Huangshan International Hotel (5 estrella) o similar
Sep-28-2018(viernes) Crucero rio Yangtze - Chizhou - Huangshan(Montaña amarilla))
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque en la ciudad de Chizhou. Traslado a Huangshan (Montaña Amarilla) y excursión en Huangshan. La montaña es muy conocida para su belleza, picos de granito de peculiares formas, los pinos de Huangshan, y el paisaje con nubes que a menudo rodean las colinas. Esta montaña mítica cambia constantemente su imagen debido a los vientos y a la llovizna, su paisaje ha sido reproducido infinitamente por la pintura y la literatura chinas tradicionales. Regreso al crucero.
Nuevo itinerario: Excursión en Huangshan. La montaña es muy conocida para su belleza, picos de granito de peculiares formas, los pinos de Huangshan, y el paisaje con nubes que a menudo rodean las colinas. Esta montaña mítica cambia constantemente su imagen debido a los vientos y a la llovizna, su paisaje ha sido reproducido infinitamente por la pintura y la literatura chinas tradicionales.
Hotel: Huangshan International Hotel (5 estrellas) o similar
Sep-29-2018(sábado) Crucero rio Yangtze – Taizhou Huangshan–Hangzhou
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después de desayunar, desembarque en la ciudad de Taizhou, situada en la orilla norte del río Yangtze. Visite la hermosa calle antigua y la zona del río Fengchen. Luego continúe visitando Meilanfang Memorial Hall, uno de los más famosos lugares de los artistas de la ópera de Pekín en el moderno teatro chino. Regreso al crucero.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en bus a Hangzhou. Hangzhou es famosa por la belleza de su paisaje natural y los monumentos históricos. Paseo por el Lago del Oeste y visita a la aldea de plantación de té “Dragon Well Tea” famosa en todo el mundo. Después de la visita descanso en el hotel.
Hotel: Zheshang New Century Grand Hotel (5 estrellas) o similar
Comidas:DESAYUNO ALMUERZO CENA
Después del desayuno, desembarque en la ciudad de Taizhou y traslado a Shanghai en autobús. Visita y recorrido a lo largo del Bund. Por la tarde, visita el casco antiguo de Shanghai para terminar el día.
Nuevo itinerario: Después del desayuno, traslado en bus a Shanghai. Visita y recorrido a lo largo del Bund. Por la tarde, visita el casco antiguo de Shanghai para terminar el día.
SINORAMA VOYAGES S.A.R.L. 华景假期
23-25 Rue de Berri, 75008 Paris , France
Tel: (+33) (0)1 81 70 96 20 (Lunes - Viernes 10h - 18h inglés & francés)
Tel: (+34) 911 875 642 (Lunes - Viernes 10h - 18h español) www.sinorama.es info@sinorama.es
@ChateauMalinbois
Muchas gracias por la información. Me alegro de que se mantenga la salida con cambios en el itinerario y pero vais a poder realizar el viaje.
Con tu permiso pongo la información en la primera página en el mensaje de control del hilo que abrimos en el foro de China para esta salida, para que tranquilice a otros viajeros que hagan el mismo circuito, mientras les llega la confirmación a ellos.
Un saludo
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Última edición por ANGEMI el Mie, 22-08-2018 14:39, editado 1 vez
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