@juanpe99, yo también he reservado con intermediarios y sin problemas hasta ahora, el último en Julio y con Rentalcars.
El resultado de una semana de investigación es que voy ha reservar con OKAYAUTOS y la compañia Hertz por varias razones:
-precio adecuado (similar al de otros intermediarios)
-claridad en la web (te da mucha información)
-disponibilidad de seguro que cubre la franquicia del proveedor contratado directamente con AXA SEGUROS y a un precio asequible (9 euros al dia)
-La mayoria de los comentarios que he leido de ellos en la web son positivos
-domicilio de la web en España (con la consiguiente facilidad de reclamación respecto a intermediarios con sede en el extrangero)
En definitiva, por alguna me tenia que decidir y esta es la opción que me ofrece mas confianza,
Ahora toca esperar a ver los resultados, ya os contaré mi experiencia a mi vuelta de Barcelona el 8 de Octubre
Buenos días. A mí me cuesta entender los conceptos en los alquileres de vehículos. Estoy mirando el alquiler de un coche para el año que viene, en un buscador. Encuentro el modelo y precio adecuado, en este caso en BUDGET (tras buscar con KAYAK). El tema de parámetros de funcionamiento (depósito lleno-lleno, precio por 2º conductor, kilometraje ilimitado, etc) está claro. Pero luego están los temas de seguro y franquicia. Esta última está establecida para caso de accidente y seguro de robo (mismo valor en ambos casos).
Responsabilidad civil, seguro de incendio, limitación responsabilidad en caso de daños y protección contra robo están incluidos tanto en la tarifa básica como en la de devolución de franquicia (4€ más por día). Esta última incluye la devolución de la franquicia y la cobertura por daños en ruedas, vidrios, techo, bajos, y cobertura para llaves y cerradura.
Realmente no sé como va esto, ¿la franquicia te la retienen en la tarjeta? No sé que pasa con ambas tarifas en caso de accidente (con o sin culpa mía) o en caso de robo o algún tipo de rotura de la que yo no tenga culpa.
Si alguien me lo pudiera explicar. Y aparte, ¿sería conveniente coger algo más?
Gracias
Llevo varios hilos sin leer.....
Pero voy al lío...
Yo contrate con Rentalcars para Ecuador, y genial.
Ahora un amigo lo ha contratado para Italia, también a través de Retalcars, y las condiciones son mucho más favorables de las que tenía con una contratación anterior, y que canceló al ver ésta....
Mirad muy mucho, las coberturas.
_________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Conmigo se portaron como unos sinvergüenzas, me dijeron en Italia que me tenían que devolver el importe de la contratación por internet porque no valía y tuve que contratar allí otro vehículo. Tras 3 reclamaciones a lo largo de otros tantos meses me dicen que no me lo devuelven y así fue.
Solo hablas con personas cuando contratas, cualquier problema tiene que ser por , Goldcar están a la cola en coches de alquiler, por eso son los más baratos. También los más informales.
Solo hablas con personas cuando contratas, cualquier problema tiene que ser por <email>, Goldcar están a la cola en coches de alquiler, por eso son los más baratos. También los más informales.
Mi experiencia fué buena en general alquilando coches con diversas empresas, hasta este mes de Septiembre. Experiencia desastrosa con Rentalcars. Son intermediarios y cuando hay un problema se lavan las manos y no responden, eso sí, si me han cobrado doblemente por la tarifa de devolución en distinto punto, ellos no responden. Se quedan con el dinero y no le reclaman a la otra empresa que es la que realmente te alquila, que te lo devuelvan. Desastroso servicio de atención al cliente, ya que solo puedo ponerme en contacto con ellos llamando para alquilar, pero no hay manera de contactar para gestionar la reserva antigua.
Voy a poner reclamación en la O.C.U.
Recomiendo dejarse de intermediaros y dirigirse directamente a la compañia que ofrezca el vehículo, que responderá en caso de percance o problemas.
HORRIBLE RENTALCARS
Mi experiencia con Ryanair Car Hire: el vuelo y las condiciones del mismo son bastante correctas para el precio que tienen pero los servicios adicionales que contratas a través de Ryanair pueden llegar a ser muy problemáticos. En mi caso contraté un coche de alquiler con la compañía Cartrawler/Hag/Greenmotion (todas son la misma) y cuando llego al aeropuerto de destino en Tánger no hay nadie esperándome, como indican en el momento de contratar. Tienes que buscarlos fuera del aeropuerto hasta que a base de preguntar llegas hasta ellos. Te sientan en un banco en la calle y un señor con un datáfono portátil te insiste en que contrates un seguro para el alquiler. Cuando definitivamente queda claro que no deseas contratar ningún seguro pasa la tarjeta que entrego para cubrir la fianza del alquiler y me dicen que no tiene fondos. Insisto y la vuelven a pasar con el mismo resultado. Te ofrecen la posibilidad de pagar una cantidad adicional, que supera el precio del propio alquiler, para rebajar la cuantía de la fianza y que así pase la tarjeta. Me niego en rotundo porque la tarjeta tiene fondos más que suficientes, cojo un taxi y me voy a mi destino final. A la vuelta pongo una reclamación para que me devuelvan el dinero abonado por el alquiler y me piden justificantes de que el día del alquiler la tarjeta tenía fondos. Se trata de una tarjeta VISA con un límite de crédito de 3000 euros de los que sólo tenía consumidos menos de 300 en esa fecha y que he usado en muchas otras ocasiones sin ningún problema y así lo acredito. Transcurridos dos meses me dicen que han hablado con la agencia de alquiler y que no procede devolución alguna. Conclusión, no vuelvo a contratar ningún servicio adicional al vuelo a través de la página de Ryanair.
Vuelvo por aquí por si me pudieseis informar sobre cómo va el tema de alquiler de coches en general pero más concretamente alguna compañía low cost de las que operan ultimamente si sabeis de alguna, seria para alquilarlo en Portugal o quizás desde Madrid.
Tengo 28 años pero nunca he alquilado un vehiculo yo misma, ni estoy muy enterada de cual es el procedimiento habitual para hacerlo, siempre que he viajado ha sido en vehiculos de familiares , en mi propio coche o
En avión, trenes autocares...
Una vez estuve a punto de hacerlo pero al ser menor de 30 años pedian una franquicia super elevada para el dinero que la gente joven solemos tener disponible.
No quiero llevarme mi propio coche esta vez (es un Mazda de 2a mano perp por motivos de trabajo (trabajo entre Avila y Becerril/Moralzarzal) y solamente en eso ya le hago 160km/semana , mas luego desplazamientos locales , ademas de todos los viajes de larga distancia que he hecho con elel desde que le compré en octubre de 2016...ronda ya los 200000km...) la persona con la q viajo habitjalmente no dispone de vehiculo propio ni tiene carnet de conducir, con lo cual me impide que fuesemos turnandonos los coches en viajes alternos, a parte de que la paliza de conducir me la tengo que pegar siempre yo sola.
He reservado un alojamiento airbnb cerca de Setúbal - Grândola en Portugal, nuestra idea original era vistar la zona de Llerena, Azuaga, Zafra... Pero cuando empezamos a buscar alojamiento la semana pasada los precios estaban ya ppr las nubes.
Como alternativa a ir directamente en coche desde aquí sabeis si seria viable ir en tren hasta Lisboa (hay trenes nocturnos que salen desde Avila)y luego alquilar un coche allí para explorar la zona durante los 3 días del viaje)?
Os comparto mi experiencia de alquiler de coche.
Mi duda estaba si alquilar directamente con la compañia o a través de una web. Ví que me salia más caro contratar directamente con las compañias (sixt, hertz...) así que tras mirar mucho en este foro me decidí por OKAYAUTOS, ya que ofrecia por unos 50€ contratar un seguro sin franquicia y además de las buenas opiniones que tenía esta web y cogí un coche de SIXT.
Contraté 5 días cogiendo el coche en el Prat de Barcelona. Al llegar a la oficina de SIXT tal como me habían advertido me ofrecieron contratar su seguro pero les dije que ya lo habia cogido con la web y la chica lo intentó pero tampoco me insistió demasiado.
Al final todo bien pero tuve la desgracia de recibir 2 multas de velocidad (50€ cada una) (ojo en Cataluña que hay radares por todas partes y no te libras).
Pero lo peor de todo es que los "amigos", por no llamarles "ladrones", de SIXT me clavaron por gastos de gestión de la multa (decir a tráfico que el conductor era yo) nada menos que 39 € por cada una de las multas.
No se si esto es práctica habitual en las compañias de alquiler pero no veo normal que te metan ese clavazo solo por esa gestión.
Tengo los resguardos del pago de las multas y también de los 2 cargos de los 39€ por parte de SIXT para quien lo quiera cotejar.
En fin , para que veais como se las gastan esta gente.
Por último un consejo, haced fotos del coche desde todos los ángulos cuando os lo entreguen para que luego no digan que le habeis hecho algo que no tenia, y tomad foto de la matricula por si os multan que comprobeis que realmente era el coche que conduciais y no otro.
Que la fuerza os acompañe!
Os comparto mi experiencia de alquiler de coche.
Mi duda estaba si alquilar directamente con la compañia o a través de una web. Ví que me salia más caro contratar directamente con las compañias (sixt, hertz...) así que tras mirar mucho en este foro me decidí por OKAYAUTOS, ya que ofrecia por unos 50€ contratar un seguro sin franquicia y además de las buenas opiniones que tenía esta web y cogí un coche de SIXT.
Contraté 5 días cogiendo el coche en el Prat de Barcelona. Al llegar a la oficina de SIXT tal como me habían advertido me ofrecieron contratar su seguro pero les dije que ya lo habia cogido con la web y la chica lo intentó pero tampoco me insistió demasiado.
Al final todo bien pero tuve la desgracia de recibir 2 multas de velocidad (50€ cada una) (ojo en Cataluña que hay radares por todas partes y no te libras).
Pero lo peor de todo es que los "amigos", por no llamarles "ladrones", de SIXT me clavaron por gastos de gestión de la multa (decir a tráfico que el conductor era yo) nada menos que 39 € por cada una de las multas.
No se si esto es práctica habitual en las compañias de alquiler pero no veo normal que te metan ese clavazo solo por esa gestión.
Tengo los resguardos del pago de las multas y también de los 2 cargos de los 39€ por parte de SIXT para quien lo quiera cotejar.
En fin , para que veais como se las gastan esta gente.
Por último un consejo, haced fotos del coche desde todos los ángulos cuando os lo entreguen para que luego no digan que le habeis hecho algo que no tenia, y tomad foto de la matricula por si os multan que comprobeis que realmente era el coche que conduciais y no otro.
Que la fuerza os acompañe!
Entiendo que el tema malo fue con Sixt por abusones, pero que con la parte de Okayautos todo bien. Y que si no hubieran sido esas 2 multas todo hubiera ido bien, no?
Lo de cobrar por dar los datos a tráfico por multas lo hacen TODAS las agencias de alquiler. Y lo advierten en sus condiciones. Y cobran por multa puesta.
Que es un abuso, pues sí. Que se debería hacer algo al respecto, pues también. Pero por el momento nadie mete mano ahí y al reservar estás aceptando sus condiciones, si no te quedas sin coche...
Os comparto mi experiencia de alquiler de coche.
Mi duda estaba si alquilar directamente con la compañia o a través de una web. Ví que me salia más caro contratar directamente con las compañias (sixt, hertz...) así que tras mirar mucho en este foro me decidí por OKAYAUTOS, ya que ofrecia por unos 50€ contratar un seguro sin franquicia y además de las buenas opiniones que tenía esta web y cogí un coche de SIXT.
Contraté 5 días cogiendo el coche en el Prat de Barcelona. Al llegar a la oficina de SIXT tal como me habían advertido me ofrecieron contratar su seguro pero les dije que ya lo habia cogido con la web y la chica lo intentó pero tampoco me insistió demasiado.
Al final todo bien pero tuve la desgracia de recibir 2 multas de velocidad (50€ cada una) (ojo en Cataluña que hay radares por todas partes y no te libras).
Pero lo peor de todo es que los "amigos", por no llamarles "ladrones", de SIXT me clavaron por gastos de gestión de la multa (decir a tráfico que el conductor era yo) nada menos que 39 € por cada una de las multas.
No se si esto es práctica habitual en las compañias de alquiler pero no veo normal que te metan ese clavazo solo por esa gestión.
Tengo los resguardos del pago de las multas y también de los 2 cargos de los 39€ por parte de SIXT para quien lo quiera cotejar.
En fin , para que veais como se las gastan esta gente.
Por último un consejo, haced fotos del coche desde todos los ángulos cuando os lo entreguen para que luego no digan que le habeis hecho algo que no tenia, y tomad foto de la matricula por si os multan que comprobeis que realmente era el coche que conduciais y no otro.
Que la fuerza os acompañe!
Entiendo que el tema malo fue con Sixt por abusones, pero que con la parte de Okayautos todo bien. Y que si no hubieran sido esas 2 multas todo hubiera ido bien, no?
Si correcto, por parte de OKAYAUTOS todo bien, si no hubiese sido por las multas todo correcto, la verdad que después de todo lo que había leído aquí iba un poco acojonao, así que dentro de lo que cabe no tengo queja, aunque al final me la han acabado metiendo aunque sea por el tema de la gestión de multas.
Vamos a partir de ahora alquilaré solo por fuerza mayor, si puedo me llevo mi coche, entre unas cosas y otras el sablazo me lo he llevado.
Lo de las multas es así con todas, lo que hay que hacer es evitar cometer infracciones (aunque esto también es muy dificil cuando no tienes ni idea como en nuestro caso de dondeo cuando se cometio la infracción y siempre respetamos los limites de velocidad....).
Hola,
No sé si será este el lugar correcto para la duda que nos acaba de surgir: tenemos una reserva de alquiler de coche para estas fiestas y nos hemos dado cuenta de que en el apellido han cambiado la primera letra (en vez de una P, aparece una T).¿Alguien sabe si pasa como en un billete de avión y en caso de un error en una única letra no pasa nada?
Hemos llamado por teléfono y nos dicen que no hay problema, pero que ya no pueden hacer modificaciones. Nos han dicho que en el aeropuerto no tendremos problemas, pero es por si alguien con experiencia similar, nos lo reconfirma! En los aeropuertos, después de muchas experiencias en alquileres, creo que hay una parte importante de suerte en función de la persona que te atiende.
Gracias! Un saludo, Marta
Por si sirve. Alquilé en Interrent, a través de Rentalcars. Precio muy económico, demasiado. Cuando voy a retirar el coche tengo que hacerlo en Goldcar; Interrent debe ser su segunda marca. La comercial intenta venderme su seguro, yo ya llevaba el que me ofrecía Rentalcars. No lo quiero. Me pintó un panorama absolutamente desolador si no lo hacía. Seguí sin quererlo. Soy patagónico. A continuación me dice que me retendrán 1400 € de mi tarjeta (contaba con ello). Y me dice que lo retendrán 30 días después de entregado el vehículo (no contaba con ello). Soy patagonico pero no tanto. Lo pone en sus condiciones (se las pedí), pero no lo pone en las condiciones que uno suele leer en la página. No retiré el coche. Empezaré con una reclamación, pero solo por dignidad. Lo que me importa es ponerlo en este sitio, referencia para mi cada vez que preparo un viaje, que la gente sepa lo que le puede pasar. Aunque se manejen legalmente lo hacen con absoluta oscuridad. Mención especial a la chica que me atendió en barajas, un sábado a las 7 de la tarde, parecía que se estaba divorciando de mi y no alquilandome un coche. Merece la pena conocerla en su ámbito laboral. Impresionante. Muchas gracias.
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