Air Asia: Opiniones, Dudas y Experiencias (AirAsia) ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p68 ✈️

A mí me pasó lo mismo la semana pasada y me reubicaron en otro vuelo. Como en vuestro caso, no nos venía bien y decidimos que nos reembolsaran el dinero. En su página web hay un chat para hablar con un operador, y ahí le preguntas y te pasa el enlace para hacer el reembolso. Es un cuestionario donde te pide el número de vuelo y si quieres el reembolso de todos los pasajeros etc. A nosotros nos tardaron 3 4 días en contestarnos y ya está aceptado el reembolso. Mira en su página a ver si lo encuentras y sino vete al chat.

Hola!
Estoy intentando comprar un vuelo de Air Asia desde Kuala Lumpur a Yogyakarta (Indonesia) para Junio, en su web, y tras selecionar el vuelo y rellenar datos de los pasajeros, cuando me remite a la pagina del payment no carga y se queda en blanco.
A alguien le ha pasado y/o sabe cómo resolverlo?
Gracias!

Descárgate la app e inténtalo desde allí, yo siempre los. Compro por la app

Efectivamente, lo he intentando desde la app y a la primera. Mil gracias!!

Separamos hilo para dudas sobre el pase de la aerolínea Air Asia Asean Pass: Compra, Condiciones, ...

Gracias por vuestras aportaciones

Hola!
Voy a comprarme los billetes internos de mi viaje por bali desde la web de airasia y en ningún momento me pide el número de pasaporte de las personas que viajamos, esto es normal?
La web puede ser que vaya muy lenta?

Gracias y un saludo.

Te lo pedirá al hacer el check-in, para reservar vuelos no hay que dar números de pasaporte.

OK, pero el checkin si facturo maletas lo tengo que hacer en el mostrador del aeropuerto no?

No necesariamente, lo puedes hacer online y dejar las maletas en el mostrador, o bien facturar en mostrador.

Muchas gracias, cualquier duda que me surja a la hora de reservar os preguntaré.
�

Hola tengo una duda, intento comprar un billete por la web de air asia y todo va bien hasta la pagina de pago, que no me deja hacer nada, directamente no me sale ninguna opción para hacer, no es que me de error al pagar ni nada parecido porque no se me carga la pagina correctamente para poder hacerlo, he probado con dos navegadores diferentes y nada, no se si a alguien le pasa también, si alguno me pudiese ayudar se lo agradeceria, un saludo

Hola, yo he comprado los billetes a través de la App y genial.

Hola Ccorpasg.
Nosotros hemos comprado muchas veces y nunca nos dió problema, igual es algo puntual, prueba también con la app como te dice el compañero a ver si tienes más suerte.

Hace años, le paso algo similar a otro viajero, parece problema de el pc-configuración, así que este viajero cambió de pc para comprar los vuelos y sin problemas, pudo comprar los vuelos.

Hola,

Llevo tres días intentando comprar un billete con Air Asia, pero todo va bien hasta que llega la pagina del pago, que se queda totalmente en blanco. He probado de tres ordenadores distintos, varios navegadores, movil, App oficial y siempre lo mismo. A alguien más le pasa? Como lo habéis podido solucionar??? Gracias!

Si tengo un vuelo, y luego maleta facturada, es mejor hacer el Check-in y factura en el aeropuerto??

Hola!! a mi me pasa lo mismo, lo llevo intentando desde ayer y no hay manera, Has podido solucionarlo??
Yo tmabien he intentado desde varios ordenadores, mac windws, en el movil ios y android y al llegar a la pago la pagina carga sin contendio.
Alguien sale como solucionarlo??

Gracias
Saludos

Hola, a ver si puedo ayudar a la gente que le haya pasado lo mismo que a mi. Yo tuve el mismo problema, imposible reservar con Air Asia porque la plataforma de pago se quedaba en blanco. En la página web de Air Asia hay una zona interactiva donde hablas como con una especie de agente que te pregunta, todo robotizado, no real. Le dices que quieres hablar con un agente y te habilitan a un chat, ya con alguien real, eso si, todo en inglés. Hable con ellos y trás varios intentos diciendome que borrara mi historial, que probara con varios navegadores etc y nada funcionar me dijeron que hiciera la reserva con expedia que es como un colaborador.
Realizais la reserva con expedia, a partir de ahí, si sois como yo cliente de Air Asia con vuestro número para puntos y demás, cuando tengais el número de reserva mandais un email o mejor, haceis lo que hice yo, vais a la parte interactiva, seguis los pasos para que se habilite el chat y hablais con alguien ahí, le pasais vuestro número de reserva y ellos os meten vuestra reserva en Air Asia.
Una vez hecho eso, ya desde la web normal, entrais y os aparecerá ya la reserva en la página oficial. Aquí podeís añadir comida o asientos etc, y entonces en este caso ya el pago funciona normal, ya que en expedia no te da la opción de añadir la comida y sale mas barata desde la web que una vez ya en el avión.
Por lo tanto si no sois cliente o teneis número de cliente en Air Asia con hacer la reserva en expedia os bastaría. Si quereís añadir comida o sois clientes de Air Asia debeis mandarles vuestra reserva para que os la incluyan en vuestro espacio cliente y así tengais los puntos o los extras que luego podeís conseguir con vuelos etc.
Yo lo hice así y todo perfecto. Vuelo mañana con ellos a Malasia, si alguien va para allá estaré trabajando en Perhentian todo el veranito, así que un placer veros por allá. Saludos y espero que os haya servido.

Hola!
A ver si alguien me puede echar una mano. Reservé y pagué todos los vuelos con Air Asia y ahora estoy intentando hacer el check-in y no me deja.
Me sale un mensaje explicando aquellos casos en los que no se puede cómo sería el nuestro: viajar con niño.
Alguien me podría explicar por favor, si viajó con niños cómo lo hizo?
Mil gracias!

Hola!! Tengo un vuelo de Singapur a bali, me ha llegado un email diciendo que el vuelo a sido reprogramado y sale mas tarde, el problema es que pierdo el vuelo de conexión de bali a flores. Dan la opción de recuperar el dinero pero al reclamar hablas con una persona interactiva por chat y no he recibido respuesta. A alguien mas le ha pasado, habéis recuperado el dinero?