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Agencias - Touroperadores Agencia Tui: malas experiencias Compartir


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).

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Magpie
Willy Fog

Willy Fog
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 Mar 29, 2010 
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Ubicación: London

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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Nosotros hemos ido al Caribe dos veces con ellos y muy bien, para mí es la principal agencia que miro para paquetes. No recuerdo si me fijé en los gastos de cancelación pero me parece raro que no los hubiese, 10€ me parece poco la verdad.
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ANGEMI
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 Ago 09, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
@Betocantillo he retirado un mensaje idéntico a tú primer mensaje.
Por favor no repitas en este hilo el mensaje.
Saludos

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El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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Betocantillo
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 May 29, 2019 
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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Estoy gestionando con ellos una incidencia que espero poder arreglar en breve.
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Castri
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 Mar 17, 2019 
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Enlaces Asunto: Re: Experiencias de viaje a Egipto. Recién llegados   Compartir Responder citando
Yo viaje en Semana Santa con El Corte Inglés y Tui, decepcionante es poco, no lo recomiendo, un verdadero desastre por parte de El Corte Inglés y Tui
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Martita76
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 Jul 15, 2011 
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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Agencia engañosa en la política de cancelación. Si cancelas te cobran 10€ por persona y no está indicado a la hora de gestionar la reserva. En todo momento te dicen que tienes que pagar la totalidad sólo si cancelas un día antes. De un alojamiento de 60€ te cobran 20€ por ser una habitación doble.
Nunca más vuelvo a reservar con ellos. Jugar al despiste ocultando la información debería ser ilegal
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ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
 Ago 09, 2009 
Mensajes: 14465

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Enlaces Asunto: Re: Experiencias de viaje a Egipto. Recién llegados   Compartir Responder citando
Castri Escribio:
Yo viaje en Semana Santa con El Corte Inglés y Tui, decepcionante es poco, no lo recomiendo, un verdadero desastre por parte de El Corte Inglés y Tui

Bienvenida al foro. He movido tú mensaje a este hilo que está abierto para ese tema.
¿puedes contarnos más sobre la mala experiencia? Gracias
Saludos.

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Martita76
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Registrado:
 Jul 15, 2011 
Mensajes: 4

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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
RuperCDP Escribio:
No sé si alguien conoce esta compañía o si está algún topic abierto. Buscaba opiniones de esta agencia que me he encontrado con precios online hasta la mitad que el resto ¿son de fiar?

No te fíes te hablan de cancelaciones gratis y por detrás tienen una política en la que te cobran por todos lados, por la gestión, dicen. TUI no es una agencia fiable.
A mí, por una habitación de hotel de 60€ me quieren cobrar 20€ por cambio de fecha o cancelación, vergonzoso teniendo en cuenta que cuando la contratas te dicen que es 100% reembolsable.
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Alfredord84
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Registrado:
 Jun 27, 2019 
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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Yo también he sido víctima de los gastos de gestión de TUI, 10€ por persona. Cuando la cancelación era gratuita en el resto de páginas que he trabajado nunca he tenido estos problemas. Es más he podido gestionarlo sin tener que llamar, enviar correos, esperar respuesta.
Muy poco recomendable TUI
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GRANJA
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Registrado:
 Sep 09, 2019 
Mensajes: 1

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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
Totalmente de acuerdo con la política de cancelación ENGAÑOSA, cuando realizas la reserva te cuentan que es reembolsable cancelarlo y cuando lo quieres realizar, después de mucho trabajo para comunicarte con esta agencia que no responde, te cobran 10 euros por persona , se aprovechan de que parece que reservas más barato y al final te sale caro.AGENCIA NO RECOMENDABLE. La información que daré será muy negativa.
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2000soles
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Registrado:
 Sep 17, 2019 
Mensajes: 1

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Enlaces Asunto: Re: Agencia Tui: malas experiencias   Compartir Responder citando
La política de cancelación es efectivamente ENGAÑOSA.
Cuando realizas la reserva de un alojamiento que se oferta como cancelación sin gastos ( Literalmente aparece en el momento de la reserva " De xx fecha hasta xx fecha: Se cobrarán 0,00 € de gastos de cancelación"), sin que aparezca la mas mínima referencia a "gastos de gestión" por realizar la cancelación en dicho periodo.
Además el importe de los gastos de gestión es "por persona" y es independiente al importe de la reserva. Es decir, por la cancelación de la reserva de una noche de hotel (en periodo de cancelación gratis ) me han cobrado 20 euros (la mitad de lo que costaba). Lamentable que una compañía, que se dice de primer nivel, ande con estas triquiñuelas y ofrezca información engañosa que oculte los gastos al consumidor.
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