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asterix Air France: Opiniones y Dudas Compartir


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Foro de Información sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos, facturación, reserva de asientos, equipajes y normas de vuelos.

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AlexMEX
Indiana Jones

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
KrystianAGP Escribio:
AlexMEX Escribio:
Chicos, como han ido los cambios de vuelo gratis con Air France.

Tengo el vuelo el día 30, sabéis con cuanta antelación respecto a esa fecha podría cambiarlo.

La verdad es que volver a España me da mucho miedo en la condiciones que estáis.

Saludos y mucha suerte con la pandemia.

Hola,
ya lo puedes cambiar online si quieres. Se puede cambiar sin gastos todos los vuelos que salen hasta 30.05
Saludos!

Hola.

Ayer justo me lo cancelaron, hasta ayer podía cambiar de forma automática desde la app, luego mirare en el ordenador.

Gracias. Aplauso

Si, es que dejan de volar creo que el lunes 23.03.
Aun asi te deja cambiarlo o cancelar y te dan un bono para pagar otro vuelo. Yo lo hize asi porque no sabia para que fecha cambiarlo asi que prefiero un bono y cuando se tranquiliza todo ya reservare otro vuelo. Saludos desde Malaga Guiño

No tenía ni idea de que dejaban de volar el 23.03, podrían haberme mandado un mail, ahora me lo han cancelado y lo q me interesa es que me recoloquen o un bono muy alto q me cubra la vuelta.

Les mande hace dos días 2 mails, pero aún no me han contestado.
Saludos
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LARAHC
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 Jun 14, 2015 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!
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KrystianAGP
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 Nov 07, 2014 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos
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Martucabcn
Super Expert

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 Jul 11, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

En el post de cancelación de vaijes, el post genérico, hablan de un reglamento de la UE que la aerolineas tienen que cumplir si o si, que es devolución del dinero del billete, están exentas de pagan indemnización pero tienen que devolver el dinero del billete...Si repasas el post ayer alguien colgó una imagen del apartado del reglamento que lo indica, yo de ti le enviaría dicha imagen a la aerolínea.

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LARAHC
Travel Addict

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 Jun 14, 2015 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!
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Martucabcn
Super Expert

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 Jul 11, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!

Te acabo de responder arriba.

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LARAHC
Travel Addict

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 Jun 14, 2015 
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martucabcn Escribio:
LARAHC Escribio:
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!

Te acabo de responder arriba.

Gracias @martucabcn, lo vi después en el otro hilo, tocará pelear...
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KrystianAGP
Experto

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 Nov 07, 2014 
Mensajes: 210

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
LARAHC Escribio:
KrystianAGP Escribio:
LARAHC Escribio:
Hola! Hoy he recibido el correo de cancelación de vuelo de Air France, he conseguido hablar con ellos para solicitar el reembolso y no hay manera, solo me ofrecen el bono, e insistido pero me dicen que dada la situación excepcional no pueden devolver dinero....
He puesto reclamación en su página, entonces q puedo esperar ahora? El siguiente paso es reclamar a quien? AESA? No sé hasta qué punto pueden agarrarse a eso...agradezco ayuda. Saludos!!!

Hola, y porque no puedes coger el bono? De aqui a un año no vas a coger ningun vuelo??
Saludos

No es que no pueda coger el bono, es que no quiero, probablemente si volaré en un año pero no sé a donde, ni con q compañía ni siquiera se si para cuando podamos volver a viajar quedaran compañías o frecuencias de vuelo para atender demandas de los clientes, por no hablar del precio al que estarán esos billetes.
No me parece justo la verdad.
A la espera de alguien en la misma situación
Saludos!

Pues yo he cogido bono y ya esta.. suelo volar con AF a menudo asi que simplemente pagare con el bono el siguiente viaje.. sea cuando y donde sea..
Un saludo!!
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Crea819
New Traveller

New Traveller
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 Sep 17, 2018 
Mensajes: 4

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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?
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Carolco
Willy Fog

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 Ene 23, 2014 
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Enlaces Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
crea819 Escribio:
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?

Pierde su validez!

El "voucher" (o bono) se puede utilizar hasta el ultimo dia de su validez!

Y se puede utilizar para vuelos futuros, mas alla del vencimiento del "voucher"

Por-lo-tanto, casi un a►o mas.

Savourer!

_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Último Mensaje - Publicado: 26-Mar-2020 09:42 pm

LARAHC
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Último Mensaje Asunto: Re: Air France: Opiniones y Dudas   Compartir Responder citando
crea819 Escribio:
una pregunta, si no se hace uso del bono en el plazo de un año devuelven el importe del bono o se pierde todo?

En las condiciones pone que será reembolsado en el plazo de un año si no es usado
Edito: solo si te cancelan el vuelo, si cancelas tu no
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