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En definitiva, que siempre "juegan a su favor"... Y tenemos todas las de perder si queremos reclamar por lo que te entiendo...
Sinceramente me enfada"pagar más" por un servicio que no me van a ofrecer finalmente. Si yo acepto el presupuesto es porque estoy dispuesta a asumirlo. Si hubiera visto que se me iba por las nubes yo misma hubiera pedido bajar la categoría del pack de alojamientos para reducir costes, pero como digo, lo que me indigna es que me van a cobrar por un crucero supuestamente de 5* lujo/Gran Lujo que es lo qeu yo pedí cuando realmente no lo es, por mucha reforma que le hayan hecho... Y que conste que para mi las instalaciones y demás es un poco secundario... Si decidí "gastarme más" fue porque leí que aquí el precio sí influía en la variedad, calidad e higiene de los alimentos, así como la limpieza del barco... Y eso para mí sí son 2 puntos fundamentales...
En fin, ya os contaré a mi regreso...
Muchas gracias por la respuesta
Hola, buenas noches,
¿Alguien sabe si la motonave Solaris I actualmente continúa en funcionamiento?? es que hoy me han confirmado los hoteles y barco de mi circuito y me han indicado esta, pero apenas encuentro referencias de ella en Internet, y las pocas que he visto no son muy allá...
No sé qué categoría tiene (yo pedí un paquete de alojamiento de 5* lujo), los hoteles asignados parecen una buena selección (R. Hilton, Sonesta, Marriot...) así que no me encaja mucho el barco... No sé si será un error y se refieran a la Solaris II que he leído está bastante bien...
(No sé si servirá, pero yo hago un circuito a la carta un poco diferente y el crucero a la inversa saliendo de Aswan)
Gracias!
Un saludo
Hola buenas tardes,
Por si a alguien le interesa, tras "quejarme" en la agencia por la motonave Solaris I ya que parecía que me habían bajado la categoría de la misma en el último momento poniéndome una de "gama baja", me han contestado que la acaban de restaurar, que está muchísimo mejor que antes, y que los clientes vuelven satisfechos y contentos... Me ha mandado unas cuantas fotos, en las que no se ve ningún desperfecto en mobiliario y es verdad que parece todo bastante nuevo... (respecto a la restauración y limpieza, ya es otra cuestión....)
En cualquier caso, no me parece muy normal que habiendo pedido un paquete de categoría 5* lujo/Gran Lujo, aceptando el presupuesto que me dieron y además viaje a la carta (o quizás precisamente por eso ) me asignen un barco que en principio no parece corresponder con lo que solicité... Al menos yo me esperaba otra (más que nada por el tema de la calidad/higiene de la restauración)... ¿No es habitual que las agencias bajen de categoría si con ello les puedes poner reclamación por incumplimiento de contrato no?
Gracias,
Saludos
NO incumplimiento de contrato si la nave no cumple las expectativas, ya que no hay un protocolo o listado de caracteristicas que indiquen las condicines que deben reunir para considerarse de lujo , gran lujo etc.... Como bien dice Bartomeu, no esta claro que caracteristicas debe incluir cada categoria....
El barco fue un upgrade, viajé por Janur Travel-Dunas Travel receptor, se llamaba Alexander The Great, fantástico, comida buffet, cena a la carta, el servicio súper atento, pero mucho, las bebidas copa de vino egipcio 90-100£ más tax, cerveza Stela £85 más tax, y el agua creo que 30£. Lo recomiendo, sólo 30 habitaciones, super familiar, la comida de mucha calidad, a mi que no gustan los pasteles árabes, éstos eran delicioso se notaba que la materias primas eran de mucha calidad, el señor del barco me recomendó la pastelería Abad en el Cairo llevo para mis amigos pastelitos egipcios. Las bebidas con impuestos la copa de vino egipcio salió a 7-8€. Pero vale la pena una copita de vino mientras navegas lentamente viendo atardecer y del silencio de ratos escuchas el mujir de las vacas que están por toda las orillas de Nilo y chuc chuc del barco. Lo que más me gusto que había unos pasajeros que cumplían años y el personal les cantó el cumpleaños feliz en egipcio , una melodía preciosa, otra noche hubo fiesta de chilabas. Tenía un pequeño gimnasio, y el ultimo día el director del barco paso a preguntarnos como lo habíamos pasado. Genial por supuesto. Si os toca ese barco no lo dudéis
Viajamos a mitad de Enero. Queremos hacer la motonave de Luxor a Asuan (4 noches y 5 dias) alguien me podría recomendar donde contratarlo?
Además he leído que una vez terminado el crucero en Asuan se puede coger un tren nocturno hacia el Cairo. No encuentro información y en la página oficial no me deja comprarlo.. Que posibilidades hay para desplazarse hasta el Cairo????
Viajamos a mitad de Enero. Queremos hacer la motonave de Luxor a Asuan (4 noches y 5 dias) alguien me podría recomendar donde contratarlo?
Además he leído que una vez terminado el crucero en Asuan se puede coger un tren nocturno hacia el Cairo. No encuentro información y en la página oficial no me deja comprarlo.. Que posibilidades hay para desplazarse hasta el Cairo????
Hola, ¿alguien ha contratado ultimamente el crucero de asuán a luxor con asuán individual?
Es que me ofrecen buen precio pero de lo que llaman last-minute cruise, que entiendo que te aseguran el crucero el día que tú quieras pero sin poder elegir la motonave en concreto, ya que ellos eligen entre una categoría 5 estrellas la que mejor salga de precio, no?
¿Creeis que es seguro esto, o hay riesgo de quedarte sin crucero?
Hola, ¿alguien ha contratado ultimamente el crucero de asuán a luxor con asuán individual?
Es que me ofrecen buen precio pero de lo que llaman last-minute cruise, que entiendo que te aseguran el crucero el día que tú quieras pero sin poder elegir la motonave en concreto, ya que ellos eligen entre una categoría 5 estrellas la que mejor salga de precio, no?
¿Creeis que es seguro esto, o hay riesgo de quedarte sin crucero?
Es lo que tu dices, es segun lo que ellos contraten a ultima hora, puede haber el riesgo de que no puedas elegir las cabinas o camarotes para que esten alejados de motores o en una determinada cubierta, que el guia en el ultimo momento no sea en castellano, o simplemente el barco no sea de tu gusto, y dentro de las de 5*, pueda ser 5*lujo, 5* extra, pero quedarte sin ? , no te preocupes.
El próximo 31/01/2020 mi preja y yo salimos con destino el Cairo. Viaje de 8 días.
Mi pregunta es sobre la motonave que nos han asignado ya que no encuentro ninguna opinión sobre ella, ni imagen alguna.
El nombre que me ha facilitado la agencia es SALACIA, me comentan en el email, que esta reformada recientemente.
Agradecería si alguien tiene información sobre el crucero con esta motonave.
El próximo 31/01/2020 mi preja y yo salimos con destino el Cairo. Viaje de 8 días.
Mi pregunta es sobre la motonave que nos han asignado ya que no encuentro ninguna opinión sobre ella, ni imagen alguna.
El nombre que me ha facilitado la agencia es SALACIA, me comentan en el email, que esta reformada recientemente.
Agradecería si alguien tiene información sobre el crucero con esta motonave.
El próximo 31/01/2020 mi preja y yo salimos con destino el Cairo. Viaje de 8 días.
Mi pregunta es sobre la motonave que nos han asignado ya que no encuentro ninguna opinión sobre ella, ni imagen alguna.
El nombre que me ha facilitado la agencia es SALACIA, me comentan en el email, que esta reformada recientemente.
Agradecería si alguien tiene información sobre el crucero con esta motonave.
El próximo 31/01/2020 mi preja y yo salimos con destino el Cairo. Viaje de 8 días.
Mi pregunta es sobre la motonave que nos han asignado ya que no encuentro ninguna opinión sobre ella, ni imagen alguna.
El nombre que me ha facilitado la agencia es SALACIA, me comentan en el email, que esta reformada recientemente.
Agradecería si alguien tiene información sobre el crucero con esta motonave.
Hola, ¿alguien ha contratado ultimamente el crucero de asuán a luxor con asuán individual?
Es que me ofrecen buen precio pero de lo que llaman last-minute cruise, que entiendo que te aseguran el crucero el día que tú quieras pero sin poder elegir la motonave en concreto, ya que ellos eligen entre una categoría 5 estrellas la que mejor salga de precio, no?
¿Creeis que es seguro esto, o hay riesgo de quedarte sin crucero?
Es lo que tu dices, es segun lo que ellos contraten a ultima hora, puede haber el riesgo de que no puedas elegir las cabinas o camarotes para que esten alejados de motores o en una determinada cubierta, que el guia en el ultimo momento no sea en castellano, o simplemente el barco no sea de tu gusto, y dentro de las de 5*, pueda ser 5*lujo, 5* extra, pero quedarte sin ? , no te preocupes.
Muchas gracias, Bartomeu. Nos arriesgaremos, porque nos interesa que sea un día concreto y está bien de precio lo que nos han ofrecido.
Ayer 3 de enero, se produjo un incendio en la zona de maquinas de la motonave Grand Sun Nile Cruiser, frente al muelle de Kom Ombo. Fue sofocado por los servicios de protección del puerto y de la propia nave, así mismo y mientras era limpiado se traslado a toda la tripulación y pasaje a otra motonave para poder almorzar. Las autoridades Egipcias han invitado a los pasajeros a la visita a la tumba de Tutankhamon como desagrabio.
Hola, el proximo 11 de enero viajo a Egipto, 8 días de los cuales pasamos 4 noches en una motonave , tenia asignada una motonave: MS Princess Sarah y a última hora me han asignado Ms Voyager. Teneís alguna referncia de esta motonave?. Gracias, un saludo
Hola, el proximo 11 de enero viajo a Egipto, 8 días de los cuales pasamos 4 noches en una motonave , tenia asignada una motonave: MS Princess Sarah y a última hora me han asignado Ms Voyager. Teneís alguna referncia de esta motonave?. Gracias, un saludo
Hola, el proximo 11 de enero viajo a Egipto, 8 días de los cuales pasamos 4 noches en una motonave , tenia asignada una motonave: MS Princess Sarah y a última hora me han asignado Ms Voyager. Teneís alguna referncia de esta motonave?. Gracias, un saludo
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) me asignen un barco que en principio no parece corresponder con lo que solicité... Al menos yo me esperaba otra (más que nada por el tema de la calidad/higiene de la restauración)... ¿No es habitual que las agencias bajen de categoría si con ello les puedes poner reclamación por incumplimiento de contrato no?
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