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Hola! Tenía un viaje para vietnam el pasado 12 de marzo, volaba con Qatar airways y compre los vuelos a través de travelgenio. Con todo el panorama que ha habido, evidentemente , no nos concedieron el visado, mi viaje era de menos de 15 días y en un principio no lo iba a necesitar, hasta el 10 de marzo que no anularon para españomes, y no pudimos volar, pero como los vuelos no se suspendieron, no se responsabilizan de lo ocurrido, y travelgenio no nos quiere devolver el dinero o hacer un bono. Qatar airways dice q no es de su incumbencia.....no se si hay alguien en la misma situación para saber cómo podríamos proceder.
Madre mía.....to tengo un viaje a Tailandia para finales de junio, vuelo con Emirates...ya veremos siblobpuedo cancelar!!!...y no pierdo el dinero entregado, el lunes llamaré a la Agencia con la que lo he gestionado que es Directia Travel.
Se que no va a resultar sencillo.
Hola Ariadna1212.
¿Pudiste hablar con DIRECTIA TRAVEL?,¿Te han dado alguna solución?
Nosotros viajamos con ellos el próximo agosto a Vietnam, también con Emirates y estoy por contactar con ellos a ver qué podemos hacer..
Gracias
Por favor contad que solución os dan, o que os dicen. Estoy en situación similar, pero diferente agencia y quiero cotejar.
Mil gracias!!!
Buenas yo tb estoy en la misma situación!!! Estoy hablando con la agencia y me devuelven una tercera parte…!! Si alguien quiere contactar conmigo y cotejamos información! Xambita_888@hotmail.com
Nosotros al final no vamos, lo tenía para final de agosto. Con Qatar no hay problema, ya que nos reembolsan, ya que en principio ya no se habían cambiado la fecha, por lo que no creo tener problemas.
Los hoteles con Booking, cancelación gratuita, tampoco problemas.
La cosa es con Vietjet, no nos han contestado.
Aunque nosotros habíamos contratado un seguro con Trip2, si no nos devuelve Vietjet, lo intentaré con el seguro, porque nosotros somos cinco( familia numerosa), y no es cuestión de perder 400- 500€.
Alguien tiene seguro? Cómo lo planteo? Espero primero que me conteste Vietjet?
Independientemente, iremos cuando sea seguro...
Indiana Jones Registrado: 05-02-2010 Mensajes: 1349
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Vietjet aún no me ha contestado tampoco y eso que cancelaron el vuelo.
Les mandé reclamación a todos los mails. Me mandan el típico formato que lo han recibido y a la espera. Cierto que hace días semanas desde que ellos cancelaron y me movieron el vuelo 13 horas antes.
También contacte a través de Facebook y te contesta de manera automática para que escribas a unos se los mails a los que ya había mandado.
Twitter no tienen para mensaje y desde hace años que no ponen nada.
Estoy haciendo las oportunas reclamaciones con la tarjeta de crédito con la que pague, a ver qué tal. _________________ VISITA MI BLOG LOSVIAJESDEMARDANI ¿a qué esperas? Pincha en
Indiana Jones Registrado: 20-05-2007 Mensajes: 1599
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martuxi78 Escribió:
Vietjet aún no me ha contestado tampoco y eso que cancelaron el vuelo.
Les mandé reclamación a todos los mails. Me mandan el típico formato que lo han recibido y a la espera. Cierto que hace días semanas desde que ellos cancelaron y me movieron el vuelo 13 horas antes.
También contacte a través de Facebook y te contesta de manera automática para que escribas a unos se los mails a los que ya había mandado.
Twitter no tienen para mensaje y desde hace años que no ponen nada.
Estoy haciendo las oportunas reclamaciones con la tarjeta de crédito con la que pague, a ver qué tal.
Como estas haciendo la reclamación con la tarjeta de credito, a mi en mi banco solo les falta poner cara de poker al solicitar el chargeback
Indiana Jones Registrado: 05-02-2010 Mensajes: 1349
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David_te Escribió:
martuxi78 Escribió:
Vietjet aún no me ha contestado tampoco y eso que cancelaron el vuelo.
Les mandé reclamación a todos los mails. Me mandan el típico formato que lo han recibido y a la espera. Cierto que hace días semanas desde que ellos cancelaron y me movieron el vuelo 13 horas antes.
También contacte a través de Facebook y te contesta de manera automática para que escribas a unos se los mails a los que ya había mandado.
Twitter no tienen para mensaje y desde hace años que no ponen nada.
Estoy haciendo las oportunas reclamaciones con la tarjeta de crédito con la que pague, a ver qué tal.
Como estas haciendo la reclamación con la tarjeta de credito, a mi en mi banco solo les falta poner cara de poker al solicitar el chargeback
Llamo a los de la tarjeta y alguna como WIZINK me ha mandado a la web para rellenar un formulario,y mandar la notificación de cancelación del vuelo y también de la reclamación.
American Express es más fácil, me mandaron un correo con el número de caso para mandarles DI, la cancelación y el reclamo y ya al día siguiente me devolvieron el importe pero en investigación. Tras dos semanas me devolvieron el dinero y ya no aparece en investigación. _________________ VISITA MI BLOG LOSVIAJESDEMARDANI ¿a qué esperas? Pincha en
Hola nari85. Creo que la noticia no dice exactamente que se pueda entrar en el país a partir del 1 de julio, sino que a partir de esa fecha se ampliaran los países que podrán disfrutar de la obtención de visa electrónica. De hecho la noticia deja bien claro que no hay fecha de apertura de fronteras para los extranjeros "though this does not mean that foreign visitors will be allowed into the country yet".
Quiero imaginar que si comienzan nuevamente a conceder visas es porque están dando los primeros pasos para la apertura real del país al turismo. Ojalá sea así.
Hola nari85. Creo que la noticia no dice exactamente que se pueda entrar en el país a partir del 1 de julio, sino que a partir de esa fecha se ampliaran los países que podrán disfrutar de la obtención de visa electrónica. De hecho la noticia deja bien claro que no hay fecha de apertura de fronteras para los extranjeros "though this does not mean that foreign visitors will be allowed into the country yet".
Quiero imaginar que si comienzan nuevamente a conceder visas es porque están dando los primeros pasos para la apertura real del país al turismo. Ojalá sea así.
Un saludo.
Sí, efectivamente. Vietnam prorroga el acuerdo hasta el año 2021 de exención de visados para ciudadanos españoles. Otra cosa es que abran la frontera para el turismo. www.exteriores.gob.es/ ...la-ex.aspx
Hola!!! Tengobunnviaje familiar contratado con Directia Travel para finales junio. Hemos adelantado el pago de una parte. Con la situación actual no vamos a poder realizarlo. En la agencia me dicen que esperemos a ver cómo responden las compañías. Alguien en esta situación. Gracias.
Rafa0391 Escribió:
Yo tengo salida el 11 de agosto hacia Vietnam y Camboya. Contacté esta semana con mi agencia DIRECTIA TRAVEL, y la verdad es que me hizo pensar. Hasta la fecha de salida todavía queda casi 4 meses, puede pasar cualquier cosa. Desde la agencia me comentaron que están solucionando los casos de abril y mayo. Volveremos a contactar más adelante para ver qué decisión tomar.
Hola Rafa0391, yo también salgo el 11 de agosto hacia Vietnam y Camboya con Directiva travel, desde Barcelona... Si se puede... Yo a veces tengo esperanza y otras la pierdo... Como a ti me han dicho que están gestionando salidas más recientes y que tenemos que esperar... Si tienes alguna novedad me cuentas
Un saludo...
Ayer precisamente estuve intentando gestionar la cancelación de todo el viaje, creo que he perdido la esperanza de hacerlo. Hay una parte que se tiene que reclamar al seguro, pero de momento no contemplan los casos de agosto ya que no saben si en ese mes la OMS tendrá declarada todavía pandemia para ese mes....[/quote][/quote]
Ariadna1212, como te ha respondido directiatravel con la anulación del viaje? Estas contenta de como te lo han gestionado? Yo también tengo un viaje con ellos , el mío es en agosto y ojalá pueda ir, pero por si acaso me gustaría saber de tu experiencia
Un saludo
Hola, nosotros somos una familia de $ y tenemos un viaje a Vietnam con Directia travel para el 6 de agosto, a principios de mayo me dijeron que ya irian gestionando los viajes por orden, hoy faltan menos de 2 meses y no han respondido: que han hecho con los que teníais viaje en junio? La aerolinea os ha cancelado vuelos?
Alguien sabe si se prevee algún cambio sobre abrir fronteras Asia y Europa?
Los que viajamos con directiatravel habéis recibido alguna notificación sobre la anulación del viaje?
Yo acabo de mandar un correo a la agencia, si me aclaran algo ya os informaré
Un saludo
Alguien sabe si se prevee algún cambio sobre abrir fronteras Asia y Europa?
Los que viajamos con directiatravel habéis recibido alguna notificación sobre la anulación del viaje?
Yo acabo de mandar un correo a la agencia, si me aclaran algo ya os informaré
Un saludo
Hola
Nosotros también vamos con DIRECTIA TRAVEL, salimos, o mejor dicho, deberíamos salir, la segunda semana de agosto. De momento no he consultado a la agencia. Por lo que voy investigando, en algunos sitios dicen que podrían abrir fronteras a principios de julio. Pero no hay nada claro.
Si te informan algo seguro desde la agencia y lo comentas te lo agradecería.
Rafa0391 ya me han contestado de directiatravel ..TE COPIO SU RESPUESTA
Primero de todo deciros que esperamos que os encontréis bien.
Con respecto a la situación de público conocimiento en relación al brote del Coronavirus, hay que considerar que es un momento de muchos cambios e incertidumbre, en el que las políticas de los países y los distintos proveedores se ajustan diariamente, de acuerdo a la situación del momento. Por esta razón, la información disponible hoy puede no ser aplicable cuando se acerque la fecha de vuestro viaje.
Entendemos tu preocupación, pero la realidad es que actualmente aún existe incertidumbre en la realización de los viajes de agosto . Ante este panorama podemos hacerte llegar los gastos de cancelación de vuestra reserva si así lo deseáis, o consultar con nuestros proveedores los costes de un cambio de fecha de viaje en caso quisieran modificar su salida.
En caso quisieran modificar la fecha de viaje indiquen me necesitaria que nos indique una fecha estimativa en la cual podrían viajar.
Ante cualquier inquietud quedo a vuestra disposición
No pinta muy bien ... me invitan a anular o cambiar las fechas pagando yo gastos de cancelación o gastos de cambio de fechas
Yo no voy a anular nada , que sean ellos los que anulen
He estado leyendo por internet que las agencias para viajes combinados , están dando bonos con el importe pagado con validez de un año y si al año no se ha utilizado te devuelven el dinero...pero no sé si sera nuestro caso ...habrá que seguir esperando
Hola.
Yo tengo reservado con viajessincomisiones y mal, la verdad. Más o menos como vosotros con directos través. Me dan tres opciones. Cancelar y perder 550€. Modificar fechas para el año y perder 208€ o pagar todo y esperar a agosto. Mi viaje es para el 25
Hola.
Yo tengo reservado con viajessincomisiones y mal, la verdad. Más o menos como vosotros con directos través. Me dan tres opciones. Cancelar y perder 550€. Modificar fechas para el año y perder 208€ o pagar todo y esperar a agosto. Mi viaje es para el 25
Hola, os ofrecen esto por no estar vuestro vuelos cancelados , verdad? idem para los de Directia travel.
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