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Información sobre cancelaciones de vuelos con Norwegian: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Buenos días,
Después de las dos reclamaciones generadas solicitando la devolución del importe de los vuelos cancelados, hoy he recibido un mensaje de Norgewian comunicando que mi ticket estaba en proceso y que me devolvían el dinero tan pronto como fuera posible.
Hola:
Yo he recibido el mismo correo
A ver qué ocurre
Hola!
Una pregunta: vuestros vuelos fueron cancelados por la compañía, o solicitásteis el importe de los billetes antes de que fuesen cancelados.
Y qué tarifa teníais? (La más económica, la media, o la más cara)?
Gracias
Hola:
A mi también me canceló el vuelo la compañía.
La tarifa era la económica.
Un saludo
Hola:
Hoy he recibido el reembolso de los vuelos!!! Increíble pero cierto.
Me los han reembolsado a mi tarjeta
Para cuándo eran los vuelos?
Han tardado mucho en hacerte el reembolso?
Los vuelos eran ida 18 marzo a Estocolmo y vuelta 22 marzo a Alicante.2 adultos y 2 niñas; unos 440 e.
Me los cancelaron el 14 marzo e hice la reclamación para reembolso ese día.Hacwe como 3 semanas me mandaron email para volver a reclamar y hace unos días me mandaron otro email diciéndome que la reclamación estaba en proceso y que paciencia.Y hoy el reembolso
_________________ "El mejor de los viajes siempre es el próximo" Javier Reverte
Norwegian Air Shuttle, que es el nombre de la sociedad matriz de Norwegian, llegó este domingo en Oslo a un acuerdo con los tenedores de bonos para cambiar la deuda por acciones, en un paso fundamental para que pueda recuperarse y volver a volar. Ahora la compañía debe reunirse este lunes en Junta de Accionistas, reducir el capital de los actuales titulares y ampliar las acciones para incorporar a los acreedores.
Tras esta operación, debe comunicar al gobierno su nueva situación, lo que supuestamente le dará acceso a los 250 millones de euros que aún penden de cobrar.
Jacob Schram, el director general, dijo este domingo que para salir de esta crisis era fundamental este acuerdo con los acreedores.
No obstante, ahora hay que llegar a un acuerdo con las compañías que alquilan los aviones para recuperar la flota, extremo que se considera notablemente menos complicado.
Pese a todo esto, Norwegian no comenzará a volar nuevamente hasta abril del año que viene. En todo este tiempo la compañía únicamente opera una flota de siete aviones 737 dentro de Noruega, en acuerdos que tiene con el gobierno y por los que cobra.
Cuando recupere la normalidad, la compañía afirma que se va a centrar en los vuelos regionales –sin especificar con cuántas bases– y en las operaciones transatlánticas en tres aeropuertos: Gatwick, Los Ángeles y Nueva York, aunque se da por hecho que Oslo será otro de estos puntos.
Supongo que la liquidez con la que contarán, sea, entre otras cosas, para poder hacer el reembolso a quien lo solicite si no pueden ofrecer el servicio que se contrató en su momento (billetes de vuelo).
Realmente, si lo hacen así, y Norwegian consigue remontar el vuelo (nunca mejor dicho), el año que viene o el 2022, será para quitarse el sombrero y hacerles la ola.
Los accionistas de Norwegian Air respaldan el plan de rescate de 770 millones de £
El operador desbloqueará la ayuda del gobierno después de obtener apoyo para el canje de deuda por capital
La aerolínea asediada Norwegian Air, una de las aerolíneas más grandes del aeropuerto de Gatwick, continuará con su plan de rescate y desbloqueará la ayuda del gobierno después de obtener el apoyo de los accionistas, tenedores de bonos y arrendadores de aviones para un canje de deuda por capital de 10.000 millones de coronas (£ 770 millones).
Después de un fin de semana de frenéticas conversaciones, los accionistas de la aerolínea se reunieron el lunes en una reunión de emergencia en Oslo y votaron el 95% a favor de todas las propuestas, incluida una emisión de 400 millones de coronas, a pesar de que el plan efectivamente las elimina.
El plan otorgará la propiedad mayoritaria a los acreedores de la aerolínea (tenedores de bonos y arrendadores) y dejará a los accionistas con el 5.2% de la compañía, pero no había otra alternativa, dijo el presidente ejecutivo de Norwegian, Jacob Schram.
Sin el plan de rescate, "habrá terminado el juego", había advertido antes de la reunión de accionistas.
Norwegian Air ahora debería poder evitar la quiebra
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola! Me ha llegado ya el email que se han, cancelado mis vuelos de junio Barcelona Los Ángeles. Que me aconsejáis hacer?
We’re sorry to inform you that your flight has been cancelled due to the impact of Covid-19, and we are working hard to ensure we offer solutions to assist you rearrange your plans.
We’re offering the option for you to convert your ticket to travel credit in CashPoints, with an extra 20% on top of the value of your ticket. CashPoints is Norwegian’s digital currency and is just like cash. You can plan your next trip to any of our hundreds of destinations, with no blackout dates or minimum spend. Conditions apply, read more
Claim CashPoints + 20% extra
If you purchased a Flex or PremiumFlex ticket, or you simply want to claim a refund, you can also cancel your booking and submit a claim for reimbursement online here.
Rebooking your flight to a later date is also an option, but please note that this must be done no later than 5 days prior to your original departure date. You can rebook through My Travels, and if you experience any difficulties you can call our Customer Support Centre.
Please keep in mind that we will maintain a limited schedule on some routes until commercial air traffic returns to normal.
Kind regards,
Norwegian
Nuestra idea es ir cuando se pueda... Dudo este año pero si no el año que viene...
Me acaban de devolver el dinero de los billetes!!!!
Mucho ánimo al resto.
Que proceso has seguido? Yo llamo al numero de atención al cliente y me dice que no existe, en principio mi vuelo no sale cancelado y es BCN - LAX el 14 de Agosto, pero como he leído que puede que no vuelen hasta 2022 salvo lineas regionales y tantas otras noticias que estoy hecho un lío, no sé si tengo que dar ya mi vuelo por cancelado o en caso de abrirse la veda a volar... Aunque remoto, podrán hacer el vuelo.
Mi vuelo es para 1 de Julio y vuelta 20 Julio. Por lo que veo están cancelando los de 1º de junio, con lo cual veo que habrá que esperar hasta primeros de Junio para ver algún movimiento para los que lo tenemos en esas fechas.
Saludos.
A mi me cancelaron el vuelo y en esos momentos es cuando me ofrecieron cambiar el vuelo de fecha o devolución del importe del billete.
Pasado un tiempo me volvieron a preguntar si quería devolución del dinero o canjearlo por Cashpoints.
Y hoy, por fin, me han devuelto el dinero.
El vuelo me lo cancelaron el día 16 de marzo y salía el 19 de marzo.
Si, a no ser que vayan a volar con todo subcontratado. Yo tengo mi vuelo Barcelona Orlando para Agosto y sigue vigente.
Lo que si que he visto es que han cancelado los de la primera quincena de Junio. Parece que van con un mes y medio de prevision en las cancelaciones.
Superliado porque no sabemos si ese vuelo volará o lo cancelarán. Y si dejaran entrar en EEUU sin tener que estar en cuarentena una vez allí.
Me acaban de devolver el dinero de los billetes!!!!
Mucho ánimo al resto.
Que bien Yrodan
A ver si poco a poco se van resolviendo el resto de reclamaciones.
Suerte a todos
Buenas tardes,
A mí también me han devuelto el importe de los 3 billetes que tenía para Nueva York el mes pasado. Iba mirando en la "posición global" de mi tarjeta y no me aparecía nada, pero entrando al extracto aparece con fecha de 30 de Abril, así que se supone que lo gestionaron la semana pasada.
El proceso entiendo que es el que han comentado los compañeros:
1.- Que Norwegian cancele tu vuelo. Si lo cancelas tú directamente, no tengo muy claro que funcione igual, sobre todo si decís que en su web están vendiendo billetes para verano ¿¿??
2.- Que te lo notifiquen por email
3.- Darán la opción de los cash-points (+20%) o solicitar la devolución
4.- Yo solicité directamente la devolución, y 1 mes más tarde me enviaron un nuevo correo para que confirmara que quería la devolución (es posible que te asignen 2 números de referencia diferentes)
5.- Me enviaron un correo la semana pasada diciendo que habían aceptado mi solicitud, coincidiendo con las noticias positivas que llegaban desde Noruega
6.- Devolución hecha
Eso sí, todo el proceso ha durado 1 mes y medio básicamente. Quizás ahora sea más rápido por la liquidez que les han dado.
Personalmente si surge la opción de que os devuelvan el dinero, yo no me lo pensaría. A saber cuándo vuela nuevamente Norwegian, y con las restricciones aéreas en Europa y EEUU, tampoco sabría cuándo podría viajar. Prefiero el dinero de vuelta.
Hola, tengo un vuelo el 22 de Agosto a Copenhague y por supuesto el crucero que iba a hacer se a anulado, los de Norwegian nos han enviado un correo para el reembolso o para unos bonos....nosotros queremos el reembolso pero no se como solicitarlo. Como lo hemos de hacer? Estamos bastante perdidos
Hola, tengo un vuelo el 22 de Agosto a Copenhague y por supuesto el crucero que iba a hacer se a anulado, los de Norwegian nos han enviado un correo para el reembolso o para unos bonos....nosotros queremos el reembolso pero no se como solicitarlo. Como lo hemos de hacer? Estamos bastante perdidos
Para un vuelo del 22 de Agosto, ya te han anunciado su anulación y la posibilidad de reembolso o canje?
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Descripción del Tema: Cancelaciones Norwegian: bonos, cambio de fecha o reembolso Publicado: Dom, 29-03-2020 12:14
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