Msc Cruceros: Cancelaciones, bonos, reembolsos ✈️ Foros de Viajes ✈️ p30 ✈️

Nosotros salimos el 14 Marzo y he intentado cancelar pero mi agente me decía antes que no le enviaban casi información los de MSC que casi tenemos más por la web y cuando llamaba a MSC no me daban ninguna información por haber contratado el crucero por agente y así estoy ya varias semanas y ahora veo que podría haber recuperado algo del dinero pagado....
Aquí todo el mundo mira por el dinero, pero a mí lo que me preocupa es que voy con dos niños y uno de ellos siempre está con tos y mocos, y hace poco hasta con fiebre y ni con esas puedo cancelar.
Tengo que ir a Barcelona, coger vuelo a Dubai y ver si nos dejan o no embarcar y que con suerte nos dejen salir del camarote.

Nueva política de cancelación de MSC para el mercado de Estados Unidos.

En España no lo aplican.
Se ve que no nos lo merecemos.

www.msccruisesusa.com/ ...ogram.aspx

PROGRAMA DE GARANTÍA DE CRUCERO

CANCELE HASTA 48 HORAS ANTES DE SU CRUCERO, RECIBA UN CRÉDITO DE CRUCERO FUTURO Y REPROGRAME SU CRUCERO
Queremos que se sienta seguro, por lo que permitimos que los huéspedes nuevos y existentes cancelen hasta 48 horas antes de la salida de su crucero y reprogramen para una fecha futura. A partir del 10 de marzo de 2020, Cruise Assurance es válido en los viajes que salen el 31 de julio de 2020 o antes. Si elige cancelar y reprogramar su crucero, se le otorgará un Crédito de crucero futuro por el monto pagado por su crucero actual que sea válido el cualquier crucero MSC el 31 de diciembre de 2021 o antes.


CRUISE ASSURANCE PROGRAM

CANCEL UP TO 48 HOURS BEFORE YOUR CRUISE, RECEIVE A FUTURE CRUISE CREDIT & RESCHEDULE YOUR CRUISE
We want you to feel assured so we're allowing new and existing guests to cancel up to 48 hours prior to their cruise departure and reschedule for a future date. Effective March 10, 2020, Cruise Assurance is valid on sailings departing on or before July 31, 2020. If you choose to cancel and reschedule your cruise, a Future Cruise Credit will be given in the amount paid for your current cruise that is valid on any MSC cruise on or before December 31, 2021.

También he podido ver esto respecto a las posibles cancelaciones .

Nosotros íbamos a embarcar el 17 de Abril (Y digo ibamos, por que creo que no va a ser posible) Sabeis si MSC devuelve el dinero o seria mejor anularlo y perder 50€ por persona. Tengo el seguro de cancelación pero por lo que he leído al ser pandemia no se haría cargo, aunque al estar el estado de alarma, no se si entonces si que lo cubriría. Alguien que sepa de legislación o seguros puede ayudarnos?
Muchas gracias!

Hola
Con respecto al bono que te da la agencia por el importe del crucero cancelado,como es,te lo mandan por mail,ó directamente cuando hago una reserva en MSC les digo que tengo un bono y ellos mismos lo tramitan?
Grácias

Hola


LLamé a MSC y me dijeron que ellos solo tienen cancelado todo de momento hasta el 30 de Abril,asi que supongo que a partir de Mayo ya se podrá viajar,y mas en Junio,Julio,además no creo que esta pandemia dure tanto,

Yo viajaría en msc el 7 de junio y aún no sé si cancelar. La nueva política de msc dice que se puede cancelar hasta 21 días antes perdiendo solo la señal o hasta 48h antes del crucero. Te dan un bono para otro crucero ( eso no me interesa). ¿Alguien sabe si esa nueva política se aplica a las reservas ya existentes o solo a las nuevas reservas?

Buenos días.
Alguien tiene noticias por parte de la compañia sobre las cancelaciones. Condiciones para el bono posibilidad de recuperar el dinero...

Esto me han mandado de mi agencia

Esto me manda

Hemos reunido mensajes sobre cancelaciones de cruceros con la Naviera Msc para crear este nuevo hilo y centralizar todos los cruceros de la compañía en este hilo, ya que la política de cancelación es la misma para todos

Saludos

Y alguien que tuviera dada solo la “señal” y le hayan cancelado el crucero ha tenido que pagar todo lo que faltaba para poder conseguir el bono? En principio mi crucero no está cancelado (salimos el 7 de junio) y yo solo he dado la señal (240e) entonces para no perder lo que he dado estoy esperando que cancelen ellos pero no quiero pagar ni un euro más. El crucero que hacíamos el año que viene lo hace el mismo barco, misma ruta y misma fecha de salida pero vale 700e más que lo que me consto a mi cuando reserve en noviembre. ¿Creéis que si cambio el crucero de este año a junio de 2021 me podrían respetar el precio? Supongo que no pero por si alguien está en la misma situación y me cuente que le han dicho...

El precio no te lo van a respetar . Si lo cambias tendrás que pagar la diferencia.

Esto es una pesadilla.

Pues si...

Hola, yo estoy en la misma situación que tú pero con Pullmantur islas griegas en julio, hd pagado la reserva, tendría que pagar el 40% del viaje a principios de mayo, pero no sé si seguir pagando o cancelar y perder 300 euros porque somos 3.Pueden pasar tantas cosas de aquí a julio.

Ayer leí un artículo sobre la evolución del turismo este año y en el mejor de los casos decía que el gobierno se estaba planteando que este verano como mucho turismo interior, que nadie podría salir de España ni entrar y que a partir de enero de 2021 empezaría una lenta recuperación de las llegadas internacionales... Ojalá esta previsión no se cumpla pero siendo realistas creo que este verano no se va a poder viajar a otros países y cruceros yo daria por hecho que al menos en Europa no habrá...
A ver como evoluciona todo y espero que no se cumplan las malas previsiones no solo por nuestros viajes a nivel personal, sino porque España es un país turístico y nuestra economía depende muchísimo de este sector

Si hablas con Msc depende quien te toque al teléfono te recomienda que se realicen cambios para el año que viene. Por algo será.

Hola chic@s¡
Os dejo mi experiencia por si a alguien le sirve
Mi crucero salia de Miami el Domingo 5 Abril,estaba todo pagado a traves de la web de Logitravel,al cancelarse el crucero tanto Logitravel como la propia MSC me fueron enviando mails comentandome que tuviera paciencia que iban a emitir bonos para todos los pasajeros afectados pero que estaban sobrepasados de trabajo
MSC prometia ademas 200 euros por cabina para gastar a bordo si era un crucero de 8 días o mas

Finalmente ha sido Logitravel quien sin insistirles mas me ha emitido un bono por el valor del crucero pagado que puedo usar durante un año en cualquiera de sus productos ( cruceros,vuelos,hoteles...) pudiendolo usar en varias veces
Como nuestra idea es realizar el mismo viaje y crucero la proxima S Santa ya me esta bien el bono,lo unico que por ningun lado aparece el valor de los 200 euros para gastar a bordo

Logitravel pide que no se les llame porque siguen colapsados pero cuando pueda lo pedire

Saludoss

www.msccruises.co.uk/ ...mpensation

A ver si el resto de paises hacen lo mismo ya que no todos tenemos disponibilidad para viajar y necesitamos liquidez para afrontar lo que se nos viene encima.