Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
¿Pensáis que KLM devolverá el dinero de una reserva para Agosto en caso de que no se pueda volar por el COVID-19? He visto vuelos que están regalados, lógicamente, pero el riesgo está ahí. He leído algo de que podría ser que luego si no puedes volar, te cancelan y te devuelven el dinero o te hacen un bono, pero no estoy seguro. ¿Sabéis algo?
Si cancelan ellos el vuelo te darán un bono, del reembolso olvídate. Saludos!
Pero yo estoy leyendo en otros hilos que es obligatorio que te devuelvan el dinero si han cancelado ellos el vuelo...
Hola
Si tienen obligación de devolverlo pero no lo están haciendo. Aún siendo ellos los que cancelan por el Covid. Están haciéndolo muchas compañías.
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France
Lara,
Debería. Son del mismo grupo. Si esperas un poco te llegará igual de Air France. Yo siempre recibo la publicidad primero de KLM y después me llega lo mismo de Aire France
Gracias @carcaro !!! espero q así sea....es mucho dinero y lo daba un poco por perdido (por lo menos durante un año). A estas alturas me agarro a un clavo ardiendo y cualquier noticia por pequeña que sea me hace tener esperanzas
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. )
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.
¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo
Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"
Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
Después de lo que dijo la Unión Europea no les va a quedar otra que ir devolviendo el dinero. Soy optimista. )
En el periódico de hoy hay una noticia en la que dice que la Comisión Europea ha mandado cartas a los Estados para que protejan los derechos de los viajeros, y que se cumpla que la elección del bono sea voluntaria. Al parecer amenaza con expedientar a los países que no lo cumplan.
Por lo menos no ha cedido a la presión de las compañías y de unos cuantos países que pedían poco más que nos obligaran a optar por el bono.
Parece que se va viendo algo de luz.
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
Bueno....parece ser que no todo es tan bonito...creo que van a interpretar la ley como ellos quieren y la política de reembolso se efectuará solo para los vuelos cancelados a partir del 14 de mayo, no sé si es aplicable a los q cancelen a partir de ahora o a los vuelos cancelados a partir de esa fecha. De verdad que esto es una tomadura de pelo....esperaremos que actualicen la web con las condiciones.
No que va, ellos siguen diciendo que su política de empresa es esa, mientras no se vean muy apretados no devolverán. Pero mi miedo era que la UE impusiera la aceptación del bono como único camino, entonces si que estábamos listos.
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Promete reembolsos.....a los que se cancelen a partir de ahora, es decir, a todos los que nos cancelaron vuelos hasta ahora lo hemos visto. Es frustrante de verdad, indignada es poco
Hoy leo en el periódico que la Asociación de Aerolineas está muy enfadada con el Gobierno de España, porque quieren ir por vía judicial por no cumplir la normativa y dar opción a elegir entre bono o reembolso.
Además quieren que la aceptación del bono se declare no válida si el usuario no pudo elegir entre bono o reembolso. Están todas las aerolíneas menos Vueling y otra. A ver que sale de esto.
De momento Ryanair ya me tramita el reembolso, con paciencia eso si, y a KLM le he puesto una reclamación que me han aceptado en el Adr de Reino Unido.
Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo
Hola, una pregunta ¿ porque hiciste la reclamación en el Reino Unido? Yo hice la reclamación de vuelos de KLM a AESA , hace unos días me contestaron dándome la razón y que en un plazo de 60 90 días, no recuerdo, KLM tenía que ponerse en contacto conmigo
Hola
Porque al salir mi vuelo desde Inglaterra no podía reclamar en España. Si sale de un país de la Unión Europea con llegada a otro debés reclamar ante el país desde el que sale el vuelo.
Acabo de entrar a la web, y me da la opción de reembolso si mi vuelo hubiese sido cancelado a partir del 15 de mayo, pero claro a mi me cancelaron el 1 de abril (volábamos el 8 de abril) y el estado de alarma empezó el 14 de marzo...
Creéis que es mejor esperar y que al final nos devolveran a todos?
_________________ Mis viajes pinchando en blogs!!
POLINESIA FRANCESA, COSTA ESTE EEUU, JAPON, RIVIERA MAYA, BERLIN, AUSTRALIA, COSTA OESTE EEUU, PRAGA, LONDON
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Descripción del Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos Publicado: Mar, 28-04-2020 12:09
Ver más mensajes sobre Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos. en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Foros de Viajes 
parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:
espero q así sea....es mucho dinero y lo daba un poco por perdido (por lo menos durante un año). A estas alturas me agarro a un clavo ardiendo y cualquier noticia por pequeña que sea me hace tener esperanzas
