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Avion-Plane Cancelaciones Emirates: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Emirates: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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isisdenis Escribio:
Carcaro Escribio:
De verdad? No me lo puedo creer. Llama otra vez, había con otra persona para corroborar. A ver si te vuelven a decir lo mismo. Y los cuentas.
Acabo de volver a mirar los míos de Julio a Sri Lanka y siguen operativos.

En mi caso sólo han anulado 1 de la vuelta ( eran 2 escalas) a ver si encuentro solución. Saludos.

Buenos días. @isisdenis
Yo también compré con eDreams para julio a Sri Lanka. A quién has llamado? Yo llamé a Emirates el sábado 14 de Marzo. Me dijeron que si no se podía volar allí (era cuando Sri Lanka sacó la prohibición para los españoles para volar allí) podría coger bono, cambio de fecha o cancelar. Si era cancelación lo harían ellos (Emirates). Si era cambio o bono, tendría que ser eDreams.
Y está claro que afectaba solo a un trayecto.
Por eso te pregunto. Llama a Emirates.
Yo de momento sigo igual hasta que llegue el momento. Queda mucho.
Pasa a contarnos.
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Yo tengo vuelo con Emirates para el 12 de Julio. Comprado en Edreams.
Mi vuelo no está cancelado aún. Con Emirates están dando bonos y cambios de fechas de vuelos hasta el 30 de Junio. Hay que contactar con edrems para ello. Sobre reembolso habría que llamar primero a cada aerolínea. Lo digo porque hace dos semanas que llamé a Emirates para informarme y me dijeron que: cambio o bono, hay que ir a la agencia que vendió. Pero si era vuelo cancelado/restricciones para viajar, por lo tanto reembolso, se podía hacer directamente con ellos.
Como las cosas cambian cada día, quizás Emirates (en mis caso), llegue el momento que no devuelva dinero y solo "quiera agarrarse" a cambiar fechas o emitir bono.

Os pongo toda esta introducción para deciros que (recuerdo: siendo mi vuelo para el 12-30 julio), edremas me ha mandado hoy este correo:

Estimado/a XXXXX,

Antes que nada, esperamos que este mensaje te encuentre a ti y a tus seres queridos sanos y salvos en estos tiempos inciertos. Te contactamos en relación con tu viaje reservado con eDreams, referencia XXX.

Si tus fechas de viaje ya han pasado y tus vuelos han salido con normalidad, ignora este email.

Como sabes, los viajes y el transporte se han visto gravemente afectados en todo el mundo, y las aerolíneas cancelan o cambian muchos vuelos debido a restricciones de viaje y bloqueos. Si bien estas medidas son esenciales para ayudar a combatir la propagación del virus COVID-19, entendemos que también tienen un gran impacto en tus planes de viaje. Como tu agencia de viajes online, nuestra prioridad principal es brindarte el más alto nivel de servicio posible para ayudarte a hacer nuevos planes o recuperar el coste de tu reserva.

¿Qué hacer en caso de que la aerolínea cancele tu vuelo?

La mayoría de las aerolíneas han dejado de ofrecer reembolsos en efectivo a los clientes por vuelos cancelados. En su lugar, están ofreciendo alternativas como cupones o la posibilidad de cambiar de fecha.

Si la aerolínea con la que tenias que volar ofrece un cupón por el importe de tu billete y quieres que lo reclamemos en tu nombre tan pronto como esté disponible, HAZ CLIC EN SÍ.





Empezaremos el proceso de inmediato y te contactaremos con todos los detalles de tu cupón y / o cualquier instrucción adicional sobre cómo obtenerlo o canjearlo para tu próximo viaje. Estamos disponibles para ayudarte a volver a reservar el vuelo de tu elección cuando hagas nuevos planes de viaje.

Ten por seguro que estamos trabajando arduamente para brindarte las mejores alternativas posibles, y una vez que tengamos más información sobre tu caso específico, nos pondremos en contacto contigo. Ten en cuenta que nuestros equipos están monitoreando tu reserva para actuar sobre cualquier actualización de la aerolínea, por lo que no hace falta que contactes con nosotros en esta etapa.

Esperamos que esta información te sea útil y poder ayudarte a reservar tu próximo viaje.

Saludos,

eDreams


Última edición por Carcaro el Dom, 29-03-2020 16:54, editado 2 veces
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Evidentemente, yo guardaré este email y esperaré ya que Emirates ha adoptado sus medidas con todos sus vuelos hasta el 30 de Junio.
Saludos
Ir arriba Evidentemente, yo guardaré este email y esperaré ya que Emirates ha adoptado sus medidas con todos sus vuelos hasta el 30 de Junio. Saludos Perfil de Carcaro Compartir:
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
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 Ene 23, 2014 

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UAE government suspends all passenger flights

Last updated: 26 March 2020, 09:51 Dubai (GMT+4)


www.emirates.com/ca/en... ates/#3515




Request a travel voucher for trips up to one year ahead


[Solicite un cupón de viaje para viajes con hasta un año de anticipación]





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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Por eso decía @carolco, suspende todos sus vuelos hasta 30 Junio. Por ahora me libro, y nos libramos los que tenemos vuelos para julio y posteriores.
Gracias
Ir arriba Por eso decía @carolco, suspende todos sus vuelos hasta 30 Junio. Por ahora me libro, y nos libramos los que tenemos vuelos para julio y... Perfil de Carcaro Compartir:
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
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 Ene 23, 2014 

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carcaro Escribio:
Por eso decía @carolco, suspende todos sus vuelos hasta 30 Junio. Por ahora me libro, y nos libramos los que tenemos vuelos para julio y posteriores.
Gracias

El "tema" aqui sera para todas las aero-lineas, como "arrancar" desde 0 (cero) y cuanto tiempo llevara.

En el caso de EK, son ni-mas-ni-menos que 270 equipos (aviones) y sus tripulaciones (70.000 empledos!) que tienen que comenzar a operar.

Las reservas estan en 0 (cero) y tendran que acreditar (acomodar) todos los asientos desde mediados de Marzo hasta fin de Junio (Julio?)

No quisiera estar sentado en la silla del Director de OPS (Operaciones) de EK, ni de ninguna otra airline durante el proximo verano.



[No tengo foto de EK a-mano, pero CX, lo muestra muy bien]

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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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 Jun 21, 2009 

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Yo espero que sea respetando los asientos ya vendidos y, a partir de ahí, recolocar nuevas fechas según les lleguen solicitudes y/o bonos.
Las rutas deben ser las mismas.
Pero tienes razón.. difícil papeleta!!
Ir arriba Yo espero que sea respetando los asientos ya vendidos y, a partir de ahí, recolocar nuevas fechas según les lleguen solicitudes yo bonos. Las rutas... Perfil de Carcaro Compartir:
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Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Sep 19, 2007 

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Pues yo no he leído en ningún sitio que los vuelos estén suspendidos hasta el 30 de junio, y es que el mío sale el 28 de junio. El comunicado oficial solamente dice desde cuándo están suspendidos, en ningún momento dice hasta cuándo.

lo único que menciona el 30 de junio es esto:
"are eligible for Rebooking and Travel Voucher options:

Travel voucher for ticket value with a validity of 12 months from date of issue.
Customers with flight bookings for travel on or before 30 June 2020 can rebook their flights to any Emirates destination within the same region without a rebooking fee or paying any fare difference."

Mejor no liamos la cosa, que eso es lo que hay negro sobre blanco.
Yo intento aferrarme al clavo ardiendo, ahora para que sí cancelen mi vuelo y pueda pedir el reembolso, porque aunque volase no creo que estuviera exenta de cuarentena.
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Isisdenis
Experto

Experto
Registrado:
 Feb 19, 2007 

Mensajes: 116

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Buenas. He llamado a Emirates y ellos me han dicho que como el vuelo fue contratado por eDreams que eDreams me haría un bono para gastarlo en 2 años. Así lo he hecho y ya tengo un mail de confirmación para usar ese bono más adelante. Aplauso

Me falta arreglar otros dos vuelos internos en Myanmar que no los contraté con este mismo paquete. Como de momento no los han cancelado, no me hacen este bueno, tendré que solicitarlo un poco más adelante. Saludos
Ir arriba Buenas. He llamado a Emirates y ellos me han dicho que como el vuelo fue contratado por eDreams que eDreams me haría un bono para gastarlo en 2... Perfil de Isisdenis Compartir:
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Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Jun 21, 2009 

Mensajes: 13063

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dificilisima Escribio:
Pues yo no he leído en ningún sitio que los vuelos estén suspendidos hasta el 30 de junio, y es que el mío sale el 28 de junio. El comunicado oficial solamente dice desde cuándo están suspendidos, en ningún momento dice hasta cuándo.

lo único que menciona el 30 de junio es esto:
"are eligible for Rebooking and Travel Voucher options:

Travel voucher for ticket value with a validity of 12 months from date of issue.
Customers with flight bookings for travel on or before 30 June 2020 can rebook their flights to any Emirates destination within the same region without a rebooking fee or paying any fare difference."

Mejor no liamos la cosa, que eso es lo que hay negro sobre blanco.
Yo intento aferrarme al clavo ardiendo, ahora para que sí cancelen mi vuelo y pueda pedir el reembolso, porque aunque volase no creo que estuviera exenta de cuarentena.

@dificilisima

Pues yo creo que está claro: Los clientes con reservas de vuelo para viajar el 30 de junio de 2020 o antes pueden cambiar su reserva de vuelo a cualquier destino de Emirates dentro de la misma región sin cargo por cambio de reserva o por diferencia en la tarifa aérea.

Los vuelos están cancelados actualmente por cese de operaciones... No se sabe cuándo vuelven a operar. Es evidente que si pueden operar en Junio, lo harán.. Pero actualmente, implica a los vuelos hasta el 30 de junio. Quizás , y si sigue mal la cosa, pues incluirán los vuelos de julio, luego los siguientes, etc...
Pero también es cierto que puedes esperar hasta última hora para coger el bono o el cambio de fechas, o esperar a que te cancelen el vuelo a última hora , y te devuelvan el dinero , que los que te interesa Guiño
Ir arriba @dificilisima. Pues yo creo que está claro: Los clientes con reservas de vuelo para viajar el 30 de junio de 2020 o antes pueden cambiar su reserva... Perfil de Carcaro Compartir:
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