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Avion-Plane Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con KLM: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
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Harck
Super Expert

Super Expert
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Ago 09, 2007

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Alguien sabe si están tomando alguna medida contra el coranovirus, esperemos que no cancelen vuelos, por ahora los únicos son los dirigidos a Italia y China, lo que en España la cosa va por el mismo camino que Italia..tengo un vuelo en semana santa para Amsterdam, debo hacer escala allí.
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Portugal, Bélgica, República Dominicana, Andorra, Luxemburgo, Islas Reunión, Inglaterra, Francia, Suiza, Emiratos Arabes, Alemania, Islas Maldivas, Finlandia, Italia, Curazao...
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Enlaces Asunto: Re: KLM - Royal Dutch Airlines  Publicado: Responder citando

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Ene 23, 2014

Mensajes: 16697

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harck Escribió:
Alguien sabe si están tomando alguna medida contra el coranovirus, esperemos que no cancelen vuelos, por ahora los únicos son los dirigidos a Italia y China, lo que en España la cosa va por el mismo camino que Italia..tengo un vuelo en semana santa para Amsterdam, debo hacer escala allí.

Ver:

blog.klm.com/coronavir... -aware-of/

gby
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Ir arriba Carolco escribió: Ver: gby Carolco Compartir:
Enlaces Asunto: Re: KLM - Royal Dutch Airlines  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Jun 08, 2012

Mensajes: 14583

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carolco Escribió:
harck Escribió:
Alguien sabe si están tomando alguna medida contra el coranovirus, esperemos que no cancelen vuelos, por ahora los únicos son los dirigidos a Italia y China, lo que en España la cosa va por el mismo camino que Italia..tengo un vuelo en semana santa para Amsterdam, debo hacer escala allí.

Ver:

blog.klm.com/coronavir... -aware-of/

gby

Muy interesante leer esto q indicas , gracias !
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Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ir arriba Muy interesante leer esto q indicas , gracias ! Anmovasa 24 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: KLM - Royal Dutch Airlines  Publicado: Responder citando

Harck
Super Expert

Super Expert
Registrado:
Ago 09, 2007

Mensajes: 619

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Por ahora están siendo muy flexibles tanto para cambiar fechas como destino con bonos sin gasto alguno, la verdad que un aplauso por ellos.
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Portugal, Bélgica, República Dominicana, Andorra, Luxemburgo, Islas Reunión, Inglaterra, Francia, Suiza, Emiratos Arabes, Alemania, Islas Maldivas, Finlandia, Italia, Curazao...
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

IratxeEowyn
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Ago 01, 2009

Mensajes: 1110

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KLM me ha contestado al tema del reembolso a traves del bono. Me han explicado que si tramito lo del bono y digamos ellos lo tramitan hoy dia 23 de marzo de 2020 ese bono seria valido hasta el 23 de marzo de 2021, pero ese bono es para comprar. Es decir que yo tendria hasta el 23 de marzo de 2021 para comprar un vuelo que podria ser para por ejemplo Agosto del 2021.

No se si me he explicado bien, pero lo pongo para aclarar sobre el tema de los vouchers que mucha gente tenia dudas. En el caso de KLM es asi.
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Ir arriba KLM me ha contestado al tema del reembolso a traves del bono. Me han explicado que si tramito lo del bono y digamos ellos lo tramitan hoy dia 23 de... IratxeEowyn Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

IratxeEowyn
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Ago 01, 2009

Mensajes: 1110

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Pues KLM me ha cancelado los vuelos pero no me dice nada de reembolso, me dice que me guardan 6 meses los billetes, eso no me sirve para nada, podría pedirles la devolución o viendo el percal les solicito un voucher para un año si es que me dejan?

Alguien más que haya tratado con KLM estos días?
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

LARAHC
Experto

Experto
Registrado:
Jun 14, 2015

Mensajes: 112

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IratxeEowyn Escribió:
Pues KLM me ha cancelado los vuelos pero no me dice nada de reembolso, me dice que me guardan 6 meses los billetes, eso no me sirve para nada, podría pedirles la devolución o viendo el percal les solicito un voucher para un año si es que me dejan?

Alguien más que haya tratado con KLM estos días?

Yo he tratado con Air France que es la misma compañía ( imagino que las mismas condiciones) y de devolver dinero nada.
Ya les he puesto reclamación adjuntando copia de la ley de la UE que obliga a las aerolíneas a reembolsar el dinero si cancelan ellas....poco más puedo decirte.
Ir arriba Yo he tratado con Air France que es la misma compañía ( imagino que las mismas condiciones) y de devolver dinero nada. Ya les he puesto reclamación... LARAHC Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

IratxeEowyn
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Ago 01, 2009

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LARAHC Escribió:
IratxeEowyn Escribió:
Pues KLM me ha cancelado los vuelos pero no me dice nada de reembolso, me dice que me guardan 6 meses los billetes, eso no me sirve para nada, podría pedirles la devolución o viendo el percal les solicito un voucher para un año si es que me dejan?

Alguien más que haya tratado con KLM estos días?

Yo he tratado con Air France que es la misma compañía ( imagino que las mismas condiciones) y de devolver dinero nada.
Ya les he puesto reclamación adjuntando copia de la ley de la UE que obliga a las aerolíneas a reembolsar el dinero si cancelan ellas....poco más puedo decirte.

Les has mandado un email con esa reclamación no? La ley esa que les has adjuntado, puedes pasarme el link de donde encontrarla?
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Ir arriba Les has mandado un email con esa reclamación no? La ley esa que les has adjuntado, puedes pasarme el link de donde encontrarla? IratxeEowyn Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

Martucabcn
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jul 11, 2009

Mensajes: 1458

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IratxeEowyn Escribió:
LARAHC Escribió:
IratxeEowyn Escribió:
Pues KLM me ha cancelado los vuelos pero no me dice nada de reembolso, me dice que me guardan 6 meses los billetes, eso no me sirve para nada, podría pedirles la devolución o viendo el percal les solicito un voucher para un año si es que me dejan?

Alguien más que haya tratado con KLM estos días?

Yo he tratado con Air France que es la misma compañía ( imagino que las mismas condiciones) y de devolver dinero nada.
Ya les he puesto reclamación adjuntando copia de la ley de la UE que obliga a las aerolíneas a reembolsar el dinero si cancelan ellas....poco más puedo decirte.

Les has mandado un email con esa reclamación no? La ley esa que les has adjuntado, puedes pasarme el link de donde encontrarla?

En este foro mensajes anteriores está la imagen del decreto de la UE
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Vive y deja vivir...
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de viajes por Coronavirus  Publicado: Responder citando

Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Ene 23, 2014

Mensajes: 16697

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IratxeEowyn Escribió:
Pues KLM me ha cancelado los vuelos pero no me dice nada de reembolso, me dice que me guardan 6 meses los billetes, eso no me sirve para nada, podría pedirles la devolución o viendo el percal les solicito un voucher para un año si es que me dejan?

Alguien más que haya tratado con KLM estos días?

Recomendamos encarecidamente utilizar las opciones de autoservicio para cambiar su vuelo o solicitar un bono de viaje.

Puede hacerlo hasta el 30 de septiembre de 2020, incluso si su fecha de viaje original ya ha pasado.

De esta manera, puede estar seguro de que puede viajar en una fecha posterior.

Para obtener información detallada y condiciones, desplácese hacia abajo y revise las políticas de cambio de reserva a continuación.

www.klm.com/travel/nl_... /index.htm

gby
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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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