Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
Nosotros estamos igual que Ringo25, aunque lo tenemos contratado con CRUCEROS.ES (CRUISELINE) que son unos impresentables y en las últimas llamadas nos están hablando de malas maneras y nos están intentando convencer de una forma muy evidente a cambiar la fecha del crucero al año siguiente, pero siempre con una tarifa igual o superior (cosa que no entiendo). Además este año los niños no son gratis en MSC y nos cobran también, en definitiva que nos sale muchísimo más caro y no nos lo podemos permitir.
Según tengo entendido la opción de no pagar implica que la empresa puede emprender acciones legales para que se ejecute el contrato, con lo que tendríamos que pagar un gran porcentaje del coste del crucero.
No sabemos muy bien qué hacer, ya que da miedo soltar un euro más a CRUCEROS.ES y que nos veamos el año que viene que desaparece la empresa y nos quedamos sin viaje y sin dinero...
CRUCEROS.ES, debe ser prima hermana de MIRAMAR CRUISES. Estoy seguro que cuando todo esto pase, nos acordaremos del trato que nos han dado ahora. Esta situación me ha abierto los ojos y es mejor elegir una agencia solvente y responsable que ahorrarte unos euros.
Que yo sepa MSC no está reclamando los pagos a las agencias, y por tanto las agencias no deben reclamar dineros a los clientes. Estamos en una situación excepcional y no pueden ir atropellando a los clientes. Ponerle vosotros mismos el adjetivo. El bono en el que te apliquen una tarifa igual es una caja de sorpresa.
Este años que yo sepa los niños también van gratis: www.msccruceros.es/ ...milia.aspx
Mira también las condiciones generales de la agencia por si te compensa solicitar la cancelación y no meterte mas problemas.
LA AGENCIA CRUCEROS.ES dice en sus condiciones generales: Condiciones especiales Covid 19
Toda cancelación o modificación relativa a un expediente al que se le haya concedido una nota de crédito , o bono , según la orden del 25 de marzo de 2020 relativa a Covid19 estará sujeta a una tasa del 100% de gastos (la validez de la nota de crédito,o bono, es de 18 meses a partir de su fecha de emisión).
Es totalmente falso: donde se tienen que acoger es al art. 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19.
Viendo sus condiciones generales y las penalizaciones a mi parecer las considero muy elevadas, calcadas como LAS DE MIRAMAR CRUISES.
MSC CRUCERO, en sus condiciones generales las cuales dicen que son vinculantes para todos los viajeros en el articulo 13.6 dice: El pasajero no será responsable del pago de las tarifas mencionadas en las cláusulas 13.2 y 13.3 anteriores si la cancelación se debe a circunstancias de Fuerza Mayor que ocurran en el lugar de destino o sus inmediaciones y afecte significativamente al cumplimiento del Paquete Turístico o al transporte de pasajeros a destino.
Pues es casi seguro que los cruceros que vayan a Italia y Francia, se cancelen en julio, incluso puede ser que en agosto. En este último mes si las navieras toman las medidas oportunas se podrían hacer por el norte de Europa que está muy poco afectado, pero nada más. Sobre todo porque no se van a abrir las fronteras totalmente hasta octubre, y antes solo con algunos países que sean seguros y dudo mucho que estos sean Italia y Francia.
Tu crees que en el norte de europa dejaran que se arrime a sus costas un barco de crucero con pasajeros italianos y españoles...
El problema es que el gasto de cancelación es muy alto, porque faltan menos de 90 días hasta la salida del mismo y sería del 50% del coste del crucero, más 150 € de gastos de gestión por persona más el seguro que ya está pagado, y no lo devuelven. Así lo indica en las condiciones facilitadas por CRUCEROS.ES.
Las opciones parecen ser dejar de pagar el 23 de mayo y arriesgarse a que tomen medidas. Aunque seguro que primero llaman y amenazan con tomar acciones, con lo que podríamos ganar algunos días por si cancelan los viajes desde MSC directamente. Nuestro crucero sale el 29 de julio.
O bien que cancele antes del 23 de mayo MSC los viajes hasta agosto y así no tengamos que pagar nada.
En el caso que cancele la naviera MSC, creéis que podríamos rechazar el bono por lo que ya habíamos pagado previamente (reserva+seguro) y pedir el abono del importe pagado?
Lo que sí tengo claro es que nunca más reservaré con este tipo de empresa un crucero, era el primero que íbamos a hacer y cierto que las circunstancias son más que imprevisibles, pero la respuesta es muy deficiente y abusiva al consumidor, ya que un crucero es algo que normalmente no nos podemos permitir, requiere un gran desembolso de dinero.
Leete el articulo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19. Y también el articulo 160 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Los viajes combinados se regulan en los artículos 150 y siguientes de la Ley de Consumidores y Usuarios. La cancelación de un viaje combinado, su modificación o incluso la opción de suspenderlo debe sujetarse a lo allí previsto. Sin embargo, a partir de la publicación del Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de marzo y mientras dure el estado de alarma, la relación entre las agencias de viajes y los consumidores pasará a regirse además por el contenido del artículo 36 de dicho Real Decreto-Ley"
Esta regulación es solamente para los viajes combinados, pero si tu reserva es unicamente de un viaje de crucero o la reserva de un billete de avión, la cosa cambia. A la pregunta .... ¿El cliente puede rechazar los bonos si contrató un servicio suelto, como la reserva un avión, una estancia de hotel, etc?
En estos casos, la decisión de aceptar o no el bono corresponde al consumidor. Si el cliente se niega a aceptar el bono, la empresa turística tiene la obligación de proceder al reembolso en efectivo.
Pues no te extrañe que aunque España abra fronteras a los países del norte de Europa, estos no lo hagan para los españoles, con lo que estaríamos en las mismas ya que por reciprocidad tampoco se abrirían las fronteras españolas para ellos.
Habrá que esperar, yo en concreto tengo crucero reservado en Noviembre con 60 euros por persona más el crucero, hasta septiembre no tengo que tomar ninguna decisión, puedo esperar, pero me parece indecente por no decir e**(AutoEdit)**a los que tienen crucero en junio y julio y las agencias pretenden que hagan el anticipo correspondiente supongo que del 30 o 40%, si saben de sobra que se van a cancelar.
A mi me cancelaron otro crucero que marzo, y lo tuve que cambiar para un año más tarde pero me están respetando precio e incluso ajustandomelo a una tarifa que al reservar ahora es un poco más barata.
Pero este creo que ya se podrá hacer en marzo de 2.021, el de noviembre espero que también, pero con el convencimiento más limitado.
Pues no te extrañe que aunque España abra fronteras a los países del norte de Europa, estos no lo hagan para los españoles, con lo que estaríamos en las mismas ya que por reciprocidad tampoco se abrirían las fronteras españolas para ellos.
Habrá que esperar, yo en concreto tengo crucero reservado en Noviembre con 60 euros por persona más el crucero, hasta septiembre no tengo que tomar ninguna decisión, puedo esperar, pero me parece indecente por no decir [editado moderacion] *a los que tienen crucero en junio y julio y las agencias pretenden que hagan el anticipo correspondiente supongo que del 30 o 40%, si saben de sobra que se van a cancelar.
A mi me cancelaron otro crucero que marzo, y lo tuve que cambiar para un año más tarde pero me están respetando precio e incluso ajustandomelo a una tarifa que al reservar ahora es un poco más barata.
Pero este creo que ya se podrá hacer en marzo de 2.021, el de noviembre espero que también, pero con el convencimiento más limitado.
Lo que ha hecho tu agencia es lo correcto. Pero yo tenia pagado en la reserva casi 600 euros y ahora me tocaba de hacer el 2º pago. La agencia MIRAMAR CRUISES me exigia el pago final del crucero y me amenazaba en perder todo el dinero y encima me a aplicado penalizaciones por parte de la agencia y por parte de MSC. Y luego dice msc en su web que estan luchado y dando la cara por sus clientes. Una [editado moderacion] para ellos. Torres mas altas han caido, tiempo al tiempo....
Logicamente ya he iniciado las reclamaciones correspondientes.
Respecto de Costa Cruceros, aunque siguen anunciando la reanudación de sus cruceros a partir del 30 de mayo, lo cierto es que desde ayer no deja reservar cruceros en junio, solo a partir de julio.
Es lógico, con las fronteras cerradas, que en junio no se van a abrir, que cruceros ni que otro tipo de viaje se va a hacer al extranjero, pues ninguno. Y esto es una imposibilidad material al margen de la adaptación sanitaria y de seguridad que puedan hacer. En teoría se van a reabrir las fronteras gradualmente entre julio y octubre, pero escalonadamente para los países más seguros. Por tanto no se si en julio habrá algún crucero, supongo que tampoco, pero en junio seguro que no. Es más probable que ya haya alguno en agosto.
Yo tengo reservado para el 7 de julio, todavía no he pagado nada más que la reserva, a mediados de este mes tengo que pagar ya una parte y no sé lo que hacer porque, aunque me han dicho que me lo canjearían por otro, compatibilizar fechas es difícil, así que estoy en una duda total y eso que el crucero de este año me encantaba, más que nada por la duración, 12 días (que se reducen a 10, como siempre, ya que embarque y desembarque son días perdidos), pero el crucero es por el mediterráneo, España e Italia, y si no voy a poder bajar del barco, pues, mira, más confinamiento va a ser que no, ¿cuál es vuestra opinión? Muchas gracias
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. Y no solo los precios de reservas que los voy mirsndo no han sufrido ninguna modificación desde enero.... Es decir saben que no van a navegar ... Yo soy de los que voy a perder la reserva de mi crucero Antes de que pagar para un bono para 2021, primero porque no se como estaré yo económicamente en 2021, y soltar 4.000€ para un viaje a un año vista sin seguridad ninguna poca gracia ...
Coincido contigo, no veo posible hacer un crucero en julio y no sé en qué condiciones estaré el año que viene, ni si me apetecerá hacer un crucero, así que prefiero perder la reserva. Muchas gracias, Ringo25.
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Y la vida, ¿cuánto vale la vida? y la sanidad ¿cuánto puede aguantar colapsada con un nuevo brote?
Vale más un bar que una persona???? Vale más un viaje que una persona????
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Yo no mantengo la esperanza de hacer mi crucero el 23 de agosto
Pero se que es casi imposible,podria ser con un tercio del pasaje pero no es rentable.
En otros paises lo estan haciendo de otra manera si,o bien son mas responsables que nosotros o bien volveran al punto cero.
Creo que si vamos despacio llegaremos antes
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Aún así un crucero diseñado para 5000 personas es rentable para la naviera zarpar con 2500?? Sin modificar precios porque están ya los cruceros pagados ? Seré yo muy negativo en pensar que en 2020 no habrá cruceros ....
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Y la vida, ¿cuánto vale la vida? y la sanidad ¿cuánto puede aguantar colapsada con un nuevo brote?
Vale más un bar que una persona???? Vale más un viaje que una persona????
Qué pena
Saudos
Ángeles
Este punto es muy discutible ... Vale más un bar que una persona? No ,pero si no se mueve la economía esa persona no tendrá de donde comer y no solo el bar , el camarero , el distribuidor de bebidas, el electricista que soluciona la avería ,... El turismo representa el 14% del pib, hay estadísticas que un 31% de la población vivirá de papa estado y Esa fiesta hay que pagarla , y para que tengas sanidad hay que cotizar y pagar impuestos .... Entiendo la preocupación de la Salud puesto que sin ella no tenemos nada! Pero hay que intentar equilibrar ambas cosas porque sin economía también estamos muertos .... Que el dinero y la deuda no es infinita
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Yo no mantengo la esperanza de hacer mi crucero el 23 de agosto
Pero se que es casi imposible,podria ser con un tercio del pasaje pero no es rentable.
En otros paises lo estan haciendo de otra manera si,o bien son mas responsables que nosotros o bien volveran al punto cero.
Creo que si vamos despacio llegaremos antes
El mío es el 15 agosto desde Miami y desde que empezó todo tengo claro que no saldrá, entre otras cosas las fronteras no estarán abiertas de aquí a corto plazo ... Que no solo es el crucero es llegar hasta el ... Es una pena pq uno invierte muchas horas en organizar el viajar y el esfuerzo económico , pero gastare el mismo dinero en mi 2 residencia si me dejan ir y así apoyar a los pobres hosteleros...
Este punto es muy discutible ... Vale más un bar que una persona? No ,pero si no se mueve la economía esa persona no tendrá de donde comer y no solo el bar , el camarero , el distribuidor de bebidas, el electricista que soluciona la avería ,... El turismo representa el 14% del pib, hay estadísticas que un 31% de la población vivirá de papa estado y Esa fiesta hay que pagarla , y para que tengas sanidad hay que cotizar y pagar impuestos .... Entiendo la preocupación de la Salud puesto que sin ella no tenemos nada! Pero hay que intentar equilibrar ambas cosas porque sin economía también estamos muertos .... Que el dinero y la deuda no es infinita
Por eso mismo dejemos de criticar y vayamos despacio para no perder la meta: que no haya más muertos
El bar que pueda/quiera abrir lo hará, el hotel que quiera/pueda abrir lo hará, y el resto a esperar 15 días más No por mucho correr vamos a ir por delante de virus
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17533
Votos: 0 👍
Ringo25 Escribió:
Rowina Escribió:
Ringo25 Escribió:
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Aún así un crucero diseñado para 5000 personas es rentable para la naviera zarpar con 2500?? Sin modificar precios porque están ya los cruceros pagados ? Seré yo muy negativo en pensar que en 2020 no habrá cruceros ....
Lo del 30 % era para las primeras fases, Para las segunda y tercera fase aumentaba. Y cada fase son de 15 días.
Última edición por Traveller3 el Sab, 02-05-2020 12:19, editado 1 vez
Este punto es muy discutible ... Vale más un bar que una persona? No ,pero si no se mueve la economía esa persona no tendrá de donde comer y no solo el bar , el camarero , el distribuidor de bebidas, el electricista que soluciona la avería ,... El turismo representa el 14% del pib, hay estadísticas que un 31% de la población vivirá de papa estado y Esa fiesta hay que pagarla , y para que tengas sanidad hay que cotizar y pagar impuestos .... Entiendo la preocupación de la Salud puesto que sin ella no tenemos nada! Pero hay que intentar equilibrar ambas cosas porque sin economía también estamos muertos .... Que el dinero y la deuda no es infinita
Por eso mismo dejemos de criticar y vayamos despacio para no perder la meta: que no haya más muertos
El bar que pueda/quiera abrir lo hará, el hotel que quiera/pueda abrir lo hará, y el resto a esperar 15 días más No por mucho correr vamos a ir por delante de virus
Saludos
Ángeles
No sabia yo que no se podían poner puntos de vista diferentes a los que piensa otra persona, y estoy criticando vaya !! Hasta donde llega el control !!! No diré más !!!
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Aún así un crucero diseñado para 5000 personas es rentable para la naviera zarpar con 2500?? Sin modificar precios porque están ya los cruceros pagados ? Seré yo muy negativo en pensar que en 2020 no habrá cruceros ....
Lo del 30 % era para las primeras fases, Para las segunda y terdera fase aumentaba. Y cada fase son de 15 días.
Si todo va bien ....No olvidéis que las fechas son meramente informativas ! Que todos o la mayoría de países han suspendido todos sus eventos y fiestas todo el año 2020, que en deportes se habla que hasta 2021 no habrá público en eventos , que el espacio aéreo total no se abrirá mínimo pasado octubre (no lo digo ) , si aún tenemos que pensar que habrá cruceros pues nada habrá cruceros .....
Última edición por Ringo25 el Sab, 02-05-2020 12:26, editado 1 vez
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17533
Votos: 0 👍
Ringo25 Escribió:
traveller3 Escribió:
Ringo25 Escribió:
Rowina Escribió:
Ringo25 Escribió:
Yo tengo claro que no habrá cruceros este año, si los hosteleros se quejan pq no pueden mantener gastos al 30% lo podrá mantener un barco?? No. .
Es que eso del 30% es algo que se ha sacado el querido Pedrito sanchez de la manga para la sufrida España, no es algo universal, en otros paises han dicho el 50 o 60%
Aún así un crucero diseñado para 5000 personas es rentable para la naviera zarpar con 2500?? Sin modificar precios porque están ya los cruceros pagados ? Seré yo muy negativo en pensar que en 2020 no habrá cruceros ....
Lo del 30 % era para las primeras fases, Para las segunda y terdera fase aumentaba. Y cada fase son de 15 días.
Si todo va bien ! No olvidéis que las fechas son meramente informativas ! Pero nada habrá cruceros en julio
Lo de los cruceros no esta nada claro y habra que esperar, porque no tiene sentido tener ni a 5000 ni a 2500 personas en un espacio tan reducido como es un crucero
No sabia yo que no se podían poner puntos de vista diferentes a los que piensa otra persona, y estoy criticando vaya !! Hasta donde llega el control !!! No diré más !!!
Perdón si no me expliqué bien, me refiero que es mejor hacer las cosas despacio y como dicen los expertos en salud, pero por supuesto que cabe la crítica a todo, no sé a qué te refieres con lo del control
Pero para mí, es mi opinión, es mejor criticar menos y hacer más
Mejor dejemos esto aquí y seguir con los viajes, lamento que te haya incomodado
Saludos
Ángeles
No sabia yo que no se podían poner puntos de vista diferentes a los que piensa otra persona, y estoy criticando vaya !! Hasta donde llega el control !!! No diré más !!!
Perdón si no me expliqué bien, me refiero que es mejor hacer las cosas despacio y como dicen los expertos en salud, pero por supuesto que cabe la crítica a todo, no sé a qué te refieres con lo del control
Pero para mí, es mi opinión, es mejor criticar menos y hacer más
Mejor dejemos esto aquí y seguir con los viajes, lamento que te haya incomodado
Saludos
Ángeles
Si yo estoy de acuerdo que es mejor hacer las cosas despacio y bien pero no nos podemos olvidar por muy pensamiento capitalista que sea que el sistema (sanitario) se mueve por la economía , que las cosss de las cuales disfrutamos no son gratis .
Cuando dices criticar , soy autónomo empleador dando trabajo a 32 familias , realice un ERTE hace 40 días y mis trabajadores ninguno ha visto ingreso desde entonces , yo sigo pagando mi alquiler a mis proveedores sin ingresar ni un duro .... Llevo confinado desde el estado de alarma Como ciudadano no puedo hacer más, pero tengo que comer ...
Si si tranquila , yo no vengo aquí q ofender solo decía que bajo MI punto de vista no habrá cruceros y solo expongo el porque ... Si todo va bien hasta finales de junio no puedo ir a Mi Pueblo a visitar a mi familia voy a poder coger un crucero en julio como dice Msc....
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
No por mucho correr vamos a ir por delante de virus 
