Viajar a Uganda y Rwanda-Ruanda ✈️ Forum Eastern Africa ✈️ p13 ✈️

El motivo de este escrito es el de explicaros nuestra mala experiencia con la agencia de viajes en Uganda, Mamaland Safaris, en nuestro viaje en septiembre 2018. Seguramente muchos de vosotros buscareis información o referencias de la agencia con la que hacer el viaje a Uganda, como lo hicimos nosotros. Hemos de deciros que después de nuestra experiencia, no recomendaríamos para nada Mamaland Safaris. Nosotros contratamos durante 4 semanas un guía conductor en 4X4 para hacer Kenia, Uganda y acabar en el volcán Nyiragongo en el Congo.
Programamos la visita al volcán Nyiragongo al final del viaje sabiendo que quizás no era posible hacerlo debido a los problemas de seguridad del país. Pero hablamos con la agencia y Mamaland Safaris nos confirmó que no habría problema de anulación y devolución del dinero en caso de no poder hacerlo y podríamos cambiarlo por unos días en el Mgahinga Gorilla National Park visitando volcanes y haciendo trekking.
Para empezar, nuestra experiencia con el guía Robert de Mamaland Safaris fue nefasta: en ningún momento conectamos con él y tampoco quería interactuar con nosotros para nada. También cuestionaba el recorrido constantemente y a veces había que recordarle que ese era el recorrido que habíamos contratado y lo queríamos hacer sí o sí. Hubo algunos momentos desagradables. Pero la peor experiencia de todo, la tuvimos con las dos personas responsables de la agencia: Edrisa y Tony. El problema fue que días antes de cruzar la frontera al Congo nos comunicaron que finalmente no podríamos visitar el volcán en Congo, pero se negaban a devolvernos el dinero diciendo que ya lo tenían todo contratado: visados, refugio en el volcán, guías… A pesar de nuestra decepción, entendimos que por seguridad era lo mejor y no pusimos ningún problema. Pero el problema fue que no nos querían devolver el dinero (estamos hablando de 700USD), y como os hemos comentado anteriormente, lo habíamos hablado con ellos y tenemos el mail que lo justifica durante la preparación del viaje, que no habría problema aunque se anulara el día anterior per tema de seguridad en el país.
Nos decían que esa parte de viaje no nos la iban a abonar porque ya estaba pagada. Edrisa nos decía que el importe del visado no lo podía devolver porque era un pago realizado al gobierno. Pero como no nos fiábamos de ellos, les pedimos copia de los visados y no nos los enviaban. Siempre había una excusa u otra como contestación.
Al final, tras una conversación telefónica bastante dura y desagradable con Edrisa, llegamos a la conclusión que nos estaba intentado ROBAR/TIMAR. NO había emitido los visados!!! Y llamamos al hostel de Goma donde nos dijeron que no había ninguna reserva a nombre de Mamaland ni a nombre nuestro. Tampoco había realizado la reserva y nos lo quería cobrar.
A partir de aquí y tras varias llamadas telefónicas conseguimos que reconocieran que nos tenían que devolver los 700USD. Tenemos mails y WhatsApp que lo corroboran todo. Primero nos dijeron que nos harían transferencia, luego que encontraríamos el dinero en efectivo en el siguiente hotel en el que íbamos a pernoctar al día siguiente. Todo fueron mentiras. Y así, hasta que faltaban dos días para finalizar el viaje y el dinero todavía no había aparecido. Y llegamos al penúltimos día de viaje y al no habernos devuelto el dinero les amenazamos con ir a denunciarlos al Consulado de España en Kigali, donde debíamos coger el vuelo de regreso a casa. Gracias a la colaboración de la chica del hostel y del taxista logramos que viniera una persona a traernos el dinero que nos correspondía, e insistimos que Mamaland Safaris nos había intentado robar.

Después de una conversación con un colaborador de Los Viajeros, nos dijo que compartiéramos nuestra mala experiencia por si podíamos ayudar a otros viajeros con la elección de la agencia de viajes, ya que son varias las críticas a esta agencia de viajes. Siempre nos han ido bien los consejos de otros viajeros en otros viajes
Tenemos los mails y los WhatsApp con los responsables de Mamaland Safaris que corroboran que todo lo que decimos es verdad. Cualquiera de vosotros que nos quiera hacer un privado, os lo podemos enseñar.
También tenemos como testimonios una pareja belga y una pareja española.

Tuvisteis suerte de que al final os devolviesen el dinero.
Gracias por compartir vuestra experiencia con esta agencia.

Hola!!
Vaya..... Cuanto lo siento!! Nosotros también viajamos con ellos en Septiembre 2018 durante 17 días por Uganda y Rwanda con trekking de Gorilas en ambos países .
Y al contrario que vosotros , fue todo genial! Ningún contratiempo ni cosa rara...
Nuestro guía/chofer Moses fue encantador. Es más hicimos algún safari de más sin ningún coste extra en el parque de Queen Elisabeth pq no éramos capaces de ver los Leones trepadores...

Que pena vuestra mala experiencia porque es un destino espectacular!!

Lo siento mucho. Nosotros también viajamos con Mamaland Safaris y no tuvimos ningún problema, más allá de la rigidez del itinerario, del que nuestro guía no se salía en ningún caso.

Gracias por compartir la experiencia!!!

Hola a todos,

Estoy tratando con un par de agencias en Uganda para un safari por allí para 4 personas. Una me ha dicho que ya no hay tickets para Bwindi (gorilas) y Kibale (chimpancés) y la otra me dice que tiene que moverlo pero que en caso de que no hubiera podríamos ir a Kalinzu (chimpancés) y Mgahinga (gorilas)

Si alguno conoce la zona ¿cómo lo veis? es igual? va a empañar la experiencia? al final es un viaje que es una pasta y no quiero quedarme con el mal saber de no haber esperado 1 año e ir a los parques "mejores"

Saludos y gracias

Aquí tienes una comparativa entre dos parques.
www.bwindiforestnationalpark.com/ ...hinga.html

Yo si que recomendaría a los que van Bwindi vayan a Ruhija me pareció mejor que Buhoma, eso sí, también más complicado y exigente físicamente.

Buenas, estoy planificando mis proximas vacaciones, 18 días a finales de octubre y Uganda/Rwanda es una de las opciones y la que más me hace por el tema de los gorilas. Estoy viendo vuelos por 400€ a Kigali y volviendo desde Entebbe. Lo de los gorillas se que son 600€.

Un presupuesto de 2500€ por persona en total es algo realista para visitar estos dos países, incluyendo los gorilas? Es nuestro verdadero máximo para viajar, por seguir considerándolo y profundizar o descartarlo. Somos de viajar por libre cuánto más mejor, pero aquí sería alquilar coche con conductor. Y el tema alojamientos pues nos conformamos con poco lujo.

Si alguno de los que ha estado puede orientar un poco por ver si con 2500€ para 18 días es factible? Muchas gracias!

600$. No he estado en Rwanda pero creo que Uganda ofrece más y ya que los gorilas los haces allí igual te conviene visitar solo Uganda, así reduces costes de los visados. A los gorilas no es necesario coger conductor, se puede ir en transporte público desde Kampala, evidentemente es más incómodo y más largo pero....infinitamente más barato y entretenido. Habría que ver qué más queréis hacer, algún safarí, chimpas....etc

Gracias, 600$ ! jaja

Ya digo que no he mirado mucho pero al menos un par de safaris en los parques principales. Lo de Rwanda lo pensé porque creo que tengo días suficientes pero también porque por alguna razón me salen vuelos más baratos y con menos escalas entrando por Rwanda y saliendo Uganda. Pero sí, no había caído en tema visado!

Voy a leer algo más a ver si me hago una idea mejor de presupuesto. Estamos en esa fase de locura de tenemos vacaciones pero dónde vamos y estamos con varios destinos en mente.

En Uganda y Rwanda las visitas pricipales son los parque nacionales, y como bien dice Bajamonti, con visitar uno de los dos es suficiente.
El presupuesto que manejas va un poco justo, si quieres visitar los gorillas y que este incluido el vuelo internacional.
Para eso puedes probar en alguna agencia y dependiendo de cuantos seais , ver su disponibilidad en salidas programadas y compartir el viaje ( el choche, el chofer ,c combustible, etc) con mas gente.

Sí, para abaratar los costes podéis hacer el trek de los gorilas por libre y visitar algún parque con un safari en grupo con alguna agencia desde Kampala, como por ejemplo redchillihideaway.com/safaris/

Gracias a los dos . Finalmente y muy a mi pesar hemos decidido mejor seguir dejándolo para más adelante cuando podamos contar con un mayor presupuesto, pues es un tipo de viaje en el que la forma de hacer los safaris (y por tanto la pasta) influye mucho en cómo se disfruta. Ya volveré a pasearme por estos subforos!!

Hola viajeros

Somos una pareja que acaba de realizar un viaje recientemente por UGANDA RUANDA Y RD Congo por libre por 16 días.

Aquí os dejamos nuestro itinerario de viaje que hicimos, esperamos que os sirva de ayuda

Itinerario del Viaje a Ruanda, Uganda y RD Congo en 16 días por libre

Día 1 : Madrid -Bruselas – Kigali -Parque Nacional de Akagera

Día 2 : Safari en el Parque Nacional de Akagera – Kigali

Día 3 : Visita a Kigali – Ruta a Gisenyi

Día 4 : Cruce de Frontera Ruanda – RD Congo

Día 5 : Visita gorilas de Montaña en el Parque Nacional de Virunga.

Día 6 : Ascensión al Volcán Nyiragongo en el Parque Nacional de Virunga.

Día 7 : Descenso del Volcán – Cruce de frontera RD Congo – Ruanda – Ruhengeri

Día 8 : Ruhengeri – Parque Nacional de los Volcanes – Cruce de frontera Ruanda – Uganda – Lago Buyonyi.

Día 9 : Lago Buyonyi – tribus pigmeas

Día 10 : Lago Buyonyi – Parque Nacional Selva Impenetrable de Bwindi

Día 11: Visita a los gorilas de Montaña – Ishaha

Día 12 : Ishasha – Kazinga (Parque Nacional Queen Elizabeth)

Día 13 : Kazinga – Parque Nacional de Kibale

Día 14 : Kibale – Masindi ( Parque Nacional Murchison Falls)

Día 15 : Parque Nacional Murchison Falls

Día 16 : Murchison Falls – Kampala – Entebbe

Para cualquier duda por aquí estamos.

Pueden leernos más en detalle si así lo prefieren en nuestra web : (editado moderación)

@spainsun

Bienvenidos al foro @Fronteranomada,
Fantástico viaje el que habéis hecho. Muchas gracias por compartir estos detalles.

He editado el enlace al blog. Ya lo tienes en tu perfil, si prefieres lo puedes poner en el apartado de página web de tu perfil y quien quiera lo puede visitar.

Saludos

Hola!!!
Perfecto, muchísimas gracias

Alguna referencia de petnah africa tours o rent a driver uganda?
Gracias!

Hola, gracias por el itinerario.

Somos una pareja que estamos pensando en viajar a Ruanda, Uganda y R.D. Congo

Queriamos saber si es peligrosa la visita a la RDC para el volcán y los gorilas y que precio tiene ya que me comentan que son más baratos si lo haces a través de la RDC.

Por último, 12 días son sud¡ficientes para los 3 paises (en la RDC sólo el trekking de los gorilas y el volcan)?

Gracias!!!

Hola Drix_U235! Nosotros estuvimos en Uganda y el trekking de los gorillas desde el covid está al 50% de descuento. En ruanda valía en su día uno $1600 y en Uganda $700, con el descuento $350 pero no sé si sigue vigente.

En 12 días yo me centraría en un país. Incluso solo para Uganda 12 días me parecen justos! Si os hace mucha ilusión hacer el trekking del volcán, seguro que podéis hacerlo desde Uganda.

Nosotros alquilamos coche con conductor y la verdad que fue la mejor decisión que pudimos tomar. Si te interesa te paso teléfono o enlace para que le puedas preguntar.

Saludos!

Muchas gracias por la respuesta.
Pues si me pasa el contacto se lo agradecería.
Me podría decir donde reservo la visita a los gorilas? Solo fuisteis a los gorilas o también al volcan del monte Nyiragongo en la RDC?

Saludos y gracias de nuevo